McDonald's

Comprei um café pra viagem, me deram um copo com uma tampa que não fechava. Fui virar o copo e tomei um banho de café fervendo. Situações como essas não podem acontecer, já que peguei o mesmo em um drive thru e óbvio que eu estava dirigindo.

O restaurante estava vazio apesar de ser quase 12h. O atendimento foi muito rápido. Só achei a batata frita um pouco fria e parecia ter sido preparada com muita antecedência

Pedi lanches e veio tudo errado.
Esse mc é muito ruim, tem o número de telefone e nunca toca, fica dando que não existe.péssimo, ruim, não presta.

Agora somos obrigados a gastar gasolina para ir resolver. Não recomendo. Além de passar fome você vai perder dinheiro.

Não é uma das melhores unidades da franquia, porém melhorou seu serviço nos últimos tempos. O totem de auto atendimento foi uma boa novidade, ajudou a diminuir a fila, e o tempo de espera.

O PIOR ATENDIMENTO DA VIDA!
O 1° pedido foi cancelado e estornado mas causando o maior transtorno. Foi refeito o pedido mas zero agilidade dos atendentes e gerente.
O 2° pedido demorou o dobro que o primeiro com menos coisa e ainda por cima, depois de todo transtorno ainda faltou a bebida.
Pior MC Donald's, sem dúvida!

Péssima. Atendente Micheli extremamente mal educada, mal humorada, trata o cliente como se estivesse fazendo um favor, debochada. Se quiserem um atendimento de péssima qualidade vá nesse McDonald’s. Pague para ser completamente mal atendido. E não é vc a primeira vez!

Não funciona o App do Uber Eats, no combo familia não consigo selecionar a quantidade da batata.

Funcionários mau educados esta loja não tem padrão de atendimento fora que o suco parece agua de batata.

Horrível. Você tenta usar o cupom e dizem que aquela unidade não faz parte. Mesmo você mostrando que a unidade está credenciada no próprio site deles e não aceitam. E atendente e a (o) gerente não sabem se localizar geograficamente. Lembrando que, avenida Prof. José Barreto em Cotia só tem uma e não existe outra unidade do Mac no mesmo local. Desrespeito total!

Experiência horrível vir com minha filha nesta data da postagem, 21: 10 08.03.2020 e a moça falou que já tinha fechado! Sendo que Aki mostra muito bem que fecha às 23: 00! Fica Aki meu repúdio pela arrogância da atendente!

O lanche foi servido com o pão queimado seco sem nada de molho muito ruim. Precisa melhorar bastante. Eu não volto mais.

Todas as vezes que peço vem faltando ítens, não sei qual a dificuldade de separar o pedido da forma correta, acho que fazem propositalmente, mas dessa vez, desisto, não peço nunca mais.

Não gostei na hora de pegar o pedido, pedi 2 McFeliz, mais quando cheguei em casa e fui abrir o brinquedo não estava na sacola "caixa", muito ruim isso mano, se pede tudo paga por cada coisa "que em si não é muito barato" e vem faltando justamente o brinquedo.

Horrível! Pedimos pelo ifood e faltou metade do pedido, perdi R$53,00 reais, faltou o pedido até de algumas pessoas que estavam presentes comigo, fiquei revoltado e fui reclamar com o restaurante e ninguém me atendeu, trabalho o dia inteiro e quando vou relaxar e pedir um lanche com minha familia acontece isso, realmente estou muito revoltado.

Assim como o Extra de cotia, é completamebte diferente de outras lojas da rede. Lento, falta produtos, sujo e atendimento destreinado. Até o totem de auto atendimento tenta se esforçar, vc faz o pedido nele e na hora que fica pronto chega pela metade pois falta produtos.chegam a propor uma agua como opcao quando falta suco.

Se recusaram a me dar uma sacola para viagem, se recusaram a dar um canudo comparado aos outros da rede péssimo nunca mais vou

Como se diz "Fome de Méque", sim eu estava e esperei ansiosamente para que chega-se meu pedido, avia solicitado meu pedido pela plataforma de pedidos do app ifood até o exato momento do registro do pedido até confirmação do mesmo ok, mesmo que o tempo de entrega previsto pelo app fosse absurdo de no minimo 2 horas e 12 minutos e máxima de 2 horas e 22 minutos nada tirava minha expectativa, solicitei meu pedido era 18: 50 a confirmação do pedido foi quase que imediata 18: 51 e o pedido saiu para entrega às 19: 58 contando que do restaurante até minha resistência são exatamente 14 minutos chegou exatamente como avia calculado desde o prazo de saída até o local da entrega foram exatos parabéns pela velocidade de entrega dos moto boy ifood, o pedido durou por volta de 1 hora e 22 minutos total; continuando nada retirava minha esperança do restaurante até porque já visitei o restaurante e consumi no mesmo; mas infelizmente me desapontei com esse meu último pedido, começando que o chat do ifood é funcional e mantém uma comunicação do RESTAURANTE com o CLIENTE eu gostaria de entender o porquê não usam esse meio de comunicação, nem se quer deram atenção ao que eu estava solicitando, minhas exigências eram mínimas era somente da uma atenção maior na minha porção de fritas que era minhas batatas em que queria que chegassem em minha residência quentes e não era algo complicado de se fazer era somente na hora em que o moto boy fosse fazer a entrega do meu pedido colocasse a porção de fritas que avia saído no exato momento e tambem colocar no saquinho da viagem unidades de sachê de catchup apenas, nada do que solicitei gentilmente foi atendido muito menos cumprido. E a culpa NÃO foi do moto boy, dessa desatenção do meu pedido e sim do setor de Delivery e Cozinha que evidentemente funciona com uma grande dificuldade, simplesmente por
1° não dar atenção às inúmeras mensagem no chat de entregas do Delivery, acabando ignorando solicitações dos clientes.
2° confirmar o pedido para entregar com porções de fritas sem qualidade digo qualidade 0, minhas batatas além de frias estavam duras, qualidade pessima duras e frias isso é um absurdo nunca que uma porção de fritas frescas iriam chegar em minha residência nessas condições, são apenas 14 minutos de viagem inpossivel ter saido do retautante com qualidade e chegar horríveis na minha casa.
3° Pedido entregue com o pão errado. Meu pedido saiu da cozinha com o pão errado e da mesma maneira passou pela etapa de entrega e veio mesmo assim, sem nenhuma comunicação comigo, eu iria entender caso não tivesse o pão correto iríamos entrar em um consenso da escolha do pão, não montar um lanche com qualquer pão.
Espero que dêem uma pequena atenção nas questões em que os clientes apontam.

Segui todo protocolo para não ser preciso vir a público, com uma avaliação gigante mas o telefone da loja não atendem liguei inúmeras vezes, já o seguinte telefone da Central de atendimento com o uso do localizador do pedido simplesmente ignorado fiz as duas etapas aguardei e de repente a ligação fica muda sem ter queda alguma de sinal de operadora fiquei 9 minutos e 59 segundos na linha sem qualquer retorno, em minha terceira tentativa para passar minhas insatisfações que era o site de experiência McDonald's a minha via do pedido não tem registro algum do CNPJ do restaurante
Em fim uma avaliação de 2 estrelas não para denegrir o restaurante mais sim para melhoria do mesmo em questão a esse meu último pedido e aos meios de comunicação simples que não funcionam!
Novamente Espero que dêem uma pequena atenção nas questões em que os clientes apontam.

AGRADEÇO DESDE JA AO PROPRIETARIO POR SEGUIR ATE O FINAL DA LEITURA E PELA DA ATENÇÃO.

A pior de todas.
Estou a uma hora aguardando um lanche pedido pelo ifood.
E simplesmente cancelam sem motivos.
Trabalho na portaria do prédio e informaram que é pq. Não conseguiu contato comigo. Como assim? Nao parou nenhum ifood na portaria.
Descaso total

Atendimento péssimo, salvo uma única atendente, o restante inclusive gerente, muito mal preparados para atender clientes, lanches e batatas frias, e ainda veio errado o pedido, demora demais para entregar o pedido.daria até 0 estrelas se fosse possível.

Nossa pk eles não avisa que a forma de pagamento no mercado pago não está funcionando perdi meu tempo atoa achei que seria melhor mas só decepção deveriam colocar no site ou em alguma outra coisa pra avisar

Tô esperando já faz 40 min meu pedido para entregar aqui em casa e até agora não chegou, tento contatar o Mac mas ninguém me atende

Fiz um pedido pelo Ifood as 20: 30hs, foi confirmado. Agora as 22: 20 recebi uma mensagem que o pedido foi cancelado! Que absurdo! Que respeito pelos seus clientes!

Mac Donald dentro do extra Cotia, deixa a desejar, pela demora, fiquei 30 min. Esperando um pedido de uma simples batata. Eu não sei em outras.unidades, mas as tortinhas demoram a vida toda pra assar! Apesar de gostar muito da torta, Já desisti de pegar ela por esse fator.

Melhor atendimento dos MC Donald's de cotia os funcionários e gerentes são bem simpático atendendimto maravilhoso lanche sabor maravilhoso fui com minha filha deram Bixiga pra ela e desenho pra pintar super recomendo