Quando fiz a reserva eu fiquei um pouco assustado com às reviews mas minha recomendação e sempre “Vá ver com seus próprios olhos”. Hotel muito bem conservado, limpo e com uma vista MARAVILHOSA! As meninas do café e área do bar são excelentes (serviço nota 10). O quarto também muito limpo e organizado, a vista do quarto e um show a parte. O café da manhã e muito bom e amei a forma de como e servido, sem desperdício. O que poderia melhorar: a recepção e a flexibilidade. Pedi uma para sair às 14: 00 ao invés das 12: 00 e me foi dito não, mesmo tendo me oferecido mudar as datas de entrada sábado e saída segunda-feira devido a chuva. Ou seja, não havia ninguém para fazer check-in depois de nos.
Passei um final de semana com a minha namorada e um casal de amigos. O que era para ser um passeio em casal acabou virando a pior experiência de nossas vidas. Em calor de 40 graus o ar condicionado do quarto não funcionou e não conseguimos dormir. Para piorar, a dona do hotel, ao invés de tentar dar uma solução escolheu por culpar os próprios hóspedes por não terem avisando que o ar condicionado não estava funcionando. Esperavamos um atendimento decente e acabamos sofrendo assédio moral da propria dona da pousada (Que acabamos vendo depois da visita pela internet e pelos próprios funcionarios que já teve essa atitude anteriormente com outros hóspedes).
Me hospedei no hotel com meu namorado, na suíte master e no finds que estava 40° graus, o ar simplesmente parou de funcionar e estava inviável ficar no quarto. O pior foi quando a dona do hotel foi falar com a gente, uma pessoa sem educação, grossa, zero gentil. Falou que a culpa era nossa que não avisamos que o ar estava com problema, sendo que ficamos o dia todo fora. Apontou dedo para mim e para o meu namorado. Além da humilhação pela dona do hotel, e mal estar, ficamos em claros a noite, com ar portátil que não parava de apitar, e ainda tendo que pagar diária pelo um serviço que não foi entregue. No dia seguinte fomos embora no meio das nossas férias, tristes e muito decepcionados.
Hotel recém inaugurado de extremo bom gosto, com vista maravilhosa, um estilo de arquitetura Portuguesa-Grega. Projeto de Paulo Mencarini, o arquiteto mais incrível e elegante que conheço.
Ótima estadia, 4 dias em família com o nosso bebê e foi sensacional. Drinks, vinhos e ótimas opções para passar o dia na piscina aproveitando da melhor vista do litoral paulista. Abrir a cortina do seu quarto e se deparar com o Canal de São Sebastião - Ilhabela é incrível.
If you are looking for a hotel that stands out from the others for its comfort and service, you must absolutely spend a few days at the Miradouro, near Ilhabela. A family hotel, with one of the most beautiful views of the Sao-Paulo coast. I was particularly stunned by the decoration: it's all in the details. With a relaxing sobriety, the hotel is exhibiting classic Brazilian design while providing top-notch comfort. I appreciated the intimacy offered by its architecture, the garden is magnificent and offers various nooks of privacy, the swimming pool and the bar will make you want to stay there all day drinking the Miradouro special cocktails while listening to great playlists. No matter the room you get, you will have get a wonderful sea view. I often judge an hotel by its breakfast and you should, too: Everything is fresh and delicious. The hotel's restaurant was way behind my expectations: The dishes made me travel between Brazil, Portugal and Italy, especially loved the fish sandwich and Moquequas. If you ever wanna enjoy the beach, Guaeca is one of the most beautiful beaches of Sao-Paulo's cost and barely at 15 minutes away by car. I can only recommend this haven of peace to anyone who is travelling to Brazil or looking to escape the city.
Melhor hotel do litoral de São Paulo, tudo de muito bom gosto. As comidas e drinks são incríveis (o café da manhã então, nota 10/10!). Os quartos são perfeitos: vista para o mar, cama maravilhosa, e todos os detalhes feitos com muito capricho. Staff muito atencioso também. Voltarei!
Caro proprietário, entenda que não estamos insatisfeitas devido a proibição das fotos DENTRO do quarto que havíamos locado e sem atrapalhar absolutamente ninguém, isso já foi entendido e superado por nós no momento que conversamos durante a própria estadia. Tanto é que na mesma hora da conversa, encerramos as fotos e fomos "curtir" o espaço da piscina, encaramos isso numa boa.
Fato é que vocês estão justificando o despreparo do hotel em cima de uma coisa que não tem nada a ver. Em momento algum a reclamação foi feita por não termos conseguido fazer as fotos, a reclamação está sendo feita por termos sido mau atendidas, todos do hotel nos olhando feio, nos tratando com desdém por causa de uma situação que já havia sido tratada e resolvida de maneira profissional.
O Miradouro é um lugar muito especial, fomos embora já pensando em voltar. Quartos lindos e confortáveis, comida maravilhosa e a vista para o mar é linda demais.
Atendimento foi incrível, certamente meu ponto de parada obrigatório em São Sebastião! Obrigada pelo atendimento, especialmente do café da manhã. A Aline é incrível?