MINI Caltabiano

Já era cliente do setor de serviços (excelente) desde a Caltabiano RJ e agora McLarty Maia SP.
E agora na compra de um veículo, tive uma experiência ótima também.
Destaque para a gerente Elisandra e vendedor Luiz, excelentes profissionais. Obrigado ainda pelo mimo especial.
Ah, adoro também os passeios do MINI CLUB!

PIOR CONCESSIONÁRIA MINI
HA QUASE 2 meses ESPERANDO UMA PEÇA PARA SER TROCADA NUM CARRO ZERO! CADA DIA EH UMA DESCULPA.
DESONESTOS, IRRESPONSÁVEIS, MENTIROSOS. NÃO CUMPREM NADA!

Para quem procura um BMW em "Miniatura", pode visitar e preparar o Bolso. Êita "Carrinho" caro!

Fiz uma revisão durante um evento (com promo de revisão de blackfriday) onde havia promoção para revisão, logo fizeram um serviço porco, onde na simples troca de óleo derramaram óleo em todo motor e se quer lavaram ou limparam.
Entregaram o carro fumando onde não estava antes, até aí ok pois pode ter acontecido algo que a troca de óleo mostrou, más chego lá na história.
Deixei o carro 2 dias depois da revisão para diagnóstico pois fizeram uma revisão onde nem se preocuparam em ver o carro fumando, e levei principalmente pois apareceu um possível vazamento de óleo.

No diagnóstico 1 dia depois falaram que não havia nada no carro e fui retirar, pra minha surpresa o carro estava soltando muita e muita fumaça e pingando óleo e de acordo com eles tinha nada.
Chamei o gerente e ele se comprometeu em fazer um novo diagnóstico e aí começou minha dor de cabeça com essa pessoa zero honesta ou se dá pra falar que alguém lá é não quero generalizar pois deve existir pessoas de boa índole nesse local.

Meus amigos eles me mandaram um orçamento condenando quase o motor todo falando pra retificar cabeçote e outras coisas q chegava a mais ou menos 20mil Reais isso mesmo. Mas no dia q fui lá entrei na oficina falei com um mecânico e ele mesmo falou olha tá com cara de retentor de válvula e pra surpresa isso nem tá no orçamento e pra ajudar mandaram um orçamento sem se quer me explicar e eu havia pedido por favor não me enviarem um orçamento querendo trocar tudo pq o pouco q sei, não era tudo q falaram.
E não termina aí o vazamento de óleo falaram q precisaria trocar o cárter de câmbio isso mesmo e todo óleo que era praticamente novo que estava lá mais uns 4mil reais mais ou menos. Tenho todos orçamentos e explicação do Gerente que dizia querer me ajudar.

Resumindo agora gastei 3mil com peça e mão de obra pra trocar o retentor de válvula é problema solucionado e foi feito em um local especializado e famosos de mini em sp. Onde ele não identificou vazamento também e sugeriu a lavagem de motor e chassi.

Olha só de mais de 20mil de orçamento que nem tinha o ponto que era o problema gastei 3mil. Olha como a safadeza dessa concessionária é absurda. Nem o diagnóstico de uma Mini loja Mini isso mesmo deu o diagnóstico só queria me tirar dinheiro.

E continuando além disso o vazamento que tinha q trocar e substituir o óleo de câmbio dando aí uns 4mil de orçamento.
Não EXISTIA vazamento nenhum somente a porqueira que fizeram derramando óleo que toda vez q esquentava o motor escorria muito pela quantidade.

Fiz uma lavagem de motor e chassi completo do carro (nunca sugerido pela Mini) e ora ora ora não vazou mais com a lavagem.
E se eu tivesse deixado aí na Mini tinha trocado e me cobrado algo q nem precisava.

Entrei em contato com o amigão Gerente falando sobre q havia resolvido a fumaça e vazamento q não existia e pedi o reembolso da lavagem de motor e chassi q custou 500R$ em uma estética.
O mesmo falou que iria me sugerir exatamente isso é quanto gastei para ver o reembolso e adivinhem ele sumiu e me ignora no WhatsApp e nunca me fez o reembolso da lavagem sem contar todo resto.

Empresa de ma índole não indico a ninguém fazem pouco caso de você e só querem lucrar.

E além disso tudo no orçamento de mais de 20mil tinha ainda a troca de óleo de motor novamente isso mesmo pessoal algo que havia feito na revisão 2 dias antes.

Pedi reembolso da revisão mal feita e corrida que fizeram no meu carro e não autorizaram na operadora do cartão também.

Revisão mal feita corrida onde me ocasionou problemas perda de tempo gasto de Uber e emocional onde se quer pensaram em me ajudar em momento algum.

Finalizando tenho 2 orçamentos que dão mais de 25mil reais sendo q resolvi com 3500 somando a troca de retentor de válvula e lavagem de motor que eles que causaram.

Quero meu reembolso.

Venda de veículos novos e usados muito boa, equipe mecânica boa porém a equipe de pós-vendas despreparada e destoada do restante da equipe

Saí com a péssima sensação de ter sido enganado. Concessionária de carros premium que necessita aplicar o golpe do aditivo, spray e demais produtos duvidosamente “recomendados” pela BMW para gerar caixa em uma simples revisão. Troca de óleo, filtro, alinhamento custou R$4400,00. Nunca mais volto!

Comprei um Mini Cooper countryman em 14/12/21 em 22/12/21 carro chegou, ao andar deu problema, em 23/12/21 carro foi levado por guincho, pois não andava.hoje 29/03/22 carro não saiu da oficina por falta de peça. Não andei nem um dia, nem emplacado foi. 97 dias sem o automóvel, várias tentativas de resolver o problema e devolver o valor do veículo, mas me ignoram.

Excelente atendimento. Tenho como comparar os atendimentos, na minha busca por um veículo elétrico ou Híbrido, fui na BMW, Volvo, Nissan e Toyota, a MINI tive um atendimento excepcional desde a recepção até a executiva de vendas Marina. Recomendo a todos que estão buscando um carro elétrico.

Concessionária MINI McLarty Maia Eusébio Matoso colaboradores altamente capacitados, serviços de primeira qualidade.

Caltabiano agora se chama Mclarty Maia mas a qualidade e bom atendimento do grupo continua igual ou seja ótima.

Sempre levo o carro lá para revisão, local ótimo, agradável, funcionários educados e atenciosos, nota 10.

Ótima loja, tudo muito lindo e fácil aceso. O atendimento pela recepção é impecável, excelente atendimento.

Atendimento do pessoal de vendas extremamente atencioso. Boas instalações. Estacionamento fácil.

Liguei para falar na seção de peças e fiquei pendurado no telefone até cair a linha, para uma empresa renomada como esta, isso jamais deveria acontecer.

Péssimos sem noção são exatamente 8: 59 liguei interessada em comprar um mini zero e recepcionista disse que não chegou nenhum vendedor, não pediu telefone nem e-mail nada.na BMW e audi tratamento e melhor

Pouca quantidade de carros a mostra, mas o atendimento é bom, o showroom é bom tbm! Fizemos o test drive em um dos coopers e surpreendeu bastante! Carro excepcional!

Boa concessionária, atenciosos mas o vendedor que me atendeu sabia pouco sobre a história da mini e da BMW, deveria estar mais preparando

Infelizmente bateram no meu carro, na porta traseira, lado do motorista. Deixei o carro para reparo, revisão e manutenção no dia 08.10.2019. No dia 21.10.2019 fui informado/comunicado que ficarei até 30 dias ÚTEIS, ou seja, 44 dias corridos SEM o carro, pois NÃO POSSUEM A PEÇA EM ESTOQUE e terão que importar. Quanto ao atendimento, sempre fui mt bem tratado, considerando-o excelente.

FIz contato com setor de peças e por a peca ser de alto custo questionei o Sr Alex (que se diz o gerente) se poderia me confirmar o cod da peca para eu conferir com a peca retirada do carro, simplesmente fui muito mau tratado pelo tal funcionario, que gritou no telefone, MIN voces precisam por funcionarios com respeito, treinamento, assim infelizmente so vao perder clientes, ninguem compra uma peca de mais de 4000,00 sem poder confirmar as informações, respeitem os clientes.

Foi atendido por um vendedor de semi-novos muito bom, atencioso; mas quando foi ver os carros novos, ninguém para atender; tinha um vendedor na mesa que passava algumas informações mas nunca levantou-se para vender, oferecer test drive ou entender o que o cliente procura; é a segunda vez que isto acontece na loja, a última vez falei com a gerente, infelizmente nada mudou! Uma marca que vende carros por quase 200 mil com atendimento pior que um Mc Donald’s (que é muito bom e vc paga apenas 27 reais pela comida). Na recepção tinha avisado que procurava carro novo e semi-novos; essa divisão de departamentos não oferece a experiência adequada para o cliente!