Metrocamp

Se pudesse nem daria uma estrela, faculdade horrível, atendimento péssimo, não recomendo para ninguém.

Estudo nessa instituição cursando 1 semestre estética e cosmética presencial o ensino tá sendo bem ruim, tens um professores que são ótimos tem outros que não, estava fazendo o estágio de estética na verdade não é bem um "estágio" porque vai entrar como horas complementar, e a Professora dailys desse estágio é uma arrogante, prepotente, imatura não tem vontade de ensinar não tem características pra ser uma docente parece ser um sacrifício pra ela está ali. Olha que não é só eu que acho, me tirou do grupo do estágio porque falei que não conseguiria ir mas nas aulas por conta do trabalho, me tirou imediatamente já não iria permanecer mesmo, mas muito estranho ela me tirar tão rápido assim, instituição bem desorganizada.

Propaganda enganosa! Realizei minha matrícula no dia 03/04, hoje já é dia 19/04 e ainda não tive meu acesso liberado para assistir as aulas. Conclui todas as etapas certinhas, tive muito problema com erro no boleto.
Ligo no 0800 eles só me jogam pra instituição que não tem nem funcionário pra atender, ou prestar um atendimento digno! A maioria dos atendentes do 0800 precisam urgentemente de um treinamento digno.
Aderi ao PIN e aconselho ninguém a fazer isso, porque é tudo mentira! Na hora de fechar a matrícula ninguém explica, e hoje já me enviaram o segundo boleto, sendo que ainda não tive acesso a nada. Um descaso total. Ligo nessa instituição e ninguém atende ou responde.
Quero o cancelamento e o meu valor estornado, ou terei que tomar as devidas providências.
Não percam o tempo de vocês para estudar nesse lugar!

O pior atendimento que já vi na minha vida! Liguei 2 vezes a atendente totalmente sem educação, com extrema grosseria e ignorância! Se o atendimento inicial que é o básico é extremamente precário imagina depois que vc entrar estudar!

A administração é péssima, , após 4 anos de termino ainda nao resolveram cobranças indevidas.

Não recomendo, fiz minha inscrição mesmo vendo que os comentários sobre a faculdade não eram muitos bons. Antes de começar as aulas eu decidi cancelar a matrícula por conta da dificuldade de comunicação, pois moro em outra cidade e não consigo ficar indo resolver as coisas pessoalmente.
Como eu já tinha pagado pedi reembolso, mas até agora nada, eles não conseguem atender a minha necessidade pelo telefone, mando mensagem nos números de whatsapp que eles tem e ninguém me responde, e também disseram que não tem e-mail, isso tudo já faz 2 meses.
Resumindo, nem cheguei a estudar lá, mas só pelo atendimento eu não gostei, e não recomendo de jeito nenhum.
Não daria nenhuma estrelinha, só estou dando para poder deixar esse comentário pra alertar vocês que pensam em estudar lá.

Tentando falar por telefone faz uma semana, mas os telefones fornecidos pela Wyden e os que constam na internet não atendem. Desrespeito com o cliente. A sugestão do atendente é a de que eu vá pessoalmente na unidade. Voltamos para o século passado.

Passei em um processo seletivo da quarta maior empresa do país e a Wyden não tem atendimento para me informar o basico:
- quem é o meu coordenador de estagio
- qual o e-mail do coordenador/tutor

Liguei no 0800 e a atendente foi educada solicita, sei que a culpa não é dela, porém eu NÃO POSSO PERDER A MINHA VAGA porque vocês não me fornecem informações básicas.
É impossível a faculdade não saber quem é o coordenador do curso de Gestão Comercial modalidade EAD.

Eu entendo a parte que não é possível assinar o contrato nessa semana, porém é impossível não saber o nome de um funcionário da empresa, não ter esse planejamento pedagógico e me ocultar essas informações.

Deixo claro minha indignação e a responsabilidade, caso eu perca a vaga de estágio na empresa Raizen, é total da faculdade Wyden Metrocamp.

Fui lá para utilizar a justiça: pequenas causas. A Universidade parece bem estruturada, organizada.

Nao aceitem nenhuma promoçao, contratem apenas com o valor do site, se eles oferecer uma promocao (pague os 3 primeiros meses um valor menor) nao aceitem propaganda enganosa seu curso muda totalmente o valor e cobra taxas abusivas em menos de 30 dias eles cobram 3 meses

Ótimo, um atendimento espetacular, maravilhoso. Já fiz acompanhamento lá com, fisioterapia, nutricionista, advogacia. Até voltei a fazer fisioterapia novamente lá

Atendentes da central não sabem responder nada.
No site não tem todas as informações necessárias.
E os telefones não funcionam

Estou tentando incansavelmente ter acesso ao certificado de conclusão de curso.
É absurdo que, após pagar corretamente, participar das aulas, ainda seja necessário implorar, publicamente, para que resolvam algo que deveria ser simples.
Preciso com urgência do meu certificado.
Ao entrar em contato pelo telefone, me pedem pra ligar pra outro número e este outro contato me passa para outro. No WhatsApp é impossível qualquer solicitação. Enfim, péssimo atendimento! Incompetentes!
próximo passo será realmente tomar medidas judiciais cabíveis.

Professores são excelentes e conteúdo das aulas também. Organização das aulas com reação a horário, divisão de alunos para assistir práticas são ruim. A parte administrativa e suporte ao aluno é péssima, qualquer dúvida ou erro de acesso usuário, boleto, informações que precise não tem retorno. O SAC não funciona.

Gosto muito da universidade, professores capacitados, salas de aulas equipadas, ar condicionado e segurança dos alunos na prevenção do covid 19.

Foi uma experiência boa, estive duas vezes no local, em dias diferentes.
Fui atendido por pessoas diferentes, mais o atendimento foi excelente.
Nota dez.

Virtualmente as aulas estavam sendo boas, com o preço muito caro. Presencialmente no começo foi salas lotadas, depois melhorando, ainda mais no período da pandemia, deu um pouco de Pânico.

O ambiente em si ótimo, 2 cantinas, elevadores, diversas salas.
Os lanches e doces da cantina é bom, tem variedades, passa vale refeição, um sonho.

Professores ótimos
Coordenação um pouco perdida no começo, eu não tive nenhum problema, mas meus colegas tiveram bastante problema com o financeiro, falta de resposta, etc.

Para captar alunos é uma beleza, mas para resolver problemas dos alunos não conseguem.estou esperando meu diploma vai fazer um ano e até agora nada! Se vocês quiserem passar nervoso, estudem na unimetrocamp

Venho através desse comentário, como uma forma de trazer conhecimento afim de que não se prejudiquem como eu.
A Unimetrocamp é uma faculdade da qual traz ótimas ofertas para atrair alunos. O problemas é depois, vou informar por tópicos:
1 - o aumento anual;
2 - a faculdade altera a grade do aluno, adiciona mais matérias e faz o aluno pagar. Do contrário não se forma. (se aproveita das brechas da justiça)
3 - boletos, a muito reclamação pq eles colocam o valor integral, sem contar que te cobram juros que nem vc entende, mesmo pagando em dia.
4 - SE O ALUNO SE SENTE LESADO, TEM QUE ENTRAR NA JUSTIÇA. POIS A FACULDADE NÃO SE INTERESSA PELO ALUNO, ONDE NEM O REITOR TE RESPONDE.
Verifiquem a sua taxa de processo, é um desgaste psicológico q a mesma causa ao aluno que não vale a pena.

Péssimo atendimento, informações incompletas, nunca sabem responder e só pedem para aguardar, não respondem o whatsapp, não tem e-mail para você fazer solicitações. Sinceramente, com tantas reclamações ainda não sei porque as portas dessa faculdade ainda estão abertas. Não têm preparo para atender pessoas que estão iniciando a vida acadêmica, não sei quanto aos professores, porque você é barrada na secretaria, impossível se matricular. É tudo de qualquer jeito. Sem falar na atendente que está lixando as unhas sempre que fui até lá. ABSURDO!

Gostaria de elogiar e enaltecer o atendimento de Lucas Silva do setor de admissão, muito solícito e dentro todos do atendimento, telefônico e WhatsApp foi o melhor que tive, pois também foi o único que me ajudou!
Parabéns Lucas!
Muito obrigada por seu atendimento e gentileza, continue assim!

Péssimo! Instituição totalmente desorganizada, só promete e não cumpre nada! Me formei em 2018 no curso de dança (que por sinal tive que brigar o curso inteiro pra ter o básico prometido e não cumpriram), encerraram o curso e até agora depois de anos reclamando de todas formas, não me deram meu diploma!

A parte administrativa é horrível. Atendimento por telefone totalmente mal informado e difícil de conseguir. Parte administrativa presencial também muito fraca. Pela coordenação administrativa não recomendo.

Liguei no 0800 e me passaram para ligar no telefone 45012615, fiquei 1 hora tentando direto e ninguém atende! Vou ter que ir pessoalmente na faculdade.

Atendimento e informações péssimas, o boleto de rematrícula sabem cobrar e foi pago, mas não aceitam os documentos, sempre dá erro e sendo que meu filho já fez o ano passado.manda comprovante de endereço e falam que não pode por estar no nome da, mãe, mas pq o outro ano todo aceitou.um sistema lento.decepcionante! Cada um fala a coisa.resumo Péssimo!

Queria dar 0. Peguei transferência para essa faculdade, e um mês depois, cancelei minha matrícula, e como muitos aqui, estou com uma dívida de 4 mil reais, que não sabem me explicar como chegaram a esse valor, sendo que paguei duas mensalidades antes de sair. Agora, tem um tal de pagar 49 da inscrição (maior furada) esse negócio do nada virou 900 reais, e agr, 8 meses depois de ter saído da faculdade e nem fazer ideia dessa dívida, recebo uma conta do Serasa que tenho uma dívida de 860 reais. Liguei na faculdade e me informaram que na verdade é uma dívida de 4 mil reais? Como assim? Meu, fujam dessa unimetrocamp. Não deveriam nem ter licença para atuarem na área da educação.

Maravilhosa a faculdade, principalmente o trabalho que os estagiários de fisioterapia desempenham conosco, graças é lógico, a competente equipe de professores ultra capacitados e competentes. Agradeço a está instituição a oportunidade de ser cuidada por vcs? ️

Péssima faculdade. 2 anos de formada e até hoje não consigo retirar o diploma. NÃO INDICO PARA NINGUÉM.

Universidade sem estrutura alguma para auxiliar e/ou facilitar a vida do estudante. Corpo docente é o que consegue se salvar, apenas. Custo beneficio nenhum e o departamento da NAAF (Núcleo de Atendimento Acadêmico e Financeiro) não consegue prestar serviços corretamente. A cada instante uma nova informação, não existindo um consenso entre os colaboradores com as informações passadas aos alunos, gerando grandes transtornos.

Como pode uma Faculdade que possui uma moral entre todas, que tem excelentes professores, ser tão desorganizada e ter um atendimento péssimo, me trataram com muita falta de educação, ligam somente para as pessoas que podem pagar e não questionam o que estão pagando. Eu gosto demais dessa faculdade, é a realização de um sonho, entretanto quando preciso resolver algo ninguém me responde, canais de atendimento não resolvem nada, e-mail piorou. É uma má gestão nítida pois com uma estrutura tão vasta o mínimo era procurar ter uma equipe focada e capacitada para lidar conosco. Pois acredito que na hora de cobrar a meta do fulano não passa batido, né?

Péssimo atendimento, não tem profissionalismo nenhum. Falta treinamentos e os funcionários ter empatia com o próximo. Naõ se tem retorno de nada que precisa tudo pela metade.

Tive problemas com a administração da faculdade, estou muito decepcionada e chateada. Me empurraram de setor em setor para cancelamento de matrícula e até agora não tive uma resposta concreta ou uma orientação do que fazer.
Estou preocupada, já que fiz minha matrícula com desconto pelo quero bolsa e preciso solicitar o reembolso. Nescessito de um posicionamento da Metrocamp para encerrar o vínculo cm a faculdade e a única coisa que estou conseguindo é ficar mais confusa, preocupada e nervosa.
Tive um feedback positivo referente ao ensino mas não recomendo pelo péssimo administrativo.

Péssimo atendimento, não resolvem nada por telefone, nem via sistema Wyden, call center terceirizado, SLA não atendem as necessidades. Não recomendo

O ensino é muito bom, dos professores não tem do que reclamar! Mas a parte de atendimento e financeiro precisam melhorar muito pra ficar ruim!

Péssimo, atendimento precário.

Preciso resolver os meus problemas com mensalidade, e ninguém consegue me atender.

Nem por E-mail, nem por telefone, nem presencialmente.

Péssima. Não houve abertura da Turma de Farmácia Período Manhã, não fui ressarcido do valor da taxa da matrícula e resultado, tô sem estudar. Antes ti esse escolhido a Anhanguera. Falta de caso com o Aluno.

Corpo docente bom, atendimento muito ruim!
NÃO ACREDITE NO DESCONTO, eles tiram porcentagem sem mais nem menos

Estivemos ontem lá (12/11/2020) para fazer a Matrícula do meu esposo no Curso de Farmácia.
Fomos muito bem atendidos pela Talita. Observei bastante Vigias, limpeza excelente e tudo muito organizado para a Pandemia.
Estou surpresa com a Quantidade de Avaliações Negativas. Pesquisei muito, em várias cidades como Americana, Paulínia, Hortolândia.enfim. A UE mais se adequou ao que desejamos no momento foi a Unimetrocamp. Muito bem localizada, lugar muito bem Iluminado. Sabemos que nos dias de hoje, isso faz muita diferença. Já que não podemos estudar em uma Unicamp da Vida, creio que fizemos uma escolha certa! Sandra

Insatisfação. Quando você está iniciando é mil maravilhas quando você precisa de um suporte para resolver um único problema é impossível.
Cursava um curso e fiz transferência para biomedicina, o curso mais caro da faculdade, ficou um semestre inteiro para concluir a transferência e arrumarem meus boletos, comecei a receber cobrança indevida do antigo curso, pensando ser do atual curso de biomedicina fiz um acordo e paguei tudo. Ao chegar na faculdade fui informada que paguei parcelas do antigo curso (que nem estudo mais) e as parcelas do curso de biomedicina constava em aberto. Ou seja, recebi cobrança de algo que não cursava, paguei, e no final não querem abater o valor e estão me cobrando novamente. Eu e mais 2 amigas tivemos o mesmo problema na transferência. Organização zero.

Estrutura excelente. Fiz 4 anos de bacharelado e a faculdade não deve em nada para outras grandes da cidade.

A qualidade caiu muito devidos as diversas compras/vendas, o atendimento nunca foi bom mas esta afetando a qualidade do ensino também. É muita incompetência em uma única instituição,

Péssimo atendimento, 6 meses de tentativas de todas as formas para resolver meu problema e não resolvi em nenhum canal de atendimento e muito menos presencialmente. Foram as dezenas de ligações que recebo todos ps dias que não fala nada e quando fala não consegue resolver o problema

Completamente horrível. Aulas são PDFs, trabalhos a serem feitos não tem nenhuma orientação. Falam apenas, escolha uma empresa e um problema. E pedem para entregar. Descaso completo com o aluno, além de não terem metodologia nenhuma, não estão preparados para um EAD.

Essa faculdade é pessuma nao recomendo para ninguém.
Em 2018 fiz a matricula da minha filha para o curso matutino de pedagogia, mas eles nao criaram a turma, precisei cancelar a matricula pedir ressarcimento o que ocorreu apos 40 dias.
Agora ficam me ligando falando que tenho duas mensalidades em aberto. Abssurdo!
Uma falta de xonrrole total. Ridiculo!
Nao vão pra la de forma alguma

Já foi uma boa universidade. Hj é uma das piores, fazem promoções de qualquer jeito e não divulgam corretamente. Sem contar que vc não tem ajuda na rematricula eles te largam e vc perde até o semestre. Os boletos sempre vem a mais (errado) vejo muitos alunos quase perder o semestre, pois eles não resolver o seu problema. Essa é de longe uma das piores universidades no quesito administração.

Péssimo atendimento, alias nem atendem telefone, não resolvem seus problemas, o aluno fica "a ver navios". Sem respostas. Péssimo mesmo. Não indico, não recomendo. Se tivesse menos de 1 estrela a avaliação seria mais justa. Boletos com valores errados, cobranças de valores absurdos, gente totalmente despreparada para resolver a situação. Nunca vi nada igual.revoltada!

Um pesadelo. Paguei pela matrícula e não consigo ter acesso às aulas EAD.
Um portal que não funciona em nenhum navegador.
Váriossssssssssssss alunos reclamando do mesmo erro. Ninguém atende, ninguém resolve e se pedir pra fechar o curso, ainda tem que esperar 1 mês para que eles respondam.

O curso de psicologia matutina vai ser cancelado sem nenhuma consideração com os alunos que não podem estudar a noite, mas o pior é que no site da faculdade o curso nesse período ainda está sendo vendido. O responsável pela faculdade comentou que temos que agradecer a posição deles de avisar o cancelamento, pois isso não é obrigação deles. Alunos são apenas dinheiro para eles, decepção!

Em relação a infraestrutura e os boa parte dos meus professores não tenho nada a reclamar. Poem o atendimento, uma estrela é muito! Tem muito o que melhorar.

Não consigo falar via fone com a instituição!

cada ligação vc fica mais de 20 minutos sem atendimento!

Péssimo atendimento ao aluno. Cobram para fazer estágio e TCC, sem ao menos nos darem suporte. Não atendem o telefone, não respondem o e-mail. Não recomendo.

Os professores são otimos, maravilhosos! MAS a faculdade não da suporte nenhum, é cheia de promessas nao cumpridas, o site fica fora do ar, nao responde email.enfim eu nao indicaria

Os professores e a estrutura são otimos, mas o atendimento da faculdade com o aluno está horrivel, nunca temos respostas.

O chat do site é inutil porque os atendentes nunca sabem como resolver o seu problema, isso quando não derrubam a conversa propositalmente

E em meia a pandemia, não temos nenhum desconto para ajudar a continuar estudando, todos os "beneficios" que a faculdade prometeu ainda não foram cumpridos (e aparentemente ninguem tem ideia de se um dia serão cumpridos)
Os consultores demoram decadas para dar uma resposta e mesmo assim não resolvem o problema

Se continuar assim, vão perder muitos alunos.