McDonald's

Segunda entrega errada, a primeira nem foi entregue, a segunda só veio refrigerante (?) Reclamei da primeira e agora é procon, não sou idiota para tratarem como

Fiz o pedido pelo aplicativo, porém não foi entegue, pois a loja do piso inferior simplesmente não dispensou o pedido e nem se quer deu uma satisfação. E não há nenhuma maneira de comunicação com a loja. Fora que, em pedido anterior, o lanche veio feito de qualquer jeito, faltando ingredientes eco hambúrguer queimado. Olha, isso é uma falta de respeito muito grande com clientes. E também, foi a época que um bom atendimento por parte do Mac do shopping penha.

Localização excelente, atendimento nota 10 é super rápido em nem esperava que fosse tão rápido e o sanduíche estava delicioso.

Horroroso, péssimo, atendimento grotesco! Pedimos hoje o novo lanche o tal do brabo com queijo minas que por sinal tem sabor de gordura hidrogenada. Atendimento foi péssimo, mais de 20 minutos para recebemos o lanche e quando veio, chegou faltando itens, a atendente não tinha nem colocado o suco. E quando questionamos eles ainda acham ruim! Povo tudo conversando e rindo dentro da cozinha, achando a maior graça e cuspindo na comida do cliente, nojo resume! Não compro novamente!

Aconselho a procurarem outra loja do Mc donalds pq a gerente da loja e funcionários são extremamente desrespeitosos com os clientes chegando a ser preconceituosa com negros e idosos. Estávamos minha família e eu consumindo no restaurante e qdo meu pai idoso dirigiu-se a atendente para pedir o refil do refri foi muito humilhado pela gerente onde disse que ele não tinha direito mesmo com a nota rm mãos onde só tinha 15 minutos que havia sido emitida e a gerente falou palavras horríveis de baixo calão.

Fui com minha família tomar um café e capuchino no mc café da loja do shopíng Penha.horrível, café aguardo.capuchino parecia café com leite com água, enfim. Foi um dinheiro jogado fora.decepção. NÃO volto mais.

Pior atendimento do McDonald’s que já vi na vida! Erraram absolutamente todo o pedido abaixo;

1 cheddar
2 bag macs
2 Mc lanche feliz
Faltaram: 2 batata, TDOS refrigerantes e os brinquedos das crianças.

O problema não foi nem o equívoco da equipe, que vive sob pressão constante num trabalho insalubre e sim do pseudo gerente!

Cara totalmente desequilibrado, sem emocional para o cargo, além de arrogante e IRÔNICO! Em situações como essas, só infla mais os ânimos.

Seria interessante rever essa posição do mesmo ou ajudado com um tratamento psicológico. Ele não está bem!

Péssimo atendimento! Falta atenção, educação, cuidado, cortesia e eficiência para com os clientes e visitantes.

Péssima loja e atendimento. Erraram meu pedido e não tiveram a humildade de corrigi-los sem que me tratassem com ironia! Ridícula essa loja. Que vergonha para a rede McDonald’s.

Pior loja do McDonald’s! Gerente totalmente imaturo e ignorante com as pessoas! Mesmo havendo vários equívocos da parte dele.

Gerente sem psicológico para lidar com o público em meio a vários erros do pedido, ele ainda foi irônico e totalmente deselegante. Nunca mais volto nessa unidade.

Por incrível que pareça, essa loja é totalmente diferente da localizada no térreo. Enquanto lá, todas as vezes que estive fui muito bem atendido, nessa aqui o atendimento é péssimo. Começa por não ter caixa para atendimento. Depois, falta de empatia e comprometimento para atender. Sistema informa que já pode retirar o lanche e ao chegar tem que esperar porque não tava pronto. Isso porque mal tinha cliente. Fico imaginando se tivesse cheio.

No dia 19/05/2023 fizemos uma compra via Ifood dos produtos Mc Donalds da unidade Paes Mendonça - Penha - SP

Compramos 5 bigmacs e 1 duplo bacon.

Os bigmacs vieram incompletos, 4 sem picles e 1 sem salada e sem picles.

Não enviaram Guardanapo, não enviaram catchup e não enviaram canudos.

Enviamos mensagem ao SAC que em resposta ao ocorrido pediu para abrirmos reclamação com Ifood.

Entendo que a compra foi feita pelo Ifood mas o controle de qualidade é responsabilidade do Grupo Arcos Dourados.

Desta forma em respeito ao cliente deveriam tomar alguma providência e não jogar a responsabilidade para uma empresa terceirizada que faz somente a intermediação da venda e entrega dos produtos Mc Donalds.

Decepcionada com o grupo, escolhemos muitas vezes a empresa para lembrarmos as lembranças da infância, porém infelizmente a qualidade dos produtos vem caindo e muito e o sistema de atendimento ao cliente nem se quer traz uma resposta digna ao cliente.

Não é atoa que o número de clientes de outros Fast-Foods vem aumentando e as pessoas ao meu redor não escolhem mais o Mc Donalds.

Uma pena

Sem mais

Pior unidade do Mc donalds que existe, sempre vem pedido errado, principalmente pelo delivery… e detalhe não existe nenhum suporte para entrar em contato.não recomendo essa unidade pra ngm.

Não peçam pelo delivery. Lanche mordido, batata média com 8 palitos na embalagem, parece piada.

Péssimo restaurante. Toda vez que peço para receber em casa, o pedido chega faltando itens ou é cancelado no meio do caminho. Já aconteceu do entregador estar chegando com o pedido e ele ser cancelado. Outra vez também estava chegando, o entregador retornou ao restaurante e estou esperando o pedido até agora.se dependesse do Mc para matar minha fome já teria morrido!
Além disso não respondem as mensagens do ifood! Deixam o cliente sem resposta!

Pedi pelo ifood. Veio bem embalado e rápido. Pedi dois hambúrgueres mas só mandaram dois sachês de ketchup, o que achei pouco.

Pior restaurante que já consegui. Conseguem mandar o lanche frio, todo desmontado e ainda molhado com refrigerante.

Os refrigerantes que sobram são aguados e sem gás.

O mal atendimento do McDonald's está incrível sem falar que essa mudança para o totem e de não ter ninguém para auxiliar. E nos caixas não tem mais atendimento ficou mais cômodo para os funcionários fazerem um mal atendimento e ficar olhando para a cara dos clientes perdendo tempo para fazer um pedido.

O pior restaurante que eu já pedi delivery na minha vida.

Já fiz 3 tentativas de delivery nesta unidade, sempre vem lanche faltando, ou errado ou pior, todos amassados, montados de qualquer jeito.

Parece que para os incompetentes dessa unidade, montar um pedido e conferir é uma missão impossível.

Não recomendo para ninguém, vão ficar frustrados e ainda por cima com fome.