Mercado Extra - Santo André

Como em todos os mercados da rede, produtos com preço errado, ou sem preço, pouca variedade, e um pouco caro, no banheiros nem papel para secar as mãos tinha

Estou com muita raiva e nunca mais entro nesse mercado ou qualquer extra em sp. Comprei legumes mas no dia seguinte apareceu uns marcas parece que estragou e foi estranho. Ontem comprei frango temperado e hoje de manhã tirei da geladeira e tava com cheiro horrível e cor marom (ESTRAGADO). E NAO ADIANTA RECLAMAR

Acabei de sair da unide.
Fiz uma compra ontem dia 9 e outra hoje dia 10/09
Eles usam sacolas de BAIXÍSSIMA qualidade.
Resultado so foi tirar do carro e a sacola estourou com isso perdi o vinho que havia adquirido. Perdende dinheiro, tempo pois tive que limpar tudo, humor,
Nao adiante fazer app, caixa rapido et se nem o basico que e algo descente o fazem.

1 estrela porque não tem como dar 0. Péssima experiência! Frequentávamos muito essa unidade por estar próximo da nossa residência porém hoje foi a última vez. Atendente no caixa despreparada, grossa e fiscal perdida. A máquina de cartão do caixa não estava lendo o nosso cartão, pedimos se ela teria como passar em outra máquina, ela não gostou muito e disse que iria verificar se podia. Voltou com outra máquina que não aceitava o nosso cartão, obviamente, assim como apareceu no visor da máquina, “terminal não autorizado”. Ela sequer fez questão de pegar uma outra maquininha que aceitasse o nosso cartão. Pagamos com outro cartão e ao sairmos, a atendente ficou reclamando com a outra caixa, dizendo que nosso cartão estava com problema. Voltei ao mercado, peguei um produto qualquer e me dirigi a outro caixa, onde MEU CARTÃO PASSOU NORMALMENTE, OU SEJA, O PROBLEMA NÃO ERA MEU CARTÃO, ENTENDEU SR CAIXA? ELE NÃO ESTAVA COM PROBLEMA. Pedi para registrar uma reclamação, a fiscal que nos atendeu não gostou da reclamação, não disse nada com nada. Nos informou que a outra atendente que a pessoa que nos atendeu estava reclamando era fiscal também, inclusive enquanto eu estava registrando minha reclamação, ela veio escutar, fingiu tomar água para nos ouvir e sequer tentou resolver o problema. Péssima experiência, ainda bem que temos concorrente bem próximo. Não recomendo! E não voltaremos!

Não tive uma boa experiência no atendimento pelo ifood. Liguei umas 10 vezes e só dava ocupado. Fizeram uma confusão na minha compra pelo ifood. Não respondem no chat do Ifood

Tem boas promoções porém não tem variedades de produtos e o atendimento não é tão bom.o pão não é saboroso.o atendimento do açougue no momento é muito ruim tinha um rapaz que atendia muito bem, não está mais os atendentes do açougue são muito antipático não tem simpatia nenhumar

As meninas dos caixas são boas, no entanto a administração do mercado é horrível, preços diferentes na hora de passar no caixa das gôndolas, açougue pesa a carne com o sebo e a pele e depois é que tiram a parte ruim. Mas, fazem vc levar a carne com o peso maior alegando que é orientação da gerência. A gerência gerência não dá atenção ao cliente. Moro há 1 quadra desse mercado, é penoso ter de ir lá. Só compro coisas qdo é urgente.

Nunca tem o que você procura. Só vai se você precisar do básico do básico.e qdo tem algo, é apenas de 1 marca. Péssimo!

Baixa disponibilidade de caixas. Se não querem contratar funcionários por questão de demanda, que ao menos invistam em caixas automáticos.

Infelizmente ele não seguem as normas de bons atendimentos e respeito ao cliente e consumidor, está semana fui comprar uns produtos e vi no expositor de salgados e petiscos as batatas fritas da Lay's a um valor e pra nossa surpresa ao passar no caixa o valor é outro muito mais caro, estavam sendo ofertado por 6,30 e no caixa saiu por quase 11,00 cada pacote, ao procurar a gente pra reclamar, ela fez corpo mole e ficou de um lado pra outro conversando com os caixas, desisti e fui embora pra NUNCA mais voltar.

Rede Extra, sendo este com preços justos somente se optar pela marca própria, Qualitá. Local de aparência e ambiente nada atrativo, parece que está meio abandonada, com sensação de que tudo esta meio amontoado e socado de produtos, mal dando espaço para circular com o carrinho, que neste dia chuvoso, estavam todos ao relento e molhados, deixando toda circulação do piso no local escorregadio e tomando cuidado de algumas mercadorias não molharem também, além de algumas goteiras. Loja toda já está merecendo uma boa reforma, mais atrativa e moderna. Sem espaço suficiente até para formar fila de pagamento nos caixas, que evito comprar muita coisa durante finais de semana ou horários de pico. Poucas vagas e espaço para estacionar.

Não tem muita variedade, mas em dia de feira e de descontos vale a pena dar uma passadinha. Possui estacionamento gratuito, mas com vagas bem apertadinhas. No geral recomendo.

Preços bem acima dos mercados ao redores.
Mas, de resto é bom. Atendimento dos funcionários são adequados!

Pequeno demais. Os corredores são super estreitos, não tem como não esbarrar nas pessoas, isso é ruim demais, ainda mais em época de pandemia.

Gostei.
Mercado bem arrumado e com muita variedade.
Vários caixas trabalhando.
Voltarei.

Gosto muito do atendimento e das promoções
Fora a facilidade de pagamento aceitando diversos tipos de cartões incluindo vale refeição

Infelizmente mais lugar onde uma pessoa de cor negra fazendo suas compras é perseguido por segurança nos corredores, simplesmente pela cor da pele.

Se quiserem fazer suas compras de forma tranquila comuniquem a "eles" que você esta ali para comprar, como qualquer outra pessoa, foi oque tive que fazer para o indivíduo se afastar de mim e do meu filho de 10 anos de idade.

Funcionários do balcão de feios usa a mesma luvas pra fazer de tudo inclusive pegar no produto já fatiado

Melhorou bastante dps das mudanças do layout da loja e organização dos produtos.
Tem coisas a melhorar ainda, como por exemplo diminuir o tamanho dos palets entre os corredores. Mas é basicamente isso, e tbm a melhoria na agilidade pra pagar e poder sair do estabelecimento, coisa q mais me descartava comprar aí, pois SEMPRE perdia-se mais tempo pra pagar do q encher o carrinho; isso devido essa história de receber contas, carregar créditos de celular, etc.etc.no caixa, q a meu ver deveria contar com um exclusivo para isso. Nesse pto melhorou bem. Ponto negativo: a maioria dos produtos tem preços MAIORES q a concorrência, como por exemplo o Sonda e o Sacolão São Jorge, este, aliás, para o qual V. Sas.perderam mtos clientes. Eu mesmo compro mto mais nesses 2 estabelecimentos mencionados do q no Mercado Extra, devido aos preços praticados e às carnes bovinas inferiores em qualidade em relação aos outros 2 estabelecimentos citados. Melhorando os preços e as carnes, e separando um cx exclusivo pra contas e carregamentos de celular, vcs terão o dobro de clientes.
Atenciosamente, Fernando Gurgel.

Sempre apreciei o Extra, mas hoje fiquei deveras descontente. Funcionários respondendo mal à cliente idoso, um repositor passou o carrinho em cima de mim (se quer desculpou_se). Parecia um ambiente hostil e impuro. Fiquei muito triste. Não retornarei mais a essa unidade. Lamentável.

Localização privilegiada, estacionamento no local gratuito e bastante produtos de boa qualidade

Um pouco apertado, e gosto de comprar carne moída, e ver moendo na frente do consumidor, coisa que não acontece lá.

Extra é uma m.esse então nem se fala. Falta coerência e manejo da gerência. Geladeira de cerveja tem q ter cerveja viu? E não sorvete derretendo.

Esse mercado mudou da água pro vinho depois da reforma, recomendo as Marmitex e a feijoada, uma delícia, o pãozinho tbm é top

Frutas murchas, atendente da ferinhas atendimento péssimo (e o mercado estava vazio) imagina quando tem movimento!

Remodelou sua gôndolas, ficou mais fácil fazer compras, preço continua bom, caixas mais rápido ajudam bastante na pandemia

Fizeram uma boa reforma a algum tempo o que melhorou e muito a nossa única opção no bairro, eu até deixei de frequentar pois era muito ruim e as vezes tinha 1 único caixa de atendimento, mas agora está bem melhor

Bom estacionamento para o tamanho do mercado. Preços de medio para alto e produtos similares aos do Hipermercado Extra. Peca um pouco na qualidade das hortaliças.

Um dos melhores extras que tem! Sempre organizado e limpo, mas falta muito espaço dentro para os clientes!

Melhorou muito! Diria que uns 200%
Loja mais organizada. Mais limpa. Com operadores de caixa (agora) suficientes para atender a demanda!
Só espero que eles não acabem com as promoções maravilhosas que tinham por causa do custo da reforma

Péssimo pois marcam preço numa coisa e não tem o produto vai reclamar com gerente ainda faz pouco caso do cliente

Estacionamento pequeno.demora nos cxs.já comprei frango podre.gerente não queria devolver o dinheiro.alerta no açougue.

Falta respeito com clientes selecionar sacolas funcionária questionando sacola vendo eu com duas crianças. Constrangendo eu na frente de todo mundo. Apenas peguei reforçar minhas compras. Perdeu cliente não vou mais e deixo aqui pra todo mundo ver ler a falta respeito com próximo.

Melhorou depois da reforma. Massssss o açougue é péssimo! Acabamos de pedir carne moída deram QQ carne que já estava na máquina. Não levei! E outro cliente na minha frente pegou costela de porco que estava 22,00 o kg na etiqueta. Quando passou na balança estava outro preço 25,00. Não queriam fazer o preço da etiqueta! Absurdo

Em relação ao antigo Extra, mudou muito e para melhor! Mais espaço, produtos bons e no atendimento também notei muita diferença, ficou muito bom! O que ainda pecam são as vagas de estacionamento que são bem estreitas. Recomendo!

Bom mercado, preços na média do mercado local, nada demais, simplesmente um mercado com produtos e itens voltados ao consumo de famílias A, B e C

De cada 5 Extra que eu conheço 3 não da para dar nota de tao sujo que e.como sempre digo tudo começa pelos Banheiros (Sao muito Sujo) o Extra do Aeroporto por ex.da Nojo. Esta empresa deveria pelo menos le o que os clientes opina.que pena.

Tem um grande problema com os caixas, demoram demais ficam embalando as mercadorias, conversando e são muito morosos. É para piorar ainda fazem pagamentos de contas é o fim da picada.

E sempre muito bom, mas a última vez estava em reforma, não foi muito agradável, pq não encontrava com facilidade os produtos

Sujo, caro e sempre que fui demorei cerca de meia hora para passar pelo único caixa aberto, que por sinal era também o caixa preferencial, quando perguntei para a gerente onde estava o caixa preferencial ela foi bem clara que o único caixa lotado era o caixa preferencial; resumindo se existisse a opção de nenhuma estrela essa seria minha nota, nunca mais ponho os pés lá.

Particularmente, não gostei. Muoto apertado e tirando as promoções, para mim que não frequento muito, acho que tenho melhores opções na região.

Poucos caixas funcionando, demora demais o atendimento e as carnes do açougue são de baixa qualidade, já até comprei uma que estava podre. Os legumes também são ruins, batatas e cebolas péssimas.

Você perde tempo nesse lugar procurando preço dos produtos por quê não há preços dos produtos nas prateleiras.setor hortifruti com poucas variedades e produtos velhos.as pessoas não respeitam a fila preferencial e o extra da Higienópolis (os caixas) não fazem questão de chamar as pessoas idosas ou com criança de colo para passar na frente daqueles que estão fora da preferência da fila.
O gerente nunca está no local.pelo menos é oque os caixas sempre dizem.
Não aconselho a visita deste lugar!
Fico frustrado por ter um supermercado extra do lado de casa.e ter uma qualidade extremamente inferior a um minimercado de vila.

Atendimento péssimo, mercado lotado e um caixa funcionando, sempre tem problemas com falta de caixas, filas enormes e idosos ainda reclamando que o preferência tá lotado. Mercado bagunçado, sem variedade de produtos.

O lugar é ótimo para se comprar só precisa melhorar o atendimento nos caixas só tinha dois caixas depois de meia hora na fila abriram o terceiro isso é péssimo para nos consumidor só. Es. Não é so vender tem que saber atender. Isso ocorre sempre.