Medica clinic Ana Door

Agendei a consulta via whatsapp em 22/01/24 para 24/01/24.
Chegando no local fui informado que a médica não veio e que meu agendamento não estava no sistema (como se tenho a prova via agendamento no whatsapp?)
As recepcionistas foram educadas em tentar contornar a situação mas mesmo assim minha experiência foi péssima.
Não recomendo o local, me fizeram sair do trabalho, gastar tempo e combustível para não ter o atendimento.

Local escuro, sujo, em más condições de trabalho, sem condições de proporcionar um atendimento minimamente satisfatório aos pacientes. Sou médico e atendi no local há dois anos. Ainda me deram calote. Caiam fora dessa clínica!

Consulta com ortopedista às 08: 48 hrs.e a clínica fechada cheguei 08: 00 hrs.fui embora 09: 20 hrs.não apareceu ninguém e tinha pessoas que chegaram 07;00 hrs. é muita falta de respeito deveria pelos mandar mensagem que a clínica não ia abrir nesse sábado inventa qualquer coisa e que não é primeira vez que fazem isso com a gente.

Na unidade de Diadema não adianta marcar horário para ser atendido. Você marca e descobre lá que o atendimento é feito por ondem de chegada, ou seja, você marca horário para nada. O atendimento é péssimo e os atendentes acreditam que você pode ficar o dia inteiro lá esperando pra ser chamado, sendo que o certo seria ser atendido no horário marcado porque no fim das contas você marcou por algum motivo e não aleatoriamente. Eu tinha um agendamento as 10: 30, cheguei 10: 10 e até as 11: 40 não fui atendido. Além disso começaram a chamar gente em ordem aleatória pra serem atendidos, gerando reclamação de outros pacientes também. Enfim, o atendimento é ridículo.

PESSIMO!
Atendimento da Recepcionista horrível, não olha nem na sua cara. Pega o documento com rispidez e diz “só aguardar. ”

Não tem um pingo de educação!

Atendimento presencial péssimo, as recepcionistas péssimas, muito mal educadas, tempo de espera muito longo, você marca a consulta chega antes e espera até 2hr depois do horário marcado, isso quando é atendida.
O atendimento via WhatsApp um dos piores, são muito mal educadas.
Não recomendo e se pudesse não daria 1 estrela.
E detalhe, não atendem a gnt mesmo por erro delas, falam q agenda tá fechada. Horrível Horrível
Nunca mais passo lá.

SURREAL marquei a consulta com Cardiologista para as 17 horas, tinha 32 pessoas na minha frente, conclusão, não passei pois eu tinha aula às 18 hs. Faz um mês e meio que marquei essa consulta. O pessoal que estava lá fazia 5 horas que estava esperando.

Pessima experiencia, meu esposo tinha marcado consulta com endocrino, não informaram nada. Chegou o dia da consulta a desculpa foi que o medico estava com covid e não havia outro para atender. Falta de respeito com pacientes.

Infelizmente péssimo atendimento. Por duas vezes marquei consulta com o médico endocrinologista e as duas vezes a clínica desmarcou a consulta alegando que o médico está com COVID. Da a entender que eles não tem profissionaais ou comprometido em seu corpo clínico.

Acabei de sair da clínica com um descaso GIGANTE. Marquei ortopedista de forma PRESENCIAL pelo meu convênio e posteriormente confirmei pelo WhatsApp o médico e o convênio, me foi passado que aceitava porém para minha surpresa e indignação hoje no dia da consulta a recepção me informa que o convênio não cobre ortopedista e que me foi passado a informação errada. DUAS VEZES! Uma presencial e outra pelo WhatsApp. Uma falta de empatia com as pessoas, tive que pedir pra entrar mais tarde no trabalho pra vir a essa consulta, chegar na clínica e ficar com cara de palhaça por falta de informação de quem atende nesses canais na hora de marcar a consulta.

Atendimento pessimo, ao chegarmos na clinica fomos informados pela pessoa que cuida da limpesa da clinica, que em caso de exames, não havia infermeiros na clinica, após esperar uns 10 min, fomos informado que não havia sistema. Falta de respeito com as pessoas, deixar esperando sem qualquer informação, somente quando foi perguntado, houve informação que não havia sistema. Lugar feio, mau cuidado e sem atendimento, não sei como uma pessoa pode cuidar da saude em um lugar que te passa tanta má empressão.ambiente médico deve ser banco, bem cuidado, para demonstrar higiene, e não uma parede de cada cor. Concelho de medicina deveria fiscalizar este tipo de ambiente.

Demora mais que o público
Um monte de paciente esperando, 1 único médico de plantão e o bonito simplesmente NÃO ATENDE

PIOR CLINICA QUE JÁ PASSEI ESTOU ESPERANDO A 2 MESES A CONSULTA DA MINHA MÃE COM CARDIOLOGISTA NO DIA DA CONSULTA ELES AVISAM QUE O MÉDICO NÃO FOI TRABALHAR REMARCAMOS PARA 1 MES DEPOIS AO CHEGAR LÁ O BONITINHO DO MÉDICO NÃO FOI NOVAMENTE, NEM LIGARAM PARA AVISAR SAI COM MINHA MÃE DE 78 ANOS DEBAIXO DE CHUVA PARA CHEGAR LÁ E NÃO TER MÉDICO NOVAMENTE UM DESCASO NÃO ENTENDO COMO PODE UM MÉDICO DESSE NÃO SER SUBSTITUÍDO POR OUTRO NO MÍNIMO DEVE SER PARENTE DO DONO DA CLINICA POIS NÃO E POSSÍVEL
COM TANTAS RECLAMAÇÕES DEVERIA SER FECHADA POIS ELES ESTÃO PREJUDICANDO VIDAS NO CASO DA MINHA MÃE E CARDIOLOGISTA ELA ESTÁ COM O CORAÇÃO FRACO NÃO PODEMOS FICAR ESPERANDO E SE O PIOR ACONTECE FICA POR ISSO MESMO INRRESPONSAVEIS

Até agora não consigo entender como marcam uma consulta para o dia 11.12.21 as 9: 00 hrs e a paciente chega pra sua consulta e a clínica está fechada. Lembrando que ninguém ligou ou mandou mensagem desmarcando, onde está o responsável pela clínica? Quem paga por esse prejuízo?

Muito ruim o atendimento via telefone e via net, pessoal vizualisa as mensagem e nao responde to o dia todo tentado marca uma consulta.nao recomendo a ninguem a clinica.
O atendimento dos medicos sao top.
Mas o atendimento da adm para marca consulta e orrivel.

Estive nessa clínica em janeiro, levando meu pai numa consulta com a Dra Sheila, cardiologista.
Atendimento péssimo, a médica sem usar máscara, defendendo usa de cloroquina, e pisando no próprio jaleco, lamentável. Meu pai foi submetido a realizar alguns exames, quando retornou, cancelaram a consulta com a gente na porta da clínica pois a Dra Sheila estava internada com Covid. Porque será? Pisa no jaleco, não usa máscara em plena pandemia. Marquei uma nova consulta, dessa vez com o Dr Ruy. Chegamos na clínica, agora dia 16/06 às 13: 10 e pasmem, o Dr além de não estar usando máscara, estava bêbado. Como um cardiologista atende alguém bêbado? Deixou os exames do meu pai cair no chão, eu tive que pegar, fala totalmente embargada, atendeu telefone na hora da Consulta, falou que um dos exames estava com laudo inconclusivo, sendo que a conclusão estava no exame.sem comentários. Fico triste pelo meu pai, que até agora mesmo pagando não conseguiu um atendimento de qualidade. Não recomendo essa clínica para ninguém.

Clínica horrível, estrutura péssima!
Liguei 2x p/ confirmar se tinha médico de emergência p/ minha mãe que precisava passar e a recepcionista Camila me informou que sim, chegando lá a mesma me informou q simplesmente a médica tinha ido embora. Achei um absurdo, um descaso conosco.
Quem estiver pensando em passar nessa clínica, por experiência própria procure outro lugar, pq além do atendimento ser ruim a estrutura é pior ainda.
Obs.: Vale lembrar que é de convênio. Deviam melhorar mais as estruturas.

Nunca vi um atendimento tão péssimo! Tem que passar o dia inteiro tentando ligar pra vê se alguém atendida, e o atendimento na recepção péssimo também!
Só passo raiva nessa clínica! Pra marca consulta uma demora absurda também, a pediatra só atende duas vezes por semana, tem uma demanda grande eles não contratam outro pediatra, só raiva mesmo.
Queria enfatizar que a pediatra é um amor, p que deixa a desejar e muito é o atendimento das recepcionistas e a demora e que nunca é cumprido o horário marcado.

Olha as consultas em si são ótimas passei minha filha com a pediatra maravilhosa, o que deixa a desejar são as atendentes para marcar as consultas, não responde deixa no vácuo agente precisa reclamar várias vezes pra elas responderem e marca consulta

O atendimento dos médicos são ótimos, já dos atendentes não da para dizer o mesmo. A gente liga é uma demora p atender sem cabimento o whats? A leva um ano para responder aff. Péssimo.

Clínica com enorme falta de profissionalismo. Desmarcaram minha consulta TRÊS VEZES. Foram 4 meses esperando para passar no médico e não consegui. NÃO MARQUEM MÉDICO AÍ.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, DESUMANO, ÓRGÃOS RESPONSÁVEIS DEVERIAM VISTORIAR MELHOR, EM PLENA PANDEMIA ELES LOTAM A CLÍNICA, SENDO QUE NAO TEM EFETIVO PARA UM ATENDIMENTO SEGURO, CONSULTA MARCADA PARA 9: 50 E AGORA 11: 30 AINDA NAO FUI ATENDIDA.

Um péssimo atendimeto, com duas horas que tô tentando ligar para marcar uma consulta, e nada! A msm fala pra aguarda e esquece a gente na linha

Péssimo atendimento da Dra Vanessa Mattos endócrino. Não tem postura médica, mal olha na sua cara. Não deveria tratar de pessoas com essa postura. Acolhimento crítico e cuidado zero.

Um exame de sangue com horário marcado que precisa aguardar duas horas para realizar uma simples coleta com o paciente em jejum esse é o retrato do desrespeito desse lugar.

Nunca mais volto e se puder procure por outra clínica p evitar se irritar logo cedo!

Péssimo atendimento, demoram demais para realizá-lo. Marca-se horário mas é atendido duas horas depois.

Consulta para as 13hs, Mas médico chega entre 13: 30 E 13: 40.

A clínica bagunçada, parece uma casa velha que não termina a reforma.

Como uma clínica médica pode ter só um telefone você liga e fica mais de 30 minutos aguardando para ser atendendido e quando atende dizem que estão sem sistema em 3 ligações sem sucesso teria uma consulta hj liguei para confirmar porém não obtive retorno acredito que seja livramento Deus me livre e livre vcs de um lugar desses

Gostaria de reclamar a dificuldade em entrar em contato pois só tem um número de telefone e, está sempre ocupado e, quando, depois de tentar muitas vezes, o sistema está fora do ar e, começa outras longas tentativas de contato pra tentar marcar uma consulta.