Minha experiência com o meu pedido é o pior possível, resido próximo do local cerca de 2 km, e para entregar um lanche dão o prazo de 2h20min, precisam melhorar e muito nesse requisito
O lanche é bom mas o atendimento deixa a desejar, tivemos uma experiência desagradável, pedimos p trocar uma cerveja que estava ruim com algo não identificado boiando no copo, e como já tínhamos bebido um copo não quiseram trocar e ainda beberam no nosso copo e disseram que não tinha nada, que estava ótima, lamentável isso, por causa de uma cerveja.não queremos mais voltar lá
Nossa 2 hrs de espera por um lanche, é demais e msm q vá retirar o lanche no local é o msm tempo.nossa vamos mudar isso srs responsáveis. Qualidade no atendimento é essencial.
Os produtos são maravilhosos, o atendimento deixa a desejar, tive um débito no valor de 10,00 que eu nem me recordo o motivo, provavelmente por algum erro na cobrança ou coisa do tipo. Ontem fiz um pedido e notei que foi cobrado a mais, questionei e tal e além do aumento da taxa que é super normal, a atendente me disse que foi descontado os 10,00 e eu questionei o pq não fui comunicada e ela me disse que se eu sabia do débito tinha que estar ciente do desconto. Já havia deixado de pedir lá por causa da demora e do atendimento ruim, afirmo que se ela tivesse me informado que ainda estava em débito e descontaria, não teria problema algum, agora simplesmente descontar e não avisar nem nada, é muita falta de profissionalismo! E não sou a única a reclamar disso.
Em atendimento e atenção são péssimos Sempre um descaso com os clientes Erram nos pedidos e não pedem sequer desculpas, te tratam nas respostas com ignorância e não resolvem seus próprios erros Fora as 2 horas para seu pedido chegar
Lanche bom, mas a entrega ou retirada demora demais. Se planeja comer 22: 00, por exemplo, tem que pedir as 20: 00. Não dá pra entender tanta demora assim, fora do normal, mas em sabor tudo é muito bom.
A atendente consegue não sabe contar o tempo de espera, eu pergunto se e duas horas de espera ela diz de 50 minutos a 01h50 eu falo e quase duas horas ela diz 30 minutos, caso a dona do estabelecimento queira tenho a gravação da ligação, me chame pelo zap 13.98181-6929 odeio profissional despreparado.
Já foi melhor. O xcalabacon veio com pouca calabresa e pouco bacon, diferente de antigamente. A batata frita não é daquelas congeladas então estava murcha, encharcada e algumas com gosto ruim, pois não tiraram as partes pretas que tiramos qdo fazemos em casa.
Conheci através de um amigo só me arrependo de não ter conhecido antes. Não vou falar nada para não estragar a surpresa de quem for pela primeira vez. Sem comentários.
Serviço deixa muito a desejar, fora a demora pra entregar mesmo eu morando a menos de 1 km e entrega o lanche frio e sem os sachês de maionese, catchup e mostarda
Pedi lanche e açai, tudo bem gostoso, acho que poderia ter mais variedades no cardapio como salgados e pasteis mas lugar ótimo pra comer com namorado (a) ou familia ou amigos
Atendimento péssimo! Já não é a primeira vez que acontece, de não trazerem o troco e o motoboy falar que foi erro do cliente por não pedir o troco. Aprendam, faz parte do atendimento perguntar isso antes, na hora que o cliente faz o pedido, tem que partir do estabelecimento, atendente.justamente para não ocorrer mal entendido. Espero que melhorem!
Agora no local é uma nova lanchonete que se chama Gulas lanches grandes e maravilhosos venham comer recomendo! Eles também estão Facebook Gulas hamburgueria