Bom dia a todos clientes e amigos, somos uma loja familiar, nossos profissionais não ganham por comissões ou algo do tipo, sempre estarei sendo honesto, rápido quando o trabalho permitir, porem sempre com qualidade, se estamos a mais de 20 anos no mercado não é atoa, me orgulho disso, sempre fazendo o melhor.
Já foi bom, sempre levei lá pra fazer serviço de suspensão, pneus, alinhamento e balanceamento. Mas das 3 últimas vezes que fui lá, uma demorou uma eternidade e nas 2 últimas fui embora por demora, sendo q da última (e última msm pq n volto mais) passaram gente na minha frente. Lamentável.
Fui cliente da oficina por 8 anos, desde 2015 só fazia serviços de suspensão, pneus e periféricos lá, infelizmente na data de hoje foi a última vez que levei meu veículo lá. Tive uma péssima experiência, meu carro ficou o dia todo ontem para troca de pneus, amortecedores e avaliar a suspensão, eu mesmo leigo sabia e avisei o gestor de um problema na suspensão que deveria ser verificado. Resumindo me entregaram o carro no final do dia dizendo que haviam resolvido os problemas, cobraram por isso, e o carro estava pior do que ele entrou, deixaram peças da suspensão soltas, o carro fazendo um barulho tremendo e quando eu liguei pra avisar ouvi que eram as peças que eu comprei e pedi pra montar o problema. Por fim levei novamente o carro pra avaliar hoje e o mecânico deles (não o que trabalhou no carro anteriormente) após avaliar me pediu desculpas e disse que de fato o serviço não havia sido realizado corretamente, deixei novamente o carro sob suas responsabilidades e ao buscar meu carro no final do dia tive o dissabor de ter que pagar uma nova mão de obra pra fazer o que não haviam feito corretamente, depois de todo transtorno de não poder usar o carro pelo 2 dia, tive que pegar carro emprestado pra trabalhar e chegar lá o dono/gerente ter a capacidade de cobrar uma nova mão de obra. Não quis entrar me discussão pois já estava bem chateado com a falha técnica cometida no dia anterior e depois da falta de compromisso com o cliente, de se colocar na situação do cliente, entender o quanto a falha deles já teria me prejudicado e não exitou em cobrar novamente. Enfim deixo esse comentário para que você que está pesquisando fique atento a situação de falta de gestão e má qualidade técnica dos serviços prestados atualmente pela oficina, NAO RECOMENDO que leve seu carro lá pois as chances são grandes de acabar como no meu caso.
Já foi bom, hoje devido a falta de gestão tem apenas 1 mecânico de excelência, o serviço num.geral é ruim e só visam dinheiro, não há qualquer empatia com o cliente.