McDonald's

O hambúrguer estava com gosto de chapa suja, o cheddar estava escorrendo como água e ainda não tinham sequer 01 sachê de catchup.

PÉSSIMO!
Meu pedido demorou mais de 25 minutos e nenhum funcionário sabia o que tinha acontecido. Muito descaso e desrespeito com os clientes. Se puder escolher outra loja, fuja desta, porque o serviço é muito RUIM. Na boa, se não conseguem atender os pedidos dos clientes é melhor fechar as portas. Só não dou 0 estrelas, porque a avaliação não permite.

Não tem 1 pedido se quer que a gente faça que não dá um problema: Nunca mandam as coisas corretas, faltam coisas. Agora mesmo, estou com o meu pedido parado na entrega a mais de 40 min, e moro perto do local, e não chega, ninguem responde, nem o restaurante, nem o entregador. É um absurdo isso pra produtos NADA BARATOS

Toda vez que peço pelo ifood vem faltando algum ítem, não é a primeira vez já aconteceu isso 3 vezes para nunca mais.

Demora excessiva muito ruim no atendimento ao cliente, todos funcionários conversando em quanto esperamos e a gerente no meio conversando sobre assuntos que não cabe no ambiente de trabalho, muito ruim pior loja que já visitei em questão de profissionalismo.

Gerente Jenifer despreparado para o cargo, não supervisiona seus funcionários, ficou conversando tirando a atenção deles durante o pedido.

Fiz o pedido hoje dia 07/03/2023 as 12: 18 Sempre péssimo, dessa esqueceram de enviar 4 batatas, tentei reclamar pelo aplicativo mas não tem nenhum campo, fiquei sem as minhas batatas, nunca mais compro nesse lugar, dá outra vez mandaram o lanche errado! Eles nem entrou em contato comigo pra resolver, estou com a nota fiscal e tudo tirei até foto, eles não se preocuparam em saber, eu quero as batatas ou meu dinheiro de volta

Péssima experiência. Peço pelo app de entregas, o mc donalds da anchieta não fazem o mínimo pra um bom atendimento. Várias vezes que pedi e sempre falta algum item, batata fria e crua, e dessa vez ainda veio SUJO. Fora quem não prestam atendimento, não tem nenhum telefone direto da loja, e pelo aplicativo nem respondem, paguei por algo que não consumi e ainda mau feito

Prezados, boa noite. Sou a Micheli Verri e venho por meio desta, expressar a minha insatisfação, e o ocorrido. Sábado 13/08 as 21h42, fiz um pedido via delivery, 2 lanches Big Mac e 2 Batatas Médias, eu não entendi porque essa vez, o meu pedido veio desse endereço de franquia, o restaurante que fica no Carrefour da Via Anchieta, pois sempre recebo da franquia do restaurante da Rua Taquarichim, que por sinal, são os melhores, e logo que abri o pacote, me deparei com uma das batatas menos da metade e a outra pela metade, e ambas, geladas, eu estranhei, porque isso nunca havia ocorrido, e olhando no aplicativo percebi que havia sido outro endereço de franquia que havia entregado o meu pedido. Péssimo restaurante esse do Carrefour Anchieta, lamentável, será que é porque os funcionários queriam irem embora? Mas, faltava mais de 20 minutos para o fechamento do mesmo. Os funcionários dessa franquia tem que serem melhores treinados e seguirem o exemplo de excelência dos funcionários do restaurante da franquia da Taquarichim. Será que o franqueador esta sabendo sobre essa situação do restaurante do Carrefour Anchieta? Porque observei que essa franquia tem péssimas avaliações. Lastimável!

Nenhuma estrela na verdade. Pela terceira vez peço lanche e vem a menos.nunca a mais. Hj fui buscar para viagem e perguntei se tinha 8 lanches.responderam que sim. Cheguei em casa tinha sete. Qdo é para comer lá não erram. Engraçado isso. Acho que há funcionários desonestos. Só pode!

Péssimo!
Tenho alergia à gergelim, por isso pedi que trocassem o pão do Big Mac. Pedi o lanche pra viagem e quando cheguei em casa o pão estava lotado de gergelim, inclusive o que vem no meio do lanche.
Quando pedi, eu logo percebi o descontentamento do atendente.
Não volto mais

Confira sempre seu lanche neste macdonalds, principalmente se pedir para viagem. Toda vez sempre falta alguma coisa ou erram no lanche. É desagradável pela grande quantidade de motoboys que ficam em cima do balcão quando está com muito movimento, você não sabe se são pessoas que estão na fila dos totens ou se estão aguardando pedido, precisaria de uma reestruturação para organizar melhor o local.

O atendimento é muito demorado.
Comprei um sundae e tenho certeza que os produtos utilizados não são padrão MC.
O sorvete de péssima qualidade e a castanha estava cheia de açúcar.

Fiquei no guichê de sorvete por 10 minutos, esperando ser atendida, para a moça olhar na minha cara e falar para eu tirar a ficha no autoatendimento. Tirei a ficha e estou aqui aguardando para ser atendida. 2 pessoas no balcão e ngm se mexeu. Péssimo atendimento.

Atendentes despreparados, demora demais para entregar os pedidos, a mesma pessoa que mexe no caixa é que serve a batata, desorganizado e totalmente perdidos.

Atendimento horrível, todos funcionário sem educação, passo os outros na sua frente na fila sem falar nada, o painel acusa como "pronto" e não tá, horrível, pior McDonald's que já fui na vida

Péssimo atendimento, é só olhar os comentários para entender que a loja do Carrefour Anchieta não tem gerência.

Atenção Grupo Mc Donalds, tomem providências em relação ao atendimento desta rede localizada no Carrefour Anchieta. Hoje 29/12/2021, o pedido demorou 40 minutos! Absurdo! Poucos funcionários para atendimento! Péssimo!

Horrível, fiz um pedido pelo Ifood veio faltando lanche, refrigerante vazou na sacola, batata frita, crua e mucha, molhou meu lanche todo comi Big Mac com gosto de coca cola desisto desse lugar falta de consideração toda com os clientes.

Pela terceira vez fiz um pedido pelo app, e o refrigerante veio derramado no saco, os lanches todos molhados. Se fosse possível não daria nenhuma estrela.

Esse McDonald's é sempre uma bagunça e dominado por entregadores de delivery, o que faz vc esperar além do que deveria, pois eles dão preferência aos pedidos dos apps.

Demora na entrega do pedido.
Muitas vezes os lanches vêm com pouco recheio e as batatas grandes vêm com pouca batata. Já foi melhor.

Péssimo atendimento! Com esse perfil de atendimento é óbvio que a batata estava horrível e o lanche sem comentários.

O atendimento é até bom, que maquina é essa que apita incansavelmente e que dá praça de alimentação se ouve, mas e um apito que não para nunca chega irritar a gente, será que os funcionários tem insalubridade? Pelo amor de Deus pra que isso? Eu mesma não consigo ficar lá.

Minha experiência tem sido horrível neste Mc. Não sei o que aconteceu na administração de lá. Se vc faz o pedido ifood vem errado (faltando produtos), um dia fui lá reclamar pessoalmente e a resposta da gerente foi: realmente esquecemos e sabíamos que poderia ter reclamação. Não respondem no chat do ifood também, como já me disseram. Não percam seu tempo. O telefone não funciona. Ainda tive que ouvir que o lanche foi desviado? Quem será que fez isso? Só tinha o entregador porque eu não comi e se eles mandaram! Pensei em um caso de abdução do lanche por et's.a gerente também não soube me explicar esse desaparecimento após meu questionamento. Depois disso, na compra presencial, eles colocam produtos que você não pediu só porque esta na promoção, sem qualquer aviso ou pergunta. Um bando de despreparados! Poderiam tirar o código de defesa do consumidor lá porque nem para espantar mosca esta servindo.então, assim, se puderem ir em outro lugar, melhor. Se não conseguirem, fiquem atentos com o pedido: ou falta ou vem coisa que vc não pediu e vai ser cobrado por isso porque promoção só na cabeça deles. Em 07/01/22 a experiência foi ruim com o gerente: hostil, mal educado e com cara fechada. Cada dia pior esse lugar.

Apesar de compra pelo Ifood, já tive 3 compras preparadas com erro, pela loja localizada dentro do Carrefour Anchieta. Isso em um curto espaço de tempo.

Tem dias que é realmente difícil, o lanche sai errado, o pedido demora, mas a fome sempre fala mais alto

Atendimento péssimo, deveria estar fechado funcionários arrogante e muito mal educados uma garota falou que não está nem aí pois o salário dela vira do mesmo jeito, e o colega dela de trabalho também igual deveria ser trocado todos não volto mais, compro meu lanche agora só Burger King.

Muito bom o lanche, montado de maneira perfeita onde sua apresentação fica como nas fotos, diferente de outros lugares que vem todo desmontado e faltando ingredientes!

Ficou muito ruim o atendimento apenas por um único totem funcionando. Não existe mais atendente no caixa, e isso gerou uma fila imensa e pessoas com dificuldade de utilizar o totem ficaram aparentemente bem nervosas. Percebi o pessoal da entrega dos pedidos meio desorientados também. Enfim, espero que seja uma situação atípica, pois se for assim o novo método de atendimento só vai gerar confusão e atrito.

Péssimo atendimento. Somente um caixa em pleno sábado a noite, e cheio. Demora na entrega do pedido.

Péssimo atendimento. Fila quilométrica. Apenas os totens funcionando. Um parou de funcionar e resolveram abrir um caixa. Eis que a atendente com o nome fornecido de "Rafaela" resolveu atender os próximos da fila do totem e quem foi para a fila do caixa ela falou que não iria atender. Lixo de atendimento. Sai da fila desse lixo de McDonald's e fui para o Burger King e fui muito bem atendida.

Com apenas 1 pessoa na.minha frente, levei 15 minutos para pedir 1 sorvete, eu entendo a correria, mas todos olhavam para minha cara e logo virava a cara fingindo não se importar.

Já foi melhor, parece que os atendentes não estavam muito motivados em atender, a demora e e falta de vontade reinavam

Já foi melhor, digo em relação a franquia e não apenas a uma loja, não colocam nem guardanapo no pacote do pedido, não dão canudo para vc poder beber uma bebida cheia de gelo o que torna impossível o consumo da bebida e a qualidade dos lanches caiu muito.

Atendimento rápido e Cortez. Funcionários bem treinados. No dia que estive no restaurante tinha poucas filas.

Pedi um lanche SEM MOLHO. Quando chego em casa vejo que veio com molho. Parece que foi sacanagem mesmo pois, o atendente tentou empurrar mais um hamburger e não quis. Recomendo que sempre que pedir sem molho, abra o sanduíche no balcão para ver se fizeram de modo especial. Não volto mais neste McDonalds do Carrefour da Anchieta.