Atendimento horrível, parece que estão fazendo um favor para os clientes. Descontam cheques pré-datados antecipadamente, atrasam projeto, atrasam entrega e respondem quando convém. Não vale a pena, procurem outras empresas no bairro, aqui é só dor de cabeça.
Gostaria de deixar aqui minha total satisfação com a Empresa Marmotec, atendimento de primeira com a Vendedora Valéria, me ajudou muito e tirou todas as duvidas e algumas indicações que ficaram show, muito prestativa.
Tive problemas com projetos passado pela minha arquiteta que me deixou bastante chateada e a Marmotec resolveu e me deu nova ideias, comprei Lâminas Ultracompacta e ficou a casa dos meus sonho sendo realizado. Super indico, pois desde o atendimento e entrega do material só gratidão, muito satisfeita.
Como foi um trabalho de qualidade nada mais justo dar esse depoimento.
Já indiquei para algumas pessoas do meu condomínio.
Fui atendida pela Karol via WhatsApp. Fiquei impressionada com a rapidez que ela esclareceu todas as minhas dúvidas (em relação ao produto, a loja e formas de pagamento) A confiança que construímos ao longo do atendimento me tranquilizou sobre o pós venda. Se a equipe de atendimento da Marmotec tiver o padrão ‘Karol’ de atendimento a empresa vai longe!
Empresa comprometida, com entrega, horário, acabamento e colocação e colocadores bem comprometidos, atendimento nota 1000 foram tiradas todas as minhas duvidas, eu recomendo
A qualidade do material e da instalação são muito boas, deixando o cliente satisfeito no final. Precisam melhorar um pouco apenas no fechamento do projeto executivo, evitando os erros de medições que acabam levando ao atraso da entrega.
Quero parabenizar a empresa Marmotec, comprei uma pia de cozinha e lavanderia, ficou muito bonito, eu e minha esposa estamos muito satisfeito. Empresa entregou no prazo combinado e o colocador fez um otimo serviço.
Nota 10 para essa empresa.
Quem me atendeu foi a Valéria trabalho incrível, sempre muito solicita. Recomendado!
Infelizmente tive uma péssima experiência com a Marmotec. Primeiro entregaram material fora da medida, desgastado, fizeram a instalação de forma inadequada, deixaram tudo sujo e ainda tive que ouvir do instalador "a dona não vai perceber" e ele estava falando com a dona! Tiveram que ir várias vezes no apartamento para avaliar as peças, tiraram algumas pra consertar e mesmo assim ainda vieram com alguns cantos trincados, e deixaram a desejar na instalação, as juntas com muito rejunte e craqueladas! Inúmeras viagens e tempo perdido, quase 3 meses e nada de uma instalação digna que faça jus ao valor pago. O pós venda e a comunicação com o cliente é muito ruim. Não indico, tive muita dor de cabeça!
O atendimento é muito demorado. Até para fechar o negócio. Precisei ir pessoalmente para adiantar o processo. Agora preciso de um reparo na pia e não me dão nem se quer uma data de previsão.
Pessoal estou aqui neste exato momento esperando o instalador a mais de 3 horas! A marmotec fala que vai ir a pessoa e nunca chega! Eu vim de outra cidade pra comprar com eles, eles falam que são pontuais mais e tudo mentira! Por favor quem for comprar não comprem com eles! Pelamor de Deus! Pela tua saúde mental! Eles brincam! A Maira que é gerente não tem palavra! Uma hora fala uma coisa! Outra hora fala outra coisa! Pela saúde mental de vcs não comprem com a marmotec! Eles falam que não tem como agradar todo mundo pelo comentário aqui, que já tem gente taxando eles! Mas é tudo verdade nao comprem da marmotec! Pf gente pela saúde mental
Muito bom o atendimento de todos. Bom preço e negociação na forma de pagamento. Todos os colaboradores foram bem gentis, mas destaco o Rafael, que foi quem nos atendeu nas três compras que fizemos. O tempo de entrega muito bom!
Venda realizada sem prazo de entrega que só ocorreu quase mes depois da compra, após muita cobrança de minha parte. Não instalam nada, além das pedras, o que não foi falado no momento da venda. Não recomendo.