BOM DIA: QUERO PARABENIZAR A TODOS OS PROFISSIONAIS DA EMPRESA MASSARO, PELA CAPACIDADE TÉCNICA, ADMINISTRATIVA E ATENDIMENTO. MAIS UMA VEZ " P A R A B É N S".
O atendimento é muito ruim. Na loja tive contato com duas atendentes, uma foi atenciosa e respeitosa, infelizmente a outra não. Fizeram uma confusão tremenda com a solicitação de orçamento do meu carro (solicitado pela seguradora) e um orçamento que deveria ocorrer em um a dois dias, levou 6 dias e ainda precisou eu procurar o atendimento para confirmar se o orçamento havia sido feito, se eu não tivesse procurado a loja, talvez o orçamento não tivesse sido feito até hoje. Agora eles não conseguem passar prazo para realização do serviço (disseram que não sabem o tempo que demora para as peças serem adquiridas) e não me enviaram o orçamento para eu solicitar um carro reserva para a seguradora. Não recomendo o serviço da Massaro por conta do atendimento. Após a conclusão do serviço, farei uma nova avaliação.
Tive uma boa experiência no Massaro, apesar da demora para as peças serem entregues e, portanto, a demora para me entregar o carro. Algumas vezes consegui estacionar com facilidade, outras nem tanto. Mas em geral, recomendo. É sabido que são profissionais muito bem cotados em Ribeirão Preto.
Quando o serviço envolve o seguro de terceiros o serviço fica o pior possível peças paralelas e o famoso banho de tinta de porta fechada e não adianta brigar é assim é pronto
Meu reparo era algo simples pois bateram no meu parachoque e teve uns arranhões e leve amassado. Lotaram de massa no reparo e 6 meses depois começou a trincar a pintura e é nítida a diferença de cor! Além de devolverem o carro 1 semana após o combinado! PÉSSIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO EM TODOS OS SENTIDOS. Não recomendo sob nenhuma hipótese.
Fiz Serviço pela seguradora o carro ficou muito bom. Entregaram o carro lavado e levaram o carro até a seguradora para que pudesse deixar o carro reserva.