Mobly Nações Unidas: Móveis e Decoração em São Paulo SP

Pessima, entrega tardia, não se consegue falar no sac, atendimento horrível…precisamos da IKEA logo. E ainda vai ficar pior, estão comprando a Tok Stock. Estamos na roça!

Comprei pra minha mãe uma poltrona na Mobly dia 07/10/23, chegou 18 dias depois com defeito e hoje 21/11/23 na terceira tentativa agendada pra retirar o produto pra fazer o estorno, ñ foi feito. Total descaso, ñ tem um telefone pra q eu possa ligar, apenas o chat, o pgto caindo todo mês, por um produto parado na garagem esperando uma solução. Nota zero em tds os sentidos! Ñ indico a Mobly pra ninguém!

A loja é até grande, achei bem organizada, é separada por ambientes, mas os vendedores nem olharam na nossa cara, passavam por nós como se não existísimos, eu fiquei 5 minutos e fui embora.

Produtos e suporte pós vendas de péssima qualidade. Extremamente burocrático, perdi as contas de quantos formulários tive que preencher para receber assistência de uma peça que veio com o tamanho errado, pra sempre receber a resposta de que eu tinha digitado o email errado ou que tinha selecionado a opção para encerrar o chamado. Claramente não possuem expertise nem interesse em fazer um bom trabalho de experiência do consumidor - que não seja de vendas. A ação veio somente após - nada surpreendentemente - após entrar com uma reclamação no Procon. Mesmo assim o processo se mostrou extremamente moroso e complicado. Não recomendo. Vale mais a pena garimpar um móvel usado no facebook.

Teve uma experiência ruim, fomos comprar uma poltrona a vendedora ficou pressionando pra que nós pegássemos a entrega no endereço mesmo a gente vendo no site que tem opção de retirada, não bastasse isso a mulher do caixa cobrou um tapete que já havíamos dito que não era nossa o pior que foi extremamente chato a situação, pouco provável que vamos comprar novamente lá.

Se você não tiver pressa em receber esse é o local.fui comprar uma cama de casal, modelo normal e não tinha, só por fotos no site.desisti e comprei em outro concorrente

Muita variedade mas os preços estão caros para uma loja que trabalha com volume de vendas.

Tive uma experiência muito desagradável com essa loja, ñ possui nenhum número de telefone pra vc tirar dúvidas o site é horrível o único meio de comunicação é o chat q tmb é horrível os atendentes parece um robô nunca esclarece suas dúvidas. Atraso de 1 mês na entrega do produto
Não cumpre com o prometido na hora da compra. Promete Q a entrega é rápida kkkk propaganda enganosa
Ninguém entra em contato pra te dar nenhuma notícia da data de entrega

Adquiri um sofa cama 2 lugares, simplesmente não consegui abrir para cama, e não consegue um telefone sequer pra falar com a Mobly, amanha terei que ir numa loja fisica, ABSURDO, com internet, chat, tbm não consegui, site muito ruim.

Estacionamento fácil e cortesia, atendimento preparado, cliente fica a vontade, produtos com valores acessível

Péssimo atendimento, atrasa a entrega e não existe atendimento condizente com porte da empresa.

Bastante variedade, o quê e falta é atendimento, poucos funcionários, da alguns produtos com placas de preços promocionais e que ao chegar no caixa o valor não é o da placa.

Comprei um sofá o vendedor mim falou que entregava com 7 ja passa de 1 mês e ainda nada.e fica chegando mensagens todos os dias agendando a entrega fiquei esperando aí vem outra mensagem cancelando e não consigo falar com ninguém

Péssimo atendimento, funcionário rude. Fui testar um sofá cama e o vendedor me falou que eu não poderia usar o sofá sozinha, seria obrigada a ter uma pessoa do lado pra equilibrar o sofá. Falou que eu não usei a lógica. Sofa feito pelas coxas. Afinal eu sou obrigada a deitar com alguém. Não posso ter algo somente pra mim. Tive que procurar alguém pra atender e achar uma criatura dessa. Não serviu nem pra me mostrar um outro modelo.

Boa tarde!
Experiência traumática. Comprei dois sofás cama no dia 07/11 pq receberia visitas e precisaria dos produtos, considerando que as minhas visitas chegariam dia 10/12. No ato da compra me garantiram que o prazo máximo seria de 30 dias, o que atenderia minha necessidade. Resumindo.as visitas chegaram estão dormindo em colchoea improvisados e o pior que tento falar com a loja e não consigo.não tem um telefone direto, o chat on line fico horas na fila aguardando um atendimento e não consigo pq o tempo expira.conseguir abrir um ticket onde me pediram desculpas pelo o atraso, mas que eu continuasse aguardando. Não consigo nem descrever em palavras o tamanho da minha insatisfação e decepção o que é lamentável pq tinha planos de voltar a loja para novas compras, pois gostei muito da qualidade dos produtos, mas diante disso a Mobly aeria o ultimo lugar que voltaria a comprar. No final das contas só pra registro hoje sia 14/12 e ainda não recebi o produto. SEM PALAVRAS.

Nas lojas não sei, (muitos comentários péssimos), mas o site é o pior possível, só vendem, mas não conseguimos mais falar com eles

Realizei a compra de um guarda roupa dia 02.12, a entrega máxima era dia 22.12, e até agora não recebi. Ontem falei com atendente via chat e ela me informou que estava com a transportadora, pedi a ela para entrar em contato com a mesma para saber se demorariam muito para realizar a entrega, a atendente simplesmente me informou que não tem contato com a transportadora. Um absurdo, como assim, não tem contato com as pessoas que realizam a entrega pra empresa?
A atendente então abriu um chamado, para que a transportadora mande um e-mail no prazo de 3 dias úteis, para informar uma nova data de entrega. Odiei a experiência. Nunca mais compro nessa loja.
Primeira compra e já me decepcionei. Já paguei a primeira parcela do guarda roupa e nada de receber. A loja sequer tem um telefone, no qual o cliente possa entrar em contato, tudo é via e-mail ou chat online, em que mundo vocês estão vivendo?

Super team Mobly, não existe! Logística péssima, emails automáticos que beiram o desrespeito com o consumidor! Estou neste exato momento na loja para resolver um problema criado por eles, estou perdendo o meu dia de trabalho pra resolver a incompetência da empresa.
Comprei um conjunto de sofá, fizeram a entrega de apenas uma peça (02lugares). Os entregadores foram grosseiros com os meus pais que são idosos. Demoraram mais 20 e tantos dias para entregar o outro sofá (03lugares), que chegou ralado na frente e rasgado na parte traseira. Recusei o recebimento e aí a novela começou. Fizeram todo o procedimento de novo de entrega, demora de mais 28 dias, e ontem recebo um email dizendo que foram entregar e não encontraram o endereço! Oi!? Ninguém foi entregar nada.
O pior é a loja não saber onde está o produto ou ter um telefone de contato com o distribuidor.
Estou aqui agora 30/11/2021 desde as 11h23 para a resolução do meu problema e por hora, aguardando a comunicação interna da atendente do SAC com a equipe responsável.
MEU CONSELHO NÃO COMPREM NA MOBLY, TERÃO UMA DOR DE CABEÇA ABSURDA.

Pouca variedade de produtos físicos, pois o forte é o site! Muita qualidade dos produtos e ótimas promoções!

Muitas vezes comprar ao online você não tem boa noção da qualidade e dimensão dos produtos montados. Nesse sentido essa loja é muito funcional.

Boa tarde estou aguardado a dias um retorno do vendedor sobre atraso de entrega, estou muito decepcionada

Boa, porém caríssima! Péssimo atendimento dos caixas. Ficam no celular e não dão atenção ao cliente.

Boa tarde! Estive nesta loja hoje, móveis de primeira linha, lá, vc encontra tudo que precisar, maravilhoso fomos bem atendidos parabéns, recomendo.

Att: Joel Teixeira dos Santos

Pontualidade na entrega, atendimento muito bom e variedade de utensílios para toda casa!
Se pesquisar achamos ótimos preços e qualidade tbm.

Comprei um sofá e em 1 ano de uso toda a espuma se foi, tá a madeira pura. Pena que foi presente e só vi depois de acabar a garantia mas um sofá deveria durar mais q um ano. Nunca mais.

Loja com uma otima localização muito bem decorada mais atendimento nota zero vendedoras com má vontade com a cara no celular não dá a menor atenção. Fui para compra um sofa olhei na loja e comprei pela internet.

Não tem nada a pronta entrega, perde-se a vantagem da loja e prefere-se esperar por um móvel de qualidade melhor na Teodoro Sampaio ou em marcenarias.

Que decepcionante. Espaço grande, mas usado muito mal. Móveis apertados, poucos espaços com ambientes prontos. Parte de itens para casa com preço muito alto vs a qualidade. Esperava uma loja nível TokStok e Etna e não encontrei

Comprei um sofá entrega 6 dias, não entregaram e enviaram um vale de troca.kkkkk para pegar outra mercadoria, eles vendem sem ter o produto

Meu pai comprou um armário no dia 30/09 e até hoje (25/10) não recebemos e a entrega estava estipulada em até 10 dias uteis.
Péssimo serviço de logística!

Adorei a loja, super ampla, é lá você consegue ver nos ambientes montados, muitos dos móveis que vemos no site, super recomendo visitar a loja!

Móveis No meu caso, fracos, atendimento ruim, sem telefone, você precisa ir na loja para resolver. E nem assim resolvem

Péssima!
Como não estava em casa no dia q me ligaram informando da entrega do Sofá q comprei, estou até hj aguardando.
Contratam transportadoras irresponsáveis, é não dão a mínima importância ao cliente.
NÃO COMPREM NESTA LOJA ON LINE!

Horrível. Atendentes super bacanas, simpáticos, prestativos. Mas os móveis, ultra vagabundos, mal acabados.lembrei daquele ditado: por fora, bela viola. Ainda bem que não comprei nada on line. Eu já estava desconfiando da qualidade, por isso, fiz questão de ir pessoalmente a uma loja física.

Dou uma estrela por não poder dar nenhuma, não atendem corretamente, não entregam no prazo, atendentes nunca conseguem dar uma informação correta, avisam sobre uma entrega que nunca ocorrem, não dão retorno ao cliente quanto à mudanças causadas por eles mesmos.
CUIDADO ao que estiver pensando em comprar.

Esta empresa é uma piada! Comprei pela internet. Tomem muito cuidado pois se tiver problema, você só terá um canal de atendimento e não funciona (no chat você fica 2h pra ser atendido e eles encerram na sua cara). Comprei um buffet, entregaram errado, faltando volume, ao invés de trazerem o que faltava, resolveram agendar um dia para recolher o produto. Perdi um mês, agora fui abandonado e o site fala que terei que aguardar até 26/05, ou seja, comprei 01/02 e terei que aguardar até 26/05 só porque eles são péssimos? A gente trabalha, só quer comprar um produto e somos obrigados à ser humilhados por empresas como a Mobly! Enquanto isso, eles trabalham com o seu dinheiro, pois o pagamento foi à vista bonitinho e na hora. #moblynuncamais #fujadamobly Preços ótimos porém não tem produto, que adianta? Nunca mais compro nem um enfeite dessa loja.

Achei caro, mas o pior problema é a questão de entrega compramos algumas coisas e um móvel veio com defeito, outro quebrado e uma cadeira foi dada como entregue e a assinatura de recebimento falsificada já fazem 2 semanas e ninguém resolve o problema é continuo sem minha cadeira e nem as trocas! Definitivamente não recomendo!

Comprei um sofá e veio em tons diferentes tive que devolver agora aguardando o reembolso. A loja até que é legal, mas não compra mais lá isto é fato

Estou tentando fazer um estorno de um produto que comprei errado e quero substituir
Não tem nenhum sac e o chat é uma demora eterna pada atender
Gostaria que entrassem em contato porque pelo que eu li das avaliações estão com medo de ter o mesmo problema

Comprei um buffet, uma poltrona e dois jogos de cadeiras. O montador terminou e a montagem do buffet e deixou as portas fechadas para eu não ver que estava descascado, abri as portas e vi o defeito. Ele disse para entrar contato com a loja como se fosse a coisa mais simples do mundo, mas para devolver produto com defeito, é necessário que ele esteja DESMONTADO e EMBALADO. Ah, no dia seguinte a porta caiu, arrumei e caiu de novo. O site demora tanto para carregar cada clique do processo, que vc desiste de realizar QQ solicitação.
A poltrona horrorosa, pés tortos, de péssima qualidade e desconfortável.
Dos kits de cadeiras, uma também estava com defeito.
Pior experiência que tive em compra de móveis.

Poltrona Marisa Decorativa Suede Cinza - Nobile Estofados
SKU: 669476

Buffet Retrô 4 PT Branco e Nogal
SKU: 708025