McDonald's

Local de fácil acesso, atendente super simpática e atenciosa. Gostei e voltaria mais vezes

Lugar com as mesas sujas, atendentes falando em cima da comida, uma gritaria, que fica insuportável esperar o lanche dentro da loja.

Pior Mc Donald’s de SP! Administração péssima… se você chega 22: 50 você consegue colocar o carro no estacionamento, sobe, espera ser atendido e após 5 minutos alguém “se lembra” de te avisar que você não poderá ser atendido pois o restaurante já fechou! Falta de respeito total com o cliente! Ah, e lembrando que o horário no Google está 24hs e eles encerram antes das 23hs! Péssimo! Falta de noção e comprometimento com o cliente!

Mal organizado, agora tenho de verificar se o pedido está certo, ontem fiz um pedido e faltou um sanduíche, continua ruim.

Atendimento atrapalhado e demorado. O lanche demorou quase 40 minutos, completamente bagunçado.

Cheguei para fazer um pedido, simplesmente a funcionária colocou a batata para fritar 10 minutos depois que fiz o pedido, todos os lanches do pedido pronto esperando a batata ser frita…. Refrigerante esquentando, tudo bem que é segunda, mas não precisa esse desânimo!

Pedi para colocar o CPF na nota ainda no totem de atendimento do drive through, a atendente disse que era na hora do pagamento. Na cabine de pagamento, ela já perguntou se era débito e crédito e já projetou a maquininha para o pagamento. Paguei e perguntei se eu podia falar o CPF e aí ela disse que já tinha fechado a nota.

Gostaria de parabenizar ao atendimento dos funcionários Odair e Dayane pelo excelentíssimo atendimento que eu e minha família tivemos hoje no MC Donald's da Avenida Nazaré. Fui muito bem orientado a usar o totem pelo funcionário Odair, que fez tudo com muita calma e cordialidade. Quando fui retirar meu lanche, fiz um comentário sobre a batata frita e a funcionária Dayane de prontidão já trocou minha batata, sem eu nem ter pedido, e o melhor e mais importante, sem fazer nenhuma cara de má vontade. Que possamos ter mais pessoas assim trabalhando! N°023105 cupom

Fui no dia 12/12/21 e estava um caos.
1) Fila quilométrica no drive e fila no balcão. Fui para o balcão e levei 30 minutos para receber o meu pedido, o qual veio incompleto.
2) pedido entregue incompleto. Eu havia pedido BigMac e o suco, e não foram entregues juntamente com os demais itens. Esse foi resolvido após eu notar a falta (~5 minutos)
3) pedi molho agridoce e me entregaram outro (ver imagem)
4) chedar com a carne queimada de um lado e mal montado (ver imagem)
5) Bigtasty (turbo bacon) sem Bacon. Colocaram só um Bacon granulado e muito mal montado (ver imagem)
6) os nuggets frios e murchos.

Os itens 3,4,5 e 6 se eu fosse reclamar, provavelmente trocariam como já aconteceu em outras ocasiões, mas diante do caos que estava e demora, optamos em não trocar.

Acredito que houve problema técnico no atendimento, mas na minha opinião deveriam avisar os clientes para quem quisesse ficar não ficasse insatisfeito, afinal todos saberiam que estariam com problemas.
Em relação aos produtos entregues, entendo que um restaurante desse porte, deveria atender os clientes sempre com máxima excelência e não fazer de qualquer jeito, simplesmente pra fila andar.
Foi a pior experiência no McDonald's que já tivemos. Simplesmente, lamentável.

Atendimento péssimo. Lanches amassados, não sabem se comunicar. Não tem catchup. Já tive que voltar para trocar lanche errado. Nunca mais vou nesta unidade.

Não estava aberto no horário, os funcionários estavam discutindo entre si, e ainda não teve um bom atendimento

PÉSSIMO ATENDIMENTO no Drive… fui no dia 03/12 as 23: 15hs o gerente que era para dar o exemplo brincando e gritando com os funcionários.fila enorme e eles tirando sarro!

Higiênico, rápido e preço acessível. Com TDS os protocolos contra a Covid 19 nós dá a segurança para uma refeição tranquila. Parabéns McDonald's Sacomã Av Nazaré

Pela primeira vez que passo em um Drive e serviço é rápido e prático, parabéns a equipe, bem educados.

Lugar péssimo. Péssimo atendimento no dia 01/11. Pouco caso por parte dos atendentes. Pedi um semestre sorvete. Chamada fora de ordem, quando questionei fui mal tratada, com deboxe.
Após três tentativas, consegui o sorvete que havia pago. Surpresa, sorvete parecia que havia sido vomitado, com biju mucho.
Péssimo atendimento dos funcionários.

Péssimo atendimento, parece que com o fechamento da loja durante a pandemia, esqueceram de como se atende bem presencialmente. Os funcionários ficam todos no salão de preparo e você fica esperando no salão de atendimento que fica abandonado.

Difícil vir pedido certo ou é lanche sem todos ingredientes ou e molho que esquecem ou não anotam pedido direito realmente está difícil de frequentar

Acabei de passar no drive thru são 19: 18 e cheguei em casa o cheddar mc melt veio Sem carne! As atendentes discutindo com entre elas, uma falta de atenção e agora em casa sem lanche depois de te ficado na fila. E pra completar não tem um numero de telefone pra avisar onde eles pudessem me entregar aqui na minha casa. Se tivesse um telefone pra resolver a situação, certamente eu não faria essa avaliação.

É um macdonald's. Sem por nem tirar, ele funciona 24 horas por dia, a limpeza e o atendimento é bom. A entrada poderia ser na rua do lado pois é bem cheio.

Mas tirando isso não tem nada ruim com o restaurante.

Lanchonete bem localizada, organizada, limpa, bom atendimento, tem drive trhu, as vezes passo e pego um sorvete casquinha baunilha para refrescar que fica fora da lanchonete. Bom estacionamento!

Acabei chegar em casa depois de comprar no drive thru. Pedi um Mc chicken. Batata frita. Suco de uva e torta de maçã. Paguei por isso e recebi. Um bigmac. Coca cola. 4 nugets e fritas. Absurdo isso.

Nao fornecem cupom fiscal no drive in -
valor no painel é um, na máquina de cartão é outro (superior).
Não passa confiança!

Dias atrás fiz um pedido pelo App delivery e não chegou na minha casa. Abri um formulário informando o ocorrido mas até agora nenhum retorno!

A empresa que faz a entrega é a Loggi. Recebi SMS com a informação de que meu pedido havia sido entregue. Mas não foi! Abri também uma solicitação informando o ocorrido e não tive nenhum retorno eficaz da Loggi para resolver meu problema! Eu já havia pago o pedido pelo app do Mc Donalds, tentei contato com o motoboy do Loggi e não tive êxito! Acredito que a Loggi poderia ter ao menos tentado localizar / contatar o motoboy para verificar o que aconteceu ou reembolsar meu dinheiro. Indignada estou!

Não sei o que aconteceu, só sei que foi o melhor lanche do Mac que eu já comi, Sem frescura, big tasty veio na fartura, muita salada. Top demais!

Por algum motivo desconhecido, o serviço drive thru desta unidade é muito mais lento que outras que já visitei.

Péssimo atendimento no drive thru, a funcionária que recebe os pedidos com muita má vontade e a que entrega igualmente.
Precisam ser treinadas para ter uma forma ideal de atender os clientes.

Não aceitam pedestres no drive, porém não oferecem outras opções para quem não tem carro, comprar. A situação de não poder entrar na loja é aceitável devido a pandemia, porém discriminar e constranger cliente por estar a pé é inaceitável!

Infelizmente sai muito decepcionado desta unidade. Comprei um Duplo Bacon Cheddar. Vieram 2 hambúrgueres muito finos. As 2 carnes juntas eram mais finas que a do hambúrguer normal. E o pão etapa todo amassado na parte de cima. Fui mostrar para um rapaz de camisa branca, que não sei se era gerente ou encarregado, que disse que era assim mesmo. Eu insisti dizendo que as carnes eram muito finas para o padrão normal, e ele disse que não poderia fazer nada, e se virou pra atender outras pessoas, encerrando o assunto.
Bem, ele não podia fazer nada, mas eu posso, escrevendo esse depoimento para que sirva de referência para outros clientes que possam ter a mesma expectativa que eu tive quando vi a foto do lanche. Não volto mais.

Pela primeira vez, o meu pedido, além da demora, veio errado. Pedi a promoção de 2 mcchiken bacon, por $16,90, e recebi 2 lanches de carne. Como pedi no drive-thru, só fui ver quando estava em casa, então não fui trocar. Tava bom? Sim. Era o que eu queria? NÃO!

Padrão MC Donald's, quando querem conseguem atender com muita rapidez e eficiência a fila do Drive. Mas recomendo conferir se pedido.

Pelo fato de ser um Fast Food extremamente movimentado, acho que isso afeta diretamente o modo de operação e atendimento. Meio robotizado e frio.

A única coisa que tenho a dizer é.
LOJA SHOW.
ATENDIMENTO AGILIDADE LIMPEZA DESIGNER.
PARABÉNS AOS COLABORADORES E O ADMISTRADOR DESSE McDonald's.
Show Show Show!

Loja muito top, o gerentes muito educados e atenciosos, se não me engano o nome de um é Kleberson e o outro é um alemão q trabalha a noite
Melhor lija do McDonald's q ja fui e fui muito bem tratado

Esse "Mc" é das antigas, mantendo o mesmo padrão de atendimento! Loja relativamente pequena e drive-in que por muitas vezes demora no atendimento!

Pessimo minha familia foi comer e eu tive que comer só batata e ficar olhando pq n serve lanche sem carne nem um pouco inclusivo.só vou dar duas estrelhas pq o local tava bem equipado e tecnologicamente e limpo.

Muito ruim os lanches que são feito para entrega, veio com aspecto de velho o pão parecia amanhecido e a batata completamente murcha e gelada parece que tiraram da geladeira pedido por entrega nunca mais só não fui devolver porque estou grávida e com muita fome.

O de sempre, mas o atendimento tem muito que melhorar.

Edit. 19/12/2020. Eu burra continuo indo lá. Passo.no drive. Não dá pra desmontar o saco no carro pra conferir tudo. Catchup e mostarda só dão se pedir. Na penúltima vez, entregaram uma batata a menos. Hoje não colocaram molho runch que pedi, foi cobrado e não entregue. Não tem uma.vez que não fazem algo.errado. Péssimo atendimento. Sempre fico.no prejuízo. Pq só vou descobrir quando vou comer, em.casa. Não zerei as estrelas porquê não tem como.

Só achei que os lanches deveriam vir melhor montados pq parece que eles jogam de qualquer jeito as coisas.ainda mais de noite!

Aumentaram o valor da casquinha e a atendente nunca tem troco e pede para ficar devendo.
Isso aconteceu comigo e com 2 clientes anteriores.

Gente, simplesmente um dos melhores fast food que já frequentei na minha vida. O McDonald's possui uma enorme variedade de sanduíches, bebidas e sobremesas. Atendimento rápido, produto IDÊNTICO ao da foto. Batata e lanche vem sempre quentinhos, refrigerantes excelentes e, agora, tem refil!

Bom pedi o sorvete de oreo e a moça me deu de ovomaltine e disse que não tinha devolução (trocar para o de oreo)

Estou decepcionado com a Black Friday fizemos tudo para aproveitar via App mas infelizmente não adiantou nada

Essa com certeza a pior unidade do mc donalds. Péssimo atendimento e os pedidos sempre vem errados. Com certeza última vez que fui

O maior problema comprei 2 barata frita uma com bacon e a outra simples paguei 13 reais por um batata e não levei as duas

Não gosto muito do mc por conta de eu estar acostumada a comer no burguer king mas tirando isso dou 3 estrelas

Razoável. O lanche não estava dos melhores, muito menos o atendimento é a limpeza do ambiente. Local aberto mesmo com reformas internas, muita confusão.

Lanches gostosos porém, muito caros. Uma ocasião gastei 90,00 em 3 lanches. Preferível ir ao restaurante, como bem melhor.

Razoável. Demora demais nas filas para fazer pedido. Está interditado para reformas, então ficou bem mais bagunçado.

Atendimento falho, gerente estressada. Na Preparação dos sanduíches e sorvetes parece que estavam fazendo de qualquer jeito. Falta de atenção com o cliente.

Era um pacote para empresa. E pacote caro não serviram o prometido pouco funcionário, casa lotada e funcionário reclamando que tava sobrecarregado.

Péssima, odiei, nunca mais volto, pior mc Donald que eu já fui, sujo, fedido, funcionários despreparados, sem organização, pedido errado 2 vezes, pão queimado, porta do banheiro emperrada, máquinas apitando o tempo todo e eles não retiram os lanches, espera de + de 30 minutos.

Estava cheio mas não demorou o atendimento. Os canudos para os Milk Shakes são de papel. A área externa não é tão grande. Tem um brinquedo para os pequenos se divertirem.

Esse McDonald's é uma bagunça total. O pessoal que atende estava muito perdido desde a hora que fizeram o pedido até a entrega.
O espaço para pedir é muito apertado e a fila foi ficando até a porta. O lugar também não estava muito limpo. Fazia tempo que não ia num McDonald's tão fraco assim.

E por favor não me venham com essa resposta automática que estão olhando os feedbacks, porque dá pra ver nos comentários anteriores que não estão olhando nada.

Nao gosto muito desse mc donalds, tem vários melhores, mas como é perto da minha casa eu frequento mas precisa melhorar muito, lanches mal montados, obs.sempre olha seu pedido que eles erram bastante.

Lugar sujo desde o banheiro até a garagem.banheiro tdo quebrado.porta quebrada.atendimento eh bom mas no geral precisa de uma reforma urgente

Sanduiche do dia é o duplo barbecue que nada mais é que um cheesburguer com mais um hamburguer a preco de Big Mac. Total enganacao!

Prezados,
Estive com minha esposa e o meu neto de 4 anos no dia 02/11/19 as 21: 33 na loja Arcos Dourados da Av. Nazaré, 1674 e ficamos bastantes decepcionados e chateados com o que presenciamos.
1 - Desorganização total dos funcionarios e atendimento confuso.
2 - Pedido veio errado 2 vezes.
3 - Funcionarios que estavam manuseando os alimentos todos sem luvas, e só um usava touca (rede).
4 - A loja estava suja principalmente a área externa mesas e cadeiras e sem nenhum funcionario na limpeza continua.
5 - Agora o pior de todos os itens acima, os sanitários esses sem comentários, todos muito sujos.
São observações construtivas e se forem aproveitadas parabéns vou continuar frequentando a loja, caso contrário vou procurar outra loja.