Fizemos um pedido hoje, pelo ifood (#4584). Dos 6 pratos solicitados e pagos, 1 veio aberto, com perda parcial do conteúdo (arroz) e 2 outros não foram entregues (1 bife à milanesa e 1 strogonoff de filé mignon). Reclamamos junto ao próprio restaurante e junto ao ifood pedindo providências. Sem sucesso, nada foi feito. Nunca mais usarei esse estabelecimento, pois não é confiável.
Atendimento ruim, funcionária do caixa na data do dia 04/05/2023 foi extremamente arrogante durante o atendimento, inclusive com seus colegas de trabalho foi estúpida, presenciei a situação achei muito mal treinada, se não está feliz com o trabalho é melhor seder a quem realmente quer é precisa!
Péssima experiência! Picanha de péssima qualidade, dura e com gosto duvidoso.
As duas estrelas, são para a batata que eu adoro e o molho pomodoro que estava muito bom. Tirando isso, a experiência não foi tão boa. Levando em consideração o valor do prato.
A recepção tentou fazer o trabalho de atender bem. Mas, foi a pior experiência que já tive. Pedi um prato executivo (iscas de frango e legumes), só um cliente (eu) demorou mais de 30 minutos, o frango chegou queimado, os acompanhamentos vieram frios. Agora vem o pior pedi para esquentar, veio rapaz de dentro e me perguntou se eu tinha certeza se estava frio, com deboche e despeito. Não vou ser nunca mais mal atendido nesse lugar, porque não vou voltar nunca mais. Não recomendo nem para o meu inimigo.
Péssimo! Faltando 15 minutos para 22 horas e ja estavam com o caixa fechado. E o atendente ainda foi grosso com a gente. Perderam o cliente, nao volto mais.
Péssima Experiência no MONTANA GRILL, primeiro pedido a bandeija de isopor estava totalmente furada no compartimento da batata frita, muito provavelmente o óleo quente da batata frita deve ter derretido a bandeija. Novamente péssima experiência no segundo pedido, chegou incompleto, passei várias mensagens via chat e sem nenhuma resposta do restaurante. Pra completar a péssima experiência.o suporte do Ifood só entrou em contato comigo uma hora e trinta minutos depois através de uma mensagem perguntando se eu ainda queria receber a guarnição que estava faltando. KK, brincalhão esse Ifood.só se for pra janta, isso depois que eu havia deixando bem claro à respeito da insatisfação e queria o ressarcimento do item (guarnição avulsa) que eu havia pago e não veio. Agora entendo porque a nota tão baixa desse restaurante, péssimo atendimento, não peçam aí, a não ser que queira passar por uma experiência inesquecível. Detalhe para o grelhado que passou de longe da grelha) vide foto) tive que eu grelhar novamente em casa.
Pedi um prato de parmegiana de carne que não era exatamente "parmegiana". Era apenas uma carne com uma fatia de mussarela em cima coberta por catchup. Arroz visivelmente antigo e requentado, além de tudo, comida fria. Péssima experiência.
Comida horrível, pedi um peixe, arroz, feijão e salada. Só a salada se salvou, o peixe com um gosto ruim, o arroz e feijão sem sabor. Péssima experiência. O atendimento dos funcionários é bom, mas a comida eu não indico. Não volto mais.
Péssima experiência, fiz um pedido pelo iFood de um tender, no primeiro pedido a alguns dias atrás, tudo ok, (ou então comi sem ver) na segunda ocasião o pedido veio com um cabelo médio com pontas claras (quase loiro nas pontas) no molho de mostarda e pra piorar no meio dos legumes veio uma perna de BARATA pasmem, reclamei de imediato com o iFood enviei as fotos e o que foi feito? ! Estornaram meu valor e cancelaram o período, daí como o pedido foi cancelado, não fica registrado meu comentário da péssima qualidade e péssimo controle de qualidade do estabelecimento NÃO RECOMENDO em hipótese alguma! Enviei à vigilância sanitária um e-mail e me pediram para abrir também pelo 156 a reclamação. Só de lembrar me da náusea!
Comer nesse lugar é uma rifa. Como o mesmo prato a mais de 5 anos, porém era acostumado a comer no shopping Eldorado. No SP Market por ser uma franquia diferente e uma loteria pegar a comida boa. A Picanha de longe não tem a qualidade de outras franquias, quando se come massa tem que ter a sorte do molho ser o da casa, por muitas vezes eles pegavam da loja ao lado que é horrível. A batata Montana é muito gostosa, porém é raro consegui comer ela, sempre enviam a palito no lugar.
Ultimamente a qualidade e a quantidade das refeições, pioraram muito, os pratos diminuíram muito e o valor sempre subindo, parei de vir aqui por causa disto.
Uma experiência lamentável. A comida estava fria, o pão de alho (adicional) estava queimado, e o frango além de nao vir em tiras como solicitado, estava com gosto forte de limão, chegando em casa minha irma teve dores de barriga. Então usam o limão para disfarçar o frango passado! Não vou consumir mais nesse lugar e farei uma denuncia para a vigilância sanitária. Ja escutei muito de funcionários de shopping sobre a negligência de algumas gerencias no que diz respeito a descarte de produtos vencidos, mas nunca imaginamos que vamos passar por tais situações.
Fui comer lá hoje e por estar com bastante fome pensei que um bife à parmigiana não seria má ideia, já que costuma-se servir uma boa porção. Na fila razoavelmente grande havia uma atendente agilizando os pedidos, e o atendimento no caixa foi rápido e a atendente simpática. Até ao pegar o prato fui bem atendido, mas foi nessa hora a decepção. O bife era pequeno, meio retorcido e tinha um certo gosto de queimado (não só bem passado). Não valeu os 24,90.