Medical Center St. Camillus

Vai fazer uma hora que estou tentando ligar para a clínica e o telefone só chama e parece que não tem ninguém do lado pra atender… e quando torno a ligar novamente dá ocupado! Toda vez essa mesma coisa… E quando atende não passa as informações correta!

Não atendem o telefone, passei o dia ligando linha vive ocupada.quando chama eles não atendem e volta a ficar ocupada me dá impressão que eles tiram o telefone do gancho pra não atender.atendimento é péssimo nossa senhora e pra marcar consulta é só por ligação infelizmente quase impossível marcar algo lá.

Péssimo atendimento de recepção! Não priorizam as pessoas que chegam, não tem preferencial para idoso, uma bagunça sem tamanho. Pior.vc vão perguntar do seu atendimento a resposta clássica de quem não tem treinamento.a culpa não é minha! Nunca sabem informar nada, mas o horário é o pior! Realmente não adianta agendar, NUNCA se é atendido no horário, na maioria das vezes, por culpa da recepção. Quem estiver interessado em investir em Caraguatatuba, na área da saúde, pode se dar bem! Tudo nessa área é deficiente, mal atendido e pessimamente treinado!

Estou a dias tentando entrar em contato com eles para marcar consulta mas é impossível. Ninguém atende. E quando consigo desligam na nossa cara. Um absurdo.

O atendimento é pessimo!
A equipe é muito mal educada. Sempre trata com grosseira e descaso. Desliga o telefone na sua cara. Nunca tem vaga para passar com o médico. Experiência pessima e horrível!

O pior atendimento com ginecologista que já tive na vida!
Passei em consulta com a Dra Leonor, onde de cara já tive uma péssima impressão do consultório completamente bagunçado, cheio de coisas espalhadas por todo lado e com cheiro forte de mofo.
Eu estava com uma bartholinite, sentindo muita dor e dificuldades para sentar e me locomover, ao explicar para a Dra, ela simplesmente foi procurar no Google, não me fez muitos questionamentos, eu explicava a situação, onde claramente ela não fazia questão nenhuma de absorver o que eu estava falando.
Ao rolar o Google, ela lia o que estava escrito e dizia: “você pode fazer isso, você pode fazer aquilo, pode tomar tal antibiótico”, sendo que eu já havia informado que já estava tomando a antibiótico etc.
Por fim, ela chegou à conclusão que eu deveria tomar uma benzetacil, e tudo isso sem ao menos me examinar, eu insistindo na questão na drenagem que é a única forma de aliviar a dor infernal que eu estava sentindo e era nítido que ela nem sabia o que era o procedimento, pois foi olhar no Google novamente.
Ao perceber a minha insistência, ela me examinou, mas continuou com a ideia da injeção.
Eu simplesmente sai da sala e fui buscar atendimento no hospital mais próximo, onde de cara o médico já me encaminhou para fazer a drenagem para que eu pudesse ter o mínimo de alívio e ao contar sobre a conduta da médica anterior, assim como eu, obviamente ele ficou chocado!

Estou deixando o meu relato como avaliação para que as pessoas vejam e pensem 2,3,5 vezes antes de perder tempo marcando uma consulta com esse tipo de “profissional”, em toda a minha vida, eu nunca fui atendida por um médico tão incompetente e visivelmente sem a mínima vontade de fazer aquilo que se propôs.

É lamentável, é desumano e não quero que mais pessoas passem pelo o que passei.

Gostaria de registrar uma reclamação
Cheguei no pronto atendimento hoje as 17: 35h e o médico dr Pedro Norberto já havia encerrado o atendimento, não autorizando a abertura de ficha
Se o horário de atendimento é até as 18h o correto é ter médico para atender?

Atendimento demorado, pouca informação, muito tempo de espera e profissionais despreparados.

Pronto atendimento totalmente despreparado.
1 médico atendendo.
Ja tive trombose e estou com dor na perna e leve inchaço novamente.o médico avaliou no olhômetro a perna e me receitou um anti inflamatório.
Acontece que na primeira vez que tive, não fiquei com perna super inchada, não fiquei roxa.não tive nenhum sintoma sem ser dor e leve inchaço.
Dr.foi ignorante falando que tinha mais experiência do que a minha idade somada a do acompanhante.
Atendimento ridículo, sem análise nenhuma da perna em si.
Se algo acontecer comigo, irei reportar o descaso.

Entrei na clinica e me senti em um filme dos anos 50 ou guerra, como um local assim está aberto? Será que a vigilância sanitária visita este local? Pior que Sus, bagunça generalizada, o consultório parecia um deposito com coisas jogadas p todo lado calor na recepção, roupas dos atendentes e médicos sujos.olha não sei nem o que falar.

Estive na clínica hoje para um procedimento e foi tudo excelente, desde a recepção até o Médico, Dr. Ibrahim um profissional de uma educação impecável, acalenta o paciente que adentra ao recinto com algum tipo de enfermidade, deixando -o com muita segurança, uma equipe de auxílio que há muito eu não via, Parabéns equipe do hospital São Camilo vcs estão de Parabéns mesmo, em especial ao Dr. Ibrahim e a enfermeira Srta. Julimária Gomes, eu recomendo a todos que gostam e querem ser bem atendidos.

Ótimos profissionais, em especial a enfermeira Julimária como sempre muito profissional, cuidadosa e atenciosa com os pacientes. Pediatra Dr. Pedro também um excelente profissional, atencioso e se preocupa com seus pacientes.

Péssimo atendimento na recepção, desorganizados e falta de comunicação interna. Prefiro acreditar que seja isso em vez de ganância ou roubo, querer cobrar um retorno, alegando que passou da data, mas foi eles mesmo que marcaram a data. Por ser particular está bem ruim.

Antes de formalizar uma reclamação.
Gostaria de saber qual é o critério de espera?
Consulta marcada às 11: 30hs e estou a quase 2 horas aguardando!
Isso é normal?
É assim mesmo?
Ou se eu quiser é assim é se não, procuro outra clínica?
Talvez seja essa a política.

Atendimento carinhoso, médicos experientes e competentes. Espera tem em todo lugar. Facilidade de agendamento e consulta. Tempo de espera normal.

Ótimos profissionais, porém nunca respeita o horário agendado! Agenda 13h vc chega no horário e vai atender 14: 30h isso particular!

Foi ótimo! O atendimento com o atendente foi muito bom.o médico Dr Pedro maravilhoso super indico.

Não adianta marcar horário, os médicos não de programam e o atendimento atrasa em média MAIS DE UMA HORA.

Sempre passei meu filho com o Doutor Pedro, e um ótimo médico, so o tem de espera que é complicado, pra conseguir marcar consulta pelo telefone e muito difícil porque ninguém atende! Só estou deixando 4 estrelas por causa do médico.

Estou tentando contato via telefone ninguém atende ou ocupado, mensagem via site, da erro, gostaria de desmarcar uma consulta com antecedência mas nao consigo.

Impossivel conseguir contato. O cardiologista De. Marcus Vinicius está com os exames pré operatório do meu marido e não conseguimos marcar a cirurgia porque é impossível de conseguir contato sobre o resultado.

Péssima sem contar que telefone não atendem nem por reza brava.
Pelo amor de Deus pq não atendem esse telefone?

Um descaso com os pacientes, vc chega meia hora antes da consulta e fica mais de 1 hora esperando pra ser chamado. Um descaso grande com os pacientes ñ indico pra ninguém

Dr Ibrahim ortopedista um excelente médico e excelente pessoa, Esse eu indico.clínica limpa e obedece o protocolo da vigilância

Um total descaso com paciente que entra em contato semanas antes pra agendar uma consulta com a ginecologista Leonor, falta de respeito, cheguei 15 minutos antes das 11 horas, hora marcada para consulta, esoerei até 12: 10 hrs e ainda não tinha sido atendida, total falta de consideração com qualquer ser humano. Vou reclamar no meu convênio médico também, não dá pra manter algo conveniado que não respeite o paciente.
Vim de outra cidade, estou me sentindo indignada,!

Atendimento muito demorado, alguns médicos atendem dentro do horário, mas Dra Leonor é um descaso com suas pacientes, toda vez atrasa muitoooo

Quase 4 horas de espera por atendimento no dia de hoje, lamento o descaso em uma época de PANDEMIA fomos embora ser ser atendidos

Excelente atendimento! Fui super bem atendida pelas recepcionistas e pelo médico dr Pedro Norbert o

Péssima atendimento, 3 horas de espera desde a abertura de ficha até o atendimento com o médico. Eu só queria um raio-x nada mais.mas nem isso eles fazem direito.

Lixo de hospital atendimento demorado, salas de espera lotadas e médicos dormindo simplesmente pior hospital que já vi

Higiene do hospital, atendimento aos pacientes pessimo sem consideracao alguma com o paciente, desumano, gostaria de saber onde estao os responsaveis pelo hospital, diretores e proprietarios, atendimento igual aos piores hospitais publicos,
Hospital sao camilo caraguatatuba visa dinheiro e nao atendimento.