Metrópole Imóveis --- CRECI 30161-J

Um excelente local, com ótimos profissionais, em especifico Corretor Gabriel, ótimo atendimento. Top

Estava procurando imóveis e conversei com diversos corretores de outras imobiliárias, até encontrar o Leonardo, que nos tratou de maneira excepcional. Ele demonstrou um grande interesse em nos ajudar a encontrar a acomodação perfeita, sendo extremamente atencioso e ágil em todos os momentos. Sua dedicação e profissionalismo realmente se destacaram, tornando a experiência de busca por imóveis muito mais agradável. Leonardo e a Metrópoles nos proporcionaram um serviço de alta qualidade e estamos muito satisfeitos com a assistência que recebemos.

Hoje estou sobre um locação por conta da ótima prestação de serviço do Gabriel Novais o corretor desta imobiliária. Até hoje tudo dentro do acordo e forma prática.eu índico

Aluguei o meu imóvel com o corretor Danilo dos Anjos, ele foi super atencioso e paciente do início ao final do processo de locação

David excelente profissional, compramos imovel foi tudo perfeito, fez tudo corretamente sem palavras pra descrever o profissionalismo! Parabéns

Meu Feedback vai em especial ao corretor Gabriel Novais pelo comprometimento, paciência, educação, rapidez.atenção! Por toda equipe por trás que deu o suporte, estou satisfeita e feliz com minha locação. Parabéns ao profissional excepcional

Péssimo atendimento, tentei entrar em contato pois a casa alugada pela Metrópole Imóveis está com um vazamento estrutural há 60 dias a imobiliária recusa-se a me atender pois para o meu azar sou vizinha dessa casa, a infiltração já acabou com a parede do meu quarto e ninguem toma providências para consertar, não sei como a inquilina está vivendo com essa infiltração pois em sua casa deve estar muito pior. Se você pensa em alugar por essa imobiliária pense melhor, procure uma que irá suportar esses imprevistos que acontecem.

Em 2016 fui na imobiliária Metrópole Imoveis, fui atendido pelo Consultor David que nos apresentou dois locais de preferência e atendeu da melhor forma possível e desde então estou em uma residência atendida pela imobiliária sempre atenciosos e sempre presentes em qualquer necessidade dos proprietários e inquilinos.

Fiquei uns 5 anos, imóveis bons administração tbm é muito racional me ajudaram muito na pandemia

Não te dão satisfação de nada e sempre te jogam para um lado e para o outro, imobiliária bonita por fora mas a execução dos serviços prestados é desprezível! Tem duvidas? Esquece que não irão te ajudar!

Alugam a casa pra você, você se programa pra mudança, pega carreto e quando tá tudo pronto, eles te dizem que a casa já foi alugada por outra pessoa.

Lugar horrivel, atendimento péssimo. A recepcionista é uma mal educada que mal trata os clientes, além de ser debochada e falar coisas absurdas pros clientes. Nao recomento de jeito nenhum,

**** Tentativa de Extorsão

Essa reclamação é sobre um funcionário corretor de imóveis chamado Danilo da imobiliária Metrópole Imóveis, situada na avenida Nova Taboão, 347 - Jardim Nova Taboão Guarulhos SP

Hoje é 16/02/2021 e a 1 mês atrás tentei alugar um apartamento no condomínio onde moro em Guarulhos, Vila Nova Taboão.

Negociamos o apartamento, fizemos a análise do seguro fiança, e enviei documentos para confecção do contrato. Porém antes mesmo de receber para assinar, acabei desistindo pois encontrei outro apartamento no mesmo bloco onde moro e mais interessante.

Ao comunicar minha desistência, o corretor de imóveis Danilo, começou inventar algumas taxa, na tentativa de me extorquir ou fazer que eu desistisse de alugar esse segundo apartamento. Disse que essas "taxas", eram do seguro fiança que ainda não existia, depois disse que eu teria que pagar outras taxas pelo serviço de vistoria, análise de ficha, confecção do contrato e etc.mas nunca assinei um documento concordando com essas taxas em caso de desistência.

Uma das taxas que não existia e ele queria me cobrar foi de R$ 3.600,00 ou seja 3 meses de aluguel para desistir de um contrato e/ou seguro fiança que nao existia, nunca usei e nem havia assinado nenhum documento ainda.

Liguei na Porto Seguro e descobri que o contrato de seguro fiança, ou apólice não existia realmente e solicitei o cancelamento de abertura de análise.

A pergunta é se eu não tivesse contestado essas taxas, ou quem não contesta tem ou eu teria que pagar. Tentou me extorquir sim, falando sobre taxas que nunca existiram. Quantas pessoas passar por esse tipo de extorsão e acaba pagando pois não tem orientação e por pressão dessas pessoas mal intencionadas.

= Resposta ao Proprietário Paulo Pinheiro

1) Sim você fez contato comigo dia 02/03, para falarmos de um assunto da qual não há mais oque resolver. Dia 13/02, mandei um e-mail relatando todo o corrido para sua gerente e ao invés de me ligar para conversarmos, foi seu corretor que tentou entrar em contato comigo - Pergunta: porque eu deveria atender uma pessoa que claramente tentou me extorquir? Não tenho mais nada para falar com esse cidadão, também espero que ele não me dirija a palavra.

2) A palavra extorsão se encaixa muito bem nessa atitude que seu funcionário teve, pois foi exatamente isso que ele tentou fazer. Sua gerente tem os prints das conversas. Pra mim ficou bem claro, não foi nenhum engano, ou mal entendido, como o senhor tentou fazer parecer em sua resposta.

3) Os serviços prestados ao qual o senhor se refere, é relacionado a tentativa de alugar um imóvel, da qual eu não teria problema algum em pagar se tivesse sido avisado antes. Toda transação comercial esta sujeita ao cancelamento de uma das partes, sem a necessidade de explicações. Se sua empresa quer cobrar pelos serviços em caso de desistência, deveria deixar bem claro aos seus clientes, logo no inicio do processo, e não inventar essas taxas abusivas no momento que o cliente diz que irar cancelar. Lembrando que a taxa que ele queria me cobrar foi o valor de R$ 3.600,00, pra mim é absurdo e abusivo.

4) Solicitei o reparo da pia com vazamento, chuveiro com mal funcionamento e pinturas nas paredes sujas e mal pintadas, entendo que o proprietário do imóvel iria ter que fazer esses reparos de qualquer forma, sendo para minha locação, ou de qualquer outra pessoa que viesse a alugar o apartamento. Não houve ação de má fé em pedir esses reparos. Ele tem obrigação de alugar o imóvel em condições mínimas de habitação.

5) Para uma locação esta fechada, é apenas com o contrato assinado, sem isso a transação comercial não esta completa. Com 20 anos de experiência no mercado sua empresa deveria saber e repassar essas informações aos seus funcionários e clientes locadores.

6) Vocês não tem nada a reclamar da minha conduta como cliente, pois sempre honrei com meus pagamentos em dia.

7) Apenas relatei um fato que aconteceu, e tentativa de extorsão do seu funcionário Danilo.

Qualquer problema que tenho com pagamento, boleto, água e etc, demoram uma eternidade para dar uma resposta, isso quando dão retorno. Exigem todo um protocolo para entrar em contato ou fazer reclamação, porém nem a decência de responder o e-mail tem.

Jogam a questão de um para outro e deixam a pessoa sem resposta até não ter mais paciência, para resolver qualquer problema com essa imobiliária deve-se ter muita persistência senão terá sucesso pois se depender deles você continuará como está.

Sinceramente eles demonstram que não fazem um bom trabalho em relação ao inquilino, estou com uma conta de água que já venceu e está cobrando juros anteriores, o dono não pagou, a leitura foi feita 2 depois da assinatura do contrato, está no meu nome e ninguém dá retorno, tudo que ouço é: " o dono já foi notificado". Aluguei a casa tem 2 meses. Essa imobiliária não faz a intermediação com equidade.

Uma empresa com responsabilidade e competência em todos os sentidos e sou grata pela confiança q me passaram, principalmente na parte jurídica.

Corretores mau educado, não presta um atendimento bom, são péssimos profissionais, lugar sujo e desagradável

Edit: O suporte ja foi dado. Demorou mais que o esperado, porem como em alguns dias choveu bastante dificultou um pouco o trabalho. Os reparos foram feitos