Atendimento horrível, funcionários ficam brincando, demoram no atendimento, sem educação, não utilizam luvas, ficam pegando os lanches e mexendo no cabelo e no rostos ao mesmo tempo, sem organização e limpeza. Gerente não faz nada e ajuda nas brincadeiras, lanche vem errado e faltando. Simplesmente horrível!
Péssimo na entrada já senti insegurança pessoas que não trabalhão no restaurante pedindo pra olhar o carro, sobre o lanche frio e mau montado, não tia katchup nem mostarda, mesas sujas chão também, não volto mais!
Horrível. Pior McDonald's que existe. Nunca tem nada. Seja sobremesa, ketchup, etc. Quando compra pelo Ifood, sempre mandam faltando item, principalmente se for o brinquedo do MC Lanche Feliz. E o pior, não enviam, estornam o valor do brinquedo no combo que é mais fácil pra eles. Não sei como não fechou essa loja até hoje. Mudam de gerente constantemente e permanece sempre ruim. Brinquedo de criança que tem do lado de fora, é uma tábua, sem espuma revestida. Péssima experiência.
Olha eu gostava muito desse McDonald's mais sinceramente assim não dá acho bom limpar o banheiro e tal neh. Fora isso agora está em falta toda vez que eu vou mostarda e ketchup. Espero que melhore grata. Eu até tinha um vídeo porém não não segui postar.
Alguém precisa tomar uma atitude qto a esse restaurante. Pedido vem sem incompleto e de péssima qualidade. Hj pedi pelo Ifood (ao qual tbm não tem respeito com os seus clientes) comprei um MC lanche para meu filho e veio faltando nuggets. Ifood vcs devem tirar esse restaurante da plataforma e péssimo. A única coisa que salva são os entregadores, sempre educados. MC da Júlio Buono vcs são péssimos, deveriam se colocar no lugar das pessoas.
Presencialmente a experiência é ok, porém para entregas a experiência é uma das piores possíveis, eu simplesmente parei de pedir batatas grandes porque SEMPRE entregam batatas menores, sobre os lanches? Erram também sempre, vim reclamar aqui agora porque acabei de pedir e veio lanche, bebida e batata errada, e não foi culpa do entregador porque minha nota estava certa no pacote cobrando tudo do mais caro que pedi porém não recebi nada, já estou cada vez pedindo menos coisas e cada vez mais baratas porque já peço com receio sabendo que não vão colocar o que eu pedi, então caso alguém queira pedir algo nesse estabelecimento peça só pelo tempo de entrega que não atrasa e coloquem coisas o mais simples possível, não vale a pena gastar nesse lugar
Funcionários sem foco! No caixa me ofereceram uma promoção de duas tortas pelo preço de uma aceitei. Meu pedido era pra viagem, quando cheguei em casa e não mandaram as tortas. Aguardando meu pedido sair presenciei outra cliente com o mesmo problema. Erro primário, que feio.
Com certeza a pior loja que conheço, e pra completar o que já era ruim agora tem pedintes dentro do restaurante, com o conhecimento e anuência dos funcionários.
Boa noite sou do serviço de remoção de saúde, sou enfermeira, durante essa madrugada, pedi a gerente LUCIMEIRE NOTURNO (COR BRANCA, USA ÓCULOS) que me deixasse usar o banheiro por uma necessidade humana básica e fisiológica de mulher, gerente do local se recusou informando que o estabelecimento estava fechado, ok compreendo a preocupação e a segurança dos funcionários. Mas eu não estava a toa muito menos pedido lanche, queria apenas usar o banheiro porque estava com muita dor de cólica e a mesma não deixou, acabei me constrangendo porque haviam outras pessoas ao redor, acho que eu não precisava passar por isso. EU SÓ QUERIA USAR O BANHEIRO, HAVIAM TRÊS FUNCIONÁRIAS MULHERES NENHUMA TEVE O BOM SENSO E SÃO MULHERES E QUE PODEM PASSAR O MESMO. INDIGNADA COM FALTA DE HUMANIDADE DAS PESSOAS. ENTENDAM QUE NENHUMA PESSOA É IGUAL A OUTRA, CASO UM DIA PRECISEM DE UMA ENFERMEIRA ESTAREI DISPONÍVEL NÃO ME RECUSAREI A PRESTAR SOCORRO, SÓ PORQUE A CLINICA A QUAL TRABALHO FECHOU O ESPEDIENTE JAMAIS Emitirei SOCORRO. MC REVEJAM SEUS FUNCIONÁRIOS QUANTO A HUMANIZAÇÃO.
Não por mim mas pelas crianças que vão comer os lanches.usem luvas.ainda estamos em uma pandemia e 12: 40 de hoje o funcionário estava sem luvas.montando meus lanches.
Acabei de sair do estabelecimento, comprei 6 lanches para viagem Nao conferi porq foi colocado tudo no mesmo saco, chegando em casa faltava um big mec uma tremenda falta de atenção e o atendimento é péssimo, nao voltei pra reclamar porém, nao piso mais meus pés nesse local.
Pedi pelo ifood dois combos de bigmac e veio faltando um lanche e uma batata, o chat é de enfeite, ninguem responde. Um pouco mais de carinho e cuidado não faz mal, a pessoa está com fome e a comida não chega, sei que não é facil o trabalho de vcs, mas carinho pelo o que se faz nunca é demais.
Atendentes sem o mínimo de respeito com o cliente, pede A vem B, discute com o cliente, vem faltando as coisas no pacote, os lanches parecem ser jogados dentro da caixa na montagem, já foi muito melhor. Meu último pedido foi decepcionante, São voltar pra reclamar é sair de lá mais chateado ainda!
BigMac sem salada e pickles, lanche frio e refrigerante sem gás, além de regular ketchup, atendimento é péssimo. O McDonald's da Vila Guilherme é mto melhor, agora sei q só irei lá
Lugar limpo, confortável e os lanches perfeitos, porém, a demora no preparo dos lanches é um absurdo, ate mesmo porque o retaurante está bem mais vazio devido a pandemia, e com menos pessoas o atendimento deveria ser mais àgil. Enfim, precisa melhorar
Todo pedido que fiz nas lojas do Mac Donalds, vieram errado, faltando item, e ninguém te atende para reclamar depois, pedi hoje mac lanche feluz pra minha neta e, tudo que pedi pra não por colocaram, cebola, pepino, ketchup e mostarda, brinquedo manda escolher e mandam o que querem, pedi 2 batatas e mandaram Danoninho, pedi Fanta laranja, veio guaraná. Afff, e a criança está sem comer.
Minha avaliação média é por causa do convênio com o Sem Parar. A placa fica exposta lá na frente mas nunca funciona.e só ficamos sabendo quando estamos no caixa.
Muito confuso o atendimento. Demorou 40 min para preparar dois lanches que ainda saíram errado. Precisam se organizar melhor ou contratar mais funcionarios
O Pior Mc do mundoooo! Péssimo atendimento, demora muitooo o lanche, funcionários mal treinados, Gerentes que não servem pra nada, e depois da reforma ficou pior! Melhor fechar ou trocar todos os funcionários!
O atendimento da filial da Av Júlio Buono está péssimo os atendentes erram seu s pedidos.entregam primeiro a sobremesa p depois fazer o lanche o q causa aborrecimentos sem contar q pagamos caro p adicionar carnes q não são acrescentadas
Desfile muito bacana. única chateação foi a hipocrisia dos venderes ambulantes que reclamam da situação mas na primeira oportunidade nos roubam R$5,00 um copo de água sem marca.isso é Brasil ne? !
Atendimento lento, os mesmos que atendem o drive tru, atendem os aplicativos de comida, e o salão, ficou legal com a nova reforma, porém péssimo na qualidade do atendimento.
Horrível tive que falar 4 vezes o que eu queria e ainda sim veio errado.reclamei e supostamente resolveram.chego em casa não é o lanche que pedi.e olha que verifiquei.o lanche que deveria vir bacon veio sem nada.o MC e o BK estão competindo para ver qual é o pior atendimento.so pode.
Infelizmente deixa muito a desejar por ser uma grande rede de restaurante, todas as vezes que fui os lanches feito de qualquer jeito, a batata sempre passada e sem sal, o suco tem mais agua do que o xarope. Fora que a demora no atendimento por ter poucos funcionarios em horarios de picos è péssima! Sem contar na limpeza que è horrivel. Espero que com essa nova reforma as coisas venham a mudar, pois o bairro merece que o Mcdonalds ofereça algo muito melhor para nós.
Não tem muito o que falar, lanches bons mas são mais simples e pequenos (Não todos) tem outros restaurantes mais diferentes, mas é uma ótima opção para quando está com vontade de um lanche e um sorvete. Conselho: batata frita com milk-shake é muito bom (Falam que o de morango é melhor mas eu prefiro chocolate)
Atendimento horrível, lanche sem recheio, falta de higiene, falta de organização, poucos funcionários, local pequeno demais, gerente que não sabe exercer sua profissão.
Péssimo atendimento, vi duas outras pessoas reclamando antes de mim, a gerente deveria ser exemplo mais fica conversando com os funcionários o que atrapalha e atrasa o pedido! Meu lanche veio de qualquer jeito e o Mac lanche da minha filha ainda veio faltando o danoninho. Não gostei! Não volto mais!
Em um dia sem movimento algum esperei mais de 40 min um pedido por erro dos atendentes que não haviam registrado o lanche aguardei um bom tempo até chegar os lanches, só não fui no drive porque "compensava" mais ir pedir no balcão, estava com reunião marcada.enfim frustração.
Acho que ao lado de um rio não é um lugar apropriado para um restaurante, o cheiro chega ate o mcdonalds, na rua pode ver rato e barata, provavelmente la dentro também tem.
Horrível, atendimento demorado, lanche não atende o que mostra, poucos ingredientes, totalmente diferente tanto do comercial quanto das fotos que tem dentro do estabelecimento.
Não o achei legal porque sempre tem uma fila enorme. E ninguém para nós servir. É melhor pedir em casa, porque lá é nada aver. Aí se nos quiser outras coisas tem que pegar fila outra vez