Mercure São Paulo Jardins Hotel

Cheguei às 15: 30 para fazer o check-in e o quarto ainda não havia sido liberado. Tive que aguardar mais 30 minutos para liberarem o quarto. Esse tipo de fato, logo no início da hospedagem, deixa uma má impressão. Mas o hotel é bom.

Colocam no Breakfast Weekend que não precisa de reserva, mas vc chega lá não tem um f.iluminado para receber/atender, e ainda o espaço do café da manhã é minúsculo e lotado. Depois de esperar 10 minutos por atendimento e ninguém aparecer, fomos embora e tomamos café na padaria do bairro. Péssimo serviço e atendimento no Breakfast Weekend, deviam ser proibidos de participar novamente

Foi bom, mas não gostei de encontrar vários fios grades de cabelo no banheiro após o serviço de limpeza/arrumação. Esse episódio aconteceu por 2x durante minha estadia.

O atendimento é algo que merece destaque, pois todos os funcionários são muito atenciosos. Quarto confortável e limpo.

O atendimento dele é um grande diferencial.
Muito atenciosos e deixo aqui registrado em especial a recepção e checkout realizado pelo Henrique.

Eu e minha família ficamos encantados com a presença do Mickey e da Minie no café da manhâ de sábado.foi muito bom para todos os presentes. Obrigada.

Sobre o hotel: é muito bom. Cama e chuveiros maravilhosos.
Tive problemas com uma reserva que cancelei, ligaram me falando que devia pagá-la, mesmo estando no prazo válido de cancelamento, isso me deixou profundamente irritada e chateada com o Hotel.
No dia do nosso check-in (que começa às 14: 00) chegamos as 9: 00 da manhã e nos foi cobrado 159,00 reais + impostos para poder utilizar o quarto das 9: 00 às 14: 00 (5 horas), sendo que a diária inteira eu havia pago R$ 231,00. Achei um grande absurdo, mas paguei pois estava cansada. Enfim, esses fatos acabaram minando minha experiência com o hotel, apesar dele em si, ser muito bom!

Ótima localização. Atendentes muito cordiais e atenciosos. Porém meu quarto estava com pequenos problemas, provavelmente pela idade, papel de parede descolando, pequeno vazamento na pia. Nada que me incomodou muito. Mas abaixo do padrão normal do mercure.

Quatro estrelas, porque ao chegar no hotel não tinha aqueles caras que carregam as malas. Eu mesmo tive que carrega- las até o quarto.

Hotel da Rede Accor, localizado em Bairro nobre de São Paulo, Jardins.
Hotel com 19 anos de História nesta localização. Boa varanda, defronte para Alameda Itu e Rua Augusta. Bom Bar e espaço para Eventos no Subsolo 1.
Gastronomia de Alta qualidade com excelente serviço. Bom café da Manhã.

A supervisora de reservas Michele foi TOP. Atendimento realmente Platinum parabéns recomendo, são ótimos!

Me senti muito segura e bem recebida.
Desde o momento da chegada dá pra perceber o quanto o hotel se preparou para essa nova fase, desde os cuidados no check-in até a sinalização nos quartos, indicando a higienização
A equipe foi muito atenciosa, o quarto é super confortável e vale um destaque para a piscina aquecida e para o café da manhã, farto e simplesmente inesquecível. Não deixe de provar o croissant e o pain au chocolat ;)
A localização é excelente para quem vem a São Paulo e também vale a visita para quem é da cidade e quer simplesmente descansar ou curtir um final de semana a dois.

Bom atendimento dos funcionários, mas o hotel está abandonado, quartos escuros, televisão antiga e nem é Smart, paredes com umida, banheiros velhos e com aspecto de encardidos, a água do chuveiro tinha um cheiro desagradável, o lixo do banheiro nem tampa tem, a para piorar, a coberta estava suja com pasta de dente! Duvido que tenha sido trocada de um hóspede para outro! Preço de hotel 4 estrelas e confronto de Hostel!

Excelente atendimento, recepção e tratamento. Única insatisfação foi em relação ao valor da hospedagem. Valor alto para o pouco que oferecem. Mesmo assim voltaria com toda certeza!

Very nice place, unfortunately I could not redeem my welcome drink as I've done on other Accor hotels (simple gin tonic, because on this hotel it's not included ️)

Wonderful hotel excellent continental breakfast. It is close to Paulista Ave, with food, shopping, banks and currency exchanges.

Muito bom o hotel. A suíte eh espaçosa, estruturada e cama muito confortável. Gostei muito. Havendo oportunidade, utilizarei novamente e indicarei para amigos.

Adorei o hotel. Muito bem localizado em São Paulo (a 15-20 reais de UBER, para as principais atrações, bares e restaurantes da cidade), na esquina da Rua Augusta e a poucos quarteirões da Av Paulista. O café da manhã é cobrado à parte, mas vale a pena; é muito variado e gostoso. Não usamos as instalações "turísticas" do hotel (piscina e sauna), por isso não as avalio. O quarto é amplo, cama King, super confortável, com travesseiros bons. Recomendo!

Um ótimo lugar pra se hospedar pra quem quer curtir a vida noturna na região e conhecer mais tudo que tem na avenida paulista

Muito agradável! Nos sentimos em casa. Funcionários bem treinados, tratamento acolhedor. Quarto limpo e arejado, embora já reclame reforma nas torneiras da pia e chuveiro, bem como do mobiliário. Localização perfeita, que facilita o deslocamento para qualquer região da cidade. Restaurante com chefe excelente. Jantar da noite dos namorados maravilhoso. Voltaria, com certeza.

Não se consegue obter um email de contato para tirar dúvidas antes da reserva. Gostaria de saber se há camas king size e wifi gratuito nos quartos.

Fui bem atendido, nenhum problema na hospedagem, porém de maneira geral não condiz com o valor pago! Não há nada de especial que justifique o valor.

Hotel muito aconchegante, pessoal da cozinha, da recepção e da limpeza muito educado e solicite. Limpeza dos quartos ótima. Ótima também a localização a 10 minutos a pé da Avenida Paulista e estação do metrô Consolação, 10 minutos a pé também da famosa Oscar Freire, bem no coração do bairro Jardins, cheio de restaurantes e bares. Tem uma pequena academia e piscina aquecida. Buffet do café da manhã bem variegado.

Ótimo! Tudo de bom!
Recepcao, acomodação, almoço, jantar, café da manhã, piscina, academia e muito mais.

Great location just minutes from Ave. Paulista. Reasonably priced for the area. Clean rooms. But the best of all is that I found the hotel staff to be friendly and helpfull which doesn't tend to be the case in comparable hotels in this zone. A nice plus is the automatic checkout so you don't need to stand online by the front desk to do checkout.

Good job in making a difference thru good customer service!

Maravilha de hotel. Me senti em casa! Conforto, qualidade, bom atendimento, café da manhã delicioso. CAMA perfeita. Acomodações de qualidade excelente.

Hotel bem localizado e confortável, porém os preços são muito altos para o que o hotel oferece. Além disso, meu quarto não foi limpado e me acordaram de manhã para fazer vistoria. Imagina se eu não tivesse ouvido bater na porta? Iam entrar e invadir minha privacidade.

So fui para a parte de auditório, é difícil de estacionar e sair da frente do hotel, pois a rua é bem estreita pro tanto de carro que fica em frente.

Hotel muito bem localizado, com uma ótima estrutura.
O ar-condicionado poderia ser mais gelado, visto que é central e o quarto não possui split.
O café da manhã é ótimo, com variedades de comidas.
O elevador é um pouco antigo, a porta nem quis fechar em um deles, onde tive que ir para o outro para conseguir ir para o quarto.
Recomendo o local.

Uma pena a piscina estar em manutenção, mas no mais não houve nada do que reclamar, pelo contrário, fomos muito bem recebidos. Equipe atenciosa, paciente e preocupada com nosso bem-estar. Recomendo.