Medical Laboratory Vital Brazil

Atendimento excelente!
Parabéns à toda equipe!
Meu agradecimento ao enfermeiro Luan pela gentileza e simpatia!

Laboratório preparado para atender nossas crianças os profissionais preparados para atender da melhor maneira.

Ótimo atendimento, os resultados costumam sair antes do prazo. Ótima implementação de tecnologia como o check-in pelo celular e a entrega de resultados online pela plataforma.

Cuidam bem da gente.
Sugiro criar um sistema antecipado de orientação aos pais que vão levar crianças pois, quando entram para a coleta, as crianças já estão com medo instalado

Difícil tudo demorado, tanto o primeiro atendimento como a coleta de exames eu 1: 30 esperando outros 2 horas de espera muito ruim parecendo de graça funcionários nada agradáveis

Excelente atendimento, fui levar minha bebê para vacinar, melhor preço que encontrei, melhor atendimento e pós venda excelente também, mandaram msg no dia seguinte perguntando se ela tinha tido reação. Super recomendo!

O atendimento já foi melhor. Atraso na entrega dos exames. Não disponibilização por email. Atendimento telefônico através de central única, sem possibilidade de contato direto com a unidade. Site com sistema precário, não se conseguindo muitas vezes acessar o exame. Informações divergentes/ conflitantes dos atendentes dessa central telefônica. Demora no atendimento presencial, mesmo para pessoas com prioridade. Parece não haver um sistema de chamadas com critério adequado. Lamentável. Gera uma insegurança em relação aos resultados tendo em vista o sofrível atendimento (consignando que não me refiro ao atendimento presencial, já que os enfermeiros e os funcionários são atenciosos).

Boa, pessoal muito bem treinado para as atividades, todas super educadas e competentes nas suas especialidades

Péssimo atendimento. No dia que eu fui tinham mais pessoas com atendimento preferencialmente do que normal. Sou preferencial e fiquei esperando mais de 50 minutos para ser atendida enquanto que uma pessoa de atendimento normal foi atendida em 5 minutos. Eles não tem um sistema robusto de chamados.
Reclamei sobre a espera e não tive nenhuma resposta.

Já sou cliente de lá muitos anos
Mas desta vez fiquei muito decepcionado com as funcionárias de lá
Falta de interesse com os que lá vão

Horrível, um verdade descaso! Contato telefônico sem chance Não entrega o resultado na data prevista.

Minha irma agendou fazer exame sangue em minha mãe que é diabetica, em jejum, marcam horario vir casa, chegam meia hora mais tarde.descaso.

Laboratório fornece resultados de qualidade perfeita. O atendimento é de primeiro mundo. As instalações são muito limpas e muito bem esterelizada conforme necessidades atuais de pandemia.

Ótimo atendimento, higienização.contra vírus muito eficiente e com estacionamento para clientes

Estava com exame marcado hoje (1/9/20) as 7h da manhã, cheguei no horário marcado, havia uma moça distribuindo senhas, ela me deu uma senha do atendimento normal sem perguntar se eu tinha hora marcada, depois de 15min na fila percebi que ela havia me entregado a senha errada, avisei ela que estava errado e em seguida ela disse que não poderia fazer o exame pois estava atrasado, sendo que se não tivesse me dado a senha errada não estaria atrasado. Ao ser atendido para remarcar o horário, a atende disse que teria que ter chego pelo menos 20min antes da 7h, porém isso não me foi informado, e em tom hostil ela me disse que isso era impossível pois sempre avisam, apesar de falar que não me avisaram, além de que não faz sentido marca um horário para o exame sendo que o paciente precise chegar 20min mais cedo para o atendimento, o certo é o tempo do atendimento ser considerado a partir do horário marcado, não antes como é o padrão do laboratório. Por fim gostaria de salientar que me senti totalmente desrespeito com a falta de profissionalismo com a qual fui atendido, espero que o laboratório reveja seus protocolos de atendimento, e perceba que tem que atender melhor seus clientes.

Ha 2 dias tento visualizar o resultado de exames pelo site e não abre, tento contato com o único telefone 3128-4544 e 3128-4548 e não atende! Preciso urgente de falar com o laboratório, visto q não estou na região e preciso dos resultados.
Aguardo contato (12) 98183-0698