Empresa é muito prestativa, atende prontamente o pedido realizado, com dedicação e presteza. Flores de ótima qualidade, empresa muito comprometia super indico. Obrigada Marina Flores.
Fiz uma solicitação via WhatsApp, para a entrega de um buquê no mesmo dia. Fui prontamente atendido, sendo informado das opções de flores e a entrega foi realizada ainda na parte da manhã. Parabéns pela agilidade e qualidade do serviço! Muito obrigado!
Minha mãe fez a compra de uma cesta de café para presentear. A cesta chegou ABERTA! Desembrulhada! Com a flor diferente do que ela havia escolhido pessoalmente na loja. Talvez o presente estivesse até violado. Ao ligar para questionar, a atendente foi grosseira, rude e mal educada. Disse que não embrulhou pois "acabou" o papel! Oi? Vende uma coisa que não tem condição de cumprir! Não venda!
Eu moro fora do país e queria mandar um arranjo, fui atendida pela Mel e ela foi muito querida! Estou muito agradecida pelo atendimento diferenciado e muito solícito que recebi (desde quando fiz o pedido até a escolha do arranjo e a ajuda com o pagamento que por estar fora do país teve suas dificuldades). O arranjo ficou maravilhoso, excedeu minhas expectativas! Obrigada Mel por toda sua ajuda!
As flores, o ambiente, a loja é tudo lindo! Pena que o atendimento foi péssimo. Muito mal atendida, talvez a atendente Elza achou que eu não teria condições financeiras de gastar na loja e me atendeu de mau gosto? ! Atendimento foi feito 28/12/2022 após 18h. *** Após realizar minhas compras um senhor foi buscar minhas plantas - muito gentil e atencioso.
Moro em São Bernardo/SP, mas queria presentear minha tia que é moradora de Americana! Fui atendida prontamente no whatsapp pela atendente Mel.me deu sugestões, até chegar no presente perfeito!
Minha tia amou a surpresa ️ De longe conseguiu receber meu abraço através de flores lindas
Péssimo! Arrependimento se resume. Fiz um pedido pelo site deles porque o whatsapp nao responde nem para confirmar o pedido nem nada, o telefone nao atende, a pessoa lê as mensagens no whatsapp e simplesmente nem responde um simples SIM ou NÃO! Pagamos caro penssando em ter um serviço de primeira e tudo e na realidade é um dos piores lugares que ja comprei.
Canal online muito atrativo, porém não há comunicação no WhatsApp. Tive de desprender energia o dia todo para conseguir respostas simples, fiz a escolha antes das 10h da manhã, e só consegui finalizar a compra após as 16h, por falta de atendimento. Em nenhum momento, ao longo do atendimento, justificaram o porque da demora ou mesmo pediram desculpas. Mesmo pedindo e tendo confirmado qual produto queria, que seria o bouquet igual ao da foto, como resultado, foi entregue o arranjo de cor diferente ao pedido e o bouquet que era pra ser delicado, ficou SUPER CARREGADO. Podendo facilmente ser caracterizado como propaganda enganosa, nenhum responsável resolveu o problema, ou se prontificaram de ressarcir, apenas se desculparam. Pedi que enviassem foto do arranjo antes de entregar, e entregaram mesmo sem enviar, a justificativa foi que o motoboy passou e levou, não dando tempo de tirar a foto. Não recomendo! Não compensou a espera.
•Passando para reavaliar. Minha nota primária foi uma estrela. No dia seguinte ao ocorrido, combinaram de enviar um bouquet novo gratuito, como pedido de desculpas, e reembolsaram o valor gasto no produto incompatível. Agradeço a resolução, mas deixo como dica, que diariamente entrem em contato com os clientes do dia anterior, ao menos os do WhatsApp, para obter feedbacks.
Acho que a floricultura deveria dar mais atenção as cestas, principalmente de café da manhã. Pois deixa muito a desejar. Não tive uma boa experiência com relação a essa situação.
Ótimo atendimento. Pessoas simpáticas, atenciosas. Grande variedade de plantas, flores, vasos. Floricultura completa. Também tem uma linda cafeteria. E também importante: bons preços.
Encomendei um bouquet as 11 horas da manhã para retirar as 16h30, deixando o mesmo pago! Pois bem chegando ao local simplesmente fui informada que meu bouquet havia sido vendido para outra pessoa! Como não poderia esperar fui informada que deveria buscar até às 19h00! Acho chegar fui informada que o bouquet estava na geladeira mas que não viram! Isso é fazer as pessoas de tontas! Tive que ir ao evento sim me arrumar direito por falta de tempo! Já é a segunda vez que fazem coisas erradas com meus pedidos! A vc outra vez encomendei um bouquet e quando cheguei em casa era completamente diferente do que é apresentado no site! Flores velhas, murchas e amareladas! Novamente tive que retornar para trocar! Moro do outro lado da cidade. Realmente lamentável! Sempre tive experiências maravilhosas com essa floricultura mas ultimamente tem deixado a desejar!
No dia 20/11 fui até a floricultura para fazer um orçamento. No início do atendimento, era notória a falta de empenho e vontade da Nathalia realizar o atendimento. Colocados vários empecilhos para realizar o atendimento, pediu que levantasse várias informações e que entrasse em contato novamente via whatsapp. Prontamente, levantei todas as informações e enviei. A colaboradora Dani foi solícita e disse que a Nathalia retornaria com o orçamento. Passada uma semana nenhum contato ou preocupação. Marina Flores, preze pelo tempo das pessoas, hoje, tão valioso. Se preferem não atender, digam que agenda está cheia. Se dêem o trabalho de ao menos entregarem algum tipo de resposta. Vocês eram a minha primeira opção, se tornarão a última da vida.
O melhor atendimento que já tive em uma floricultura. Comprei lindas flores e plantas a um preço bem amigo. Eles tem grande variedade de adubos e de espécies de plantas, todas lindas e saudáveis. Com certeza voltarei em breve.
Eu li o comentário do cara aí que reclamou do atendimento e eu vou concordar. Fui no dia das mães, galera mor trocando idéia e fazendo aqueles vasinho sem vergonha caro pa diabo lá e ngm me atendia. Único que me atendeu foi um veio. Foi bem gente fina, explicou o problema da minha planta e veja só nem precisei comprar nada. Fui no mercadão e comprei o que ele falou por 10 real. Alias eu recomendo. É o EVIDENCE da Bayer. São 4 aplicações a cada semana, mata pulgão, conchichila (acho que é assim que escreve), mata tudo. Não precisa comprar mais nada. Nem voltei mais lá. Precisando vou no mercadão. Pensando bem, gostei do atendimento! Nota 10.
Certo! A floricultura é top, produtos de qualidade, tem o que você precisa.mais a nota baixa vai pelo atendimento da caixa e demais pessoas. Quando cheguei lá ontem com meu pai, para escolha de um vaso.todos estavam no maior bate papo e fizeram pouco caso para o atendimento, até que a mulher do caixa disse. "atenda o cliente ". Ela nos atendeu e levamos uma orquídea no valor de 80. A mulher do caixa passou meu cartão que era por aproximação (nem conferi o valor). Chegando em casa fui conferir o valor passado foi 8 reais.liguei ainda no mesmo dia no final da tarde relatando o ocorrido. E hoje pela manhã foi lá passar a diferença. Fiz a minha parte. Sou honesto. Não quero nada pra mim do que não é meu. Não fiz mais que minha obrigação! Mais a mulher do caixa nem obrigado falou. Obrigado!