Prezados, Gostaria de registrar uma reclamação sobre a loja Av. Dr. Armando Pannunzio, 580 - Jd Vera Cruz Sorocaba, SP.
Hoje tive um problema com uma funcionaria dessa loja. Comprei um produto que estava com etiqueta de promoção, ao passar no caixa o valor estava diferente. O problema maior não é pagar pelo valor, mas é forma a qual fui DESTRATADA por essa colaborada a qual não sei o nome, mas vou descobrir. Pelo que notei é uma pessoa que aparenta um pouco mais velha que as outras (data 27/10/2023 as 16h30) A mesma ficou batendo boca comigo, me tratamento mal, fui obrigada a responde-la e enfrenta-la. Achei totalmente anti etico este comportamento, discutindo batendo boca com um cliente e ainda me tirando, grosseira sem educação " é só ler a etiqueta ". Inadmissível este comportamento de uma pessoa que esta lidando com o publico. Uma sem educação, mal humorada. Eu frequento este mercado quase que diariamente, e esta senhora esta sempre de MAL HUMOR. FOra isso, quero aproveitar e reclamar também da zona que é este mercado, uma bagunça. Tudo fora do lugar, sempre com caixas jogadas pela passagem.a gente mal consegue andar pelos corredores do mercado. Esta faltando gerenciamento, e organização. Melhorem! Tenha um olhar mais cuidadoso. Pois eu gosto de ir neste mercado por ser meu caminho, e muitas vezes tem preços bons, e eu não vou deixar de ir por causa de uma pessoa mal humorada sem educação.
Espero que este e-mail segue aos responsáveis e seja tomado providencias. É inaceitavel uma colaboradora ter este comportamento lidando com o publico. Se não quer trabalhar, fica na casa dela. Ela não tem o direito de ao ser questionada por um determinado preço agir de tal maneira como ela agil comigo. Estou escrevendo este email com total indignação.
Primeira vez que vou visitar a loja e já tive uma péssima experiência, cheguei no mercado faltando 10 minutos para fechar, uma pessoa que trabalha internamente gritou para o segurança: "não era pra já ter abaixado a porta? " Fiquei super constrangido com a situação!
No dia de hoje estive na loja que fica na Avenida Armando Pannunzio, Sorocaba-SP, entre 12hs e 13h30 e recebi um atendimento excelente da jovem funcionária que operava o Caixa.
Esteve o tempo todo prestativa, me auxiliando com as compras e informações dos produtos!
Raras são as vezes que podemos encontrar funcionárias tão prestativas!
Infelizmente não consegui saber o seu nome, mas gostaria muito que ela fosse parabenizada, com o reconhecimento pelo trabalho que executa, o que tenho certeza irá estimula-la a continuar a atender ao público da mesma forma!
Só não dou 5 estrelas pela pouca variedade de produtos. Mas é um ótimo local e sabemos que é destinado para compras rápidas. Então, quase perfeito, quatro estrelas.
Não sei se é franquia, (se é que tem franquia do mini), bem longe do padrão "Extra", funcionários em relação ao atendimento excelente, educados e atenciosos, porém a loja bem desajeitada, preços bem acima da média em produtos básicos, falta preços em muitos itens, preço não bate com caixa, embalagens de congelados abertos, além de várias caixas de papelão amontoada na saída, isso final de expediente, 1° impressão, voltarei pra ver se é o padrão operacional.
Gosto do Mini Mercado Estra pois fica perto da minha casa e já me sinto como vizinho conhecida até na entrada começa pelos segurança muito bem educado ótimo funcionários agora ainda com vários produtos com promoção no carrinho próximo ao vencimento está nos ajudando muito com ótimos preços e de ótima qualidade está de parabéns
Lugar bem caidinho, preços não tão bons, não se encontra vários itens, pouquíssimas vagas para estacionar, bagunçado, apenas para uma emergência, o atendimento também é bem ruim, a vantagem é ter 2 caixas 24 horas