Empresa com comprometimento com cliente! Fiz um complemento da pia e outros itens, como bancada, e uma base para suporte de churrasqueira ecológica onde foram entregue dentro do prazo combinado. Agradeço o atendimento do Felipe e do Guilherme no pronto atendimento e na qualidade de entrega.
Excelente atendimento, entrega no prazo, fiz uma pia com eles de mais de 2 metros com área seca para Cooktop verde Ubatuba e ficou incrível, super recomendo.
Encomendei uma pia de mármore nesta loja, paguei adiantado como eles pedem, quando recebi o produto reclamei de defeitos e o atendente ficou tentando me enganar falando que era desenho natural do mármore como se eu fosse idiota. A peça veio cheia de buracos e partes quebradas que eles tamparam com massa. Reclamei várias vezes e disseram que viriam olhar, até que por fim desisti. Me arrependi 100% de ter contratado.
Respeito a opinião de todos. Fico chateado ao tomar conhecimento desses problemas. Como somos prestadores de serviço, estamos sujeitos a eventuais erros. Nossa empresa faz 200 vendas em média por mês e 50 instalações. Atendemos projetos de alta complexidade e em muitos casos com acompanhamento de engenheiros e arquitetos. Tenho certeza que se os clientes satisfeitos fizem comentários, teríamos uma excelente avaliação.
Sendo direto para você que esta lendo, não recomendo este lugar, pelo menos no que diz respeito a pias esculpidas e ao atendimento pós venda.
Fechei um lavatório com eles em fev/21, entrega fora do prazo, instalação apressada, péssimo acabamento, falta de cuidado, vendedor sem comprometimento, etc. Fiquei tão desapontado que tive que reclamar formalmente por e-mail e mesmo assim só fui atendido um mês depois sob ameaça de ir ao Procon, depois de atendido, aceitei a troca do lavatório por parte da empresa, mas antes não tivesse, pois resolveram uma parte do problema, só que mais uma vez o serviço ficou a desejar, ficou resíduo de massa plástica até na tampa da privada pra se ter idéia.
Enfim, por duas vezes o serviço não saiu como esperado, tanto que nem entrei em contato novamente e nem pretendo, infelizmente meu caso ficou só a frustração.
Na hora de vender são excelentes, no pós vendas são péssimos, não entregam no prazo, pra resolver um problema é só deus na causa, vendedor Felipe, super grosseiro arrogante, não sabe atender clientes, nao indico a ninguem
Estou insatisfeito com o atendimento comprei uma pia de granito preto São Gabriel e nenhum dos vendedores me auxiliarao em questão da manutenção da pia simplesmente venderam. Como sou leiga no assunto pois é minha primeira pia de granito, não sabia que esse tipo de material não pode com produtos Ácido e acabei danificando o brilho da pedra liguei para empresa atras de uma solução e até agora ninguém me respondeu Estou no aguardo para uma solução Pois vou em busca dos meus direitos Pois a obrigação dos vendedores é alertar os seus clientes com o tipo de manutenção correta do Produto