Atendimento no padrão da rede. Neste dia passei no drive pra retirar um pedido promocional. Correu tudo bem. Tudo nos conformes. Recomendo aos usuários que visitem a loja. Parabéns pelo bom atendimento.
Igual a todas as lojas. Falta ao fregueses respeitarem o distanciamento social. Os funcionários não dão conta de fazer o seu trabalho "vigiar" e "orientar" maus fregueses.
HOrrivel! Segunda vez que compro lá, chego em casa, abro a sacola e não tem o meu pedido. Absurdo! Da primeira vez até voltei pra exigir meus direitos, mas agora até desisti, apenas não volto nunca mais!
Péssimo atendimento, desorganização no Drive Trhu, clientes saindo do carro para corrigir lanche errado, fiquei na espera mais de 15 minutos ainda para vir lanche errado e trocado duas vezes.
Sou entregador, mudaram o sistema de latas para copos e já fizemos várias reclamações, pois não e seguro transportar estes copos, pois não há uma vedação adequada e o refrigerante cai todo dentro da bolsa e os clientes recebem um pacote melecado e o copo vazio
Péssimo atendimento, foi negado a entrega de ketchup e mostarda pois segundo a atendente já estavam perto de encerrar o atendimento e já haviam guardado tudo!
Não foi uma boa experiência, depois de pagar e pegar o número para retirada dos combos vimos como todos os demais números na sequência foram atendidos e o nosso número ficou para trás, demorou mais de 25 minutos, depois disso reclamei ao atendente sobre a demora excessiva e não foi dada nenhuma explicação, simplesmente pegaram a senha e pegaram o pedido. Isso não foi um atendimento profissional nem adequado. Falta muita organização.
As vezes me pergunto pq insisto em parar lá. Toda vez é decepção.suco sem gosto (aguado), a coca sem gás.o lanche sem gosto, totalmente fora do padrão de outros restaurantes.sem contar a demora para a entrega do lanche e as mesas sujas.
Colaboradores despreparados usam uniformes sujos e amarrotados. A higiene do local é péssima. Pisos encardidos, mesas ensebadas, banheiros fedorentos e encardidos. Falta postura profissional durante o atendimento, caixas mantêm conversas paralelas enquanto fazem o pedido dos clientes. Displicentemente, os atendentes mal respondem ao que se pergunta.
Drive thru pediram para aguardar pois o pedido não estava pronto. Muitos clientes que estavam atrás foram atendidos enquanto eu aguardava e nenhuma posição foi dada referente a demora. Depois de muito tempo, fui verificar o que havia ocorrido, todo o pedido estava ali ao lado aguardando e esfriando enquando um último produto ficava pronto. Deveriam preparar os produtos mais demorados antes de montar o pedido para que todo o restante estivesse adequado e satisfatório para consumo e não frio como recebi. Além disso, somente é disponibilizado o brinde do mc lanche feliz se solicitado, mesmo o lanche constando no pedido.
O estabelecimento em geral caiu muita qualidade. O atendimento é péssimo, toda hora o gerente chamando a atenção dos atendentes, os lanches vem frio e todo desmontado, batata frita murcha e condições de higiene do local bem ruim. Retirei 2 club House na sexta-feira 27/09/2019 e vieram frios e desmontados. Por isso dou 1 estrela. Tem que melhorar muito.
Meu esposo passou no Drive Thru agora e MAIS UMA VEZ veio faltando item.já veio faltando o molho barbecue, já veio faltando Nuggets ou trocado por hambúrguer e hoje veio faltando o Danoninho mesmo meu esposo tendo perguntado por ele.quando ligamos, falam que podemos ir buscar, mas se passamos no Drive é porque queremos rapidez e não ter que voltar lá. Puxa vida, é tão difícil trabalhar direito? Só temos problemas nesse Mc!
Acabei de fazer um pedido delivery Veio faltando um lanche e um suco Não consegui conferir na entrega pois estava chovendo. Me senti enganado. Péssima experiência