Mobly ZIP Tietê Plaza: Estofados, Móveis em São Paulo SP

Péssima experiência com a loja! Comprei um sofá e foi devolvido devido ao defeito do produto!
O prazo para o estorno do pagamento era de 2 dias úteis, já ultrapassaram mais de 10 dias úteis e até o momento não fui reembolsada! Será necessário resolver judicialmente infelizmente.

Comprei um sofá diretamente com a Mobly, era para ter sido entregue até 13/04 ou 14/04 mas não compareceram. Meu esposo faltou o serviço para aguardar, resultado? Tempo perdido. Próximo as 17h eu fez o contato no chat, a pessoa que lhe atendeu disse que ocorreu um atraso e que seria reagendado para Segunda 17/04, Depois reagendou para o dia 18/04 e 19/04 e NADA. Por que não avisaram que não seria entregue? As pessoas faltam o trabalho, sabiam? Tivemos que pedir para uma amiga ficar em nossa casa para esperar, mas ela tem a vida dela e não pode ficar o dia todo de molho. Ela está desde 08h e até agora nada, pelo visto é algo normal para vocês, visto que tem muitas reclamações não respondidas. Agora meu marido chamou no CHAT para saber onde está e deram o prazo de mais 3 dias úteis, OI? Tá de PALHAÇADA? Que vergonha, que raiva, que estresse em comprar nessa loja.

Pq coloca frete de 4 dias se não vai entregar? Coloca logo 15 dias úteis

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Vendedores extremante prestativos, loja com muita variedade vale a pena

Queria agradecer o atendimento incrível do Vendedor José, super paciente, prestativo e super educado, tratava o cliente como uma pessoa de fato não como números, deixo aqui uma dica para a Vendedora Suzana entendemos que todos trabalham com metas, mas por favor com outro cliente finja, ser um pouco mais educada e atenciosa, não fique desesperada para conseguir vender, pois isso é horrível para quem está recebendo seu atendimento e fica ainda mais nítido que seu desespero e por valor não está ali para acima de tudo presta um atendimento de excelência.
Somos todos José
5 Estrela apenas para o atendimento do José.