Meridional / Movvi Logística

PIOR experiencia de compra online/entrega que já tive. Compra feita em 06/12/23 com previsão de entrega para 18/12. Hoje é dia 27/12 e ainda não recebi o produto. A Movvi vem prometendo diariamente fazer a entrega, mas nunca cumpre. No site não há informação atualizada sobre a situação da entega, previsão ou qualquer informação. FUJAM dessa dor de cabeça, comprando em outro lugar. Se eu tivesse comprado com cartão, já teria cancelado o pedido, mas infelizmente paguei via PIX para aproveitar o desconto. Está saindo muito mais caro no final das contas. Só PREJUÍZO e ABORRECIMENTO.

Se eu pudesse dar 0, daria! Já vi transportadoras ruins, mas essa tem se superado. São um lixo! Postergam todo dia a entrega, alteram a data da entrega da compra e alegam que quem errou foi a loja que vendeu. Você tem dificuldade de contato, tratam com descaso, e vão passando sempre para o dia seguinte a entrega! Se puderem, fujam! Vão passar raiva!

Transportadora horrível, se tivesse uma outra palavra pior que essa em mente eu diria.
Mais de 1 mês para entregar uma encomenda, é surreal o péssimo atendimento deles.
Não contratam os serviços deles em hipótese nenhuma.

Boa noite! Dia 31/10 fiz duas compras com vcs, uma foi pelo Sedex q chegou tudo certinho, porém o outro pedido foi pela transportadora movvi, onde hj recebi uma notificação dizendo q meu pedido tinha saído para entregar, fui puxar o rastreio pois até o momento não recebi e lá estava a msg dizendo Acesso Difícil! O destinatário está situado num local de difícil acesso.uma cobrança adicional pode ocorrer, se fosse de difícil acesso o Sedex e outras empresas não entregaria aqui, isso e uma vergonha transportadora movvi.aguardo retorno.

Péssima empresa de transporte, entregador avisou que iria fazer a entrega hoje, passou da hora de recebimento, e o entregador não chamou no meu portão ele errou o endereço e simplesmente disse que não tinha ninguém em casa
Simplesmente péssima empresa
Fora a demora
Outras empresas levando de 1 a 2 dias para fazer a entrega e essa empresa já estou a 7 dias esperando minha encomenda e eles fazem isso ainda
Não recomendo

Péssima transportadora, lixo, péssimo atendimento além das mentiras dizendo que realizaram a entrega! Estou aguardando a mercadoria desde o dia 28/09/23 cada tentativa de contato telefone uma mentira.

Péssima empresa de logística! Ficar mais de horas esperando e ter que ouvir que não sabem onde está a encomenda! Não recomendada!

O que eu tenho para falar sobre essa transportadora Movvi Logística? De transportadora só tem o nome péssimo atendimento uma coisa que ela sabe fazer muito bem é atrasar as entregas Infelizmente eu queria dar menos de uma estrela para essa transportadora.a compra que eu fiz na KaBuM.virou um pesadelo depois que caiu na mão dessa transportadora

Comprei meu produtos traves da pichau dia 02/03 e aderi a Movvi como transportadora do meu produto por serem “rápidos” hoje 13/03 não tenho meu produto em mãos ainda, o serviço de SAC está sempre off-line, não consigo ligar na unidade pois não tem atendente, um descaso para os clientes, se paguei pela entrega rápida, gostaria de receber no prazo! Atendimento nota 0.

Ficou parado nesta locação 3 dias, no dia da previsão de entrega (10/03) aconteceu algo que impossibilitou a entrega e não foi possivel remediar com os atendentes.

O atendimento ao cliente faz o que é possivel para sanar as necessidades dos clientes mas a logistica em si da Movvi é falha e não aguenta a capacidade dos pedidos.

O backlog de produtos a serem entregues devem somente aumentar em meses de alta demanda e infelizmente as notas e reclamações refletem realmente no serviço que a empresa exerce, pensei que sairia bem mais rapido aqui na capital, mas esta es la vida.

Para a gerencia do atendimento ao cliente, muito obrigado pela atenção, e para a gerencia que exerce os serviço de entrega, há coisas a melhorar.

Empresa ridícula, esperei o dia todo pelo produto, recebi de manhã que estava em rota de entrega, e quando chega a tarde me enviam um email dizendo que não tinha ngm em casa. Sendo que é apartamento, e tem varias pessoas responsaveis pelo recebimento de produtos na portaria

Demora e ainda falou que não tinha ninguém em casa!
O meu prédio tem câmera para confirmar que não veio ninguém fazer a entrega!

Dica construtiva:
A logística precisa passar por uma reciclagem! Caso contrário perderão muita clientes, fica a dica!
Compramos uma cadeira de computador pagamos a primeira parcela e a cadeira não chegou!

Horrível. Parece que não gostam de trabalhar, encomenda atrasada, fica parada no galpão por 2 dias sem movimentação, e sem nenhum informativo sobre. Meu produto está atrasado e ainda não recebi.

Por enquanto vou deixar como 3 estrelas, comprei um monitor na Kabum e optei pela movvi pois o prazo de entrega era de 3 dias úteis, minha mercadoria atrasou 2 dias úteis do esperado.

O meu feedback para melhora vai mais para questão de compromisso com o cliente, minha mercadoria estava na filial da minha cidade desde o dia 30.12.2022 (Eu moro a 17min dessa filial) e só entregaram hoje 04.01.2023. Segunda feira disseram que iriam deixar minha mercadoria como prioridade, não chegou, terça feira liguei lá e mesma informação iremos deixar com prioridade e nada. Até que hoje finalmente chegou.

Eu realizava perguntas básicas ao suporte do chat como por exemplo: Se minha mercadoria está realmente em Guarulhos ou não e eles me enrolavam não forneciam a informação.

A maioria dos comentários negativos informam que é dificil a comunicação e isso eu não estou de acordo, pois, todas as vezes que entrei em contato por chat ou via telefone me atenderam. Via chat no site aparece como offline mas se você mandar mensagem após uns 5/10min sempre aparece alguém para te auxiliar;

Irei verificar se minha mercadoria chegou em bom estado hoje a noite e caso sim, deixarei com 4 estrelas.

Horrível. Não comprem, descaso total. Não atualizam você sobre a entrega, não te atendem e os 3 dias úteis é mentira. Comprei na terabyte (que também não recomendo) e eles demoraram 5 dias para dar andamento no pedido pago com o pix. E depois para completar o combo de incompetência a Movvi não entrega dentro do prazo.

A entrega estava prevista para o dia 30/12 no site comprei justamente por esse diferencial se soubesse que era com essa empresa não teria comprado, é a segunda vez que eles atrasam minha encomenda. O pessoal que entrega deve estar jogando ping pong com a encomenda alheia pra demorar tanto pra entregar algo que se disseram que seria em um dia.

Tentei ligar, não atenderam. Tentei entrar em contato pelo bot do site, estava offline. Rastreamento, não atualiza.

Nunca coloquem pra entregar por essa empresa. Segunda experiência tenebrosa que tive com eles

É simplesmente PÉSSIMO. Me deram um prazo de 4 dias úteis, que depois viraram 8 dias úteis e por fim um mês.

Quando estavam no limite do prazo, fizeram supostas tentativas dizendo que eu estava ausente, prometeram prazos e depois voltaram atrás e a atendente (que curiosamente era sempre a mesma, Gabriele, até parece uma empresa de fundo de quintal) não me respondia e, quando me respondia, era grossa.

De quebra, me entregaram o produto danificado por impacto.

Fiz uma compra por terabytes pague caro o frete. Era para chegar ontem e ainda não chegou. Preciso de resposta já que a compra foi feita para uma empresa e estão me prejudicando meu serviço. Por favor preciso de resposta rápida. Se não tenho resposta. Farei de tudo para que vocês sejam expostos como uma empresa que não cumpre com o que fala. Já que trabalho xom a área de marketing e conheço todas as plataformas pra fazer isso. Se vocês me prejudican meu trabalho farei o mesmo.

Uma pessima empresa de transporte, nao cumpriu o prazo de 9 dias uteis, e depois de 3 vezes mais do prazo, estipulado ainda pediu para aguardar mais 7 dias. E a informacao dada pelo site nao é confiavel, pois dia que a mercadoria esta em sp e quabdo entrei em co tato pelo twlwfone ainda nao tinha saido de sc. Uma pessima empresa de transporte, se espera que cumpra prazos nao solicite servicos dessa empresa. Ira se arrepender. Pois so falaram a verdade pra mim que o site nao estava com as informacoes corretase que a mercadoria nao estava no em sp, quando eu disse que eu ia buscar. Correm desta enpresa se querem seriedade e confiabilidade. Nota 0, a ior transportadora.

Whatsapp da empresa só serve de enfeite, não dão retorno sobre as pendências e os atendentes (em especial Adrielli) com um pouco caso absurdo na ligação!

A Movvi não cumpre o prazo de entrega! Fiz duas compras na kabum com essa empresa em 2022 e ambas atrasaram. Lendo os relatos nota-se que é o modus operandi da empresa: te oferecem o menor prazo de entrega, menor valor e no fim atrasa mais do que os concorrentes.

É a única empresa que atrasa e normalmente entrega depois dos concorrentes mesmo que venham do mesmo estado (pelo menos pra mim a Movvi só é opção quando a mercadoria está no estado de ES).

Bom, na minha opinião quando a empresa pensa em crescer ela tem que ser mostrar diferente da concorrência, mostrar para seus clientes a qualidade e o bom atendimento dos seus serviços, e não isso que essa empresa está executando, como por exemplo: não entrega no prazo, atendimento péssimo e o rastreamento muito desorganizado. A minha pergunta é, cade o diretor e o CEO dessa empresa? Será que eles não ver esses gargalos na sua empresa? Se continuar assim, infelizmente não vai durar muito no mercado logístico.

Experiência horrivel, comprei uma TV NAS LOJAS americanas a qual vcs são a transportadora, porém no app consta que foi entregue porem nao recebi a mercadoria exigo que me entre o produto.irei procurar meus direitos!

Erro no valor do frete e não corrigem.já mandaram até a fatura,
não atendem nossas ligações.

Fiz uma compra na kabum prazo máximo 2 dias 45 reais tinha outras transportadoras que era 3 dias 24 mas queria que chegasse logo.

Não chegou paguei caro pra ganhar tempo é não chego não recomendo essa transportadora pra ninguém.

Ja foi melhor hoje em dia esta uma bagunça, para marca coleta e minutos no telefone tentando falar com alguém para resolver alguma coisa no finaceiro então e dias correndo atrás de alguém para resolver.

Pior experiencia de todas, meu produto atrasado, nao atendem telefone, nao avisam nada nao consigo nem mesmo rastrear minha encomenda. Pior transportadora q eu ja vi na minha vida.

Péssimo, não recebi meu produto que deveria receber hoje, status continua como em rota, já passou das 18h que é o horario limite para eu receber a mercadoria e nada, no dia anterior disseram que veio na residência e não tinha ninguém sendo que estava aqui aguardando, total falta de respeito.
Não recomendo, passa longe dessa empresa.

Péssima experiência, não cumpriram prazo de entrega (Previsão era 5 dias úteis, levaram 7, para uma entrega no estado de SP é absurdo), não entraram em contato para avisar que não entregariam na data prevista nem informar a nova data, perdi 2x o dia agendado com o técnico para instalação do ar condicionado por causa do atraso da entrega, os entregadores entraram sem mascara para entregar o produto, zero consideração pelo cliente.
Se puderem, EVITEM!

Não gostei, foram embora com uma entrega importante, falta de comprometimento, pois poderiam ter me ligado para avisar que chegaram ou poderiam deixar o pacote com a central de correspondência do prédio.
No SAC não te dão nenhum opção de resolver o problema. Te permite retirar no local do depósito, mas o horário é até as 18 e o caminhão retorna só as 19hs então não adianta nada!
Desconhecem o que estão entregando

Péssima transportadora. Não recomendo! Não tem comprometimento, já se passou 1 mês de atraso na entrega. Dizem que o acesso a Serra do Cipó, é difícil. Concordo, difícil para quem não tem profissionalismo e logística decente.

Empresa e funcionários sem comprometimento.prazo furado, atendimento horrível, nenhuma consideração com o cliente. Np fim das contas 1 volume foi extraviado.

Nada profissional sem compromisso com dados informados com entrega nao recomendo para oa clientes. Infelizmente troca contantes de funcionários mostra falta de gestão funcionarios.

Lamentável, atraso na entrega, entrei em contato disseram que entregariam hoje e nada, jamais voltarei a comprar com qualquer empresa que utilize os serviços desta transportadora.

O consumidor faz uma compra pelo kabum e vai tentar entrar em contato com a transportadora Movvi para saber porque a mercadoria não chegou, mas não atendem as ligações.

Bom, dps de ler, tantos comentários negativos, fiquei até preocupada, comprei uma mercadoria nas Casas Bahia, e vi que a transportadora era essa Movvi, dei 3 estrelas, vou ver se vou passar por essa espera toda, como a maioria, caso contrário, volto e dou 5 estrelas.

Voltando hj 21/07/21pra dizer que "DEU TUDO CERTO"!
CONFIA!

Meu pacote veio com marcas de tênis pisadas e um "machucado" como se houvesse caído algo pontudo na caixa, o produto chegou em ótimas condições (o manual pouco amassado) enfim, por se tratar de um produto de valor alto, pensaria 2x antes de aceitar frete desta empresa.tomem cuidado

Péssimo, não percam seu tempo. Empresa não atende telefone, não sabem aonde está a mercadoria, o responsável pelo setor ou quem sabe da resposta nunca está. Só sabem informar que a entrega será feita até às 18h, mas adivinhem, nada de entrega. Já faz uma semana q estou esperando para vir do Paraná para sp.muito ruim, não entrem nessa furada

Muito Ruin, falta de respeito com as pessoas, mandei o motoboy 2 vezes para retirar uma encomenda e não consegui, tive que ir pessoalmente.

Não cumprem o prazo, se você entra em contato via chat o chat magicamente some e não volta mais, liguei na central, desligaram na minha cara e não consigo ligar mais no mesmo número e nada da entrega.

Recebi uma encomenda pela transportadora Movvi que em apenas um dia trouxe o pedido de Pinhais-PR para São Paulo-SP, coisa que demoraria pelo menos uns tres dias pelos Correios.

Me senti jogando ping-pong para fazer a cotação, transferiram a ligação mais de 5 vezes e me deixaram esperando! Atendimento 0

Empresa entregou meu pedido muito rápido. Entregador simpático e cuidadoso com a mercadoria. Recomendo