MercadoCar Guarulhos

Atendimento excelente do Sr Nilson na troca de óleo (17), muito prestativo, muito antecioso e educado, parabéns pelo belo trabalho.

Atendimento muito bom, principalmente do eletricista Gabriel foi atencioso me esclareceu todas as dúvidas.
Mas achei demorado o atendimento na compra da bateria, foi meio confuso.

Excelente loja para comprar tudo para seu automóvel. Possuem uma enorme variedade de peças e acessórios, além de serviços. Atendimento nota 10 e preços muito competitivos. Outro destaque e que trabalham todos os dias, inclusive feriados, tem estacionamento e caso vc compre errado, trocam sua peça sem nenhum tranatorno.

Lugar excelente pr comprar td que se necessita pr conserto e acessório de carro. Tb pr higienização do veículo. Nota mil.

Fui lá oara comprar e trocar uma lâmpada, comprei, paguei, qua do me entregaram eu falei que estava errada, mandaram eu voltar na loja, só que a segurança não deixa eu eu sabia disso pois essa é a segunda vez que acontece comigo! Chamei o gerente, veio um tal de Samuel, ele mostrei a lâmpada dosse que estava errado e o mesmo insistiu que estava certo, avisei que iria lá com a lâmpada errada e iria chamá-lo, o mesmo se recusou a me atender, péssimo atendimento

Peças de veículo tem preços bons. Demais itens como itens de estética auto, ferramentas e etc, são mais caros

It is a Mega Auto parts store. Great variety of items, good prices on many of them, nice attendants ready to help. Nice service on checkout and parts reclaim. Very nice experience in overall!

Muita desorganização, no atendimento e precisa ser mais rígidos em relação a pandemia, infelizmente o ser humano não e educado, por isso devem ser mais rígidos.

Frustante. Me venderam uma peça que não serve no meu carro.
Tive que voltar para devolver.

Nunca fiquei sem resolver oq precisava em qualquer uma das lojas mercado car. Recomendo pra quem precisa de autopeças.

Minha pior experiência foi na saída do estacionamento, os cara não mediram a saída pra carro grande, se tá doido quase que fico entalado.

Preços competitivos, mas não todos. Loja sempre cheia. O atendimento na minha opinião pode melhorar, muitos são antipáticos. Acredito que a pressa em atender acabam por deixar o Boa comunicação a desejar. Fica a dica neste sentido.

ATENÇÃO. Fizemos a troca de óleo e geralmente somos atendidos por homens, dessa vez uma mulher que nos atendeu (pra gente não muda nada, mas quero deixar registrado, pois parece que é a única mulher na troca de óleo) e quero deixar bem claro, que pessoa agradável, simpática, caprichosa e competente. Recomendo e muito!

Preço do ole muito alto e vende produto fora do cupom fiscal serviços como troca ae oleo nao e registrado no cupom fiscal e passa valor a mais no cartao e nao devolve!

No geral o atendimento é muito bom, só que nessa última visita tive problema em relação a uma vendedora, onde pedi um item que não tinha e ela nem me avisou! Fiquei aguardando a toa!

Pedi o óleo para a atendente que me perguntou qual carro e ano, disse a ela que era um Fiat palio 2007 e me deu o óleo errado 15x40w semi sintético. Só depois de colocado e que fiquei sabendo que o certo era o 5x30w.

Esse local é maravilhoso, tem de TUDO para seu carro e o atendimento é de excelência. O preço então nem se fale, baixinho baixinho.

Já sou seu cliente a água anos e a cada dia que preciso de algum item para meu veículo o mercado car me surpreende com a sua capacidade de atender minhas necessidades com rapidez e eficácia

Fiz uma compra para minha spin hoje, on-line deu um pequeno problema no sistema aí chegou o gerente da loja falou comigo e na mesma hora resolveu tudo muito bom

Tudo que você precisa para seu auto, pode ir que o produto tem qualidade 100% garantida.preço baixo e justo

É o meu preferido, tem tudo, os atendentes são especializados e os preços muito bons em relação a concorrência e a prestação de serviços nota 10

Deveriam fazer um controle de entrada, muito lotado, permanecem servindo cafezinho para os clientes que ficam bebendo sem máscara e desrespeitando as normas de proteção!

Ambiente muito quente, mesmo com os ventiladores no máximo, o que causa um barulho absurdo que junto com as máscaras tornam as conversas dos funcionários com os clientes uma conversa de surdos.
Percebemos a irritação de alguns funcionários ao terem de repetir as informações aos clientes.
Um infinidade de peças e produtos automotivos com preços na média do mercado, porém conta com uma seção de 1,99 onde podemos garimpar algo.
O fato de fechar as 22h00 é uma alívio para quem trabalha e tem pouco tempo para comprar.
Excelente o serviço de colocação de acessórios e por um preço bem camarada. Os funcionários são muito educados, e demostram muito conhecimento além de serem rápidos.
Recomendo.

Muitas variedades de peças e acessórios na grande maioria das vezes que precisei ir comprar peças lá tem a pronta entrega e tem um bom atendimento

Preço melhor.
1 retrovisor +mão de obra R$95,00.
A cotação em outros lugares estava por R$160,00. Não gostei muito da qualidade do espelho, mas dúvido que nos outros lugares seria c/ qualidade melhor.

Péssimo atendimento, não acharam a peça e ficamos quase duas horas e depois de ter que chamar 3 gerentes para achar uma única peça

Uma mega loja, tem tudo o que procurava, mas a única coisa ruim é que tudo aqui tem filas enormes e são demorados, pela estrutura da rede poderia ser um pouco mais rápido as coisas, o preço é muito bom, a qualidade dos produtos são ótimos, ou seja, trabalham com as melhores marcas do mercado, e ainda tem estacionamento gratuito e também tem uma oficina para a reposição de peças, em caso do cliente querer fazer o serviço ali mesmo

Sempre compro nessa loja, recomendo a troca de oleo os funcionarios sao muito prestativos, o preço acessivel.

Falta de profissionalismo, falta competência. Mal informados. Sem instrução e treinamento para poder atender e entregar as peças. Não tem nenhum padrão de serviço. Filas gigantes. Atendentes não sabem lidar com o publico.

Variedade de itens, porem alguns Atendentes são péssimo, comprei um paradeiro de teto, um pneu e um estribo, estava sozinho ninguém ajudou a levar até vi carro ainda me perguntou se estava só, só ora saber é mole, Senhor gerente faça capacitação com seus colaboradores.

Ruim, quando quer devolver uma peça os funcionários são orientados a te empurrar um vale compra, sendo que o código do consumidor diz que o cliente pode exigir seu dinheiro de volta.

Boa variedade e bons preços, atendimento no balcão de peças demorado e bem confuso, demora para vir a peça e checar se é o que procura vendedor não demonstra interesse em ajudar.

Nao tenho o que reclamar sempre fui bem atendido seja pelo fone ou no balcão géneros de peças ou valores estou satisfeito nao trocaria por outra loja

Pontualmente hoje o atendente de balcão pediu pra aguardar, pois pedi para ver a peça antes e saber se era realmente o produto que precisava. Fiquei esperando por aproximadamente 10 min e não havendo atendimento desisti de comprar.
Havia mais 02 clientes já impacientes na mesma situação. (Aguardando a mais tempo) Peguei somente produtos de prateleira, não sendo portanto plenamente atendido.

Ja fui varias vezes e nunca encontrei o que eu precisava
Os corredores de entrada ficam cheios de muambas inuteis
Tem ate utensilios pro lar
Deixou de ser so auto pecas
Fora que os valores estao muito fora da realidade
Fui comprar uma peça e o valor era exatamente o doblo das auto peças pequenas de bairro

Lugar limpo, organizado e de excelência no atendimento dos funcionários! Super recomendo! Nota 1000!

Comprei uma peça que veio com problema e não foi possível fazer a troca atendimento fraco para uma loja de tal grandeza.

Péssimo atendimento mais de 30 minutos para separar uma peça, e o vendedor nada fez para agilizar a separação acabei desistindo da compra.

Ótimo local p/ compras de auto peças, troca de óleo e acessórios.
A loja em Guarulhos conta c/ amplo estacionamento e pessoal p/ orientação nas vagas disponíveis. Os preços são mt bons e dispensa fazer cotação em outras lojas pq os preços são bem razoáveis, tem mts cxs, o q facilita o rápido atendimento, tem tb pessoal p/ orientação à pessoas sobre qual óleo usar no carro, serviço mt útil p/ os totalmente leigos. Na entrada da loja tem sempre um café e chá bem fresquinho q pode beber a vontade.
Pela praticidade e facilidades eu recomendo.

Sou cliente, de todas as trocas de óleo, gosto do atendimentos, os penúltimos, e os últimos, pneus foram aqui, e agora com as novas dependencias para troca de pneus, óleo, ficou muito melhor.

Variedade incrível, só é um pouco desorganizado mas acredito que seja por conta do excesso de clientes, já que é lotado de gente e as filas são enormes

A cordialidade e educação dos atendentes precisa melhorar, os atendentes dos corredores são gentis e atenciosos, mas os atendentes dos balcões precisam melhorar bastante.
Hoje havia funcionários discutindo entre si no balcão de peças ao fundo da loja, na frente dos clientes, inclusive eu que estava ali.
No momento de pagar a conta entrei no caixa 5 e fui muito bem atendida pela caixa Tamires, atendimento simpático que deu uma sensação de alívio ao sair.