Fora uns imprevistos, no geral o atendimento foi ótimo. Cumpriram o que foi proposto. A Atendente Larissa foi super gentil e os rapazes da colocação das pedras foram super competentes. Recomendo!
Preco muito caro. Quase o triplo do preço da pro Marmore. Uma peça na santista 700.00 Na pro Marmore. 250.00 Caracas, bem que falam que lá é um roubo Atualizando. Responderam e praticamente dizem que é mentira. Tenho print e históricos da conversa. Deveria te gravado mas como a lgpd nao permite, não o fiz. Le**** (nao vou expor o restante do nome) vendedor (a). Conhece? Nao preciso ser taxado de mentiroso e caluniador que são crimes previsto em lei. Fiquem tranquilos, paguei R$ 250,00 pela mesma peça que vcs cobraram 700.00.
Como sempre fui bem atendido pela vendedora Marcia Fonseca que prestou um excelente atendimento. O serviço é bem feito. Zero de aborrecimento há mais de 20 anos.
Boa tarde, hoje estive na Marmoraria Santista e tive um excelente atendimento ao cliente, más foi o acolhimento das pessoas. Gratidão profissionais de Primeira linha, toda a Gentilezas e uma empresa de nome e Renome internacional, muito Obrigado por tudo e Parabéns! Empresa Seria quem Quiser um belo trabalho, Marmoaria Santista
Perfeição é a única palavra que define essa empresa. Além de super competentes também são imensamente atenciosos a todos os detalhes, mesmo quando temi que o trabalho contratado não daria certo, eles prontamente resolveram todos os empecilhos, diga-se de passagem que nem haviam sido causados por eles. Nota mil a todos os profissionais da Marmoraria Santista!
Primeiro na hora de venda te prometem um prazo, o prazo é ultrapassado, não te explicam e não te dão prioridade (por estar em atraso).
Quando finalizaram (dois dias de trabalho por erros da própria empresa em não mandar as ferramentas corretas fazendo o funcionário ir até lá por meios próprios pegar o material necessário para instalação fazendo assim atrasar o que era pra ser feito em 1 dia foi feito em 2 interditando a cozinha) a instalação e fomos ver o trabalho finalizado vimos que a pedra veio cortada fora das medidas combinadas!
Depois de 1 mês, sim mais de 1 mês pra corrigir um erro deles, vieram para colocar a correta e não concluíram no mesmo dia, deixando toda a cozinha interditada! Sem comprometimento e respeito pelo cliente! Total descaso e desorganização por parte da empresa!
Contratei o serviço de granito para minha cozinha no dia 30/08/2022, além da demora para entrega trouxeram com a medida menor e deixaram desnivelado, fiz reclamação arrumaram, ficou faltando uma pedra para instalar na minha ilha e até o dia de hoje 23/12/2022 não fizeram a instalação alegando tem muito serviço para serem. Pensem bem antes de contratar o serviço com Marmoraria Santista. Péssimo atendimento e pós venda.
Contratei a empresa por indicação e os primeiros atendimentos foram bons, mesmo não ficando atentos a algumas observações (de horário do condomínio para execução dos serviços e retirada da pedra da cozinha) feitas já na compra da pedra. Minha ressalva é quanto às equipes, e não vou citar nomes, que precisam de mais orientação. Quem veio retirar, não foi avisado do horário permitido, veio só, sem os apetrechos necessários, quebrou na pressa e danificou o meu piso recém instalado; avisei a loja, que me informou que isso pode acontecer e pediu desculpas. Na instalação da pedra nova, a equipe não teve o devido cuidado em colocar a pedra, forçando-a e desnivelando o armário, e não avisaram. Avisei a moça do pós venda, que disse entender da parte técnica também, e que me atendeu da melhor forma desde o começo com paciência, adiantou prazo, impermeabilizou a pedra, que nunca ninguém reclamou etc. Aqui, me deixou falando sozinha, como se eu estivesse errada! Não foi um presente: paguei desde que pus os pés na loja, a retirada da pedra antiga, tudo. Se eu não tenho saco plástico grande, tinham estragado a reforma que eu fiz. As pessoas não reclamam porque não percebem. Entendo que a loja tem potencial, só precisa "ajustar" algumas coisas (executar algumas tarefas sem correria, o pós venda etc).
Amei a experiência, fiz vários orçamentos e acabei fechando pelo excelente atendimento, desde meu primeiro contato até a instalação eu tive total atenção da vendedora Laís, super atenciosa e paciente. Obrigada Laís e até breve! Ahhhhh, amei o resultado, ficou lindo como eu esperava.
Gostaria de agradecer a equipe da Marmoria Santista pela atenção desde o primeiro contato até a finalização da minha pia. Sempre que solicitei alguma orientação à funcionária Aline prontamente atendia e logo me dava o retorno. Os funcionários da medicação e também da montagem muito educados e atenciosos. Ficamos felizes com o resultado realmente é uma empresa a qual posso indicar para aqueles que buscam um bom trabalho.
A vendedora Jaqueline foi atenciosa, atendeu minhas expectativas quando da instalação e a equipe de montagem muito boa trabalha com maestria, fico grato
Fui muito bem atendida pela Mariana! O serviço ficou excelente e o prazo de entrega foi bem rapido. Equipe de montagem, super profissional e organizada.
Primeiro quero agradecer a Mariana. Pessoa encantadora, excelente profissional e super atenciosa. Estou muito satisfeita com o serviço prestado por todos. Obrigada.
Já somos clientes há anos. Atendimento da Marcia muito bom desde a pré-venda até pós-venda. Instalação realizada no prazo combinado e bem executada pela equipe, e deixaram tudo limpo e organizado. A pia ficou muito bonita!
Quero Parabenizar a Marmoraria Santista pela equipe maravilhosa que me atendeu, estou muito feliz e satisfeita com o atendimento da vendedora Márcia que foi super atenciosa, ela fez de tudo, pra ficar do jeitinho que nós queríamos e os profissionais da execução nota 1000 Tião e seus companheiros fizeram os acabamentos perfeito SÓ GRATIDÃO.