Fui dia 24/11 as 20h20, atendente do Drive foi super grossa com meu esposo, fingia que não estava ouvindo o que ele estava falando, depois passamos para uma mocinha que mal olhou para gente que também foi grossa e abusada ao mandar a gente sair. Dei 3 estrelas ao um rapaz que entregou os lanches para gente, super atencioso e gentil. Acho que vocês precisam treinar seus funcionários a ter mais educação e empatia com os clientes, isso é um descaso! Se continuarem assim, perderão muitos clientes, porque nós não voltamos lá para deixar nosso dinheiro suado e sermos mal atendidos.
Excelente, há espaço para crianças, atendimento padronizado, sempre fui bem recepcionado, pedidos sempre são entregues bem rápido, ótimo local para lazer, na verdade um dos poucos que costumo frequentar, devido a correria do dia a dia.
Pessimo! Pedido veio faltando, e não deram a menor atenção a minha queixa, tentaram jogar a responsabilidade no moto boy, mas a sacola estava devidamente lacrada. #nuncamaisnaorecomendo.
Se uma palavra define seria PÉSSIMO, NAO SÓ UMA PALAVRA POIS DESCASO, FALTA DE HIGIENE TAMBÉM DEFINE. Pedi pelo ifood, veio faltando um lanche e enviei mensagem pra saber e comunicar o restaurante pois veio errado. A atendente ou atendente a todo momento me dizia que o erro foi do motoboy e que eu teria que falar com o ifood. Eu disse que todos os lanches e bebidas vieram em um único saco e lacrado e que o motoboy só fez a entrega ainda assim continuaram com o descaso e me disseram que o erro foi do motoboy, acredito que não seja o motoboy quem prepara o lanche, põe no saco, lacra e faz a entrega. SE NÃO BASTASSE ISSO ENCONTREI 2 FIOS DE CABELO NO MEU LANCHE. FILMEI E TIREI PRINT DO DESCASO DA ATENDENTE IREI PROCURAR SIM UM RESSARCIMENTO JUDICIAL PRLA FALTA DE CONSIDERAÇÃO E HIGIENE COM O CLIENTE.
Pelo comentários que li aqui o forte deles é anotar pedido errado e entregar pedido faltando itens, pois bem já passei pelo dois, várias e várias vezes uma pena ️
Atendimento do interfone no Drive trhu é péssimo.atendente apressada, ríspida e ainda tirou pedido errado.ficou faltando itens que pedimos.saímos de longe para ir a esta loja do McDonald's que frequentei desde minha infância.mas o Atendimento decaiu muito. No meio do caminho tivemos que voltar para dizer que faltou Lanche. Acho melhor rever os funcionários que trabalham dessa maneira.
Decepcionante. Pela segunda vez erraram meu pedido. Pedi dois McNifico Bacon sem cebola e para variar ambos tinha cebola e era tão magnífico que sequer havia bacon no lanche. Péssimo padrão!
Péssima! Pedi duas vezes pelo iFood, a primeira, veio tudo errado e quando entrei em contato disseram que nao podiam fazer nada. Na segunda vez, ficamos aqui com duas criancas em casa esperando por 2 horas e nada do lanche chegar. E ninguem responde, nao da satisfacao, nada!
Sempre faltando coisas no pedido. Primeira vez faltou batata. Na segunda vez esqueceram de mandar 2 sucos do MC Lanche feliz. Terceira vez esqueceram de mandar um dos lanches e batata. O PIOR: NENHUMA das vezes o funcionário pediu desculpas! Péssimo atendimento. Sem parar raramente funciona.
Colocaram um ser acéfalo para atender no drive thru. Mequi, ok treinar pessoas, mas em posições críticas, é necessário ter acompanhamento e supervisão. Péssima experiência
No drive eles não tem muita atenção com os pedidos, a moça que anota os pedidos por exemplo enquanto tira o pedido de um cliente no atendimento por 'fone' recebe o pagamento do cliente que está na cabinete que ela se encontra, pra tirar dúvidas e escolher o brinquedo do mc lanche é uma luta pois parece que ela quer se livrar logo de você (inclusive entregou o brinquedo errado para minha filha) passando para a próxima cabine entregam os lanches faltando, se não estiver atento ao que pediu você fica no prejuízo. Então cuidado e confiram seus pedidos quando forem.
Vou com certa frequência e em algumas vezes a batata frita estava fria e murcha. Reclamei e trocaram imediatamente. Porém, acredito, que não seria necessário a queixa do cliente para que o produto seja entregue ao cliente com a qualidade de sempre.
Vejo q tem um monte de gente reclamando sem ser verdade. Só pra lembrar vcs não vão ganhar cupom d desconto não. MC é vida. Caro. Bom.e bora engordar. Confira seus pedidos pq se tiver erro eles arrumam
Pessimo atendimento. Comeca na hora de fazer pedido, parece que estao te fazendo um favor ou te "dando" alguma coisa.cara feia e mal humor. E termina pelo lanche mal montado, faltando ingredientes. A tortinha fria que parece ser do outro dia.pedi pra trocar e mais uma vez teve mal vontade e cara feia. Funcionarios so conversam e nao gosta de ser "incomodados"
O Mac é ótimo, bem espaçoso, playground pras crianças ou brinquedos como queira, os pedidos são rapidos, só deixa de ganhar 5 estrelas por um pequeno detalhe acredito que pra você estar manuseando alimentos como alface, picks, tomate algo assim você teria que estar de luvas ou com pegadores e não aconteceu, pelo menos hoje que fui. é com a mão mesmo, isso deixou um pouco a desejar. Acredito que fica um pouco chato pq temos que ir na confiança.
A fila de prioritários, não funciona pois todos os clientes usam, e quando chega um idoso o mesmo, ficou no final da fila mais de 8 minutos aguardando ser atendido, repudio esta situação pois eles tem direito e não está sendo respeitado.
Uma das melhores lojas da região tanto em termos de infraestrutura como de serviço e limpeza. O único problema são os banheiros apertados. A impressão é que faltou verba para terminá-los ou foi um erro de projeto.
Não foi nada agradável difícil comer no Mc mas cheguei tarde ontem e estava com fome peguei uns lanches para comer em casa! Faltou as batatas e começando a comer o lanche tinha um cabelo dentro do lanche, desisti e nem comi, portanto decepcionada e nem voltei para pegar as 3 batatas que faltaram!
Essa unidade é excelente, ambiente super limpo e organizado, lanches e saladas montados com muito cuidado veio em perfeito estado e muito gostoso, as batatas crocantes e sequinhas e macia por dentro, o visual interno é lindo com um aquário enorme que faz o ambiente muito mais bonito, área externa bem preparada com cadeiras confortáveis e fechada a lateral com plantas para quem é de fora não ficar olhado isso trás uma sensação mais confortável.
Lanche mal feito e batatas murchas e frias. Deveriam instruir ou acompanhar melhor a equipe. Está bem abaixo do patrão geral de outras unidades da região.
Costuma estar lotado, principalmente nos finais de semana, Mas o ambiente é agradável Bom para ir com criancas, tem brinquedao e espaço família Estacionamento aberto gratuito. Preços na média dos outros restaurantes. Área aberta com mesas. Espaço limpo, mesas as vezes meio sujas.