Minuto Seguros

Vou relatar a minha experiência com a contratação de um seguro veícular. O consultor de vendas Willian Santos me ligou para ofertar um seguro que eu havia cotado no site para o meu veículo e que cotei apenas para saber o valor que estava dando, mas ele também me indicou um outro seguro mais barato e veio dizer que na sua família tinha uma pessoa que não concluiu um seguro e o seu veículo foi roubado e que depois ficou se arrependendo, em fim, contratei um seguro apenas de Roubo, Furto e Incendio que segundo ele era da HDI que me atendia perfeitamente para não ter problemas futuros e que eu teria que ir a um local chamado de Nitro Sound que fica na cidade a onde estou morando Americana São Paulo para fazer a instalação de um localizador veícular na segunda-feira e que o serviço seria bem rápido e fácil de serfeito que demoraria mais ou menos uns 50 minutos, ele ligou na loja, ligou na HDI, fez de tudo para que eu podesse fechar o seguro, foi extremamente insistente até que fechei, ele enviou o boleto, depois links de retirar segunda via de boleto, super atencioso para que eu fechasse o seguro, por fim, efetuei o pagamento, estava com hora marcada para 13h do dia 23/10/23 na loja Nitro Sound em Americana para fazer a instalação, cheguei na hora certa para fazer o serviço o rapaz já pensou que eu fosse deixar o carro e eu disse ue ia acompanhar e demorou mais uns 15 minutos para iniciar o serviço de retirada de fotos e solicitar liberação da seguradora e já foi logo dizendo que o pessoalq ue fecha não sabe de nada que não demoraria apenas 50 minutos que demoraria cerca de duas horas e meia a três horas para liberar o sinal que para fechar o seguro os caras fazem de tudo e que não sabem de nada, bem eu ainda assim disse que ia ficar para ver a instalação, 20 minutos depois ele voltou no meu carro e disse que eu precisava ir para uma sala de espera que eles iam iniciar a instalação e eu disse que ia acompanhar e o outro rapaz já foi logo dizendo que não poderia acompanhar que eu tinha a opção de cancelar o seguro e assim eu fiz, pela arrogancia dele eu preferi cancelar, pois como eu aleguei, não vou deixar que fique sozinho no meu veículo, pois não sei de onde ia puxar fio de energia para ligar e que não confiaria.
Liguei de volta na seguradora e falei com o atendente Willian Santos que me deu uma explicação de que nãO TERIA OUTRA FORMA PARA FAZER E QUE NENHUMA SEGURADORA IA DEIXAR EU VER A INSTALAÇÃO, falei pra ele que então ia cancelar de fato a efetivação e que gostaria de receber o extorno do valor pago e novamente ele me veio com uma história de um familiar dele e eu já fui logo informando que não estava interessado em saber que o meu desejo era cancelar e receber o valor pago de volta e ele calou-se e desligou o telefone na minha cara.
Eu retonei novamente e fui atendido por uma pessoa chamada de Jéssica Alves e pedi para falar com ele e o mesmo não veio mais me atender, a fui educado com a Jéssica e novamente pedi para saber como funcionava o extorno do valor pago já que o Willian Santos não me disse e ainda desligou o telefone na minha cara. Assim ela fez um e-mail sem número de protocolo, mas apenas informando que o PRAZO DE DEVOLUÇÃO DOS VALORES SERÁ DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS.

ESTOU RELATANDO PARA VOCÊS NÃO CAIREM NESSA FARSA QUE ELES QUEREM APENAS O SEU DINHEIRO E QUE NÃO TE DÃO GARANTIA DE NADA.

PENSO QUE VALE MUITO MAIS VOCÊ CONTRATAR SEGURO COM A SUA GERENTE DO BANCO DO QUE NESSA EMPRESA. ASSIM EU VOU FAZER.

Sempre fácil de nego iar, otimos valores, sou cliente a mais de 10 anos. Ate seguro na nossa moto temos e olha que nao é "motona" porem é nosso bem material.
Precisei uma unica vez, estavamos a mais de 400km de casa, meu carro deu pane, o guincho foi buscar e nos tirou da pista, aguardou ate um táxi chegar e chegamos todos bem em casa! Otima experiencia, tudo muito rápido e aventura para as crianças.

Melhor atendimento!

Tive seguro para o meu celtinha, o antendimento é um dos melhores que já experimentei como consumidora.

Espero poder fechar com vocês futuramente

Edit: contratamos seguro para nosso Peugeotzinho

Cliente a dois anos e sempre uma expriência maravilhosa nas cotações e renovações de meus seguros, até mesmo para fazer o cancelamento de meu seguro fo algo muito tranquilo, rápido e fácil. Com certeza irei fazer novamente pela Minuto Seguros.

Ambiente tóxico e desumano. Cobranças absurdas, proibição de ir ao banheiro por mais de três horas, assedio moral, onde supervisor humilha e trata os subordinados como lixo, orientam os funcionários a enganarem os clientes. Descartam as pessoas a cada 3 ou 4 meses, pior empresa!

Parecia ser bom, até eu realizar uma cotação via telefone e a atendente desligar na minha cara só porque eu perguntei se eles tinha whatsapp para retornar sobre a proposta kkk
Desconfiem de empresas que não utilizam meios de facilidades para comunicação em possíveis sinistro.
Só terão dor de cabeça.

Sou cliente há vários anos. Tenho 2 apólices. Pioraram demais o serviço. Na última renovação foram diversas informações desencontradas. Muita confusão. Escolha outra empresa.

Péssima. Não informa quando o seguro está terminando e nem se tem alguma pendência no processo, atendentes que passar informações inverídicas. Não recomendo para ninguém

Olha, sou cliente mais 10 anos, basicamente o contato é na renovação.
Única vez que preciso de um atendimento sou premiado em aguardar mais de 30 minutos para fazer um endosso.
Pedi para falar com o gerente que nem se deu ao trabalho de atender.
Vocês se esforçam para perde cliente

Bons valores e o atendimento por telefone (a vendedora entrou em contato quando demonstrei interesse) foi relativamente bom.
Após isso, contatos somente por e-mail (telefone não aceita ligação de celular e *não oferecem outro número de contato mesmo tendo solicitado em 5 e-mails*).
Funcionários diferentes respondem ao mesmo atendimento, via e-mail, após pelo menos um dia e não lêem as mensagens totalmente para se contextualizar sobre o assunto, não respondem o que foi perguntado mesmo pontuando cada dúvida.
Chat também não funciona.
Enfim, péssima comunicação só deixa os clientes com dúvidas e incertezas quanto a seriedade da empresa.

Fiz um seguro hoje tokio marine, não tenho certeza se é bom pois ainda não tive a experiência de usa-lo
A minha avaliação vai para o Atendente Carlos que me atendeu por telefone e foi super atencioso, não me deixou com nenhuma duvida soube explicar tudo o que nenhuma outra seguradora explicou.
Espero ter boa experiência com a tokio pois com a Minuto seguros eu já tive.

Não façam seguro neste lugar. Para fazer um simples endosso você tem que ligar ao menos 5x ou então esperar 3 ou 4 dias para que retornem. Pós venda é ridículo. NAO façam

Tenho um seguro bonus 10 e retornaram o email informando: "Obrigado por cotar com a Minuto Seguros. Infelizmente não conseguimos cotações com as nossas seguradoras parceiras. " Lamentável.perda de tempo.

Recebi a indicação de um amigo que pelo excelente atendimento prestado a ele, entrei em contato e logo recebi orçamento compatível com os melhores preços do mercado, mais o atendimento prestado pela corretora Mônica, muito atenciosa me passou todas as informações de forma segura, fechei o seguro com a Liberty, que agendou rapidamente a vistoria, após recebi a apólice tudo muito rápido.

Ia cotar um seguro empresarial com eles mas depois dos comentários desisti. Se alguém conhecer uma empresa séria e que entenda de seguros empresariais aguardo indicações. Obrigado!

Melhor corretora, impossível.

Nós de fato conhecemos uma empresa quando realmente precisamos ou para solucionar algum problema.

E nessa questão, a Minuto Seguros mostrou o total respeito com seus clientes e que tem uma preocupação genuína em oferecer a melhor experiência na prestação de seus serviços.

Foco total no cliente, não é só discurso.

Parabéns a toda a equipe e em especial Josiane Tavares!
Obrigado.

Contratei um seguro para o meu veículo. Enviado um boleto no valor de r$ 2700.
Paguei o boleto e fiquei tranquilo que meu carro estava assegurado. Estranhei porque não me mandaram a apólice. Depois de eu estar rodando com veículo tranquilo porque achei que estava segurando resolvi verificar e não tinha sido efetuado o seguro do veículo. Liguei o número às vezes sempre me falavam coisas diferentes. Eles falaram que vão devolver o valor vamos ver se vai acontecer. Não recomendo para ninguém. Estamos pagando por um serviço nos apunhala pelas costas. Meu nome é Rafael e quem quiser entrar em contato comigo para eu falar um pouco mais sobre o assunto pode me chamar no whats 51 99 9 75-1715. Esperei o prazer de contar a minha experiência desastrosa com esta empresa estranha. Posso lhe enviar os prints das conversas e também o boleto que eu paguei. Torço para que vocês também não sejam enganados obrigado.

Não gostei dessa corretora. Na hora de contratar um serviço são muito atenciosos, porém quando eu precisei, pois meu carro deu perda total, tive que correr atrás pessoalmente junto a seguradora. Pouco suporte na hora em que o cliente mais precisa.

Vendedora Natália e Pós vendas Gabriel Sena, corram desses nomes.
Contratei ontem e já me arrependi.
Mentem dizendo que só conseguem fazer o agendamento da instalação do rastreador após o envio do comprovante de pagamento. Enviei o comprovante, em seguida o Gabriel me informa que tem que esperar 4 horas pra cair no sistema, coisa que nenhum dos 2 falam antes, detalhe, fiz o pagamento online, que compensa na hora.
O pior veio ontem 11/07/2022, sem ser avisado por ninguém da Minutas antes da contratação, recebo a Apólice da HDI Seguros dizendo que pra ter a cobertura do seguro tenho que pagar 1 parcela de R$908,00 acredita? Pois é, omitem informações o tempo todo, ao meu ver, entendo que apenas pra venderem, bater meta etc.

Fiz uma simples cotação pelo site e me ligaram umas 10 x insistentemente, + SMS.enfim.uma encheção de saco desnecessária.
O slogan deles na prática não funciona: Conveniência para você cotar e comprar 100% online. - ou seja.vão ficar te ligando inconvenientemente. Pra mim não faz o menor sentido.

Antes de fechar o seguro notei as inúmeras reclamações no RECLAME AQUI, mesmo assim dei um voto de confiança a vendedora Juliana Viana. Resumindo me ferrei, não enviam a apólice e pedem ao cliente se virar e o cliente que tem que cobrar a seguradora! Pós vendas péssimo! Falta de suporte! Paguei por um seguro que nem sei se está vigente! Gente não paguem pra ver! Esta seguradora é péssima! O barato sai caro depois. Só o transtorno e o desgaste não valem a pena!

Sou cliente a anos e todo ano na renovação tive um bom atendimento, agora que precisei porque estou trocando de veículo com a apólice em andamento começou o problema. Sistema de vistoria da Zurich indisponível o dia inteiro sem prazo de retorno, liguei várias vezes pra buscar alternativas na Minuto seguros sem solução, tive um retorno no final do dia que vou ter que aguardar até segunda feira e ligar na parte da manhã para buscar uma solução. Vou continuar o final de semana inteiro sem poder usar o carro.

Queria fazer meu seguro mais depois de ver esses depoimentos, pesquisei no reclame aqui, desistir

Na hora da contratação foram excelentes, entretanto, quando se faz necessário algum auxílio no pós venda São absolutamente indisponíveis, não há como resolver nada

Com certeza a seguradora mais inapta do mercado. Sem nenhuma condições de atender online. Demoraram um mês pra me avisar que a renovação não foi concluída e eu estava sem seguro - mesmo eu tendo entrado em contato 5 vezes pra perguntar se foi concluída a renovação. Inacreditável o nível do mau atendimento e mau profissionalismo.

Sou cliente há vários anos e não tenho nenhuma preocupação. Sempre me contatam para renovação com boas opções!

Fui fazer a renovação do meu seguro, nada deu certo, o atendimento ruim e confuso cada atendente tinha uma informação que conflitava com a outra, fora as vezes que a ligação caia e o atendente não retorna ou pior quando marcam um horário que vão te ligar e simplesmente não ligam.
Fiquei muito decepcionado com a minuto seguro.
Não recomendo para ninguém essa corretora.

MUITO CUIDADO!
Contratei um seguro no qual passei TODAS as informações do veiculo e documentos, levei o veiculo até o local da vistoria, longe da minha casa, e simplesmente 18 dias depois me ligam e falam que o carro não foi aprovado no seguro, que não atendo os critérios da seguradora, isso bem no dia 28/12 eu com viagem marcada para o dia 29/12 e NÃO posso ir, pois esta sem seguro o veiculo, NÃO FUI AVISADA ANTES, simplesmente me enviaram em e-mail dizendo isso.
Descaso TOTAL com o cliente.
CUIDADO AO CONTRATAREM E DEPOIS ELE VÃO FALAR QUE NÃO ATENDEM O CRITERIO.

Entrei em contato com essa coperativa, solicitei os meus dados já tinha deixado tudo certo! Foi combinado valores e fiquei na espectativa da seguradora que contratei entrar em contato! De um gmail com o valor do boleto para pagamento para assegurar o veículo, liguei só enrolação falta de comprometimento com os clientes.não indico péssimo.

Estou há mais de um mês tentando contato e até hoje não tive nenhum retorno. Disseram que iriam me enviar um questionário pelo Whatsapp e nada, entrei em contato e disseram que me dariam o retorno no mesmo dia e até hoje nada. Devem ter muitos clientes e não precisam de mais ninguém

A empresa só é intermediadora para fechar contrato não tem assistência nenhuma.

Fiquei 1 ano, eu tive que correr atrás de tudo sozinho direto com a seguradora, marcar instalação do rastreador em comodato, preencher todos os documentos para o sinistro, guincho, duvidas.

A minuto seguros o suporte é falho e cansativo, infelizmente, fico imaginando se for um idoso ou quem é muito ocupado, vai passar apuros certeza.

Inicialmente o melhor preço do mercado.
Mas Falta de feedback e suporte nos deixa inseguros sobre a empresa. Será que terei suporte num eventual sinistro?
Não recomendo

São péssimos, te empurram, você não consegue pensar.te forçam a contratar com eles.
Deixo aqui meu relato e levarei isso ao Reclame aqui.

Foi enganado pelo Minuto Seguros ao fechar seguro de carro! Me cobraram mais caro do que ano passado e dizendo no telefone que era mais barato. Confiei, e descubro depois que era mais caro.

Se fosse pra falar com atendente eu mesmo tinha ligado. Preenchi varios formulários pra avaliar os preços, pra no final o site dizer que vão me ligar. Péssimo isso

ESTOU EXTREMAMENTE DECEPCIONADO.

1 estrela porque não tem como dar menos que isso.

Os atendentes são atenciosos e prestativos, mas aparentemente as minhas solicitações não dependem deles.

Estou a mais de 2 meses tentando corrigir um erro DELES e até hoje não consegui.

Já tentei todas as ferramentas possíveis, site, aplicativo, telefone e nada, meu seguro vai vencer com um erro que eles cometeram na renovação.

Fiz um agendamento no PROCON do meu estado e vou abrir um processo contra eles/seguradora.

Minha experiência não foi agradável. Em especial no momento de pedir o Cálculo do Endosso. Mas tive também outras insatisfações. NÃO INDICO PRA NINGUÉM!

Liguei na sexta pra mudar o seguro ficaram de retorna e nada.parabéns.vou ter q ir trabalhar de Uber.

Pediu diversas informações pessoais pelo site, somente para fazer uma cotação e no final ainda não apresentou nenhum resultado. Péssimo!

Entrei em contato com essa corretora de seguro para cancelar minha apólice já faz 2 semanas e não me atende!

Experiência horrível. Me disseram que eu estava coberto e depois de dois dias me mandaram um e-mail dizendo que a seguradora Azul recusou meu veículo. Deixei de fazer com corretores conhecidos para dar a preferência a eles e me fizeram passar por esse transtorno. Ou seja, corri risco. Não indico á ninguém essa corretora.

Péssima experiência com essa corretora e seguro indicado por eles. Ninguém resolve problema algum, totalmente despreparados!
Todas as parcelas do meu seguro foram pagas, porém, misteriosamente ninguém localiza o pagamento da penúltima parcela e se quer tentam resolver! NÃO RECOMENDO!

Mudei de corretora para a minuto até o momento gostei muito do atendimento, atenciosos e agil continue assim e vou fazer indicação parabéns a Minuto e ao corretor Robson.

Pessímo serviço. Não existe meio de gerar um segunda via de um boleto, colocar em débito automático ou quitar as parcelas. Os analistas fazem contato apenas por email, e quando se tenta contactar de volta, o email nem existe mais, tamanha a rotatividade. Passe longe.

Quero agradecer o profissionalismo e excelente atendimento da corretora Simone Rosa que nos atendeu prontamente.

Contratei 2 seguros em 9 de outubro de 2020 e hoje, 28 de outubro, ainda não tive retorno sobre a emissão das apólices. Quando ligo, 20 dias após a contratação, me informam que, por diferentes motivos, estou sem cobertura, para ambos os carros! Péssimo, caso de justiça

Péssimo; atendimento somente por telefone, a cotação grátis não funciona mesmo fornecendo CPF, nº de celular e placa do veículo.

Antes da pandemia, serviços alta qualidade, o tsuname liquidou, hoje o nível é muito ruim para tudo o que solicitei, e olha eu era um super fã,

Péssima corretora não respondem e-mail e quando entra em contato não dão suporte e cancelam o seguro péssima corretora não indico para ninguém.

Pessima corretora. Atendendentes arrogantes e sem o minimo de suporte ao cliente. Quando voce precisar, nao conte com a minuto! Quando pensar em uma corretora, fuja deles. Pessimo. Nunca mais faço seguro com eles!

Sempre que possível indico com certeza pois sempre que eu preciso fui muito bem atendido continuem sempre assim eu estou super satisfeito pelos atendimentos

Quero agradecer pelo atendimento e profissionalismo de todos, desde o início da cotação e a facilidade de fazer um seguro. Gratidão a toda equipe.

Péssimo atendimento vc prescisa tirar dúvida vc morre dor de ouvido ouvindo música 37minutos aguardando atendente

Atendimento Excelente, resolvem tudo sempre com a maior praticidade e rapidez, Sem duvidas voltarei a fazer negocio com vocês.

Péssimo! Se pudesse não dava nenhuma estrela. Na hora de fechar o seguro o atendente é ágil, mais quando solicitei o cancelamento (Detalhe ligação gravada e registro de conversa no WhatsApp) me ligaram pra confirmar o cancelamento um dia após débitar a parcela, fiquei igual um trouxa entrando em contato com eles, ficaram me enrolando por mais de mês, depois disseram que o valor não seria estornado. Cobraram um mês de seguro sem cobertura. Definitivamente não recomendo!

Péssimo aguardando endosso desde as 8h sem retorno! Três ligações sem sucesso no decorrer do dia. Não recomendo. Solicitei o cancelamento e até agora continuo com meu carro novo sem seguro, vergonhoso uma empresa de seguros deixar o cliente sem seguro, nunca mais funcionários mentem me enganaram falaram que tinha cancelado o seguro transmiti novo seguro e foi recusado mentiram não cancelaram nada. Estou bancando uber e transporte público com o carro sem seguro na garagem por incompetência dessa empresa, resposta genérica não convence ninguém, decepção.

Não merece nenhuma estrela!
Fiquei 4 dias tentando fazer a transferência do seguro do meu antigo carro para o novo veículo, porém não recebi retorno de nenhum corretor da empresa. Quando já está na concessionária para retirar o veículo fiquei horas tentando falar com um corretor isso porque eu liguei. No final só consegui fazer o cancelamento do seguro, mas foi melhor assim, desta forma pude mudar de corretora e fazer um novo seguro.
O mais engraçado é que quando está vencendo o seguro não falta corretor da minutos seguros para ficar te ligando.
Péssimo pós venda, péssimo atendimento por telefone, não recomendo nem para meu inimigo, " só tem nome".

Me ligaram tantas vezes seguidas que tive que colocar o celular em modo avião. Quando resolvi atender acabei desligando na cara do atendente pois mesmo explicando o que era melhor para mim ele insistia em me oferecer serviços que não tinha interesse.

Boa noite esta sendo pessima. O meu corretor não me da o suporte esperado e para completar hoje recebo um email grosseiro do mesmo sr. Everton meu carro esta parado a 30 dias na kia concessionaria e ate agora nao terminou a pericia. E hoje ele diz qu o problema e meu e da oficina. Deve ser mesmo pois sua comissao ja esta no seu bolso. Nao indico para ninguem e olha que tenho anos com essa correto mais vou sair! Dr. Jefferson Abbud

Muito educado o atendimento, mas entramos em contato devido não recebemos retorno, devido a isso retornei e fui informado que a corretora não deseja fazer o seguro devido o veículo ter sido um produto que já foi furtado, mas as seguradoras aceitam fazer o seguro.
Então a corretora é que não aceita; que situação ridícula da corretora que não aceita um cliente.
O mundo da volta e as vezes mais rápido do que esperamos.

Ótimo atendimento! Preços justos, orçamentos feitos com muita atenção, cuidado e precisão. Não deixam nenhuma dúvida sem esclarecimento. São muito rápidos. O nome devia ser "meio minuto seguros".

Melhor corretora do mundo, resolvem tudo e o pós venda é excepcional. Vânia é a melhor vendedora. Essa Elisama do financeiro é top.

A corretora deixou me seguro vencer, tive que entrar em contato, ao verificar internamente a corretora enviou a proposta para o e-mail errado, mesmo sendo a 5ª renovação, ou seja, eles tinham o e-mail dos anos anteriores. Certamente o e-mail voltou para eles que não entraram em contato. Ainda bem que não tive sinistro.
Absurdo, irresponsabilidade.
Agnaldo Dias

MA RA VI LHO SA! Já troquei de seguradora mas não troco de corretora. Sempre que precisei foram super prestativos, acertivos e competentes. Não moro em São Paulo mas resolvem tudo mesmo que à distância. Quando é época de renovação sempre entram em contato com antecedência pra lembrar. Amo e não troco de jeito nenhum!

Tive a oportunidade de contratar. Fiz tudo pelo telefone com o atendente. Antes de debitar minha primeira parcela do seguro, já rebebi minha apólice no dia seguinte, fiquei satisfeito.

Vc não consegue falar se for de outro estado. Estou com problemas e o telefone só dá coupado. O 0800 não aceita celular, tive sinistro e fui acionar a corretora sem sucesso. Cotação igual as outras.naa demais

Fui informado que as seguradoras parceiras não encontraram cotação para minha consulta.

Muito estranho, mas obrigado.

A maior corretora digital do Brasil, equipe especializada na necessidade dos seus clientes. Adoro o atendimento e a preocupação com o cliente.

Tentei fazer cotação online mas o site está com problemas. Ao clicar em modelo do carro não acontece nada e não é possível continuar.

Péssimo, te atendem com ironia e pouco profissionalismo. Não recomendo, há empresas muito melhores para cotações de seguro online.

Corretora de Seguros que mais cresce em São Paulo. Acredita no empenho e dedicação dos seus colaboradores. Nosso cliente de chocolates para impulsionar as Ações de Marketing. Páscoa, Dia das crianças, Ações com os colaboradores no objetivo de atingir metas. Uma companhia moderna e antenada no mundo dos Seguros. Faça sua Cotação.

Sou cliente há 5 anos não tenho que reclamar sempre fui bem atendido a unica observação é a demora pra renovação as vezes faltando 2 dias pra vencer o seguro me mandam a cotação porém nada que não de pra melhorar. Vejo as reclamações no comentário mas é impossivel agradar a todos sempre vai aquele que reclama é complicado as pessoas