Medical Center St. Helena
9 avaliações R. Carijós, 920 - Vila Alzira, Santo André - SP +55 11 4336-9777 www.santahelenasaude.com.br sugerir uma ediçãoCentro Médico 31 Santa Helena Saúde
Centro Médico 31 Santa Helena Saúde
10 Março 2021 13:18
Meu namorado foi até o centro médico da carijós para realizar o raio x que está marcado faz tempo. Chegando lá informaram que a máquina estava quebrada e fim. Não redirecionaram para lugar nenhum pois tudo e engessado na central!
09 Março 2020 19:43
Não recomendo a péssima Doutora Ana Maria Rodriguez Murari/Dermatologista.
Não tem nenhum profissionalismo e muito menos responsabilidade.
Fiz o agendamento uma vez para meu filho, fizemos a confirmação no painel antes do horário da consulta e ela simplesmente foi EMBORA antes de nós atender, chegamos antes do horário pra mesma ir embora antes de nos atender, isso que eu sai antes do meu trabalho e tirei meu filho da escola antes do horário de saída dele. Óbvio que nada foi resolvido naquele dia, pois não tivemos atendimento de ninguém.
Porém passado alguns meses marquei Dermatologista pra mim e tive o desprazer de agendar com ela, pois não lembrava o nome da mesma, e adivinha?
Consulta agendada para 16: 50 com a mesma Doutora.
Enfim
Cheguei as 16: 48, fiz a confirmação as 16: 49 e adivinhem?
A mesma tinha ido embora!
Se ela não quer trabalhar e não quer cumprir seu papel de médica em seu horário de TRABALHO que de lugar pra quem queira.
Agradeço ao pessoal da recepção que me acalmaram e tentaram em ambas as vezes me ajudar, mas isso é um DESCASO e uma falta de respeito com nós pacientes.
Se ela não quer atender, que não abra agenda nesse horário.
DESCASO E FALTA DE RESPEITO
Se você chega no horário não é atendido, se vc chega antes do horário não é atendido e quando chega com 1 minuto de atraso também não é atendido.
Não tem nenhum profissionalismo e muito menos responsabilidade.
Fiz o agendamento uma vez para meu filho, fizemos a confirmação no painel antes do horário da consulta e ela simplesmente foi EMBORA antes de nós atender, chegamos antes do horário pra mesma ir embora antes de nos atender, isso que eu sai antes do meu trabalho e tirei meu filho da escola antes do horário de saída dele. Óbvio que nada foi resolvido naquele dia, pois não tivemos atendimento de ninguém.
Porém passado alguns meses marquei Dermatologista pra mim e tive o desprazer de agendar com ela, pois não lembrava o nome da mesma, e adivinha?
Consulta agendada para 16: 50 com a mesma Doutora.
Enfim
Cheguei as 16: 48, fiz a confirmação as 16: 49 e adivinhem?
A mesma tinha ido embora!
Se ela não quer trabalhar e não quer cumprir seu papel de médica em seu horário de TRABALHO que de lugar pra quem queira.
Agradeço ao pessoal da recepção que me acalmaram e tentaram em ambas as vezes me ajudar, mas isso é um DESCASO e uma falta de respeito com nós pacientes.
Se ela não quer atender, que não abra agenda nesse horário.
DESCASO E FALTA DE RESPEITO
Se você chega no horário não é atendido, se vc chega antes do horário não é atendido e quando chega com 1 minuto de atraso também não é atendido.
08 Março 2020 1:39
A muitos anos tenho esse convênio e sempre elogie o hospital nunca tive nenhuma reclamação a fazer. Mais de uns tempos pra cá, esta horrívelllllll
A algum tempo atrás marquei uma consulta com o ortopedista dr. Sergio
(infelizmente não me recordo o sobrenome dele) mais enfim.
No dia da consulta o medico me pediu dois exames sem mesmo ter me examinado. E um deles fazia na mesma unidade da consulta eu estava lá já queria fazer o exame e não pode nem tentar um encaixe pq os exames só faz agendamento por telefone.
Cheguei em casa fui marcar os exames só consegui marcar um dos exames o que faz a unidade da consulta o outro não consegui fazer pois o médico não colocou de qual lado seria feito o exame. Aí mesmo com um só exame marqueiro o retorno com o mesmo medico que nem sequer me examinou.
Minha consulta estava marcada para as 12: 50 cheguei ao hospital as 12: 43 fiz a confirmação no painel e fiquei no aguardo. As 13: 10 da tarde perguntei a recepcionista se o dr. Não estava na sala pois no painel mostrava que a última paciente que ele chamou foi as 12: 30. Aí a recepcionista me falou que o médico já tinha ido embora. Achei um absurdo isso é como se fosse simples assim a atendente queria que eu voltasse outro dia. Falei que tudo bem que eu poderia voltar outro dia para consulta sem problemas se o hospital me reembolsa-se o valor do transporte pois tenho que pegar dois ônibus para ir e dois para voltar. Aí a recepcionista me deixou esperando por cerca de uns 20min. Pois tentaria um encaixe com outro médico aí a mesma me falou que eu seria a próxima a ser atendida por um outro dr. (Que por coincidência tbm tem o nome de Sérgio). No final das contas fui atendida com 1hora de atraso por outro médico que nem me examinou tbm só olhou o exame que levei me pediu mais exames e falou para quando eu voltasse com os novos exames que eu passasse com o outro médico.
Enfim só decepção com esse convênio um descaso total me senti um lixo. Em todos os setores desde a recepção até o atendimento médico
Horrivellll horrivellll. PARA QUEM TEM A OPÇÃO DE ESCOLHER O CONVÊNIO EM QUAL CONFIAR NÃO ESCOLHAM SANTA HELENA
A algum tempo atrás marquei uma consulta com o ortopedista dr. Sergio
(infelizmente não me recordo o sobrenome dele) mais enfim.
No dia da consulta o medico me pediu dois exames sem mesmo ter me examinado. E um deles fazia na mesma unidade da consulta eu estava lá já queria fazer o exame e não pode nem tentar um encaixe pq os exames só faz agendamento por telefone.
Cheguei em casa fui marcar os exames só consegui marcar um dos exames o que faz a unidade da consulta o outro não consegui fazer pois o médico não colocou de qual lado seria feito o exame. Aí mesmo com um só exame marqueiro o retorno com o mesmo medico que nem sequer me examinou.
Minha consulta estava marcada para as 12: 50 cheguei ao hospital as 12: 43 fiz a confirmação no painel e fiquei no aguardo. As 13: 10 da tarde perguntei a recepcionista se o dr. Não estava na sala pois no painel mostrava que a última paciente que ele chamou foi as 12: 30. Aí a recepcionista me falou que o médico já tinha ido embora. Achei um absurdo isso é como se fosse simples assim a atendente queria que eu voltasse outro dia. Falei que tudo bem que eu poderia voltar outro dia para consulta sem problemas se o hospital me reembolsa-se o valor do transporte pois tenho que pegar dois ônibus para ir e dois para voltar. Aí a recepcionista me deixou esperando por cerca de uns 20min. Pois tentaria um encaixe com outro médico aí a mesma me falou que eu seria a próxima a ser atendida por um outro dr. (Que por coincidência tbm tem o nome de Sérgio). No final das contas fui atendida com 1hora de atraso por outro médico que nem me examinou tbm só olhou o exame que levei me pediu mais exames e falou para quando eu voltasse com os novos exames que eu passasse com o outro médico.
Enfim só decepção com esse convênio um descaso total me senti um lixo. Em todos os setores desde a recepção até o atendimento médico
Horrivellll horrivellll. PARA QUEM TEM A OPÇÃO DE ESCOLHER O CONVÊNIO EM QUAL CONFIAR NÃO ESCOLHAM SANTA HELENA
06 Junho 2019 20:06
Péssimo um verdadeiro SUS, fiquei 3 horas p ser atendida, muitos pacientes para 1 médico só.
Não recomendo
Não recomendo
06 Maio 2019 5:36
Ótima sempre passo la com a minha bebê e sempre fui bem atendida.desde da atendente ate os médicos todos estão de parabéns.
18 Março 2019 19:00
Ambulatório próprio do convênio Santa Helena. Denominado de Centro Médico de Ortopedia e especialidades.
Com atendimentos ambulatoriais de: Cirurgia de Mão, Cirurgia Ortopédica, Cirurgia Pediátrica, Dermatologia, Hematologia, Ortopedia e Traumatologia, Ortopedia e Traumatologia Pediátrica, Pediatria (até 12 anos), Pneumologia Pediátrica, Radiodiagnóstico e Ultrassonografia.
Ambiente limpo, organizado, climatizado. Fui com consulta marcada e atendido no horário.
Na data estava ocorrendo uma reforma no primeiro andar e o elevador não estava funcionando. Mais acredito ser um mal temporário buscando melhorias.
O ponto negativo é a dificuldade para se estacionar, no entanto tem vários estacionamentos pagos na redondeza.
Com atendimentos ambulatoriais de: Cirurgia de Mão, Cirurgia Ortopédica, Cirurgia Pediátrica, Dermatologia, Hematologia, Ortopedia e Traumatologia, Ortopedia e Traumatologia Pediátrica, Pediatria (até 12 anos), Pneumologia Pediátrica, Radiodiagnóstico e Ultrassonografia.
Ambiente limpo, organizado, climatizado. Fui com consulta marcada e atendido no horário.
Na data estava ocorrendo uma reforma no primeiro andar e o elevador não estava funcionando. Mais acredito ser um mal temporário buscando melhorias.
O ponto negativo é a dificuldade para se estacionar, no entanto tem vários estacionamentos pagos na redondeza.
28 Fevereiro 2019 23:10
Seu Plano de Saúde já veio com AUMENTO? TENHO A SOLUÇÃO. TRABALHO COM TODAS AS OPERADORAS E REDUZIMOS AS CARENCIAS (COMPRAMOS) DO SEU PLANO ATUAL FALE NO WHATS 99575-3652? Ou ️ (11) 23242664
12 Outubro 2018 3:03
Marquei consulta com a pediatra Akiko (hoje), pq era a médica que atendia mais cedo. Cheguei às 7: 22, estava marcada às 7: 30. A médica chegou 8h da manhã, 30 minutos de atraso. Chegando no consultório ela me perguntou o que estava acontecendo e falei que era rotina. Também comentei que no final de semana ela não passou bem e a levei no pronto-socorro. Reposta da médica: "da próxima vez não traga ela remarque a consulta". Ela já estava medicada, fui só para rotina não tinha necessidade de falar isso. 1vez que uso o convênio, faz 1 mês que fiz o convênio e a primeira impressão é a que fica. Ela mediu, pesou e mal conversou. Disse q ela vai ficar ruim por mais 2dias, enfim, pediu para ir até a recepção e pegar a guia dos exames de rotina e atestado. Fui buscar eeeee.atestado da minha pequena 3 dias, perguntei para recepcionista se ela tinha feito o meu e ela disse que não e precisava conversar com a médica. Voltei no consultório e perguntei doutora Akiko, a senhora pode fazer o atestado da mãe "eu"? Resposta da médica: "Aqui é atestado só das horas". Questionei informando que não tenho com quem deixar, ela fingiu que não ouviu. Acho que ela poderia parar e entender a vida das pessoas. Se fosse para escolher, eu queria estar doente no lugar, mas é minha filha que está. Ela deu atestado de 3 dias para minha bebê e realmente não tenho com quem deixar. Quer que deixe-a sozinha? Ela tem só 3anos.
O artigo 173 da CLT, que elenca os casos em que o empregado pode deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo do salário também trata de quando é preciso levar o filho ao médico. O documento diz que o trabalhador pode se ausentar “por 1 (um) dia por ano para acompanhar filho de até 6 (seis) anos em consulta médica”. Só estou fazendo essa reclamação porque realmente preciso. Ouvir as pessoas, conversar, perguntar, questionar, antes de tirar conclusões precipitadas é o mínimo.
O artigo 173 da CLT, que elenca os casos em que o empregado pode deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo do salário também trata de quando é preciso levar o filho ao médico. O documento diz que o trabalhador pode se ausentar “por 1 (um) dia por ano para acompanhar filho de até 6 (seis) anos em consulta médica”. Só estou fazendo essa reclamação porque realmente preciso. Ouvir as pessoas, conversar, perguntar, questionar, antes de tirar conclusões precipitadas é o mínimo.
15 Setembro 2018 12:45
Faça o convênio médico Santa Helena Saúde. Informações no Whatsapp dos Planos de Saúde (11) 98548-2060