Otima! Serviço de pre venda, instalação e de pós venda perfeitos. Nada a reclamar. Pelo contrario são muito profissionais. Recomendo para todos que precisam de intalações com granito
Material e serviço excelentes, como sempre! Desde o primeiro atendimento, passando pela medição, projeto e instalação, tudo perfeito! Entrega no prazo garantido! Já é a terceira vez que faço um projeto com a Montgran, recomendo e não troco por outra!
Infelizmente, foi uma péssima experiência, falta de caráter e honestidade, principalmente das atendentes.
Qualquer problema que acontecer, eles vão jogar o prejuízo pra você.
Ao fazer a pia do apartamento, aconteceu o seguinte:
- Comprei uma cuba pela Internet. Por ser um item comprado na internet, eu conferi o estado da cuba (recebi ela em perfeitas condições) e confirmei o recebimento com o fornecedor. Logo após, entreguei na marmoraria.
- Alguns dias depois nos ligaram falando que havia um risco profundo cuba e que tínhamos que ir conferir se iríamos usá-la mesmo assim OU TRAZER OUTRA.
- No local, deixei claro que tinha entregado minha cuba em perfeitas condições, mas a atendente Jéssica, impôs que a cuba veio com o defeito, pois, segundo ela, a cuba "nem sequer tinha ido para a produção, estava na área da recepção desde o momento que foi entregue".
Foi uma grande mentira, pois a cuba estava cheia de pó de granito. Era OBVIO que ela tinha ido para produção, mas ela resolveu insultar minha inteligência.
Quando questionei sobre o pó na cuba, ela disse que era "normal as coisas ficarem empoeiradas na recepção". Mas ela tinha acabado de tirar a cuba do plástico e da caixa. Ou seja. Só se ela veio com poeira de granito de fabrica né?
O que mais me deixa chateado é o fato de quererem enganar, de não assumirem os erros, a falta de caráter e honestidade.
E para completar, o instalador esqueceu de fazer um furo na pia (até aí, tudo bem, essas coisas podem acontecer) mas quando entramos em contato com a Jéssica, ela quis cobrar 180 reais para fazer o furo que estava no projeto.
Depois de muita discussão, conseguimos o furo sem custo. O próprio instalador, muito simpático e profissional, reconheceu que havia esquecido.
Existem muitas marmorarias na Luiz Pequine, recomendo que vá em qualquer outra, menos nessa.
Qualquer problema que acontecer, eles vão jogar o prejuízo PARA VOCÊ.
Fui cliente deles uma vez, para nunca mais. São braço curto e pegam o serviço que querem. Não querem trabalhar. Precisei de uma peça de substituição e liguei para eles. Já sabendo que é possível substituir. Eles disseram que teria que trocar o balcão inteiro mesmo o modulo sendo completamente apartado dele. Perguntei o motivo e eles disseram: "pela dificuldade". Claramente queriam tirar vantagem do cliente. Não recomendo!
Já contratei o serviço da Montgran duas vezes. Todos os atendimentos foram impecáveis, materiais excelentes, prazos ótimos e preço muito justo. Sou bastante exigente com este tipo de serviço e não tenho o que falar deles. Recomendo totalmente!
Tenho o imenso prazer em dizer que sou cliente Montgran. Existem várias nuances no momento de uma escolha, eu prezo custo X beneficio, como também não abro mão da confiança, competência e prazo, isso a Montgran sempre atingiu o ponto máximo, então, só tenho elogios a esta empresa séria do mercado. Trabalho impecável Super indico