Medical Center Green Stone - Pediatrics

Não respeitam horário! Marquei uma consulta com um mês de antecedência as 15h, cheguei antes das 15 e fiquei esperando 3 horas pois dizem que é por ordem de chamada, gestão horrível, isso não faz sentido.péssima organização pra atender.nunca mais volto, tá parecendo o sus.todas as pacientes e avaliações reclamam da mesma coisa.

Experiência horrível! Marquei a consulta para às 16 horas, às 17 horas tinham 12 pacientes na minha frente! Estou à mais de 2 horas esperando!

Nunca tem agenda aberta. Sempre dizem que vai abrir semana que vem pra consulta daqui 1 mês. Chega na semana seguinte e não tem mais horário.

Queria deixar aqui a ótima experiência que tive hoje, 30/10/23.
Estava morrendo de dor e precisava urgente de um atendimento, a princípio quando liguei, ninguem atendeu, porem algumas horas mais tarde me atenderam, e eu perguntei se poderia ir hj msm, e conseguiram me encaixar em uma consulta com a doutora Elba, cheguei 30 minutos antes do jorario agendado e aguardei cerca de 30 minutos após a criação da ficha e fui atendido pela maravilhosa Dra. Elba que me escutou e passou uma bateria de exames para fazer.estou feliz e não vejo a hora de voltar com a doutora.

Clinica péssima, demorou dois meses para conseguir uma consulta as 9h e cheguei 8h30, e quando chego e avisado que é por ordem de chegada. E um absurdo, se marcamos hora tem que ser atendido por horário. Tá parecendo sus.

Atendimento SUS é muito melhor e mais organizado! Agendam a consulta informando que é por hora de chegada o Psiquiatra, para chegar às 7h e ele atende por hora de chegada, quando chamaram 12 pessoas levantam e entregam os documentos sem nem se quer saber qual a ordem, uma baderna.informam que o médico atenderá das 7h as 8h. 12 pessoas em 1h? Kkkk piada! Sem contar que nem começou a atender ainda e a sala de espera absurdamente cheia sem ter lugar para sentar.falta de respeito, agendem apenas a quantidade que conseguem atender!

Não quero generalizar, mas, já dei algumas chances para essa cliente porque é perto da minha casa, já passei com alguns médicos, nunca com o mesmo, pra testar e vou dizer que, parece ser que todos eles compraram o diploma de medicina. Nunca vi tanto profissional ruim e negligente em um lugar só.
Quanto ao atendimento presencial das atendentes, não tenho o que reclamar.

Dra não tenho nada a reclamar, porque já conheço. Mas a clinica achei horrível e uma falta de respeito, pois vc marca o horário 9h20, e quando chega no local a atendente fala que é por ordem de chegada sendo que não foi passado essa informação por telefone, e pior que tem mais de 20 pessoas na minha frente. Deveria não marca horário ou no mínimo avisar que é por ordem de chegada. Pessoas que estão do meu lado chegaram 7 horas da manhã, 10h00 agora e elas nem foram atendidas ainda.
Falta desrespeito com o paciente.

Meus filhos e eu passamos em consulta com o ortopedista e o atendimento foi muito bom, ficamos muito satisfeitos e as moças da recepção foram muito amáveis.

Agendam várias consultas para o mesmo horário. Não adiantar de nada agendar o horário sendo que não atendem no horário marcado. Já tô esperando duas horas para ser atendido e pelo visto vai se pelo menos mais uma hora. Queria saber quem organiza essa agenda. Incompetência total

O atendimento por telefone e horrível, só chama ou só dá ocupado e qdo consegue falar não tem horário com o médico, estou mais de 3 semanas e não consigo marcar pediatra! Poxa

Péssimo atendimento, liga marcando consulta, não mandam confirmação e depois somem com seu agendamento. Estava esperando ha duas semanas por essa consulta.

Preciso agendar um exame, ja liguei várias vezes, ninguém atende, um absurdo, falta de respeito, a gente doente, com dor, precisando agendar um exame ainda passa por isso! Já basta o péssimo atendimento do sus, aí vc paga um convênio pensando que será melhor, bem exame consegue agendar!

Fui atendida com presteza e cuidado pela Betânia, excelente experiência. Ela tirou todas as minhas dúvidas, e msm não sendo responsável na área que eu buscava informações. Ela mesma ligou no local e me retornou com os esclarecimentos. Gostaria que todos os locais tivessem uma "Betânia". Excelente Ser Humano. Parabéns!

Boa tarde a todos, quero tecer elogios a atendente Nathalia que é muito prestativa e ao Dr Paulo Tufi (urologista) e o Dr Mário Itaru (Clínico), o atendimento dos doutores é excelente. Centro Médico Pedra Verde - Rua Prof. Leopoldo Paperini, 113 - vila Hulda - Guarulhos.

Todo o processo de atendimento é péssimo, desde o agendamento da consulta ao atendimento. Agendamento via WhatsApp demorou mais de um dia para acontecer. Os horários dos atendimentos não são respeitados, sobretudo, pelo constante atraso dos médicos, sem qualquer aviso aos pacientes. Desrespeitoso

Queria marcar com o dr para fazer o parto e me indicaram a esposa, ela nunca foi muito simpática, mas fiz com ela o parto, ela me abriu e deixou para as enfermeiras me fecharem, só foi me ver para me dar alta.

Clínica com linda, com uma ótima localização, vários profissionais em um só lugar, ótimo atendimento desde recepção até o momento da consulta.

Incompetência é a palavra que define esse centro medico, orrivel uma luta para marcar uma consulta, visualizam as mensagens e não respondem, desligar o telefone ao atenderem, péssimo nota 0

O atendente me deixou 10 min.na linha aguardando para agendar uma consulta com o vascular e nao retomou a ligacao. Desliguei e liguei novamente a moca que me atendeu me disse que consultas so para Janeiro e a agenda nao estava aberta. Falta de respeito total com as pessoas, parece que estao nos fazendo algum favor, podem nos tratar de qualquer jeito e temos que aceitar.

Minha filha tinha horário com o pediatra Dr. Joe dia 22/11/22 as 10: 10.
Chegamos na clínica as 10: 15 devido o trânsito.
Não fomos atendidas, pois, o médico foi embora.
Ainda fui destratada pelas recepcionistas. DISSE QUE ESTÁVAMOS ATRASADAS E OS MEDICOS QUE ESTAVAM NA CLÍNICA NÃO FAZEM ENCAIXE.
Fomos embora sem sermos atendidas.
Um absurdo. Falta de respeito com os pacientes.

Dr Adriana Picareli, pediatra pura arrogância de pessoa. Só sabe responder as minhas dúvidas com arrogância e patada.triste, pq quando se trata de nossos filhos queremos tirar muitas dúvidas.e com uma pessoa assim nem dá pra ficar perguntando pq a cada pergunta vem uma resposta afiada.

Tive uma espera de 2h para doutora Barbara, após a secretaria não mandar minha ficha para a doutora. Valeu pelo atendimento da médica, muito atenciosa, tirou minhas dúvidas e ainda pediu desculpas pelo ocorrido. No meu próximo atendimento espero não encontrar problemas e irei melhorar a nota caso isto ocorra.

Total descaso, médico chegou atrasado, marquei pra 8 hs cheguei às 7: 30 fui atendida quase 11 hs. Local cheio, nao recomendo, não pretendo nem voltar no retorno. Quem chega por último é atendido primeiro.

Péssimo, minha consulta estava marcada as 10: 00 cheguei as 9: 50 e após 2 horas e meia fui atendida, falta de respeito com o paciente, poderia avisar na marcação o tempo de espera e que é por ordem de chegada!
Nunca mais volto nesta clinica!

Hoje dia 12/09, meu filho de 15 dias de nascido teve um consulta do o pediatra Dr. Joe Hirari, fui impedido de entrar com minha esposa e filho, na sala de consulta, onde segundo o médico eu poderia contaminar ele com covid, porém, além de estar de máscara eu moro com meu filho. Não há lógica nisso. Fui impedido de acompanhar a consulta do meu filho, simplesmente por ser pai. Lamentável! Nunca mais volto aqui.

Super bem atendida, as recepcionistas bem simpáticas. Passo com a pediatra Dra Katia Jacon, pensa numa médica HUMANA, amorosa e atenciosa. Recomendo!

Atendimento telefônico é péssimo. Ora não conseguimos ligar, ora demora na espera e falta treinamento aos colaboradores. Horário/Agendamento de consultas não é respeitado.

Médicos muito competentes, sempre fui bem atendido em todas as vezes que precisei! Porém, o telefone deles é uma piada. Muita demora pra atender e ainda recebi informações erradas!
Quem precisar, segue o whats 997264779 que usei pra marcar consulta, bem melhor

Liguei hoje (04/07/2022) várias vezes a ligação sempre caía em numa mensagem dizendo que minha ligação número 9 e que demoraria 20 minutos para me atenderem. Imaginem uma situação dessas… VINTE MINUTOS para atender a um paciente procurando por tratamento de infertilidade, acho que nem em Cuba existe este tipo de vexame.
Enfim, foi o suficiente para eu desistir dos serviços do Dr. Mário Peçanha, ficamos com medo.e não queremos mais os serviços dele, mesmo se for grátis. É fundamental que os profissionais saibam que o paciente fala, denuncia, reclama e alerta outras pessoas. A única forma que temos para sermos escutador, é divulgar e correr desses profissionais que tem a petulância de colocar una máquina para atender pacientes em tão complicada situação psicológica.
Desencorajo qualquer pessoa a se submeter a tratamentos nesta estrutura tão pobre de profissionalismo. Acho que esta clinica deveria treinar seus funcionários e médicos, ainda que minimamente. Existem outros profissionais e a competição destroy os incompetentes. Que lástima!

O maior desrespeito, pois eu levei 2 hs e meia p marcar o retorno medico, e pior nao fui atendida. Nao consegui falar e nao marquei nada. Estou nervosa!

Estou na clínica agora, 45 minutos de espera e nem a ficha abriram ainda. Falta de respeito total com os pacientes!

DR ivan sempre me atende, inclusive foi quem passou o remedio correto para curar meu COVID.

Impossível usar o agendamento de consulta.como uma clínica tem a proeza de dificultar ao máximo o agendamento de uma simples consulta!