Ministério da Saúde

Minha mãe esta ha 03 anos com desgaste no joelho, foi internada ano passado ficou 04 dias no upa (fora outras consultas e internações onde ficou de observação), saiu de la sem ao menos saber o q realmente tinha (o médico q a internou deu um diagnostico e no outro dia o Sr Bianc deu outro diagnostico e a liberou), foi encaminhada p Praia Grande (outra saga p conseguir uma consulta visto q o Sr. Bianc n fez as guias corretamente) p passar com ortopedista, foi pedido varios exames a qual fizemos todos pelo particular afim de acelerar o processo visto q pelo SUS, n tinha nem data prevista p isso.
Exames feito foi constadado os degastes em patela, menisco, ligamentos e nódulo em poplitio.

Depois foi encaminhada ao ortopedista em Peruibe (coisa q nos meses anteriores n tinha esse especialista na cidade) e foi solicitado mais exames incluindo RM, raio x com constrate p fechar o diagnostico e ser encaminhada p cirurgia.
Resumindo a saga dela começou em maios de 2019 ultimos exames ficaram pronto em setembro e até agora essa cirurgia n saiu, o estado de saúde dela esta cada dia pior dores crônica e diaria 24h por dia 7 dias da semana, ja esta impossibilitada de realizar varias tarefas simples do dia a dia: exemplo a hora q senta e tem q levantar descer e subir escadas, além de afetar totalmente a qualidade de vida fisica e social (já q n pode mais sair sozinha, pois o joelho falha e ja caiu varias x na rua)
Os exames tem data de validade ainda mais qndo se tratanto p cirurgia,
Queremos posicionamento pois ninguém assume ou da uma data p acabar com esse sofrimento.
Pq ja fico imaginando q o século q essa cirurgia sair, ela terá q refazer todos os exames e começar tudo de novo.
Quero um posicionamento, quero resposta e quero solucões.