McDonald's

Big Mac todo bagunçado. Sem controle nas entregas, deixando todos os outros clientes colocarem a mão em seu pedido

Compre seu lanche e seja maltratado de brinde. Atendimento PESSIMO, funcionários sem preparo algum, zero organização.

Os lanches não são montados com perfeição alguns funcionários despreparados sempre vem faltando um item no lanche ou vem trocado e falta a higiene deixa muito a desejar na terça feira dia 03/10/2023 não tinha ketchup, guardanapos

Atendimento absurdo do gerente Paulo. Sou deficiente visual e pedi p ser atendido no caixa pessoalmente e não no totem virtual. Ele me disse q estava fechado o caixa em pleno horário do almoço. Disse a ele q eu era deficiente visual e ele perguntou se eu tinha não carteirinha. Eu disse que não. Ele respondeu como vou saber se vc é deficiente sem a carteirinha. Um absurdo. McDonald's não respeita pessoas com deficiência.

O Mc é sempre uma otima escolha, porem nesse dia nessa loja nosso pedido foi feito 10 min antes de fechar a loja pq foi o horario q saimos do cinema. Não sei o que houve mas atrasaram por mais de meia hora e haviam perdido nosso pedido, tivemos q fazer um barraco para ser atendido decentemente.

Ótimo atendimento, a fila não é pequena o estabelecimento é dentro do shopping, muitas pessoas ama igual a eu então não pode se esperar que esteja vazio, mas passa tão rápido que na hora que for ver já vai tá pegando seu pedido.

Hoje fui constrangido, na área de sorvetes pela atendente do Mcdonald dom Pedro Praça de alimentação, sem preparo e desorganizado local péssimo

Estão se preocupando muito com a quantidade esquecendo da qualidade infelizmente tenho que pontua o burg king.

É sempre bacana.só não achei legal ter que pegar outra fila para pegar a sobremesa, ao invés de ser entregue juntamente com o lanche.

Por conta de ser localizado dentro de um shopping, na maioria das vezes, está bem cheio! Fora isso, tudo certo!

Se todos os fast foods possuem uma aparência tão "comum" e considerando que todas as pessoas que se encontram neste shopping precisam de um local para comer, como se faz para se destacar? Investir milhões em obras beneficentes para auxiliar pessoas carentes? Financiar grupos de cientistas para desenvolver a cura às doenças? Mas é claro que não!

Mimar o seu ego e deixando nossa batata, sorvete ainda maiores é a resposta, lhe entregando assim, não apenas comida, mas uma sensação a qual irá te prender a nós de uma maneira tão incrível que iremos te fazer nos desejar a todos os momentos

Fui mal atendida por funcionários mal educados. No totem passei o cartão mas o pedido não foi recebido. Tive que abrir meu aplicativo do banco e mostrar que o valor saiu da minha conta, porém fui tratada com desrespeito e desconfiança. Deram o lanche faltando um refrigerante, quando cheguei na mesa faltava a batata, busquei. Quando voltei e abri o lanche estava com aspecto de que estava ali faz tempo e frio. Engraçado são funcionários que acham que são donos e tratam mal o público. Eu ainda estava com meu filho que estava com fome.

O atendimento por totem é um diferencial muito bom da loja, porém em horários de pico os funcionários não dão conta e se perdem e demoram muito no atendimento.

Batata com cheddar bacon, fria, o bacon utilizado foi diferente dos outros estabelecimentos, vieram pedaços grotescos de bacon, o mesmo utilizados nos lanches, e não aquele que vem em doses e tamanhos adequados para a batata, que parece uma farofa de bacon faz toda a diferença.

Lanche sempre muito bom, mas atendimento desta loja deixou muito a desejar. Meu lanche veio errado e tive de reclamar com os atendentes e ainda assim veio faltando bacon!

Você é atendido como se fosse um convidado especial, incrível a experiência de comer lá. Deixo aqui os parabéns a todos que trabalham lá!

Atendimento mediano, tirando um pouco da demora o lanche até que compensa. Mas o preço poderia ser melhor. Mas o Brasil acaba com a gente. Obrigado Brasil, você é top

Não foi legal, muita fila, funcionários confusos com tantos pedidos, caixa quebrado, não tinha massa de chocolate pra o milk shake e não tinha nenhum aviso, nem nos quiosques espalhados pelo shopping tinha! E tbm não tinha nenhum aviso

Péssimo atendimento e logística.
Hora do almoço só os totens pra fazer pedido. Metade fora do ar. Caixas fechados.
Pior Mac que existe fácil fácil. Podia fechar. Melhor ir nas outras opções do shopping!

Um absurdo em plena pandemia a falta de higiene do local, domingo fui com minha família e além de não usar algo antes de pegar os itens a atendente pegou a colher que seria usada para meu sobrinho comer o danoninho sem luvas e delathe ela não pegou no cabo ela pegou bem na parte que pega o Danone, uma falta de atenção e higiene.

Comprei uma family box, que "inclui" um McLanche, uma BigMac e um quarterão com queijo. Quando cheguei na casa e meu filho procurou seu brinquedo, não achou nada, sendo que na nota aparece "BR4 Tong Pr" com custo de R6.50, também a burguer não tinha alface, tomate nem queijo. A bigMac foi solicitada com duas adições de picles que também não foram incluidas no pedido.

Mcfleury tava ótimo, e tinha promoção hoje. Além do atendimento cordial da moça que me serviu.

Hoje fiz um pedido no iFood e o meu sorvete veio com pedra, estou indignada com tamanha irresponsabilidade

Sergio, muito prestativo! Fizemos um pedido no mc sem fila e tivemos problemas com o aplicativo, o atendente super solicito resolveu a situação! Muito grato!:)

Fila enorme, caixas e auto atendimento livres, funcionário despreparado restringindo acesso.
É pra não voltar mais.

Uma vergonha, chama para retirar o lanche, mas não esta pronto, depois um funcionário grita o número, falei com o Gerente Seginho do ocorrido, nada foi feito, o atendente continuou a chamar no painel antes do lanche estar pronto.

Não fornecem canudos, não tem caixa aberto, só totem (mais demora). 1 funcionário só para entregar os pedidos, já já abrem a cozinha self service.

Comprei dois lanches pelo Ifood, e quando peguei o pedido estava faltando um lanche. Não tem nenhum telefone de contato com o Mc, nem na Internet, nem no cupom e nem no app do Ifood. Como podemos resolver a questão? Comprar e ficar sem o lanche. Uma vergonha.

Decepcionante, funcionários perdidos, lanche errado.
Não culpo os funcionários, estão fazendo o melhor. Mas, os responsáveis devem rever a forma de atendimento

Um retrocesso no atendimento, foi só implantar o Totem para agilizar o atendimento, que as filas aumentaram e a lerdeza, bem como a desistência para fazer o pedido.

Nossa péssimo 10: 45 da manhã fazendo check list.na época trabalhei check liste era feito antes do horário de funcionamento.affs! Dae vc com horário não pode realizar o pedido.lamentável. Agora 19: 15 30 minutos duplos salada ficar pronto como assim atendente perdidos supervisora de balcão perdida cadê as senhas funcionando nesse sistema novo você pedi e demora anos luz affs caiu muito a qualidade.

O atendimento é muito ruim, péssimo! Meu pedido veio faltando no MC lanche infeliz, o Danone, o brinquedo, e o queijo do lanche cheeseburguer.
Esta loja está muito a desejar em relação a franqueadora, uma falta de honra à marca.

Insatisfeito. No atendimento não há caixa preferencial para gestantes, a retirada dos pedidos chega a dar vergonha, um "mundarel" de pessoas aguardando pedido.
Ficamos aguardando 21 minutos aguardando depois do pedido já feito.
A mudança do atendimento piorou o que já era ruim.

Um lixo. Lanche faltando ingredientes, mal atendimento, descaso de funcionários. E não foi a primeira vez! Não recomendo essa unidade do Shopping D Pedro! Lixo!

Há vinte anos frequento o mc e nunca vi um atendimento tão bagunçado e demorado, foram 35 minutos pra conseguir pegar o lanche isso pq fui reclamar, estava uma bagunça, td perdido, e o lanche ainda veio frio. Nesta loja em dias cheios não me arrisco mais.

Ontem tive imenso desgosto de adquirir dois combos big tasty McDonald's Dom Pedro.
Ambos vieram sem sal a batata.
Ambos vieram sem molho.
E um veio com a carne crua.
Acho uma super falta de respeito, pois não é barato. E vir sem molho? É palhaçada né.
Lamentável

Pessimo atendimento, o lanche veio incompleto 02 mc lanche Feliz.imagine a frustação de duas criancas, nao recomendo

PIOR McCafé que já fui! Funcionários mal humorados que mal abrem a boca para responder as perguntas, além de produtos na vitrine com aspecto de velhos! Não recomendo!

Fiz o pedido pelo painel. Comprei o Mc Lanche Feliz somente por causa do brinquedo. O brinquedo estava como disponível no painel. Quando meu pedido ficou pronto, veio sem nenhum brinquedo. Disseram que tinha acabado o brinquedo. Fui comer e meu cheeseburger veio sem catchup e sem picles. Fui perguntar e me disseram que tinha acabado o catchup e o picles. Mas quando me entregaram o pedido não falaram nada. Aliás, quando eu fiz o pedido não me falaram nada. Era como se estivesse tudo certo. Sem catchup, sem picles, sem brinquedo. Atendeu zero das minhas necessidades.

Muito bons lanches porém diminuíram muito o tamanho e o valor meio caro porém se usar cupons de desconto no app deles vale a pena ou a promoção de dois lanches por 15 reais

Modernizaram o processo de pedido pelo Totem, mas a saída dos pedidos não acompanha. O idealizador do projeto, precisa passar um tempo aqui na fila para entender e melhorar o processo de liberação dos pedidos.

Minha experiência foi péssima, sempre frequento o local, modernizaram o local com tablets para o pedido, depois de alguns minutos, fomos atendidos (eu e minha mãe), uma demora a fila, sendo que era 3: 00 da tarde, fomos fazer o pedido, e um rapaz nôs atendeu, o nosso pedido 2 chessburguers, um só com o pão e hamburguer, e uma batata grande do cupom de R$5,50, ele confundiu o pão e carne com mclanche feliz, e o chessburguer com o BigMac e não passou o cupom da batata, sendo que eu o avisei perguntando se precisava, ele não respondeu, fomos esperar o nosso lanche, esperamos 10 minutos, e os dois lanches estavam só com pão e carne, sendo que um era completo e a batata grande, sem quase nada na caixinha onde elas vêm, reclamamos do lanche com a funcionaria do caixa e ela trocou, quando volta o lanche de volta, faltava o queijo, reclamamos com a moça e ela falou com o gerente, que perguntou o que houve, então disse que o lanche duas vezes veio errado, ele viu o meu ticket com numero de chamada no monitor, e foi trocar o lanche, quando ele volta novamente estava sem queijo, eu e minha mãe reclamamos com o gerente, pedi se dava para colocar mais batata e a funcionaria ignorou, o moço falou que o ticket estavam escrito que os dois eram sem nada, mais o atendente que colocou errado, dai como viram que foi erro trocaram aquelas 2 vezes, e veio sem queijo, o gerente falou que no ticket estava dois hamburguers que vinha sem queijo, mais estava escrito Cb x2 que significa, CheesBurguer, e a batata do cupom que era 5,50 foi para 9reais pois o funcionário não passou o cupom, depois do ocorrido, o gerente mandou colocar o queijo (quase 1 hora depois) e fomos comer, alem do excesso de sal na batata, não voltarei a frequentar o lugar, apesar de sempre estar lotado, só comi lá, pois era a única opção próxima, e confiável que eu frequentava