Materiais de Construção Primavera - Matriz

SE PUDER PASSA LONGE PASSA!
NÃO ENTREGAM OS PEDIDOS, SÓ ENROLA.
Várias e várias reclamação no reclame aqui, essa loja é a pior loja de Itaquera/Guaianases, imagina as outras?
Não tem preocupação nenhuma com os material dos clientes

Atendentes são ótimos preços também. Porém os entregadores tem dois que são muito mal educados. Tive a sensação que agiram com preconceito comigo

Preços são bons, mas o atendimento principalmente telefônico deixa a desejar. Pessoal da entrega são péssimos. Separam pedidos errados e quando atende não resolvem fácil não.

Atendimento telefônico é péssimo e o contato pelo whats app pior ainda. Passei mais de 24 horas aguardando uma resposta pelo whats sobre uma análise de crédito e não tive retorno. Hoje mandei mensagem para fazer um orçamento e não recebi nem um bom dia. Não sei se é alta demanda ou falta de comprometimento com o cliente. Mas uma coisa é fato, minha frustração foi garantida.

Horrível comprei 6 produtos 5 veio errado ou com defeito fui até a loja e mim deram 3 dia para toca do produto e não cumpriram fui ligar e não atendem no celular

Fiz um pedido na quarta feira com o vendedor Matheus, na filial da nordestina. 150 tijolos baiano, e o pedido era para ser entregue segunda feira (10) de abril, conforme, combinado entre o comprador e o vendedor (Uma vez que é combinado, se torna um contrato) ; ressalvo que eu (consumidor) tinha solicitado que venha de HR, devido, a minha rua ser sem saída e estreita para entrar caminhão. Porem, segunda feira (10) de abril, por volta das 13h30 da tarde, eles veio com um caminhão e não conseguiram entrar na minha rua! Pedi para que voltasse o produto, e logo entrei em contato com a filial da nordestina, quem me atendeu foi a Jessica! E ela disse que tinha que aguardar o vendedor Matheus para que eu conseguisse resolver com ele esse problema. Por volta das 14h39 Matheus me liga, e a providência que ele toma é entrar em contato com a distribuição. A distribuição responde o mesmo pedindo desculpas e explicando que essa observação não foi emitida na nota! E aí deu a palavra de que até 17h00 eles entregaria o material com o HR. Hoje é dia 11 (terça feira) e não recebi o material! Matheus me passou o contato da distribuição e ainda estou aguardando falar com o gerente desde as 11h31 da manhã! E agora já são 14h18.

Péssimo atendimento via WhatsApp não tem resposta para que colocam esse tipo de opção se n tem ninguém para efetua o serviço

Atendimento excepcional do Vitor, entende bem do assunto e sabe o que está fazendo. Na reforma compramos tudo nessa loja e ele foi essencial contar com ele.

Como eu faço uma negócio aí manda um boleto

Solicitei 4 orçamentos e não tive nenhum retorno, foi uma experiência horrível, precisamos melhorar e muito!

Um péssimo depósito nao entregam na data. Não adianta ligar que não atendem. NÃO sei oque é pior o atendimento pelo whatsapp ou na loja física. Reclamacao Referente a matriz. Pessima

O atendimento bom, mas a entrega.foi péssimo tenho compromisso e estou presa em casa esperando a entrega, do produto que chegou só a metade e não completa se paguei a vista era pra vir tudo não parcelado como está a entrega.

São bons para vender, mas péssimos para entregar. Demora na entrega, e os entregadores parecem ser totalmente desinteressados no serviço.

Eles promete oque não pode cumprir efetue a compra de uma pia já faz quase quinze dias e nunca chega não recomendo infelizmente estou até agora esperando essa a nada
Eu ia comprar essa pia no Joli porém não tinha fui nesse primeira vera até hoje não chegou.

A princípio ao entrar na loja, ficamos como barata tonta atrás de um atendente, eles passando por vc algumas vezes ou mexendo nos celulares e quando vêm atender, n encontra um que não esteja de cara fechada.
Comprei algumas coisas e uma porta veio errada, fui na loja comunicar e solicitar troca, a supervisora não deixa a gente explicar, ensinua ser mentira, precisei ligar pessoalmente pra minha mãe medir a porta e falar no viva voz pra ela e o vendedor ouvir.
Após conseguir provar que mandaram a porta errada, disseram que iriam retirá-la e depois entregar a correta, (burrice ao meu ver, 2 viagens podendo fazer a troca em 1).
Eu tonto, comprei mais uma porta igual pois disseram que entregariam ainda antes da que seria trocada.entregaram outro item que comprei com a segunda porta e as portas. NADA!
Ontem 07/02/22, entrei em contato e disseram que iriam ver uma data para a entrega, e pedreiro parado, enfim.respeito, comprometimento, e atendimento pós venda PÉSSIMOS! Café ruim tb.

Péssimo atendimento, fiz 3 compras normal, mas na 4a o material foi entregue errado, entrei em contato por todos os telefones e sempre é prometido a troca, ninguém se responsabiliza por nada, já são 5 dias com a obra parada, chateação e desrespeito.

Mal atendimento eu fui nesta loja dia 26 de junho 2021, fazer uma compra de material pra minha construção, fiquei sem atendimento nem olharam pra minha cara, eu fui na outra loja do Paraíba lá consegui fazer minhas de material, o atendimento foi bem melhor lá, prima vera já foi bom agora relaxaram, precisa melhorar com atendimento está pecimo

Atendimento e muito bom mais tive problema na hora de enetragar sempre falta algum material sempre entregam como promete mais demora isso quando o material não vem errado melhoramento isso e um ótimo local para comprar.

Já foi melhor gerenciada, atualmente sem qualificação alguma! Vão perdendo clientes
e não nada mudam! Muitas empresas locais tem essa postura e noto que pouco se importam com as queixas e reclamações dos clientes!

Tive uma experiência horrível
Péssimo atendimento
Não entregaram meus materiais no prazo
E quando liguei pedindo uma satisfação fui tratada muito mal.
Nunca mais compro um prego lá
Deus me livre.
Péssimo tudo péssimo.

Este lugar eo melhor para achar tudo para nossa casa com melhores preços.ainda servem um cafezinho maravilhoso

Honestamente não gosto de classificar locais com nota baixa, mas aqui não teve jeito. O local tem marcas variadas que nunca vi na vida, a localização é em uma avenida movimentada, ruim de estacionar. Os preços são razoáveis, nada tão caro, e nada tão barato. Não há muito o que esperar nessa loja, infelizmente. Não tem entrada para cadeirantes e poucas vagas na frente da loja para estacionar.

Fiz a compra no dia 24/09 hj dia 30/09 fui a loja as 17: 20 porq não haviam entregado minha compra q estava esperando, ao comparecer a loja fui informado q eles estavam sem bloco estrutural e devolveram o dinheiro, enfim só perdi tempo e um dia de serviço esperando o material ser entregue.

Péssimo. Vendedor André para vender o produto a loja certificou a entrega, descida de escada e montagem. Ligando na loja com o produto na calçada o gerente Eduardo, simplesmente ignorou minha reclamação, chamou o vendedor que me disse que eu poderia pagar um "café" para os entregadores e eles fariam o serviço. Detalhe fui em varias lojas na região e NÃO ADQUIRI o produto pois, fui informada de que a entrega não descia escadas. Nesta loja no entanto eles garantiram que o produto era entregue e ficaria montado no local.
NUNCA mais compro nada neste local, CORRUPÇÃO, SISTEMA FALHO, TIRANDO VANTAGEM DOS CLIENTES e DOS ENTREGADORES TERCEIRIZADOS.

Os preços são bacanas, mas esse negocio de entrega tercerizada é horrivel, eu mesmo so vou comprar caso eu ja venha com o produto fora isso nem recomendo e nunca tive problema com o atendimento.

No geral é um bom lugar, bons preços, bom atendimento, mas você pode ter algum problema com a entrega!

Materiais como areia e pedra são entregues por uma empresa terceirizada (segundo eles) que quase sempre atrasa a entrega, o que te obriga a replanejar toda a dinâmica da sua obra.

Eu gostei do local porém so precisa investir mais na istetica interna essa e uma crítica construtiva fica a dica ok.

Como toda empresa pode ter problemas o depósito primavera também! Fiz minha obra do começo ao fim com eles e faria outra novamente sem nenhum problema! O atendimento é 10, os preços e formas de pagamento também, indico sim e recomendo. Parabéns depósito primavera!

Deixou a desejar, quase uma semana para cumprir com o restante do material, que não veio na entrega, e nem ao menos ligaram para dar satisfação ao cliente, tive que retornar a loja.

Preço bom e Promoções. Só precisa melhorar a atenção de algum vendedor com os clientes, já as vendedoras foram bem atentas nas informalidades dos produtos.

Não recomendo para ninguém os funcionários não são educados, umas cara feia do caramba. Como se estivéssemos pedindo favor. Um absurdo!

Péssimo atendimento, você vê funcionários a rodo em uma loja com poucos clientes, pessoal usando celular conversando, minha sogra com dúvidas sobre o produto e ninguém se dispôs a atendê-la, precisa melhorar neste ponto.

Materiais demoraram uma semana a mais do combinado, ligando ninguém resolvia o problema, infelizmente atrapalhou todo meu planejamento de construção.

Os funcionários estão sempre de cara fechado, isso e ruim para nós clientes que procuramos ser bem atendidos.

Os preços são muito bons, mas acredito que o porte da loja comporta muito mais produtos. Sinto falta de variedade na loja. O atendimento é bom, mas é muito burocrático para comprar coisas simples.

Muito ruim foi mal atendido pelos os funcionários. Liguei para fazer um reclamação fiquei na espera mais 25 minutos e dois a ligação cai. Não recomendo pra ninguém não presta.

O preço a vista é bom, mais quando passa no cartão aumenta muito, e em outros lugares o preço não importa se é a vista ou cartão rfica o mesmo valor, então compensa comprar outro lugar que o preço não muda com cartão de crédito

Uma opção em materiais que de um produto para outro muda na qualidade, mas tem um preço bom. Atendimento excelente, nas na solução de possíveis problemas fica a desejar.