McDonald's

Primeiro esqueceram de entregar o kit kids, depois entregaram faltando o lanche solicitei a troca o lanche veio sem recheio só o pão depois, cheguei em casa a criança pediu o brinquedo e esqueceram de colocar,

Horrível, ficamos 20 minutos esperando a atendente tentar ler os códigos do cupom no drive e qd parecia que tinha dado certo, ela me pede o celular de novo pra ver o cupom. DESISTI E FUI EMBORA. SEM PREPARO NENHUM.

Tem como dar zero? Péssimo atendiment, colaboradores não sabem nem registrar uma venda no drive. Simplesmente nunca mais vou nessa unidade. Uma dica: vão ter treinamento com a loja do centro. Lá sim.atendimento exemplar

Atendimento deixou a desejar, atrasaram 35 minutos e vieram frio os lanches, aceitei porque estava saindo de viagem

Péssimo atendimento.
Hora do almoço, apenas 1 atendente para retirar pedido e entregar.
Atendimento digital lotado 4 tottens e os pedidos já prontos se acumulando na cozinha sem ninguém para entregar.

Ar condicionado muito gelado, as crianças não estava aguentando ficar lá dentro, e nenhum funcionário se pronunciou a respeito disso
Tivemos que pegar o pedido e comer no carro

Lugar mal organizado, sem funcionários, péssimo atendimento, num tempo de pandemia o msm funcionário recebe o dinheiro, faz pedido, monta lanche, sem trocar luvas ou higiênizar as mãos, falta de respeito com consumidor.sem contar o drive thru de mais de 1 hora esperando por um atendimento, melhor ficar com fome que comer nesse lugar

Ótimo lugar para curtir seu lanche, por causa da Pandemia, a fila de espera neste local é bem menor que as outras loja.
Super recomendo ️

Funcionário foi muito mal educado.ia dar o kit infantil sem o brinquedo se não solicitasse e não mandou ítem que foi pago.

Como um restaurante dessa franquia pode ser tão ruim? Atendimento ruim, lanche ruim, tudo ruim. Se quiserem comer escolham outro lugar, esse é péssimo. Sem contar o quiosque de sorvete que nunca tem ninguém. Não sei como carrega o nome Mc Donald's

Passei no drive e por mais que atendente foi simpática, a máquina de aproximação de cartão é o sem parar não estavam funcionando pq estavam registrado em outro caixa. Um detalhe que no meio de uma pandemia não deveria acontecer

Muito demorado pra realizar e finalizar o pedido, perdi um bom tempo na do drive. Funcionários não sabem o nome das Mc Ofertas e se confundem

Eu sempre pego meu lanche ali.
Mas depois do atendimento menos humanizado. Eu acho que perderam uns 30% de público.demora mais, é perde se aquela coisa do ser bem atendido.

Nao vou muito mas 2 vezes que eu fui no drive tru é demorado demais e me entregaram o lanche incompleto nao recomendo!

7/10 vezes que eu vou nessa unidade, os atendente do Drive estão fora do posto com a janela fechada, Fast Food? Não sei aonde.

Excelente atendimento; só que param nas vagas preferenciais sem terem o direito e o documento necessário.

Péssima demorou demais implantaram método de pedidos legal porém, funcionários mal umorados demora mais de uma hora pra sair um lanche.

Lanches e sorvetes muito bom, apenas o atendimento que demora um pouco com essa novo sistema acredito que ficou mais lento e mais confuso para quem pede e espera o pedido

Produto bom e gostoso:), pena que no meu pedido pelo ifood veio faltando as bebidas e fui informado pela atendente do ifood que me chamou de amor no momento que meu filhos queria beber com o lanche pra informar que o restante do pedido será entregue em até 30 dias.: (recomendo, confira seu pedido antes se fazer o pagamento para evitar constrangimentos.

Não tem vaga de estacionamento reservada para idosos e portador de deficiência. Devido ao movimento, o aplicativo não estava funcionando e a atendente não ofereceu cartela com selinhos de desconto.

É padrão né, os lanches são bons, mas o atendimento poderia melhorar. Os lanches nem sempre vem certo, tirando isso é muito bom.

Fomos muito mal atendidos ontem no quiosque de sorvetes. A funcionária nos voltou troco errado, quando solicitamos a mesma para dizer sobre o ocorrido, nos deixou falando sozinhos e nem se quer
respondeu. Questionada novamente, virou- se e disse: " calma ai". Como se estivessemos errados.
Conseguimos o troco, mas fica nossa
indignação com a falta de respeito com o cliente.

Péssimo atendimento, perderam os pedidos, demorou quase duas horas para sair o pedido, funcionários sempre gosseiros

Demora no atendimento, e a HR que fui atendida não tinha o que fui comprar, não tinha casquinha de sorvete. Item básico!

O mc não é mais o mesmo. As mesas todas sujas grudentas de calda de sorvete. A lixeira transbordando. Uma musica insuportavelmente alta e de pessimo gosto. Nunca mais.

PÉSSIMO! SISTEMA CONFUSO E ATENDIMENTO EXTREMAMENTE DEMORADO, AGUARDEI MEIA HORA PARA PEGAR O LANCHE. PERDEU O CLIENTE. DETESTEI.

Estive com meus netos, no dia 1707/2019, comprei 03 Mac lanche feliz, veio 03 Danoninhos, 02 dos meus netos não comeram os Danoninhos, eu comi um, meu filho comeu o outro, e o terceiro minha neta mais velha, nós três tivemos diarreias e cólicas abdominais muito severas. Ainda bem que os dois mais novos não comeram. Ainda hoje estou com cólicas. Solicito URGENTE que vocês verifiquem o acondicionamento desse produto, a validade, e outros fatores, pois trata-se de um produto que vai ser consumido por crianças. Caso não melhore os meus sintomas, amanhã vou procurar a vigilância sanitária e denuncia-los.

Mac fica próximo da minha casa, compro quase todas semanas, porem todo dia acredito que vai melhorar, **muita demora no atendimento poucos funcionários. Funcionários em treinamento no caixa sem orientação lamentável.erro constante nos pedidos.
Vamos seguindo

Sempre tem apenas 1 atendente para pedido e 1 atendente para arrumar a bandeja. Demora demais! O drive é pior ainda, demora pra caramba! O banheiro está sempre com cheiro ruim.

Ótimo atendimento e rápido a entrega dos lanches.
Tudo bem feito, os lanches e a batata frita chegam " quentinho".

Alimentação muito boa e limpeza OK no padrão McDonald’s porém o espaço para pegar os lanches se mistura com os caixas e, uma vez que não há sinalizações de piso ou balizas pra organizar as filas tudo vira uma bagunça só nas horas de pico. A gente tem que ir pedindo licença até conseguir alcançar a entrega do lanche.

Muito ruim, por ser um fast food fiquei esperando por mais de uma hora, e eles empresa falam q é ou por falta de funcionário ou foi pontual.

Estrutura de atendimento deixa a desejar, principalmente pela demora na fila do caixa. Isso acontece principalmente porque, independente do tamanho da fila, é raro que haja 2 caixas atendendo. Ja cheguei a ficar 40 minutos aguardando pra fazer o pedido / pagamento, sem contar o tempo posterior para preparação.
Considero bom um tempo de espera entre 10 e 20 minutos, aceitável até 30 (dependendo do estabelecimento), mas numa rede que se intitula Fast Food, o tempo é fator primordial pra satisfazer. Acredito que o McDonald's deixou de seguir um "padrão de atendimento", pois algumas lojas tem um atendimento excelente enquanto outras te fazem perder até a fome.