McDonald's

Ótimo lugar, o rapaz no totem super solicito, pessoal que prepara o pedido nem tanto mas o ambiente é limpo, rápido e vazio!

Fiz o pedido pelo Ifood e não recebi a Cola Cola, ninguém me responde no APP do Ifood, quero meu reembolso. Pedido 1836.

Horrível delivery para viajem, muito ruim mandam o pedido errado, sem canudo sem guardanapos, descaso total, sem falar que o entregador teve que fazer mais duas entregas antes, o que veio chegou frio, mucho e refrigerante sem gás, péssimo!

Batata mucha salgada d mais
Lanche frio sem salada
Suco d laranja no copo d refil fui pegar mais suco e a atendente nego falou q não era refil o suco questionei e mesmo assim se fizeram d louco
Que coloca se no copo certo
Mais em fim não gostei

Essa loja está sempre suja, a parte infantil sempre uma nojeira, deveriam ter mais cuidado especialmente na área kids, estive hoje 03/10/23 com meu filho e meu esposo a loja e estava imunda, lixos cheios mesas sujaslixos no chao e até vômito seco havia no escorregado infantil

Uma das melhores lojas do McDonald's. O ambiente está quase sempre limpo, tem muitas janelas o que nos dá uma sensação de relaxamento para comer a apreciar a vista de Itaquera.

Meu pedido feito hj veio incompleto.
Depois da reclamação não deram resposta.
Aguardo a entrega do restante do pedido.

Ficaram de fazer um estorno, já passaram dias e quando entrei em contato não atendem o telefone, no WhatsApp visualizam e nada de respostas. Um descaso com o cliente. O porque passam um contato que não irá resolver nada? ! Tenho que passar por esse constrangimento desnecessário. Como mandei no WhatsApp podem ficar com o valor pra vocês, não preciso. E obrigada pelo péssimo atendimento, 1° experiência horrível que tenho com o restaurante, espero que seja a última também.

Péssimo atendimento, lugar sempre sujo, temos q pedir para limparem a mesa. Atendentes dispersos, demora demais no atendimento. Sem segurança, hj entrou um pedinte com uma garrafa de pinga, abordando os clientes, inclusive eu e meu filho de 7 anos, q ficou super assustado. Vários clientes falando com os funcionários sobre a segurança no local, e só depois q viram meu filho chorando na parte externa da loja q resolveram tirar o pedinte do local, e mesmo assim o pedinte, ficou nos olhando e aí o gerente resolveu dar um lanche pra ele, e ele foi embora. Um absurdo, qualquer maloqueiro entra lá, e não temos nenhuma segurança com nossa família.

Atendentes sem experiência.
Atendimento lento.
Brinquedo fechado.
Fila enorme.
Após tudo isso o Lanche ainda veio errado e não quiseram arrumar.

Falta de atenção na contagem dos nuggts. A caixa com 10 sempre vem com menos hj veio com 9. Creio eu que deve ser jogada da loja fazer isso. Pq sempre vem com menos que 10. Hj reclamei. Da próxima vou abrir na frente da pessoa que me entregar os lanches. Pois se diz com 10 unidades, tem que vir com 10 mesmo, e não com 9. Pois cada um já saí por mais de 1 real. E não é fácil nesses tempos difíceis, ficar perdendo sempre um nuggets. E pagar um pouco a mais nas batatas pra vir a mesma coisa. Hj perdi de novo. Mais da próxima eu vou me vingar!

Comprei pelo IFood na Av Itaquera 3001 e veio novamente errado pedido, batata pela metade e passada. Nem o Mac resolveu problema e nem o IFood, só pedem desculpa e não devolvem o dinheiro e nem entregam outro pedido, com a devida qualidade.

Péssimo atendimento!
Alem de esperar muito para ser atendida no drive thru, os lanches vieram diferentes do pedido e valor abaixo.
Entregam os lanches todo bagunçado no pacote e nas pressas sem condições de conferência. Chegando em casa temos a desagradável surpresa.
Decepcionada.

Um drive thrue muito demorado, a coitada da moça que atende ao Toten de pedidos, tem que atender o caixa, pegar lanches. Multinacionais economizando em mão de obra!

Péssimo; recebi o pedido; mas não veio a batata grande; tento ligar mas dá indisponível. Quero a devolução do valor referente.

Big tasty errado, todo mal montado parecendo um total desespero!
Suco errado pedimos uva veio laranja, pedidos fora de ordem o nosso era 837 tava saindo 840,841 e o nosso nada, falta de logística total! Nunca me arrenpi de um lanche do mc donalds, Mas esse foi de lascar!

Limpo e organizado, atendimento bom e rápido,
Lanche quente, batata com sal no ponto, e suco doce no ponto e geladinho. Loja agradável. Parabéns.

Acabamos de sair depois de muito tempo na espera pelo pedido! O bigmac veio faltando hambúrguer, o nuggets de 10 unidades veio 8! O macticken veio somente o frango sem nenhuma maionese ou alface! O chedar veio todo desmontado, deve ter funcionários descontentes devido péssima qualidade na montagem e demora na entrega do pedido! E o que ficou faltando, ficamos no prejuízo!

Infelizmente, no drive, comprei três lanches, três batatas e três refris. Faltou um lanche e uma batata.foi entregue, passando para mim, "dúvida". Sendo que tinha um comprovante de pagto.efetuado. Saliento que o carro da frente, o motorista voltou a pé reclamando.que tb.nao entregou duas batatas. Acho que atenção é essencial.obrigado

Atendimento péssimo, não aceitaram meu cupom depois de deixarem claro pra mim que não conseguia lançar no sistema por não saber. Lanche veio mordido, MC lanche feliz faltando ítens. Péssima experiência.

Pior McDonald's que eu já fui, péssimo atendimento, lanche mal feito faltando ingredientes. Deveria fechar esse lugar.

Meu pedido veio incompleto, faltando o brinquedo e o refrigerante do MC feliz, e o meu sorvete! IFood não responde, a loja não tem telefone, não consigo contato!

O lanche é correto. No entanto, na última visita, no dia 09/10. O chão está escorregadio, todos os clientes avisando e não houve movimentação dos funcionários para sanar a questão.

Péssima, fiquei nervosa e perdi a fome, minha vontade de jogar os lanches fora. Fizeram pedido de várias na frente, não colocaram sal na batata fui pedir deram as costas pra mim

Local com alguns totens de pedido com problemas. Estacionamento com poucas vagas. Limpeza do local ok.

Fiz o pedido no drive thru, muito demorado o atendimento. Tivemos que esperar embaixo de um sol escaldante. Além disso, entregaram lanche errado. Só percebi após sair do local e tive que retornar.

Lanche ruim, batata fria estou pagando e quero batata quente, eles dizem que achou de sair porém só por Deus refrigerante só água colorida como uma empresa multibilionário não tem ketchup para oferecer aos clientes? Precisam rever pq estão abertos.péssimo atendimento

Hoje tive a péssima experiência no MCdonalds da avenida Itaquera 3001, Jd Maringá.
A atendente Tainá, ou Thainá (não pedi o nome dela por escrito), após ter sido pedido para trocar a bebida que veio errada, abriu a bebida e jogou da janela do Drive Thru na porta do meu carro, quando eu a questionei se era assim q ela disperdicava a bebida, praticamente em cima do cliente e sujando o carro do mesmo, ela ainda respondeu ignorantemente dizendo pq eu estava reclamando se ainda não me molhou.

Eu chamei o gerente Diego na mesma hora, que também não resolveu absolutamente nada, apenas perguntou porque ela havia feito aquilo, e disse que não era o procedimento jogar a bebida no carro da pessoa.

Achei extremamente grosseiro e uma total falta de respeito com o cliente, deveria fazer a empresa pagar a lavagem do carro.

É um absurdo.

MC da avenida Itaquera, o desejo deles é te colocar para fora, trabalham de qualquer jeito, denigrem a imagem do MC, fiquei sabendo que havia trocado a equipe, me parece que o problema vai além. O foco é te colocar pra fora. Além de muito sujo!

Primeira vez. Passei pelo drive thru, fora do pico de procura. Escolhi os lanches, paguei, e. Shazam.estavam prontos! Provei o "Picanha com cheddar e bacon". Muito gostoso. Só isso!

Mcdonalds é sem palavras, mais hoje me decepcionou em não encontrar um lanche para "Vegano". Poderiam acrescentar algo para atender a esse grupo!

Limpo, organizado, vazio, todos os funcionários de máscara (sempre tem uns com o narigão de fora), mas até luvas estavam usando!

Pedido veio errado, faltando vários itens. Não consegui falar na loja, telefone do site errado. Péssima experiência.

Seu eu pudesse nem estrela eu dava pra esse restaurante de quinta categoria 4 lanches e mandaram tudo errado

Sem muita demora, porém não anotam seu pedido da forma correta ainda vem faltando coisas no lanche como molho, queijo e cebola ou picles! O atendimento de vez em quando é muito ruim.

O pior da zonal leste, pedi um lanche e mandaram pela metade, faz perder até a fome, muito insatisfeito, inadmissível

Horrível. Totens apagados, atendente super grossa, desisti de fazer meu pedido no dia por conta da falta de respeito

Pedi lanche duas vezes, uma eu pedi dois mccheddar e mesmo sem eu pedir, vieram os dois sem cebola e com quase nada dr chedar, sem guardanapo, sem ketchup. Essa semana me arrisquei novamente e novamente sem guardanapo, sem ketchup, os lanches errados e com pouco recheio.

Não tive a oportunidade de ter uma experiência pois estava muito cheio e com de 30 minutos de espera desisti e voltei para casa

Fui no drive, apesar da fila grande, foi rapidinho, uma moça ja estava na fila anotando os pedidos

Ja foi bom.os funcionários que fazem os lanche não segue o padrão dos mc vira e meche ta faltando algo ou vem pouco, por exemplo maionese quase nada, carne quase queimada e assim vai

A moça pediu para que eu tirasse o pedido na máquina que estava dando defeitos perguntei se ela não poderia pegar meu pedido já que eu já estava no caixa ela se negou

Fui me lasquei naquela maquina para pedir quando me viro ela está atendendo outras pessoas somente o meu pedido ela se negou de pegar

Atendimento rápido e excelente!
Batatas fresquinhas e sorrisos!
Parecia propaganda!

Horrível, este restaurante já foi muito melhor! Eu sempre tive o costume de abrir o saquinho para verificar se tudo estava certo, porém de 10 vezes que fui lá 6 os lanches estavam totalmente errados e desmontados, hoje dia 23/12/20 fui no restaurante e fiz meu pedido pelo drive e como sempre abri o saquinho e além dele estar totalmente amassado (o que me deu a impressão de estar sendo reutilizado) o lanche estava errado, até aí tudo bem, a moça me entregou o lanche certo e fui para casa mas quando fui comer percebi que agr acho que vou ter que abrir o próprio lanche para ver se está certo, um dos lanches que pedi foi o chiken bacon e adivinhem estava sem bacon, além do big Mac que estava faltando outras coisas, portanto se vc esta pensando em ir lá eu recomendo que não vá pois é 90% de chances que você irá passar raiva por algum motivo.

Tomei um desfalque de 30 conto e só não voltei porque o pessoal já tinha começado a comer o lanche, além de fazerem confusão com os pedidos, teve uma atendente absurdamente mal educada que maltratou todo mundo. A única coisa que salvou foi um menino fofo e gente boa que chama as pessoas de "pae", muito atencioso.

Toda vez que vou nesse estabelecimento está uma bagunça, sem dizer que as pessoas entram sem máscaras, não tem organização nenhuma, segurança nunca vi, principalmente a noite. Hoje as 01 hr da manhã, após ter chovido bastante, estava com o chão todo molhado. As pessoas estavam escorregando e ninguém para secar o chão. Sem dizer também a aglomeração, que é absurda. Precisa de uma reorganização urgente.

Essa franquia é péssima, erram pedidos, entregam lanches errados ou não entregam a quantidade pedida. Cada vez que for ao drive confira seu pedido antes de ir embora.

Os funcionários não estão tendo controle nesse tempo de pandemia. Apesar do bom atendimento, eles estão perdidos no controle de entrada de pessoas no local.

Fui no drive thru duas vezes em menos de uma semana. Geralmente eu não tenho costume de usar mas tive duas experiências distintas. A primeira foi horrível, parecia que a atendente não queria estar lá. Já no sábado (19/12) a atendente foi espetacular e compreendeu exatamente o que eu pedi. Então na média quatro estrelas tá bom

Lotado, pessoas sem máscara. Não tem ketchup e não tem a piscina de cheddar. Não tem estacionamento. O lanche tava quentinho, mas feito as pressas. Foi gostoso

O gerente que fica de madrugada, toda vez que fica pra separar as entregas no drive, sempre erra.confira bem o pedido antes de ir embora

Aonde funcionário bater boca com cliente Aonde já se viu funcionário cobrar errado o preço e cliente ainda tem que pagar r$ 10 mais caro por causa do erro do funcionário Aonde já se viu carne de picanha guardada no Taper mais de 3 horas onde já se viu Chicken o frango do lanche chicken gelada praticamente congelada pela pressa dos Funcionários depois de ter reclamado do erro boa e trocam a minha carne de picanha por duas carnes grande e o meu frango coloca no micro-ondas para deixar ele mole tem um vídeo como provas me sentindo horrível pois os funcionários para me fazer ir embora rápido me passou na frente de todo mundo e eu reclamei novamente porque você está me passando na frente de todo mundo que tem muita gente na minha frente você quer que eu saia daqui rápido para parar de reclamar eu não vou enquanto você não atender todo mundo que está na minha frente e assim eu

Além do mais sair devendo o restaurante por falta de incapacidade das instrutoras que estavam presentes e da gerente de plantão

Este MC donalds e o melhor atendimento ótimo local muito limpo os funcionários são simpáticos excelente amo ir lá com meus filhos sempre
Meus filhos são tratados ben

Atendentes muito confusos. Pegaram o papel da minha mao pra conferir o pedido e montar.e sumiram.jigaram o papel fora! 20min esperando pra comer o lanche que ja tava pronto.frio