McDonald's

Top, porém muito cheio e o MC Donald's não tem uma logística que possa suprir a superlotação e atender de forma rápida os clientes

Delivery péssimo.
Comprei duas sobremesas e vieram dois lanches.
Não retornaram e eu fiquei no prejuízo

Sempre frequento essa unidade, sem problemas com questão do sabor, entrega correta de itens, atendem as alterações. Agora com a reforma as questões pendentes foram resolvidas. Possui totem de atendimento, mesas e cadeiras em perfeito estado, brinquedo limpo e até o momento em perfeito estado.

Hoje 19 de setembro de 2023 o estabelecimento está em reforma, sem acesso a parte interna da lanchonete, não tem local para fazer as refeições, somente retirada, não há informação no app sobre isso, tanto que fiz o pedido para retirar no balcão e tive que retirar do lado de fora no drive thru. Além da falta de organização, parte do estacionamento está ocupado com materiais de construção e prestadores de serviços, foi uma péssima escolha, enquanto não terminarem a reforma, recomendo que utilizem outros McDonald's na região.

Demora no atendimento, muitos pedintes durante a fila de carro, horrível. Tivemos que fazer o pedido duas vezes, estava tudo misturado, pedestre com drive thru e Ifood. Ficamos na fila de espera durante uma hora e quarenta minutos. Nesse lugar não volto mais.

Área externa em reforma, poucas mesas no local, qualidade dos lanches é padrão MC Donald's, não tem muita diferença.

Fiz o pedido de 8 lanches, ficou faltando 2, os lanches chegaram frio, tentei entrar em contato, dps de muito tempo me responderam. Disseram que íam fazer o estorno, Deixou muito a desejar.

Bom a experiência não foi aquelas boas, primeiro o suco veio aguado, o ambiente estava em reforma respeito esse momento, depois esqueceram minha torta, no. Ficar mais atentos, mas o resto foi tudo bem.

Ambiente escuro, muita sujeira no chão e nas mesas.
Apesar da comida ser boa, o local estava mal conservado.

Saí sem atendimento pois a equipe estava perdida e não tinha quase nada do cardápio. Não imaginava esse tratamento no mc.

Um descaso! Fiz um.pedido pelo Uber eats, o motoboy estava na minha rua, dei as orientações para encontrar o número, ele visualizou e simplesmente cancelou, pedi novamente, demorou quase uma hora e quando finalmente achei que estava saindo para entrega, cancelaram novamente. Só pedi porque meu filho queria.

Frequentei muito essa franquia desde criança, o lanche sempre esteve na temperatura ideal, fui bem atendido e foi rápido. Agora me parece que a franquia está um pouco largada, as filas são enormes e o atendimento não é o mesmo de antes. Vale ouvir o feedback das pessoas que frequentam e se manifestam por aqui.

Fui com minha família, não consegui entrar, não foi feito o controle correto para evitar aglomeração, entendo que em tempos de covid é recomendável manter o distanciamento, porém há via muitos lugares que poderia ser utilizado com mais de 2 mts de distância e estavam fechados e várias pessoas que já havia comido ainda no lugar impedindo que outros entrassem para se alimentar. É aconselhável rever esta estratégia.

Após mim mais de 10 pessoas desistiram e acredito que saíram insatisfeitas.

Muita falta de atenção por parte da mulher que faz os pedidos dos lanches, pedi um MC lanche feliz pro meu filho e ela mandou um outro, fui fala com ela que o pedido estava errado ela falou que eu tinha pedido o que ela mandou, sendo que meu filho gosta do lanche por conta do brinquedo, não tem como eu ter feito o pedido errado sendo que todas as vezes que saio com meu filho sempre pedimos o mesmo lanche, o pior foi a cara de deboche da atendente virando o olho e fazendo pouco caso.
Estou muito triste por ter sido no dia do aniversário do meu filho.

Se tem um mc ruim com toda ctz é essa franquia! Acho que esquecem que são um rede de fast Food! Que lugarzinho demorado pra atender! Pouquíssimos funcionários e esses poucos são beeem lentos! Agr msm passei por lá e a loja estava oq? Fechada isso mesmo fechada! Não da pra entender! Nota zero para o atendimento!

Gostei muito da forma que o atendimento está sendo feito, o número de pessoas que podem adentrar a loja é reduzido, as mesas são desinfetadas a cada cliente

Fiz o pedido pelo aplicativo do McDonald's, após uns 15minutos constou como "pedido entregue", esperei por 1: 20h e o pedido não chegou. Tive que ir na loja buscar. Ainda bem que o gerente foi super atencioso e só por conta disso não registrei reclamação no SAC.

Muuuuuito ruim, demora demais, fiquei 45 minutos e sai da fila, isso porque estava na filial do drive, péssimo.

Lugar muito ruim e bagunçado, tem uma favela do lado e toda hora fica entrando pessoa dentro do driver thru não tem nenhuma segurança pra monitorar o local

Atendimento bom, lanches cada vez piores não tem gosto de nada, parece ser o mesmo lanche, só muda de nome.perdendo fácil pra hamburgueria do bairro!

Fui mal atendido pelo caixa e pelos gerentes da noit do dia 04/01/2021 21: 17 debocharam da mim cara não atende direito só ficam brincando

Oi, boa noite por mim dava um MENOS ZERO, pois cheguei ao mequi as 20hs, só consegui entrar na loja as 20hs40min, quando entrei é que percebi só um caixa atendendo, o pior foi quando fui comer o lanche, não tinha picles nem um molho, se é pra tratar o cliente de qualquer jeito, e fazer os lanches de qualquer jeito é melhor avisar, pois nós clientes temos o direito de saber, para podemos decidir se continuaremos ou não a comprar.

Estava bom, mas o atendente estava um pouco nervoso e bateu a bandeja na bancada e dps gritou o nome de uma cliente

Adoro os lanches de lá, porém não gostei do atendimento, é muito desorganizado, retiraram os 2 únicos lanches vegetariano do cardápio e nem aviso tinha, peguei uma fila enorme pra na hora do meu atendimento falarem que não tem mais. Cardápio não atende a variados grupos de pessoas.

Olá sou cliente do Mc Donalds a anos, porém recentemente eu passei pelo o maior constrangimento da minha vida devido ao tratamento que recebi em em uma das unidades do Mc donalds, localizada na Av Marechal tito, número 3333, São paulo capital.
Devido ao corona vírus estamos à mercê dos aplicativos para continuarmos consumindo o produto de vocês, portanto pagamos pelo o serviço e a entrega não só por conta da facilidade mas também para respeitarmos o isolamento social, porém eu efetuei um pedido hoje dia 10/06/2020 aproximadamente as 21: 30 e 22: 00 e recebi meu pedido completamente errado, na hora de receber pelo o ifood na nota constava todos os produtos corretamente, porém só em casa abrimos o pacote como de praxe, e um descaso total, o pedido veio completamente errado, e ao tentar entrar em contato com o restaurante só tive decepção pois ninguém me atendia, e já com fome e estressado pois estava horas sem comer eu decidi me deslocar de casa até o local pessoalmente e registrei a minha queixa com a gerente e levei o meu pedido até lá, em um horário da noite já perigoso, colocando em risco a minha integridade física, pois fui andando até o local, logo ao entrar e falar com a gerente, um descaso total, ela trocou o meu pedido, porém questionei a taxa de entrega que era de 6,90 R$ pois é uma taxa referente a entrega, mas como eu tive que ir presencialmente me deslocar até o local e depois retornar pra minha casa e ainda levando em consideração fatores como minha integridade física e esse isolamento social que estamos vivendo, a gerente foi completamente irresponsável, pois não queria devolver meu dinheiro, nem se quer quis dar em devolução do valor em produto, pois devido ao stress que passei a minha vontade era cancelar, mas ela também não me devolvia o valor em dinheiro, me senti desamparado como consumidor fiel que sou a rede e uma desatenção e ausência de capacidade e comunicação daquela gerente que foi um constrangimento que vou lembrar pro resto da vida que passei no Mc donalds, pois vocês tem um padrão de qualidade, admitir esse tipo de pessoa despreparada na empresa de vocês só deprecia a marca.

Horrivel
chegamos as 21: 30 sendo que no site diz que fecharia meia noite. Fomos bloqueados no drive thru dizendo q ja estava fechado.

Nap perca sei tempo indo nesse Mc Donalds abandonado

Atendimento ruim demorado sem falar de que tem várias pessoas pedindo dentro das dependência do estabelecimento

Hj comprei na nessa unidade do MC só que eu pedi pelo Uber Eats! Mais sério muito bom! Nada a reclamar chegou rápido e tals recebi tudo certinho tudo com a nota!

Entendo a atual situação mas os atendimentos precisam ser prioridade em todas as situações que se propõe.

Educação é o que mais falta, falta de compromisso com o cliente tá ali também. Pedido errado? Entregam de sobra. E pra falar com eles nem fazendo oferenda.

Atendimento ruim, os funcionários mal olham na sua cara, os lanches tem vezes que vem frio ou todo desorganizado fora do padrão Mc.

Péssima experiência, o restaurante por estar vazio, houve muita demora. Com a situação atual que estamos vivendo de pandemia, o pessoal que prepara os lanches, manipula sem luvas e sem máscaras.

Moro proximo a esse restaurante do MC. É decepcionante, há mais de 15 anos sou fã de carteirinha. Mas é uma pena que não sigam os padrões e atendimento e qualidade da marca MC Donald's. Nesse restaurante específico o atendimento é péssimo, funcionárias jogam os lanches na bandeja, todos trabalhando de mau humor, lanches frios, desmontados, pão úmido. Detalhe isso é um padrão de lá. Não adianta reclamar pq no dia seguinte tudo continua da mesma forma. Sem movimento algum os funcionários demoram uma vida para tudo, te tratam tão mal que dá até medo de reclamar qdo algo não sai da forma que vc pediu.

Fui hoje no estabelecimento perto do davo do Itaim e ele não tinha troco pra 50$, a moça veio e me informou que teria apenas moedas de 50 centavos

Com a parte do atendimento é boooa
Muito rápida, agora quando vai sair o lanche demora muito! Fui duas vezes nele e não atenderam a velocidade dos concorrentes!
Só um funcionário separando os pedidos! Horrível

Os produtos são padrão, falta melhorarem no atendimento e no espaço para as crianças está muito mal cuidado.

Ficamos uma hora para ser atendido.total falta de respeito com o consumidor.sem contar que todas as mesas estavam sujas.

Muito pequeno e poucos funcionários. O mesmo que fazia os pedidos precisava sair para montar outros. O gerente também, correndo, cobrando, fazendo os lanches. Complicado! Demorou cerca de 1h30 para fazermos o pedido mais 40min pra pegarmos o lanche.

Uma hora de fila pra fazer pedido depois mais 40 minutos pra retirar isso acontece constantemente

O quadro funcional da empresa é péssimo no horário de almoço. Sendo apenas um caixa, todos os dias. Não recomendado em horário de almoço.

Nem bom nem ruim, mas o estoque de brinquedos do McLanche Feliz é bem pequeno, acaba rápido. Apesar do atendimento ser o padrão o restaurante fica em local com dificuldade de acesso pra retorno em avenida.

Bom. Poderia ser melhor, demora no atendimento e discussões entre funcionários na presença dos clientes.falta de educação da parte deles mais o lugar é bom, também poderia ser mais limpinho.

Foi uma experiência péssima, nunca vi um local tão sujo, e com um péssimo atendimento, todos com caras fechadas como não estivesse com vontade de nós atender, tudo que solicitava avia rispidez. Nunca me senti tão mal atendido por um MC Donald's como foi neste MC do Itaim Paulista, é como fosse na periferia aí poderia atender daquela forma. Como disse lixo para todos os lugares no chão, nas mesas, e o local de colocar o lixo tinha 3 sacos de lixo cheios coisa ridícula isso.

Fui neste Macdonald com meu marido e minha filha. Minha experiencia foi péssima. A principio pensei q nao tive sorte.que era um dia atípico.porém após quase uma hora e meia aguardando um lanche e conversando com outros consumidores percebi que isso ja é cotidiano.pontos negativos observados por mim.demora, desorganização, bagunça, gerente despreparado, clientes preferenciais aguardando mesmo tempo praticamente q a gente (gestante, mulher com criança de colo e ate uma deficiente mental) estou horrorizada. No balcao os lanches tudo misturado e os funcionario entregando pedidos errados. Em uma hora e meia vi varias pessoas voltando com lanches errados ou q estavam sem condições de ser saboreado.olha ja fui em muitos muitos Macdonald porem nao parecia q a gente estava numa franquia de uma loja tao conceituada. Pensei muito em como expressa aqui minha avalição mais infelizmente nao tem como recomendar o Macdonald do davo da marechal tito atendimento decadente.espero q melhorem e respeitem seus clientes e sua tradição.

Fui la hoje e sem duvidas é a ultima vez lugar com um pessimo atendimento, funcionarias muito mal educadas, entrega os refrigerantes e depois informa que o lanche vai demorar e ainda acham ruim do cliente falar que a bebida vai ficar quente, e o milk shake pedir de morango mais tinha tao pouca cobertura de morango que acabou sendo so de baunilha pessimo lugar so dou uma estrela porke sou obrigada se nao e outra coisa vir o funcionario colocando o lanche com a mão sem higiene nenhum o certo e usar luvas

Nem parece um restaurante da rede. Faltou só vender hot-dog. Lanche ruim, funcionários mal educados, fila enorme. Ótimo lugar para ir e sair bem frustado. Nem sei como ainda está funcionando.