Mercado Extra - Rego Freitas

Péssimo atendimento nos frios e nos caixas, nos caixas únicos que atendem bem é uma moça magrinha que está sempre sorrindo e um senhor de cabelos brancos, o restos dos funcionários atendem com má vontade.

A sessão dos frios é péssima. Vocês cortam o queijo no mesmo lugar que o presunto (contaminação). E deixam 1 pessoa apenas pra atender uma fila imensa. Os negócios ficam fatiados um tempão, vc leva ora casa e estraga.no outro dia. Fora os funcionários que ficam comendo. Nojento. De resto é por que é perto de casa.

Fui retirar uma mercadoria que minha esposa comprou online, ao chegar pediram para eu mesmo ir falar com a segurança do extra para chamar a pessoa responsável para me atender pelo rádio, eu tive que ir lá, a segurança chamou uma outra funcionária morena alta de 1,85m que perguntou o meu nome, e ela chamou no rádio a pessoa responsável

Enquanto eu aguardava, a morena ficou discutindo com um outro funcionário (que estava em horário de almoço) que era responsável pelas entregas online assim:
" -Da próxima vez que você for almoçar e não deixar alguém aqui, o cliente ficará aqui aguardando eternamente! "
Tudo na minha frente absurdo!

Daí veio a Elaine toda nervosa já falando comigo lá de baixo, (que estava cobrindo o funcionário que estava no almoço)
" -Fulano o seu horário era às 16hs e não agora! às 15hs"

Aí eu me aproximei dela, e falei mostrando no aplicativo do celular " -Aqui no aplicativo está marcado às 15 horas" e mostrei para ela, com isso ela viu que o nome do comprador era da minha esposa, e ela toda nervosa falou, mas a compra está no nome do beltrano e não é você.
Eu disse, isso mesmo, os colaboradores do Extra perguntaram o meu nome, e não perguntaram o nome do comprador!
E toda nervosa foi buscar a mercadoria, quase perguntei se ela estava nervosa!

Olha o RH do extra tem que melhorar muito na sua contratação, se fosse somente 1 funcionário com problemas, tudo bem, mas são vários tratando mal os clientes.

Só achei confuso os caixas mas de resto é ótimo com bastante espaço para circulação e variedade de produtos

Vou ao extra da rego Freitas várias vezes na semana pq são poucas opções de mercado. Todas as vezes que vou e pego alguma mercadoria que se diz estar na promoção, quando passo no caixa e se eu não olho, com certeza eu pagarei mais, pois o gerente quer ser o esperto, ele põe na promoção mas nunca está, é uma briga para conseguir o que está escrito naqueles papéis horríveis que ficam os preços. Fora que o gerente é alguns funcionários são mal educados, colocam mercadorias no meio do caminho na hora que vc está fazendo a compra e não querem nem saber, vc pede licença e se fazem de surdos. Pessoal do açouhue são péssimos tbm, um bando de mal educado que seguem a ideologia do gerente que é um desclassificado querendo enganar as pessoas. Enfim o extra rego freitas está largado

Faço compras praticamente todas as semanas nessa unidade, pois moro próximo a ela! No geral, estou satisfeito, porém só não entendo como uma funcionária, que atende aos clientes sempre com cara emburrada, como se tivéssemos culpa dos seus problemas, e nos entregando os produtos de qualquer maneira, jogando até mesmo os frios no balcão, depois de embalados e pesados, continua a tanto tempo lá! Só por isso não dou cinco estrelas! Mas, todos os outros funcionários, exceto um ou outro, principalmente o do estoque, um rapaz novo e magrinho, que parece ficar com palhaçadas, falando e apontando os clientes, tipo tirando um barato da cara da gente! Seria preciso um gerente mais atento a essas atitudes posturais desses funcionários problemáticos!

Maior mercado da rua, mas desorganizado sempre sujo e bagunçado.
Aglomeração de pessoas e funcionários sem instrução para utilizar uma simples mascara durante a pandemia. Obs. Não se tira a máscara para espirrar.

Filas gigantes e mesmo assim não abrem mais caixas, nem aí pra aglomeração. Tudo caro a não ser que se cadastre no programa de fidelidade deles que dá uns descontos que não valem a invasão de privacidade

Um mercado de baixa variedade pra região central de SP.

Eu era cliente pois a loja é bem próximo da minha casa, mas, infelizmente em dois momentos (meses diferentes) tive o desprazer de comprar sobrecoxas de frango temperadas (aquelas feita na própria loja) e ao abrir chegando em casa o frango estava estragado, com cheiro forte de podre.

Reclamei na loja no primeiro momento e a troca foi realizada, porém na segunda vez desisti de ir na loja e fazer a mesma reclamação pelo mesmo motivo.

Hoje prefiro andar algumas quadras a mais pra poder comprar no concorrente, pois prezo pela qualidade do serviço/produto, afinal na condição de consumidor independente do valor que pago, espero o mínimo de respeito/retorno com a compra adquirida, o que não aconteceu comigo nesta loja, pois se repetiu em dois momentos diferentes com o mesmo produto.

O Gerente do supermercado Ronaldo estava fazendo reunião agora no horário de pico. Apenas 3 caixas estavam atendendo, sendo um preferencial e o outro para pagamento de boletos. As filas iam até o final do mercado perto das verduras. Eu e meu marido nos atrasados para o trabalho por incompetência do atendimento. O Gerente estava fazendo reunião com vários funcionários no meio desse caos em volta de uma consulta ao lado dos yogurte. Fui pedir para ele tomar providencia e o mesmo disse que somente após reunião. Voltei para fila e nada aí sfii até a reunião é exigi uma atitude dele e o mesmo disse que não é dono
Aí todos da filas filas falaram que esse tipo de coisa acontece sempre é que o gerente anda também pela loja com a mascar abaixada. Mas um erro gravíssimo dessa loja.

Nunca viu um lugar onde uma pessoa que se diz ser chefe da frente caixa, destratar um operador da quele jeito das três vez que fui nessa loja a chefe de caixa Carla tava falando com ironias e maltratando a operadora fora que ainda e mal educado com os clientes não tem empatia pelo próximo não tem educação eu acho que essa senhora não poderia estar trabalhando num local assim, para trabalha num mercado, tem que ter paciência e saber fala com as pessoa coisa que essa moça não sabe sem mais só venho mostra minha indignação com extra espero que alguma atitude seja tomada

Olá, venho por meio desta retratar um descaso vindo de uma funcionária (karla) segundo informações seria chefe de frente de caixa, super mal educada, arrogante e debochada, ela me tratou como se fosse ninguém por fazer uma pergunta que creio eu seria o serviço dela, sou um cliente aciduou, pois por conta deste destrato não irei colocar mais os pés neste lugar.

Dica 1: sempre fotografe os preços das ofertas nas prateleiras para conferir com o que é cobrado no caixa. É comum não aplicarem o preço da prateleira, e sim um valor mais alto.
Dica 2: alguns caixas simplesmente não aplicam os descontos do aplicativo ClubeExtra. Reclame diretamente no site do ClubeExtra, porque nesta loja não adianta procurar gerência, pois não existe. A loja é "largada".

Na maioria das vezes o atendimento deixa a desejar. Nem sempre você encontra alguém disposto a lhe atender para o serviço disponibilizado no site do Extra, Extra Retira.

Já se chamou Barateiro, CompreBem, Supermercado Extra e Mercado Extra. Na última reforma acertaram na organização da fila, que inibe que os sem educação façam compras guardando lugar na fila (no caso, uma dupla de deseducados). Erraram na (des) organização da loja, pois os corredores ficaram mais estreitos e ainda disponibilizam carrinhos muito grandes para a loja. Pela manhã é muito comum encontrar pallets de mercadoria obstruindo os corredores. Sei que é necessário reabastecer as gôndolas, mas poderia ser melhor organizado.

Não há variedade de marcas dos produtos, apenas a onipresente Qualitá.

Desorganização total na questão dos preços; eles colocam itens na prateleira de que vai passar o prazo de validade logo (que era pra ter desconto) mas simplesmente não colocam a etiqueta com o preço, ou até colocam, mas na hora de passar no caixa, ainda está com o preço antigo, e cada vez que isso acontece, desperdiçam 5 minutos da minha vida até resolverem a situação. A gota d'água foi um pacote de Doritos que estava em outra prateleira com PROMOÇÃO: de R$ 10,99 por R$ 7,99", mas na hora de passar no caixa ainda estava 10,99.
O mínimo que se espera é poder confiar no preços e não ter que ficar policiando o preço de tudo que compra na hora de passar no caixa. Vou passar a fazer as compras em outro lugar.

Produtos da gôndola tem um valor.qdo passa no caixa o valor e sempre maior enganando o cliente.

Estive neste estabelecimento as 08 horas e fila imensa poucos funcionários no caixa para atender a demanda de clientes; tanto é que tinha uma fiscal de caixa exercendo a função de caixa na hora. Está fiscal estava de muita ma vontade e começou a chamar o próximo e não acendeu o painel numérico e ficou chamando o próximo sem olhar pra fila e em voz baixa.
Percebendo a situação comecei a reclamar e quando chegou na minha vez de ser atendido fui punido. Punido da seguinte maneira ; a fiscal foi chamada para trocar 50 reais, sendo que no caixa tinha o troco de 37,25 centavos.

A fiscal estava atendendo e tive que esperar este processo todo o troco sem nescessidade!

Espero de verdade que a direção deste estabelecimento tome providências.

Grato!

Um entre 3 Extras num raio de 2 quarteirões, e o único entre eles que não é Mini. Melhorou muito depois da reforma, especialmente com relação ao atendimento nos caixas, mas infelizmente continua sendo muito frustrante a pouca variedade de marcas para cada produto, mesmo sendo um mercado de tamanho médio. É sempre a marca do próprio grupo Pão de Açúcar (Taeq ou Qualitá) e mais uma, talvez duas, em casos muito especiais. Como todo Extra, diferenças entre o preço anunciado e o preço que consta no sistema são muito comuns, então é bom ficar de olho na tela pra conferir os valores que vão passando. Mas reconheço que esses são mais problemas da rede do que da loja propriamente dita.

Esse mercado é muito ruim. Não tem opção de produtos e marcas. Faltam itens básicos e, além disso, é caro.

Melhorou bastante em relação ao que era. A fila melhorou e a distribuição de corredores. Não gosto do açougue e das carnes frescas do extra.

Top.
Agora sim.
Mercado Extra novo conceito de atendimento e layout.
Ótimo folheto semanal
Ofertas todos os dias
Perecíveis amplo e dinâmico
Frente de Caixa com fila única (mais rápido)

Um bom supermercado, porém, às vezes, falta produtos básicos, por exemplo, hoje não tinha vinagre de álcool.

O atendimento no balcao deve ser melhorado.hj tinha tres atendentes e ficacam num papo enquanto esperava.mas nao mal atendido.os cxas sao ótimos.sou cliente ha mais de 10 anoa

Falta mtos produtos Maioria dos produtos disponível na loja da rede qualita.falta marcas de referência. Depois da reforma ficou melhor a disposição das gôndolas

Atendimento normal do grupo extra: pessoal educado e ligeiro na padaria, no açougue e no caixa. Loja bem localizada e iluminada apesar da escuridão dos quarteirões que a cercam.

Atendimento displicente de alguns funcionários, poucas ou nenhuma opção de escolha de marca alguns produtos, falta de orientação visual pra cliente.
Já era caro, agora sem concorrência, ta abusando em tudo, fico revoltada, pois é unica alternativa na região, já estou pensando, de me abastecer em outras redes, mesmo que longe da região.

Fila demorada, devia ter caixa pra pessoas com 6 itens nas mãos, caixa rápido, acho absurdo comprar um item e ficar meia hora na fila, usem a inteligência e agradem seus clientes.sejam diferentes e fechem as lojas pequenas do Largo do Arouche, funcionários mal educados não tem vários itens.

Mercado horrível. Sujo, desorganizado. Frutas podres. A maioria dos produtos só tem o lixo da marca Qualita. Falta produtos em todos os setores. Simplesmente patético

Péssima, comprei um refrigerante de 600 ml com o preço de r$ 3,89 na prateleira sendo preço normal sem ser ser promocional, chegando no ato do pagamento, cobraram r$4,49 alegando que o preço mencionado era somente por aplicativo, a data04/05/2019 hora 20: 10 PM

Gosto bastante, variedade de produtos e bom preço.
Após a reforma ficou mais amplo, com senhas para os caixas, filas organizadas no açougue e frios.
Tem a peixaria, porém, poderia ter peixes limpos de escamas e vísceras.aliás, aqui em São Paulo carecemos de peixes de qualidade e preços atraentes.como em muitos locais do Brasil.afinal, temos um litoral imenso.e alguns Países Estrangeiros aproveitam nosso pescado.

O mais organizado que vi até o momento. Hoje, uma terça, os preços do Hortifruti estavam mais atrativos que os da feira de rua de domingo. O preço do açougue também estava bem atrativo. Certo que voltarei, vamos ver como vão ser as próxima visitas.

Às vezes tem promoção de queijos que vale a pena, já cheguei a pagar só cinco reais por um queijo Brie, pena que não tem muita variedade

Só tem Qualitá! Onde estão as marcas? Faltam produtos, as xs o hortifruti está com coisas podres ou desabastecido.
E esta nova promoção das panelas é como o projeto da aposentadoria, só se consegue resultado depois de 50 anos.
Faltam produtos para um público enorme da região: estudantes, idosos, pessoas sozinhas. Pensem nisso.

É um supermercado com condições razoáveis de variedade e promoções, no entanto, como qualquer outra grande rede de supermercado, é preciso pesquisar os preços e os melhores dias para as promoções. De terça a quinta são os dias bons para frutas e legumes. O aplicativo "clube extra" traz descontos mas é preciso ficar atento porque os descontos nem sempre são computados no caixa, às vezes necessário apontar e solicitar correção. O layout e os caixas receberam melhora recente que otimizou as compras.