Mobly Outlet Guarulhos - Dutra: Estofados, Móveis em Guarulhos SP

Pior loja, quer dor de cabeça com tudo compre lá. Péssimo atendimento produtos de péssima qualidade. A loja não te dá respaldo em nada. Se tiver problema com a entrega vc manda reclamação no SAC e aguarda um dia se tiver sorte alguém te responde. Concluiu a venda no caixa ninguém olha nem na sua cara mais. Pq não é mais com eles. Produto com defeito. Problema é seu. Não será resolvido. Eu errei. Duas vezes. As falhas e falta de atendimento permaneceu. Não desejo pra ninguém. Só dor de cabeça. Pague mais caro mas não compre na Mobly. Eles não estão nem aí para sua opinião. Só querem receber e pronto. Se chegou produto se estava inteiro enfim depois do caixa o problema é só seu.

Tem um atendimento muito bom, mas n tem preço d outlet, são os mesmos valores das lojas comuns.

Comprei um móvel pelo site, além da demora para entrega, chegou a um nível que fui a loja física, umas 3 vezes e nada me apresentaram uma opção que poderia trocar mas nada tinha com o que pedi, posso não ter tido sorte mas não compro mais nada nesta loja.

Bom atendimento e boa variedade de produtos. Interessante custo benefício. A vendedora Noemi Carvalho foi muito atenciosa e paciente, Pamela atendeu de forma muito divertida também. Pontos negativos: loja com zero conforto térmico, ou tá um forno, ou um gelo, de forma que dá até dó dos funcionários e, muito sinceramente, desestimula a compra pois é verdadeiramente difícil ficar num ambiente tão termicamente desconfortável. O gerente Luiz e Félix são muito educados, tanto no trato com os clientes, quanto no trato com os funcionários (ao que pude perceber durante o atendimento).

Não gostei.
Quando cheguei na loja, só tinha uma vendedora pra uma loja tão grande. Me atendeu rápido, porque tinha mais pessoas pra ela atender.

Prazo absurdo de entrega de 15 dias úteis e ainda não chegaram! 03 poltronas do papai que vão virar poltronas do vovô!

Falta de respeito e comprometimento com o cliente na hora da entrega. Contato apenas eletrônico e ninguém resolve nada. Não indico pra ninguém. Nunca mais compro com vcs! Lixo de empresa!

Então, hoje fui até uma loja da Mobly situada em Guarulhos próx a Monteiro Lobato, tive uma experiência meio louca, estava procurando por um colchão e fui excelentemente atendida por um vendedor que não vou citar o nome dele para não prejudica-lo.ele tinha me dado um desconto e quando chegamos no caixa a Gerente por nome de Fernanda, tirou o desconto, super grossa comigo e com o vendedor, ele não sabia onde enfiar a cara de tanta vergonha, e disse que o preço com desconto era somente no site, por que o desconto seria pago pelo PARCEIRO, e não por eles alguém tinha que pagar e não seria eles a Mobly, muito grossa não gostei do atendimento dela, acabei comprando em outra loja o meu colchão paguei um pouco mais caro, mas o atendimento foi excepcional.
Senhores acho bom vc verificarem, quem vcs colocam a frente de vcs, pois no meu ver, pessoas como sua Gerente acabam perdendo vendas e queimando o filme.
A loja em si, é perfeita qualidade e peço bom.amei o lugar
Mas não curti o atendimento gerencial.fica a dica
Uma ótima noite.

Eu amei o lugar, é bem organizado e a decoração já nos traz muitas ideias para levarmos para casa!

Fui muito bem atendida pelo vendedor Júlio César, ele me esclareceu todas as dúvidas, fiquei muito satisfeita com o produto e com o atendimento! Parabéns!

Muita coisa, porém poucas opções.o melhor fica no site. Somente venda pela internet, aí fica difícil

Gostei bastante das opções de móveis do outlet. Compramos um sofá e uma cama. Saiu tudo num preço muito ok, comparado à concorrência. Voltaria pra comprar novamente.

Pela terceira vez pedido incorreto, largaram na portaria, com caixa aberta, sem lacrar, vcs sofrem de um problema de organização tremenda.

Você precisa dar uma garimpada para encontrar algo dentro do que eles têm de opções, algumas partes ficam acumuladas mas vale a pena conferir e tirar suas próprias conclusões.

As peças que estão de fato no outlet estão ou quebrados ou com defeitos monstruosos com preço não tão abaixo do valor tradicional, não vale a pena.

Comprei um produto com essa empresa com 15 dias deu problema, fizeram a retirada do produto escolhi a forma de devolução do dinheiro, já se passaram 1 mês e até agora nada de devolverem meu dinheiro, motivo alegado divergências nos dados mas para pagar não tinha essa tal divergência, sendo que é mesma conta que fez o pagamento deve ser feito o estorno estranho né.

A PIOR LOJA QUE EU JÁ TIVE O DESPRAZER DE COMPRAR!
FIZ A COMPRA DE UMA CAMA NO DIA 17/07/2021 COM APROMESSA DE RECEBER EM 48 HORAS, E ATÉ HOJE NÃO RECEBI MEU PRODUTO, NEM PARA TRANSPORTADORA SEQUER FOI!
NÃO MERECE CREDIBILIDADE E NENHUMA ESTRELA.

Excelente loja. Muitas promoções. Móveis de qualidade. Amplo estacionamento. Atendimento nota 10

Fui conhecer e ja me deparei com clientes insatisfeitos sem retorno.os produtos são de baixa qualidade.

Não gostei, péssimo atendimento, comprei um sofá, fiquei esperando 50 dias úteis, qd entregaram, não coube no elevador, levaram embora, conclusão: fiquei sem o sofá e estou esperando a devolução do meu dinheiro a 5 dias, sem respeito com o cliente, não recomendo!

Eu estava planejando ir hoje, mas diante de tantas reclamações já desisti. Uma loja que nem telefone de contato tem, atrasos nas entregas, e sem um canal direto de atendimento ao cliente só pode ser realmente bem ruim. Deixaram de ganhar uma cliente!

São dois salões, um com preços nada de outlet e outro salão com algumas peças com preços mais baixo.

Comprei pelo app da Mobly, chegou no prazo, porém a gaveta veio maior que o espaço, e não consigo falar com o auto atendimento, e nenhum dos números de telefone inrmodo nos sites não atendem.como proceder?

Achei os preços ótimos porém não tem um vendedor para vir até você perguntar se precisa de ajuda.

Amei essa loja, não conhecia, adorei o atendimento, preço super justo e bastante diversidade de itens.

Loja parceiras com prazo de entrega longos, frete que dizem ser grátis depende da sua região e se é um produto da loja, pôs venda ruim.

A parte do outlet da loja é pequena e pouquíssimas opções, além de imóveis mal armazenados. O restante da loja tem itens igual ao site e usam o tablet para mostrar as opções.

Bom para poder ver alguns produtos que estão a venda no site e comprar alguns outros mas uma pena que não tem muita coisa.

Se pudesse dava -1 de nota! Atendimento péssimo e arrogante do gerente. Fui comprar uma cadeira e o vendedor me disse que tinha uma disponível a pronta entrega. Quando fui ver a cadeira ela estava toda riscada, suja e lascada. Pedi para o vendedor que me vendesse a cadeira que estava no mostruário, pois ela estava nova e limpa. E simplesmente o gerente não quis me vender. Disse que não vendia a peça do mostruário, porém a cadeira velha e suja ele queria me vender. Um absurdo! Sai de lá indignada com a arrogância dele, com o péssimo atendimento de um gerente. Numa vi vc ir numa loja, ter o produto, vc querer comprar e a pessoa recusar a venda. Só rindo mesmo de vocês.

Não tem nada de outlet. O mesmo preço dos produtos no site e com frete. O que chamam de outlet é tudo quebrado e pouquíssimas coisas.

Excelente lugar, com várias opções de móveis, só a data de entrega que demora caso a opção de móvel escolhido não esteja disponível.

E é um lugar bem grande, com bastante opções. Somente tem poucos vendedores para atender a demanda. E os preços e prazos são idênticos ao da Internet. Então vale a pena considerar comprar pela Internet mesmo. No demais sem problemas.

Vendedores sem simpatia, entrei na loja fui direto ao caixa
Meninas aparentemente sem prática para atendimento ao cliente
Conversas paralelas e pessoais no ambiente

Gostei do atendimento. Mesmo o vendedor precisando fazer malabarismo para atender todos os clientes, fui bem atendido e tive todas as minhas duvidas sanadas. A parte do outlet estava com poucos itens disponíveis, a maioria das peças já estavam vendidas. O prazo de entrega da loja para os itens que pesquisei estava menor do que o site

Na primeira vez que fui fiquei meia perdida rs, são poucos vendedores mais o Thiago me atendeu e deu tudo certo, hj continuo comprando lá e chega tudo certinho, móveis de qualidade com um ótimo preço

Falta melhorar bastante o atendimento, a começar por instruir os funcionários a como dar a informação de forma calma e clara para não confundir o cliente. De resto, bons produtos e bons preços, vale a pena a visita.

Comprei 7 móveis no dia 14/06 na loja da Dutra e hoje já chegaram 4 deles. Parabéns! Quando chegar os outros eu volto para avaliar 5 estrelas.

NÃO ENTREGAM O PRODUTO QUE COMPREI NA LOJA DE GUARULHOS:
Comprei um jogo de sofá no dia 24/02/20 para ser entregue no dia 02/04/20, e não foi entregue.
Após reclamação feita no dia 02/04/20, um representante da Mobly fez contato comigo e disse que a mercadoria estava avariada, refazendo o pedido e prometendo a entrega até o dia 04/05/20.
No dia 02/05/20 recebi e-mail da Mobly, informando que a mercadoria foi extraviada e a entrega cancelada novamente.
Caracterizando descumprimento de oferta, de acordo com o artigo 35 do CDC, após dois meses da compra, continuo sendo enganado com falsas promessas
A empresa não atende aos telefones, e responde os e-mails com textos prontos.

NÃO COMPREM NA MOBLY! COMPREI UM SOFÁ EM JANEIRO, JÁ ME ENVIARAM 3 SOFÁS ERRADOS, NÃO TEM TELEFONE, NÃO TEM NADA. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA!