Mercal Distribuidora de Auto Peças Ltda - EPP

Comprei peças e não foi pouco, quando cheguei no local, não tem pronto atendimento ficam olhando no computador, ninguém fala.pois não em que posso ajudar, os vendedores não olha na sua cara, parecem que não precisam do cliente uma baita orgulho e soberba. No dia tinha um atendendo telefone e três olhando computador ninguém fala nada se não é eu ir até um deles não saia de lá. Não gostei do atendimento achei um descaso. Que pena, espero que melhorem o atendimento e se coloquem no lugar do cliente como dar fossem eles.

Estou deixando meu comentário a respeito de um caso que ocorreu recentemente comigo. Fiz a compra de algumas peças e após instalar foi visto uma peça com erro nas medidas, levei para trocar e um senhor me atendeu com extrema ignorância chegando a falar que o probelna seria o mecânico e não a peça, mesmo assim consegui trocar a peça e afinal concertar de fato. O problema enfim foi resolvido, mas não fiquei satisfeito com o atendimento que tive.

Atendimento e pessimo. Fui atendido pelo um senhor chamado Antonio, um sr com uma falta de educação que nunca tinha visto antes. Tenho 5 vans compro peças só nessa empresa, mas vou começar a rever essa questão. Lamentável a empresa e seria tem um bom estoque mas o quadro de funcionários está atrapalhado na minha visão. Resposta: o atendimento foi feito pelo telefone liguei pra saber de uma bomba de óleo, creio que o sujeito seja um funcionário com má fé então, pq disse se chamar Antonio vou ter o prazer de ligar aí na segunda para relatar o meu aí eu atendimento para os responsáveis. Friso aki que compra aí a bastante tempo e nunca tive um atendimento assim.

Atendimento pessimo.queria peça para meu Clio cara so faltou desligar minha cara, so faltou dizer carro nao prestava, certeza nem prestou atençao.mas relaxem ja achei a peça e ai nao ligo nunca mais!

Auto peças mercal ótimos preços excelente atendimento ótimo lugar pra comprar peças pra caminhonete e caminhão recomendo nota mil

Excelente atendimento procurei a junta da bomba de óleo da Hyundai HR 2010 nas maiores lojas de São Paulo só tinha aqui e estoque bom.

Esse lugar e seus donos conheço desde criança sempre muito bem atendido pelo Chiquinho e Fernando e por toda a equipe do balcão.

Atendimento e Preços Justos Garantia e Qualidade de Produtos Equipe Treinada
Parabéns a Todos

Excelente loja Bom atendimento mas importante não vende pessa errada vou voltar mas vezes não perco tempo

Voce liga e pede informações sobre oque vc quer. Você vai buscar e dizem que o item não existe na loja. Palhaçada, andei mais de 50km pra buscar a peça que já tinha confirmado por telefone e quando chego lá, a peça não tem no estoque. 1 estrela. Se pudesse daria zero.

Não adianta nada disponibilizar WhatsApp, se ninguém olha o pedido feito por lá. Atendimento telefônico também é péssimo, a má vontade do vendedor é absurda. Tem muita gente precisando trabalhar e com capacidade para fazer a função bem feita, então a loja deveria avaliar melhor isso.

Liguei na semana passada perguntei por uma peça o vendendor disse q não tinha já nem atendeu direito e foi logo desligando o telefone dei um tempo e liguei novamente outro vendedor atendeu super bem e disse q tinha a peça e fui buscar na hora