Fomos indicados pelo Dr Leonardo para minha mãe fazer 2 exames. Agendado o exame para hj 8h30 fomos orientadas a chegar 30 minutos antes chegamos não era 7h30 Só 8h22 vieram dilatar as vistas minha mãe e agora 8h47 o rapaz chamou minha mãe para o exame. Mas a moça q veio pingar colirio nem confirmou nome da paciente eu imediatamente falei: espera primeiro me fale se realmente esse colirio é na minha mãe ela não gostou e respondeu q a recepcionista havia informado q seríamos nós pq chegamos primeiro, mas não seria o ideal confirmar nome? Imagine se a pessoa vem fazer exame para ficar melhor e sai daqui pior? Achei um ambiente muito cheio de brincadeira e atenção 0 zero com o profissionalismo Se minha mae tiver q operar te garanto q não será aqui. Não confiei em.nada e na próxima irei pesquisar no Google a avaliação Ambiente nada sério, muita brincadeira Acredito q haver interação e descontração deva existir mas tudo dentro dos limites oq tudo excede nesse lugar.
Em 23 de janeiro de 2023 fui encaminhado para realizar uma cirurgia de estrabismo com a Dra Marcela Barreiro, no Hospital oftalmologico MIRA, quando estava sedado tomei conhecimento de que a cirurgia seria feita pela Dra Sofhia e uma outra médica aparentemente estagiária. Durante a cirurgia ocorreu uma grande hemorragia no meu olho onde uma endagava a outra o que ela cortou que estava sangrando tanto. De lá pra cá tenho problema de visão grave, visão dupla, olho vermelho, irritado, raspando, ou seja, minha visão piorou muito após a cirurgia.
Um total descaso, minha mãe, uma pessoa diabética com uma glicemia extremamente imprevisível (costuma baixar ao ponto de desmaios), estava em jejum desde as 5hrs da manhã para uma cirurgia que seria às 13H30, coisa que não aconteceu. Passaram três pacientes que chegaram depois na frente dela, minha mãe relata que era perceptível o favoritismo de funcionários com alguns pacientes e que se sentiu humilhada enquanto aguardava lá dentro, longe do acompanhante (que no dia era meu irmão). Agora me diga, que sentido faz você colocar uma senhora para se preparar para uma cirurgia, tirando ela de perto de seu acompanhante, sendo que ela estava ansiosa com o procedimento, se ela iria aguardar MAIS 5 HORAS ALÉM DO PREVISTO para realizar a cirurgia? Um desrespeito completo, desumano. A cirurgia só ocorreu às 18hrs, e é uma palhaçada você pagar tanto dinheiro pra ser mal atendida desse jeito.
O atendimento da clínica é péssimo, cobram muito para pouca eficiência no serviço, se soubesse teria investido meu dinheiro em outro lugar.
Não entendo como tem pessoas aqui, avaliando mal! Porque desde a primeira vez que fui lá, me atenderam super bem, desde a recepção até o médico, Dr. William. E não acho que demoram para chamar não. Eu recomendo este Hospital!
Ótimo atendimento atenção 100% parabéns a todos, o único problema é que é longe de mais pra quem mora na zona leste porque não é fácil pagar uma operação e pagar carro particular e Uber pra ir as consultas deveriam investir um hospital oftalmologista na ZL
Hospital excelente! Equipamentos para exames e cirurgias oftalmológicas com tecnologia de ponta. Além de contar com uma estrutura linda, moderna e acolhedora. Recomendo sempre!
Péssimo! Parece o SUS, é marcado um horário para o paciente, porém esse nunca é prioridade, perde-se horas e horas esperando um atendimento que é pago. Funcionários despreparados. Não recomendo essa clínica!
Atendimento demorado. A cirurgia do meu pai estava agendada para as 15h, tinha que ficar 8h em jejum, quase às 19h e nada do procedimento acontecer. Estamos falando de um senhor de quase 70 anos de idade, descaso total!
Para quem procura apenas boniteza e conforto está no lugar certo, porém para quem procura agilidade na entrega do resultado, empatia com paciente vai estar no lugar errado. Compareci para realizar exame e no ato da marcação da consulta questionei se todos exames estavam inclusos no "Pentacam" e fui informada que sim. Também questionei sobre a entrega do resultado e fui informada que já sairia com as imagens em mãos e no ato já enviaram solicitação para médica responsável para agilidade fo laudo. Enfim, compareci para realizar o exame no particular, paguei e não tive todos exames inclusos, pois não faziam lá e muito menos o laudo até o presente momento conforme mencionado. Gostaria até de ter a oportunidade de enviar o print da conversa que tive com assistente Rosi.o nível de Empatia por parte acredito da Doutora responsável pela liberação dos laudos" entendemos sua necessidade mas também tenho que respeitar o prazo"