Mauáclinic Centro Médico

Hoje eu e minha esposa, passamos em consulta ela com o Ginecologista Dr. Homerio e eu com a Clinica Geral Eliani, gostamos bastante do atendimento dos médicos e na recepção também não foi ruim, fomos atendidos pela recepcionista Olete muito simpática essa mosa, atendimento dos médicos e muito bom, bem organizado, só é um.pouco cheio mas é bem bom o atendimento!

No momento do agendamento poderiam explicar que o atendimento não é hora marcada e sim por bloco de horário. O paciente chega e fica mais de 1 hora esperando ser atendido.

Decepcionada com a clínica, foi marcada uma consulta com o pneumologista para meu pai de 81anos. Chegamos com 20 min de antecedência e fomos informados que o médico já tinha ido embora. Colocaram na mensagem o horário errado e ficaram teimando que estavam certas. Não pediram desculpas e nos mandaram para Ribeirão Pires. Meu pai não está dirigindo, perdi o valor do Uber, que não é barato, não é pelo valor, mas pela falta de respeito, principalmente com idosos. Até que uma moça chamada Gisele veio da outra sala porque ouviu nossa conversa e pediu p irmos na outra clinica em Ribeirão Pires e ela bem constrangida pelas colegas terem feito pouco caso pediu desculpas. Moro em MG e vim acompanhar meus pais em consultas, mas fiquei assustada com a falta de empatia e profissionalismo das atendentes. Um idoso de 81 anos com marca-passo não pode ficar andando sem necessidade, se tivessem olhado direito e nos avisado teríamos ido de manhã (que era o horário certo da consulta e colocaram na mensagem que era a tarde) ou já teriamos ido direto p Ribeirão. Por mim meus pais não pisam mais nessa clínica.

O atendimento tem que melhorar muito, não respondem via wts e o telefone pede pra aguardar chega a mais de 40min.linha. Deveriam disponibilizar as informações no site sobre convênios atendidos e a possibilidade de agendamento pelo site, assim não perderíamos tempo aguardando uma atendente em linha. (obs: estou desde 12: 00 aguardando atendimento, Agora é 14: 57he a música não para de tocar)

Eles tem um atendimento no watzap bem rapido.e nao.demora.tem medico bem boms.o douto welbert geriatra.e tao atencioso, medico maravilhos, tambem passo com as doutoras ingrid.e estela, sao muito boas tambem, adoro passar ai nessa clinica.atendimento da recepcao e bem.eficaz e os atendente sao super educados

Paço com dotora elaine, muito boa, dotor jose omero e agno muitos bom tambe, clinica boa, bem organizado e atendente legais, parabens, eu recomendo

Péssima, tinha um exame marcado particular às 16: 30, pediram para chegar às 16: 00, cheguei às 16: 01 e não quiseram me atender por conta de 1 minuto de atraso, atraso não o exame estava marcado as 16: 30

Tinha consulta marcada para dia 22/2/23 porem nao fui atendido devido doença medico, ficaram de me ligar para novo agendamento e nada tento ligar nos tel e na~o se consegue falar com niguem

Péssima.

A dermatologista cobrou pra fazer uma "pequena cirurgia" com garantias de o problema não retornaria. Fez a cirurgia muito mal feita, não tirou nada do nódulo, eu sentindo dor e falei pra ela quando ela estava operando e simplesmente ignorou, os pontos tão mal feitos que sangraram muito durante uns 2 dias. Não recomendo Dra Roberta. Não vale a pena.

Péssima!
Primeira vez que fui a clínica, e fui muito mal recebida pelas recepcionistas, principalmente a do cabelo escuro. Falei que fui fazer o exame, que no caso iria pagar pelo mesmo, e ela me informou que lá não realizava o exame, eu mostrei a conversa do whatsapp que conversei com a menina no dia anterior dizendo que lá realizava sim o exame, e a recepcionista teve a audácia de falar que o whatsapp não era de lá, e que eu estava no lugar errado, sendo que era o mesmo nome da clínica, e o mesmo endereço, resumindo ela tava com má vontade de me atender. Achei um descaso. Não quero prejudicar ninguém, só que ficou uma situação muito chata. E peço pra que isso não se repita com outros pacientes.

Sofri por 4 anos com problemas de Varizes, marquei na Mauaclinic com o Dr° Odair, um médico atencioso, explicou todo o meu problema, fazem 8 meses que nao sei o que é sentir dor. Ele me pediu todos os exames e me passou remédios corretos. Sou grata.

Boa tarde o por que a gente liga fica mais de 1 hora no telefone e não consegue contato. Hoje já tentei por 3 vezes pendurada no telefone e por fim a ligação cai isso é uma falta de respeito com as pessoas.

Boa tarde!
Alguém que conhece a Clínica poderia me indicar um médico bom de Homeopatia para bb de 9 meses.
Agradeço dese já a ajuda.
Silmara

Agendei a consulta da minha pelo whatsapp, pra hj dia 24/11/20 as 15 hs, minha irmã chegou com minha mae na clinica antes do horario e foi informada que não tinha consulta agendada, minha mae idosa, deficiente visual, tratada com puro descaso, desde as 15hs tento falar na clinica e ninguem atende o telefone 2375 7804, pura decepção, nem o whatsapp.

Péssima. Infelizmente. Não consigo nem mesmo agendar um consulta. Me passaram o número 22757803 só chama. O dia todos.fui até o endereço fornecido. Lá encontro a
"SORRIDENTES" péssima comunicação.

Péssimo atendimento. Consulta particular agendada para as 14h. Chegamos ao local as 13h e aguardamos mais de 1hora para a abertura de ficha. Recepcionistas mal humoradas e justificando atraso no atendimento pela demanda de trabalho. Infelizmente os pacientes são obrigados a aguardar não o atendimento médico mas sim a abertura de ficha. O atendimento deveria ser melhor organizado.

Gostei muito do atendimento das recepcionistas, da consulta com a Ginecologista Gisele e do local, tudo muito organizado e rápido! E achei otimo o fato delas ligarem um dia antes para confirmar a consulta, não corro o risco de acabar esquecendo rs

Atendimento péssimo. Marquei duas consultas para o mesmo dia, quando fui passar, não marcaram nada. Isso que ainda ligaram pra confirmar.
Atendentes incompetentes, nem sequer passam as informações corretas.
Fora que a entrada da clínica fede a banheiro sujo.

Gostaria de pedir a gentileza que ao mudarem a regra de atendimento, nos fosse avisada. Pois sou paciente ha um ano e estava acostumada a ser atendida por hora de chegada. Até a mensagem que enviaram confirmaram isso. Mas infelizmente a situação é outra e não explicaram corretamente.
A saber os mediméd são ótimos!

Marquei uma consulta via WhatsApp para a data de hoje 31/10 as 15: 00 confirmei hoje pela manha ok, peguei saída no meu trabalho e fui, chegando lá entreguei meus documentos na recepção e fui informada que o meu convênio atual BioVida foi suspenso para atendimento, eu so gostaria de saber o motivo de não terem me informado isso antes já que estávamos conversando por mensagem, fiquei muito decepcionada com a frieza que fui tratada por mensagem e no pessoal, indaguei o pq não me avisaram então, perguntei quem é a responsável por responder o Whatsapp, segundo a moça da recepção são quatro atendentes e pra mim quatro desinformadas, espero não ser prejudicada no meu trabalho financeiramente ou pensarem que estou mentindo, hoje pra mim foi uma vergonha e decepção com vcs Maua clinic sem mais marlene Giovanini, trabalhem com mais amor ao proximo!

Atendimento péssimo, recepção totalmente desorganizada e sem instrução, ambiente clínico impróprio. Levei duas horas para receber o atendimento, sendo que cheguei 45 min antes.
Outra vez fui fazer um exame e tinha me informado a data errada, tive que retornar outro, total descaso com o cliente.

Agendei uma consulta particular, é na hora do atendimento me senti em um hospital do SUS atendimento ruim a consulta durou 5 minutos, eu não recomendo para ninguém, nem particular e nem por plano de saúde

Não gostei. Hoje levei meu filho de 3 anos no Gastro pediatra, achei bem fraca a consulta. Primeiro que o "médico" atendeu 10 pessoas em 15 minutos, sem mentira, a média de cada consulta era de 1 minuto e meio. A minha consulta durou (5 minutos) - chega a ser hilário! O médico sequer fez exame físico no meu filho, não fez ausculta, não apalpou a barriga dele, não olhou garganta, ouvido e nariz. Além de tudo era monossilábico, falava pouco e não interage com os pais. Pediu uma tulha de exames e mandou voltar. Eu se fosse médico teria vergonha de atender dessa forma, essas clínicas viraram um mercadão de consultas médicas rápidas, linha de produção. Não recomendo e não voltaria, fuja!