Marques e Marques Funilaria e Pintura Brooklin

Experiência no geral foi ruim. O pessoal que atende é super simpático e atencioso, porém deixiei meu carro e demorou bem mais que o previsto. Quando recebi o carro ainda estava com um problema que eu havia reportado na vistoria e não resolveram, tive que ficar esperando.

Serviço de primeira, atendimento excelente, resultando o chefe da oficina, o Danilo muito atencioso, e a Carol que sempre me atendeu ao telefone todos muito atenciosos.

Me envolvi em um acidente de trânsito e tive que acionar o seguro do meu carro. (Allianz)
A seguradora me deu algumas opções de oficina entre elas a Marques e Marques.
Levei o carro lá pra eles fazerem a vistoria, até aí tudo certo.
Depois quando recebi o OK da seguradora e entrei em contato com eles novamente foi quando começou todo o problema.
Primeiro me disseram que eu teria que fazer um Pix antes mesmo do meu carro estar lá pra eles fazerem o serviço.
Entrei em contato com a seguradora onde me informaram que não procedia essa informação, eu sim poderia fazer o pagamento da franquia em 3 X sem juros no cartão de crédito.
Eles se comunicaram internamente entre eles e a Marques e Marques entrou em contato comigo novamente dizendo que tudo bem eu poderia fazer o pagamento em 3 X sem juros desde que eu já pagasse assim que deixasse o carro para o serviço.
Liguei novamente na Allianz onde me foi informado que eu deveria pagar somente quando fosse pegar o meu carro já pronto.
Enfim se já está me dando toda essa dor de cabeça imagina quando estivessem com o meu carro. Ainda mais lendo alguns comentários aqui nas avaliações.
Deixaram uma super má impressão da empresa de vocês e já pedi junto a seguradora a troca de oficina pra fazer o meu carro.

Cuidado!
Não fazem o serviço completo.
Funcionário Marcelo arrogantemente diz que problema foi gerado antes do sinistro, ou seja, chamam cliente de mentiroso e acham normal.

Não gostei da experiência!

Meu carro sofreu uma batida, acionei o seguro e das opções que tinha de oficinas credenciadas escolhi a Marques e Marques.
Com certeza foi uma das piores escolhas que fiz!

Meu carro levou mais de 35 dias para ficar pronto, no dia que fui buscar o carro a bateria estava arriada (compraram uma nova) estragaram a placa da frente, quebraram o letreiro do modelo do carro fora 4 lâmpadas queimadas.

Ao longo do mais de 30 dias de espera, em certos momentos senti que fui lubrificado com os status informados.

Destaco o Rodrigo, gerente do estabelecimento que assumiu a bronca e resolveu com atenção os problemas que a oficina causou no meu carro!

O conserto ficou bom, funilaria + troca de diversas peças!

Por todo stress que passei, NÃO recomendo esta oficina!

Serviço muito ruim. Deixei o carro após uma batida e tive que retornar 2 vezes. O carro mesmo assim não ficou bom, fui atrás de uma segunda opinião e tive que refazer o serviço e pagar novamente. Não recomendo esse lugar a ninguém.

O carro ficou bom, tive que retornar para um acerto e ficou bacana. Fica a desejar a sala de espera, só tem água e não oferecem um café. O carro também poderia ser entregue com uma lixeira como cortesia para os clientes. Obrigada

Pior oficina! Deixei meu carro após uma batida e depois disso só problema! Acabo de fazer revisão e constataram que meu carro está com várias peças velhas e com problemas, as mesmas que em tese foram trocadas na época da batida em Julho/2022!

Meu carro, que estava bom, foi enviado com um prego preso no pneu após o conserto. Quando entreguei meu carro, não havia avisos de pressão de ar, mas apenas alegaram que os pneus estavam pregados desde o início. Para referência, meu carro é um azera de última geração com alarme de pressão de ar mesmo quando a porta é aberta. A parte reparada no pavio também não é perfeita, então reparos adicionais são solicitados. Eles não têm senso de responsabilidade em comparação com o tamanho da loja, e seu senso de serviço e profissionalismo são ruins. Evite este lugar se você ama seu carro.

Fiquei bastante satisfeita com o atendimento das meninas, do serviço e a pontualidade na entrega! Tudo muito organizado na recepção dos veículos e na oficina. Eu super recomendo!

O atendimento de toda a equipe administrativa é excelente. Prestativos, orientadores de procedimentos e solucionadores de questões que se apresentem. O serviço, da mesma forma, excelente funilaria e pintura e com um prazo de entrega muito muito bom. Gostei muito da empresa e a recomendo para quem não quer ter dor de cabeça.

Oficina muito responsável.
Atendimento honesto e entrega do veículo ocorreu antes do combinado.
O trabalho de pintura e funilaria ficou perfeito.
Equipe de atendimento super atenciosa.

Acabei de pegar um HB20 2020. Fizeram um ótimo serviço! Trabalho com obra, meu carro estava muito sujo quando entreguei, tanto por dentro como por fora. Entregaram meu carro em ótimo estado, lavado e polido! A pintura onde foram feitos retoques ficou melhor do que estava antes da batida. Indico muito! Obrigado!

Atendimento muito bom, desde o recebimento do veículo até a entrega do carro pronto, foi rápido e o reparo ficou muito bom, até antes do prazo, com certeza eu recomendo.

Time extremamente atencioso e educado. Todos trataram todas as etapas com muito cuidado. O reparo no meu carro ficou impecável. Recomendo lugares assim e voltarei quando precisar novamente.

Em 32 anos de habilitação eu jamais havia causado um acidente, apenas sofrido vários devido a outros motoristas. Fiquei chateado, mas desde o momento em que cheguei à oficina fui tão bem tratado que foi um alento. E fui à essa oficina por parecer uma ótima opção da seguradora. Não me arrependo de nada, pois, além da ótima recepção, todos os contatos que fiz, além da entrega do veículo e, mais importante, a qualidade do serviço, me deixaram extremamente satisfeito! Recomendo os serviços ds Marques e Marques! Obrigado por tudo e parabéns pelos serviços!

Atendimento perfeito, só levei o carro conforme agendamos na melhor data para mim e depois que tudo estava liberado pela seguradora da pessoa que tinha batido no meu carro. O serviço foi ótimo como sempre, já usei a oficina outras vezes.

Os reparos foram feitos conforme o esperado, ótimo serviço, e retirei o veículo bem antes do previsto. Atendimento excelente, muito atenciosos. Tivemos muita sorte por se tratar de veículo cujas peças encontra-se com bastante facilidade. Recomendo.

Tudo mto bom: atendimento, pós venda, qualidade do serviço, cumprimento de prazos, transparência das ocorrências durante a manutenção.

Realizei pequenos pequenos reparos na traseira do meu Lancer e ficou perfeito. Bom atendimento, rapidez no serviço. Recomendo

A minha experiência na oficina marques e marques foi muito positiva, o atendimento excelente, o serviço prestado no carro ficou ótimo, além também que ficou pronto antes da data prevista, obrigado a todos

Ótimo atendimento, percebe-se que são experts no assunto além de muito educados. Serviço nota 1000, qualidade e rapidez. Recomendo!

Falei que queria o carro, que já tinha passado do absurdo a falta de respeito deles. Entregaram o carro sem a pintura completa do dianteiro e cheio de falha na pintura do pára-choque traseiro.
Tiraram meu óculos de dentro do carro. Isso depois de um mês, tive que levar o carro novamente para pintar o que não fizeram e polir. Quando entregaram novamente o carro. Não fizeram o polimento do carro todo. Eu havia contratado o serviço. Falaram que não deu tempo. Tempo? Isso tudo já são mais de 3 meses. Fui olhar o carro. A placa dianteira que tiraram para pintura. Quebrado o encaixe, no mesmo dia soltou a placa. Isso tudo eu paguei a vista. A seguradora pagou a concessionária entregou a peça, o serviço era super simples, meu carro uma Mercedes. Levaram quase 4 meses e ficou serviço porco, com placa quebrada, sem polimento completo do carro. Farei tempo entre várias idas e vindas e dinheiro. Não vão nessa oficina! Péssimo.

Extremamente atenciosos desde o início do atendimento, entrega do trabalho antes do previsto e funilaria/pintura impecáveis no meu carro.

Excelentes: tanto o serviço executado no carro quanto o atendimento. Pessoal muito simpático e competente. Volto em breve para mais alguns serviços.

Os serviços foram super bem executados, atendimento foi excepcional, entenderam exatamente minhas necessidades e foram flexíveis para me atender!

Precisamos utilizar os serviços da oficina devido a um acidente que sofremos. Ao ligar no seguro, me indicaram essa oficina e, foi a nossa melhor escolha! Não tivemos que se preocupar com NADA, 0 burocracia! Eles resolveram tudo, só demorou um pouco pois, foi necessário trocar muitas peças. Mas, mesmo assim, desde o primeiro momento, o atendimento sempre foi top, funcionários prestativos e dedicados. Quando o veiculo ficou pronto e fomos busca-lo, ficamos impressionados com a qualidade do serviço, parecia que estávamos tirando um carro 0 da concessionária! Além de, terem feito todos os reparos necessários do veículo, ainda entregaram o veículo lavado, extremamente limpo. Sem contar que, todos os meus pertences que eu esqueci no carro, eu encontrei todos no dia que fui buscar. Só tenho a agradecer toda a equipe, vocês arrasaram. Continuem assim que, só terão a ganhar. Ganharam mais uma família de cliente

Fui muito bem atendido, prazo de entrega relativamente menor que oficinas premium concorrentes e com qualidade acima do esperado. Parabéns

Atendimento excelente, simpático, eficiente e rápido, inclusive na devolução do carro. O conserto ficou perfeito. Obrigada.

Minha experiencia com esse oficina foi, otima tanto no atendimento quanto no serviço com certeza voltarei se precisar e indicarei abs.pessoal

Não dá para saber se é uma funilaria ou um restaurante italiano, de tanto de massa que eles colocam no seu carro. Não recomendo, fui por uma seguradora de terceiro a alguns anos atrás e tive que refazer o serviço depois de um tempo.

Tive uma experiência muito positiva na oficina, tanto no atendimento quanto na qualidade do serviço entregue. O que mais me deixou satisfeito foi o cumprimento do prazo, exatamente como combinado no 1o dia.

Eu e meu marido ficamos muito satisfeitos com a rapidez, agilidade e o estado em que o carro foi entregue a nós. Parabéns a todos pelo empenho em nos ajudar.

Confesso que fiquei com receio por não conhecer a oficina, mas o resultado do conserto foi excelente, não ficou diferença de cor de pintura e nada desalinhado, o atendimento é muito bom, recomendo.

Quero agradecer a Equipe da Marques e Marques, desde o primeiro contato, o recebimento do carro na oficina, o atendimento presencial, o atendimento por whatzap.tudo sempre muito próximo e rápido. A equipe toda é muito profissional. O trabalho ficou excelente. Muito obrigado, eu recomendo.