Péssimo Não presta atenção no pedido Pedi três vezes as três vezes veio errado, se for contar com eles para jantar ou almoço melhor pedir em outro lugar.
Fazia um tempo que não ia na loja do João Aranha por conta da demora, mais hoje me surpreendi pela rapidez e atendimento simpático, espero que não decline novamente!
O atendimento não é lá essas coisas e o açaí mesmo que com pouca coisa acrescentada demora um tempão pra ficar pronto, o pessoal fica perto da cozinha sem touquinha e isso não é bom, principalmente as meninas que ficam na entrada da cozinha com o cabelo solto e/ou arrumando o cabelo.sinceramente antes da pandemia o lugar era melhor.
Quase 30 minutos para montar um açaí, disseram ter duas senhas na minha frente e no tempo que estive lá nenhuma foi atendida. Minha pizza que estava no carro ficou murcha e fui embora de mãos abanando, ah.a pizza ficou pronta em 10 minutos. Quando questionados disseram só que estavam com muitos pedidos, sinceramente nada justifica demorar 30 minutos para montar um açaí! Fui experimentar por ser vizinho do estabelecimento mas se você quer ser bem atendido vá ao açaí da barra na praça da igreja, lá você não vai esperar uma vida e ainda ir embora de mãos abanando!
Meu namorado é Intolerante a lactose, uma alergia muito forte e séria! Fomos lá em 2 dias diferentes, nesses 2 dias eles colocaram leite condensado no açaí dele! É um erro inadmissível! Nunca mais voltaremos.
Lugar com estrutura muito legal, clean, espaçoso, com ar condici nado e limpo. Porém, atendimento muito ruim, demorado demais, e o pior: não é casa de balada.ou seja, na minha opinião, o som não precisa ser tão alto do jeito que é, pedi para abaixar.foi abaixado e depois de 4 minutos, bingo.aumentaram novamente. Detalhe, só não fui embora pq já tinha pago.mas, teve duas mesas que se retiraram. FICA A DICA!
Filas grandes. Pelo preço cobrado, o produto é bom. Mas CUIDADO com a máquina de cartão. Fui cobrado duas vezes: uma no cartão e outra no dinheiro.
Resposta ao comentário do proprietário: As filas para pagamento são grandes, sim, quando está calor, pois um mesmo funcionário cobra o sistema self-service e o sistema a la carte. Com relação à cobrança em duplicidade, paguei no cartão e a maquininha travou, de modo que tive que pagar no dinheiro. Depois que cheguei em casa, encontrei a cobrança no aplicativo do cartão.
Uma dezena de vezes que fui lá, FUI MAL ATRNDIDA, outra dezena de vezes fiz pedido por telefone, FUI MAL ATENDIDA, na última vez a garota do caixa debochou, DEBOCHOU do meu pedido, chega a ser hilário, pq parece pegadinha o atendimento terrível que sempre tive ali.
**** NÃO ENCONTREI COMO RESPONDER, ENTÃO A MINHA RESPOSTA VAI PELA EDIÇÃO - Como eu disse, foram dezenas de vezes, mas a última vez foi um domingo antes do natal por volta das 20: 30. é lamentável!
***** PASSEI 15 MINUTOS DESDE A RESPOSTA DE CIMA, OLHANDO AS AVALIAÇÕES, E É CLARÍSSIMO QUE QDO SE FAZ UMA CRÍTICA, TBM RECEBE UMA RESPOSTA DEBOCHADA, QDO SE GANHA UM ELOGIO, É COLOCADO O NOME DE DEUS, ENTÃO.
Infelizmente já foi melhor. Pedi um açaí com banana e leite condensado. Nao sei qual a marca, mas usaram o PIOR leite condensado possivel, daqueles mais safado que parece que tem areia no meio, estragou todo o sabor. Que arrependimento.
Fiquei decepcionado hoje! Mudaram a receita do creme de cupuaçu ALÉM DE NÃO AVISAREM A MUDANÇA, FICOU MUITOOO RUIM um gosto horrível é uma textura pastosa! Joguei 700ml fora
Fui agora atarde com minha família, atendimento maravilhoso, se mudaram a gestão parabéns! Rapaz do caixa super alegre e simpático! Açaí maravilhoso amooo
Me indicaram o estabelecimento falando que era ótimo, entrei no site possuem um cardápio sem valores (De acordo com lei do consumidor, se você coloca um cardápio você deve colocar os valores), ou não chamem aquilo de cardápio, não é informado também o horário de entrega, liguei as 13: 40 e não anotaram meu pedido informando que para entrega eu teria que retornar apos 20 minutos para fazer meu pedido (Não custava já deixar anotado né), liguei as 14: 00 um rapaz atendeu não sabia nem falar o que tinha para oferecer, perguntei se tinha creme de maracujá fui informado que não, no cardápio ofertam creme de cupuaçu, apos 3 minutos o rapaz tentando saber com alguém se tinha ou não volta e me informa que não tem (Mas perâ tem no cardápio?), já se passou 1 hora exatamente e até o momento não recebi meu pedido (Isso porque ainda cobram taxa de entrega), estou fazendo o pedido a 5 minutos de carro do estabelecimento. Infelizmente tem que dar 1 estrela para avaliar caso contrario gostaria de estrela negativa. Aguardando a entrega do pedido. Mudem a logística e a forma de tratar os clientes/ entrega / tudo. Comercio precisa ter bom atendimento e boa logística. Da forma atual NÃO INDICO!
Bom o pedido acabou de chegar (Com 1 hora e 20 minutos apos pedir), o entregador muito simpático e educado, o pedido acabou de chegar meu pedido era: Copo de 700ml, com nutella e leite condensado e outro de 400 ml com manga, leite ninho e leite condensado. Veio: Copo de 500 ml ao invés do de 700, e ao invés da manga veio morango. ATENÇÃO É FUNDAMENTAL!