16 Julho 2023 9:06
Meu pedido realizado no dia 16/07/23 veio errado pela segunda vez.
Pedimos uma pizza grande metade calabresa com queijo e metade pepperoni. Mas recebi a pizza com salame no lugar do pepperoni.
Desta vez a justificativa que me foi dada qdo liguei pra reclamar é que a pizza foi feira com pepperoni de uma compra recente e que já havia tido outra reclamação da pizza de pepperoni por este mesmo motivo.
O pior é que está não é a primeira vez que recebo o que não pedi. Na primeira vez recebi pizza de palmito no lugar da de pepperoni.
A atendente e a resposta recebida por WhatsApp é que o proprietário, Sr. Fábio, entraria em contato comigo. O que ainda não aconteceu. Lamentável.
21 Março 2023 6:47
Sempre comprei nessa pizzaria, porém é a segunda vez que peço a pizza marguerita com Muzarela de búfala é só vem molho e massa, (exagero no molho de tomate), da primeira vez vez achei que foi um descuido, agora…. Da segunda vez … realmente é pra economizar na Muzarela! Estou me sentindo enganada! Essa Pizarria é das mais caras do bairro e deveria zelar pelo valor e colocar Muzarela! Eu compro a mais de 5 anos no mesmo local e garanto que não era assim!
18 Março 2023 3:40
Efetuei um pedido pelo aplicativo, fiz o cadastro com todos os dados solicitados. Coloquei como forma de pagamento dinheiro e solicitei o troco seguindo o passo a passo do App. O pedido foi concluído e aceito, após uma hora que havia solicitado fui olhar se já havia saído para entrega e vi que meu pedido havia sido cancelado. Liguei na pizzaria perguntando o motivo do cancelamento e me informaram que o motivo foi eu ter solicitado a forma de pagamento em dinheiro, não recebi nenhuma notificação sobre o cancelamento ou alguma informação sobre isto no ato do pedido e se recusaram a refazer o pedido pelo simples fato da forma de pagamento sem em dinheiro.
Acho que a empresa tem o direito de determinar a forma de pagamento que recebe, mas tem a obrigação de informar ao cliente no ato da compra e não aceitar de pedido. Me senti extremamente desrespeitada e decepcionada com o atendimento.
15 Fevereiro 2023 20:46
Simplesmente a melhor pizza que já comi, são expert no quesito qualidade e sabor. Peço sempre que posso. Nota 10
16 Novembro 2022 5:58
Demorou 90 min para entregar e quando chegou, pedimos massa média e entregaram massa fina que não segurava o recheio. Caiu muito a qualidade
12 Setembro 2021 9:16
Foi a melhor pizzaria, mas tem tido atraso constantes, e no ultimo pedido, senti uma grande arrogância, estou buscando outras pizzarias, já que sou um fã de pizza.
10 Setembro 2021 9:16
Já fui de frequentar mais assiduamente, porém com algumas mudanças de hábitos alimentares tive que me políciar a essas gostosuras, em contra partida não perdi o instinto rsrsrsrs.olha eu aqui de novo, não da pra resistir a essa Bela / Pizza
06 Setembro 2021 1:37
Meu primeiro pedido veio rápido e foi pagamento no débito. Meu segundo e terceiro pedidos foram feitos pelo ifood e demoraram absurdos 30 minutoa a mais do tempo limite (quase 1: 30h no total). Descaso com clientes ifood? !? Indepwndente, esta wspera e atraso para São Paulo, com centenas de opções, é inadimissível. Nao haverá quarta vez.
02 Setembro 2021 0:02
Muito pouco recheio, a borda da pizza é metade da pizza. Péssimo. Pedido 21/10/2020, pizza de 3 (frango/calabresa/atum) sabores por volta das 19h na unidade Pinheiros
09 Agosto 2021 16:04
Uma pena, era minha pizzaria favorita aqui no bairro, fiz meu último pedido pelo ifood, ficou mais de 1h em preparação, entrei em contato no chat, não responderam, liguei e fui informado que "estava finalizando" e quando questionei se era o novo normal deles, a atendente foi arrogante e finalizou com um "fazer o que? ". Recebi minha pizza quase uma hora depois do contato, duas horas no total para uma pizza, nunca mais! Pizzaria aqui no bairro não falta!

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