Mardec Comércio de Forro de Dívisórias LTDA
3 avaliações R. Cel. Souza Franco, 768 - Centro, Mogi das Cruzes - SP +55 11 4726-3670 mardec.com.br sugerir uma edição
05 Março 2022 18:04
Venho colocar aqui minha insatisfação por parte da empresa.
Eu mais a minha namorada compramos uma cortina no valor aproximado de R$1350,00, com a mesma e pedimos para que fizessem também a persiana do quarto do filho dela. No contato que fizemos, a atendente (não citarei o nome) disse que possuía o tipo de tecido para persiana e que demoraria o prazo de 15 a 20 dias úteis.
Ocorre que, logo após um período de tempo, a mesma vendedora ligou para minha namorada dizendo que o tecido específico e já pago, não teria mais nem em estoque e que se ela gostaria da cor preta, oras, a cor pedida não foi preto e sim uma variação de cinza!
Então ela deu a opção de que, caso não achassem o quanto antes que poderia comprar de outra marca de tecido, porém, um "pouco" mais caro.
Entretanto, também tínhamos fechado no combo o papel de parede do quarto da criança, bem como no painel da sala, onde a mesma vendedora disse que faria a instalação. E acreditem, após a avaliação deles teríamos que aplicar um certo produto do qual sairia aproximadamente R$ 150,00 reais a mais, fora termos pago o valor da instalação, ou seja, para comprar na Mardec é necessário que você pague até a gasolina? Porque do jeito que tá. Então começamos a querer cancelar tudo pois já estávamos farto de tanta cobrança e também de falta de preparo da empresa perante a nós.
A vendedora disse que tentaria resolver e tudo mais, porém para a nossa surpresa, a cortina que compramos também com a empresa, veio errada.
Detalhe, o técnico que veio instalar não trouxe material para instalar (furadeira e demais coisas), pois de acordo com os técnicos, foi avisado que já tinha as coisas instaladas e que era somente ele vir e colocar a cortina!
Meu Deus, se era somente vir pra colocar no varão, eu mesmo coloco e não preciso pagar taxa de instalação correto?
Aí questionamos com a vendedora sobre ou ela dar o varão da cor do ilhós que veio errado, ou trocar, pois nossa sala está sem cortina devido a demora e está queimando o tecido do sofá por conta da falta da cortina!
Contudo, a vendedora disse que não poderia dar o varão, (sabendo que foi erro deles pelo falta de comunicação e organização) e que caso quiséssemos o varão da cor, seria cobrado outro valor, e não satisfeitos disseram que trocariam o ilhós para nós, porém o prazo de entrega seria para quarta feira da semana que vem!
Por fim, concluo que, a empresa tem um péssimo serviço de logística, quer entubar tudo que puder em relação a valores e pra mim, será a última empresa do mundo a ser indicada como boa, pois falta muito para isso!
Eu mais a minha namorada compramos uma cortina no valor aproximado de R$1350,00, com a mesma e pedimos para que fizessem também a persiana do quarto do filho dela. No contato que fizemos, a atendente (não citarei o nome) disse que possuía o tipo de tecido para persiana e que demoraria o prazo de 15 a 20 dias úteis.
Ocorre que, logo após um período de tempo, a mesma vendedora ligou para minha namorada dizendo que o tecido específico e já pago, não teria mais nem em estoque e que se ela gostaria da cor preta, oras, a cor pedida não foi preto e sim uma variação de cinza!
Então ela deu a opção de que, caso não achassem o quanto antes que poderia comprar de outra marca de tecido, porém, um "pouco" mais caro.
Entretanto, também tínhamos fechado no combo o papel de parede do quarto da criança, bem como no painel da sala, onde a mesma vendedora disse que faria a instalação. E acreditem, após a avaliação deles teríamos que aplicar um certo produto do qual sairia aproximadamente R$ 150,00 reais a mais, fora termos pago o valor da instalação, ou seja, para comprar na Mardec é necessário que você pague até a gasolina? Porque do jeito que tá. Então começamos a querer cancelar tudo pois já estávamos farto de tanta cobrança e também de falta de preparo da empresa perante a nós.
A vendedora disse que tentaria resolver e tudo mais, porém para a nossa surpresa, a cortina que compramos também com a empresa, veio errada.
Detalhe, o técnico que veio instalar não trouxe material para instalar (furadeira e demais coisas), pois de acordo com os técnicos, foi avisado que já tinha as coisas instaladas e que era somente ele vir e colocar a cortina!
Meu Deus, se era somente vir pra colocar no varão, eu mesmo coloco e não preciso pagar taxa de instalação correto?
Aí questionamos com a vendedora sobre ou ela dar o varão da cor do ilhós que veio errado, ou trocar, pois nossa sala está sem cortina devido a demora e está queimando o tecido do sofá por conta da falta da cortina!
Contudo, a vendedora disse que não poderia dar o varão, (sabendo que foi erro deles pelo falta de comunicação e organização) e que caso quiséssemos o varão da cor, seria cobrado outro valor, e não satisfeitos disseram que trocariam o ilhós para nós, porém o prazo de entrega seria para quarta feira da semana que vem!
Por fim, concluo que, a empresa tem um péssimo serviço de logística, quer entubar tudo que puder em relação a valores e pra mim, será a última empresa do mundo a ser indicada como boa, pois falta muito para isso!
19 Agosto 2021 20:58
O trabalho é satisfatório mas o atendimento é péssimo, não vale a dor de cabeça.