Mogidonto Plans Odontologicos

Venho expressar a minha insatisfação, indignação e indiferença do serviço prestado tanto pela central de atendimento, SAC e unidades de atendimento da Mogi donto.
O problema além de ser com duas pessoas que basicamente necessitam de atendimento prioritário é expressamente de uma falta de respeito, clareza e organização da instituição.
Como manda o protocolo foram feito os agendamentos de avaliação e posteriormente o de atendimento das especialidades.
Feito o atendimento primeiramente do meu filho foi informado pela dra que realizou o atendimento do msm que se caso voltasse a ter dor, inchaço ou formação de um abcesso era somente retornar na unidade (Mogi) que seria feito o atendimento dele retirando o curativo e realizando a limpeza e fechamento do msm pra cessar a dor.
Sendo que o dente do meu filho por ter 6 anos não passa por tratamento de canal, mas sim uma limpeza do machucado e posteriormente é fechado com massa e etc.
Aí tentar contato com a unidade foi informado que ele deveria novamente passar pela avaliação ou seja recomeçar o processo praticamente do zero, o que é um absurdo se tratando da conduta tomada pela odontopediatra que havia nos informado que só era necessário retornar a unidade pra refazer o curativo e colocar o medicamento necessário.
O outro problema é que minha esposa também passou na mesma unidade com a necessidade da realização de dois canais e sendo também atendimento prioritário necessitando assim de um segundo agendamento pra tratar o segundo canal, nos foi informado que também há a necessidade de agendamento de uma avaliação.
Ou seja passar novamente por todo processo de novo paciente.
Sem contar o fato de que quando você vai realizar o atendimento de emergência não é feito na pra tratar a dor.
Somente um tratamento paliativo que mal tira a dor.
Mesmo entrando em contato e informando toda essa situação mal se empenharam em tentar resolver o problema.
Que deplorável e inútil o atendimento da Mogidonto e Odontoprev.

O atendimento na mogidonto é péssimo, preferi passar numa rede credenciada, muito melhor.
E tem outra o convênio só libera mexer no mesmo dente depois de 2 anos, entao caso você mexa num dente hoje, e depois de uns dias acontecer
de quebrar ou seja lá outra que aconteça, eles são liberam para mexer no mesmo dente.

Fiz tratamento nos dentes em quase dois meses e nem cheguei ao final.pois a maioria dos dentes que foram restaurados.não duraram nem 2 semanas.meu problema retração gengival

Para atendimento pelo plano Bradesco não tem agenda aberta para esse ano. Olha o ridículo que chegamos.

Quer um conselho foge desse lugar pior atendimento não tem respeito com os pacientes a recepção atendimento zero um conselho fuja da mogidonto pior clínica odontológica de Mogi

CUIDADO COM ESTA EMPRESA! TOTALFALTA DE TRANSPARÊNCIA POR PARTE DAS ATENDENTES QUE FAZEM O ORÇAMENTO. ENCHEM A PROPOSTA COM TERMOS TECNICOS E DEPOIS INFORMAM QUE NAO ESTAVA CONTEMPLADO. E O POIOR, E A COBRANÇA PARA SE DAR SEQUÊNCIA AO TRATAMENTO. CUIDADO PARA NÃO SEREM ENGANADOS!

Estou a manhã toda tentando falar no setor de cancelamento, eles não atendem e quando atendeu caiu. Falta de respeito com ciente!

Estou a 50 min tentando cancelar o plano, todos os telefones me deixam em espera por mais de 10min e cai a ligação.

Bom dia, não nda pra reclamar do plano, pois qdo precisei eu fui atendido sem problema algum.então ai vai as 5 estrelas.

Péssimo. Fiz uma restauração há menos de 2 meses, e pra minha surpresa a mesma restauração quebrou. Só que fui descobrir que quebrou após passar por nova avaliação, onde seria pra refazer o serviço. E descubro que vou ter que fazer canal. Fora que pra marcar e com diferença de 2 meses. Horrível. Horrível e horrível.

Tenho Mogi donto a anos mas hj precisei passar após as 18h no plantão cheguei exatamente as 20: 05 estou aqui até agora e nada do dentista chegar já são 21: 47, na parte de plantão 24h só se for de espera na Mogi Donto de Mogi das Cruzes

Boa noite. Sou cliente da mogidonto há mais de 20 anos, e durante esse período sempre fui muito bem atendido com resoluções, resultados com satisfação. De forma que, sempre indiquei pessoas com depoimento de serviço prestado com sucesso além do ambiente amigável!
Participo da evolução da empresa, ao longo de mais de 20 anos!
Agora como cliente insatisfeito, questiono… como vocês trocam os Drs dos plantões experientes, que conhecem seus pacientes, por exemplo: Dra Vanessa, Dr Tovar e Dr Roberto, que sempre atendem com eficiência remediando e muitas das vezes concluindo um resultado logo no serviço de emergência! Sei que estão sob uma nova direção, desejei até sorte quando soube, mas hoje tive a infeliz experiência quando estive na mogidonto necessitando de uma restauração de um dente que quebrou, na frente, onde encontro um Dr que me olhou sem eu nem sentar na cadeira e me disse que seria impossível realizar qualquer restauração e que iria gastar muita resina, que não ia segurar e etc… sendo que eu mesmo falei, faça algo provisório, algo de emergência, segunda eu retorno e busco fazer uma coroa e outro serviço. Ele disse que não tinha jeito nenhum! Achei que fosse uma pegadinha! Fui para meu carro e me senti totalmente desprezado! Após 40 min retornei, pensando que não seria possível que ele não poderia tentar amenizar até segunda! E ele novamente, mas que dessa vez com menos atenção, me disse: não tem nada a fazer! Continue a questionar, para ele tentar por favor! Ele disse que não dava, que iria gastar muito material!
Tenho vídeos!
Agora Srs responsáveis pela Mogidonto, o que os Srs querem fazer com essa empresa? Tirando os competentes! E com nós os pacientes? Que mantemos vocês! E só exigimos um serviço no qual pagamos para ter profissional, como tínhamos até então? ! Vão insistir nesse plantão? Quando vocês vão trabalhar com odontologia novamente?
Relato do paciente Fernando Fernandes de Souza

Fui associada anos atrás, estou retornando, sempre muito bem atendida por excelentes profissionais, o local dispensa comentários. Muito satisfeita.

Levei Meu filho com dor no domingo a noite, o médico foi acionado e após 1 hora chegou na unidade, fomos super bem atendidos, apesar da espera meu filho saiu de lá ser dor nenhuma, o funcionário da portaria foi muito simpático, e o Dentista tbem foi super gentil com meu filho, gostaria de agradecer.

Ótimo atendimento dos profissionais, só deixa a desejar com a segurança na entrada do prédio que tem um atendimento péssimo.

Simplesmente desagradável, com dez minutos de atraso não me atenderam, perdi tempo procurando lugar pra estacionar, agora o paciente ficar horas sentando esperando pode quando atrasam sua consulta, tinha ninguém pra passar e não quiseram me atender o que era simplemente uma avaliação

Costumava ser muito boa, fiz meu tratamento ortodôntico todo com eles, Dr Evandro excelente dentista, porém nesse segundo convênio que eu abri, as agendas estão muito espaçadas, pra fazer 1 limpeza tive que aguardar mais de 1 mês, outro dia passei na emergência, para o Dentista me informar que eu tinha que agendar uma avaliação, pra depois da avaliação, começar agendar os procedimentos, quer dizer, a dor é problema do cliente, agora que conclui todo o tratamento, novamente estou com dor, e avaliação só daqui a 10 dias, estão precisando melhorar muito esse atendimento.

Mogidonto, a empresa que ama fazer seus clientes de besta! NÃO RECOMENDO.
Desde o dia 18/07 tentando fazer procedimentos e não consigo por conta de profissionais extremamente despreparados! Passei com três dentistas deste período até hoje e tive TRÊS diagnósticos diferentes para o mesmo dente. Apesar de passar em consulta com três profissionais NENHUM sequer fez nenhum procedimento em mim. Uma dentista inclusive, me disse que o dente não precisava de canal e colocou só uma massinha para restauração, porém na minha ficha colocou que fez um procedimento para preparar para o canal. Vai entender né! Povo ruim! Não sabem orientar o paciente em nada! Cuidado,

Tem sido péssima! Todas as consultas que vou a Dentista, tem usado a maquininha no meu dente sem anestesia e é uma dor desgraçada, e uma falta de respeito com o cliente, somos seres humanos certo! Se não querem gastar dinheiro com anestesia porque o convênio é barato! Então aumenta o valor do convênio! Porque ninguém merece ser tratado como animal! Nem o animal merece! Tenham mais respeito com quem senta na cadeira! Tenham mais empatia! Não simplesmente o salário gordo no fim do mês!

Meu nome e Viviane precisei passar na Emergência da Mogidonto com Dra Vanessa, e fui muito bem Atendida " Obrigada Dra Vanessa pois dor de Canal e horrível hoje eu sei

Na emergência foi boa dentista super atencioso. Mais para avaliação horrível, recepção e principalmente a dentista.
Se puderem evitem esse lugar, melhor atendimento em clínica conveniada. Não tem respeito pelas pessoas.

Atendimento péssimo, se você liga é uma demora pra conseguir falar com algum atendente, tem uma placa de 24 horas, mas você vai lá, não tem dentista, está de cada vez pior

Péssima! Ninguém sabe responder nada, os funcionários são piores que o site, eles não sabem o que dizem, atendimento horrível, dinheiro jogado fora com vcs!

Atendimento péssimo, estou a mais de uma hora em uma clínica odontológica com uma forte dor, é se quer tem dentista para atender a emergência. Absurdo! @

Fui atendida na unidade 24h em itaquaquecetuba, rápido e eficaz. Dra Ariana muito atenciosa e cuidadosa, me passou muita segurança.

O atendimento já foi bom estou a 1hora esperando pra ser atendida, isso porque é na classificação de emergência.

Falta de respeito com seus pacientes

É um bom convênio. No entanto, existem algumas dentistas arrogantes e outras que fazem tudo errado, coitadas. No geral, vale a pena, mas eles criarão problemas até onde não tem, a fim de manter seu dinheiro.

Minha experiência com a Mogidonto foi e está sendo excelente, sempre fui muito bem atendido pelos dentistas e por todos os outros colaboradores. Estou bastante satisfeito!

Doutor Tobar, muito obrigada pelo atendimento, profissional extraordinário. Tenho pânico para extrair dente e o senhor me passou segurança e confiança além de ter muita empatia.
Espero que permaneça nesta equipe por muito tempo, pois são profissionais como você que fazem a diferença em nossa vida, pois se cada um fizer a sua parte esse mundo será melhor!

Pela segunda vez tenho problemas na recepção, gostaria muito de não ter que escrever estas palavras mas infelizmente tenho que expressar minha revolta, tive uma Consulta agendada para as 8h da manhã e ao chegar no horário com tem que ser, 2 pessoas passaram na minha frente e fui atendido com mais de uma hora de atraso. E devido a este ocorrido meu bebê de 6 meses perdeu uma Consulta com o pediatra. Por favor sejam mais responsáveis com os horários, caso seja possível então não agendar mais ninguém e atender de qualquer jeito. Estou indignado.

Pior lugar de Mogi para tratar seus dentes, péssimo tudo péssimo.não recomendo a ninguém.não sei como isso ainda está aberto.só dei uma estrela porque não pode dar nenhuma.recomendo para que quer problema e dor de cabeça.procurem a Thuller Odontologia outro padrão.

Estou a uma semana tentando entrar em contato com o financeiro me deixam plantada na linha ou desligam na minha cara, total desrespeito com os cilentes que estao tentando pagar sua divida, fora que em Itaquera onde eu moro nao tem odontopediatria e foi um sufoco achar um profissional que atenda pior palno que ja vi

Ontem precisei passar na emergência e fui bem atendida era quase 23 horas chorando de dor sai dela super bem sem dor.o doutor que me atendeu foi muito atencioso.

Hoje liguei para desmarcar, e remarcar uma consulta, na unidade de mogi das cruzes, a atendente foi grossa, isso porque sempre paguei esse plano em dia, até parece que vc está pedindo um favor a eles, só acho que vocês poderiam fazer um treinamento com esses funcionários, para atender melhor os clientes.

Muito ruim o atendimento, dentistas que não são profissionais, não dão atenção para os pacientes que pagam o salário deles, fui com meu esposo em uma consulta e esperei mais de uma hora o atendimento! Não indico para ninguém!

Um lugar que nao tolera atraso de 2 minutos. Entretanto, atrasa meia hora para te atender! Reciprocidade no atendimento ao cliente é tudo que vcs não tem Mogidonto!

Um dos piores atendimentos que ja vi, funcionários com má vontade, doutores péssimos passam orçamento errado, vão embora quando quer, não toleram 2 minutos de atraso, essa empresa é uma vergonha.

Atendimento na recepcao e bom porem para vc passar na emergencia, com dor de dente haja paciencia isso deveria mudar infelismente.mais de uma hora para ser atendido e nada.

Usei pouco ainda o convênio mas, fiz a coroa pelo convênio, é o Doutor q me atendeu é um dos melhores procurei o nome dele não achei
Mas é alto de cabelo grisalho se precisar de tratamento q envolva coroa indico ele, já fazem mais de 6 meses e não tive nenhum problema com a coroa
Estou agora a procura de um bom cirurgião pois precisarei fazer a cirurgia do dente incluso alguém aqui já fez essa cirurgia ou indica um bom dentista?

Péssimo convênio.
Nunca somos bem atendidos, falta comprometimento dos médicos e muito descaso com os pacientes.

Hoje fui pela 1° vez e achei muito bom. Atendimento adequado, lugar limpo e organizado. Haviam mais pessoas para avaliação, mas não demorou nem 20 minutos. Doutora atenciosa (Vivian). E conforme o meu convênio cobre, não irei pagar valor algum a mais, e recomendo sim!

Precisei extrair um dente há dois dias, e durante o procedimento tive um outro dente quebrado. E o pior, não me avisaram que isso tinha acontecido, percebi no caminho de volta pra casa. Estou aguardando exame de rx pra saber se poderei tratar com uma coroa, mas fui informada na própria avaliação que não há certeza disso, pq a fratura chegou mto perto da gengiva. Ou seja, praticamente um dente perdido que terei q extrair. Saí de lá me sentindo desrespeitada. Não recomendo.

Você liga, recebe informações que a avaliação não é cobrada, que o horário é das 8: 00 as 11: 00hs e das 13: 00 as 17: 00hs para avaliação. Na recepção é totalmente diferente, a avaliação é cobrada e que iria demorar porque só havia (um) dentista para atender. Não recomendo nem em caso de emergência.

Péssimo! Possuo o convênio pela minha empresa e pago para ter um adicional, desde novembro estamos tentando realizar cirurgia de um canal e toda vez o convênio ou da uma desculpa ou a dentista julga não ser possível realizar o trabalho por conta de inflamação. A questão é que um de seus plantonistas já declarou que se fôssemos num serviço particular o canal ja teria sido feito. Falta credibilidade e honestidade para a empresa.