Sensacional é a palavra que define essa loja.da compra à entrega, td perfeito, funcionários atencios, os entregadores muito gentis. A Manini está de parabéns. Virei cliente!
Pior experiência é ter comprado nesta empresa, descaso total com o cliente. Além de atrasar a entrega, demoram para responder as mensagens, dificilmente retornam a ligação, um dos proprietários sem empatia nenhuma. Parabéns a Vitória que resolveu o meu problema. Hoje 26/12 tive que buscar um funcionário na empresa para finalizar o polimento da pedra.
Péssimos em questão de prazo e atendimento ao cliente, fiz uma compra em setembro e até o momento não entregaram tudo.cada hora é uma desculpa e nao dão prazo, sem contar os erros que nao sao resolvidos.sinceramente acham que cliente é bobo, meu apartamento não está nem pela metade, isso porque o prazo era de 30 dias úteis a partir de 16 de setembro.
Replica: realmente nesse nome não tem nada, pq está no nome da minha esposa.como eu disse gostam de fazer o cliente de bobo. Pede pra Ana atualizar quem responde a gente pela Internet, vocês deveriam se alinhar internamente antes de responder qualquer questão.a Ana tem meu contato e o contato da minha esposa, se ela se esforçar um pouquinho, ela vai achar.
E outra você está falando que não tem nada atrasado desde de setembro? é muita audácia mesmo.vocês são péssimos e isso só mostra o quanto vocês são péssimos na venda/pós-venda
O preço desse fornecedor é o menor de todos, mas cuidado com os prazos de entrega, entregas parciais e pagamento antecipado. A minha primeira compra necessitou de várias correções de medidas e no final ainda ficou com remendo a pedra. A segunda compra foram realizadas entregas parciais e sempre com promessa futura de prazo do restatne que nunca se cumpriu. Até que desisti de cobrar a entrega de 100% do pedido e optei por outro fornecedor que me entregou o que faltava. Agora estou tentando receber os valores que foram pagos adiantados e não foram entregues mas fico sem resposta do Sr. Carlos Manini. Estes são apenas relatos dos fatos acontecidos nos quais tenho tudo documentado. Aguardo o pagamento a ser devolvido na data de hoje 05/10/2022 que ainda não foi realizado.
Fechei contrato 1 ano antes com eles, prometeram mil coisas e que entregariam no prazo, me enrolaram horrores, não entregaram no prazo, teve erros nas medidas da pia e foram mal educados. Não recomendo.
Foi péssima foram meses brigando para me entregar tudo para receber é uma beleza mas na hora de entregar fora que queriam me cobrar uma peça 2 vezes ainda me quebraram piso e nem satisfação deram não recomendo para ninguém você vai lá eles viram as costas vc telefona não te atende
Foram muito atencioso, são muito caprichosos no serviço e a entrega foi dentro do prazo combinado. Todas as peças entregue conforme o pedido. Atendimento nota 10. O serviço foi feito na casa da minha mãe.
Péssimo. Não recomendo pra ninguém. Atraso na entrega, mediram minha pia errada, fizeram a saia pra baixo, resultado não abria as portas do gabinete. Só passei raiva. Nunca mais faço nada nesse lugar. Só dor de cabeça, mostram uma coisa e é outra. Marmoraria lixo. Na hora de receber seu dinheiro é uma beleza, mas pra entregar o serviço, uma droga. Bando de mau caráter.
Corra desse lugar eu precisei chamar a Polícia pra receber meu pedido! 1- não entregaram no prazo, demoraram mais de 20 dias para entregar depois da data combinada. **O instalador deles foi até minha casa para ver o espaço que seria instalado, mas dias depois ele recusou meu serviço, alegando que a marmoraria não o pagava a meses, consequêntimente, a instalação que estava prevista pelo contrato, não aconteceu até hoje! 2- amassaram e minha cuba que deixei na marmoraria para ser colada na pedra. (Cada funcionário diz uma coisa, um diz que mandaram para outro serviço, outro diz que amassou) 3- eles não seguem o próprio contato de venda, pois cada dia de atráso eles tem um valor de multa que não querem cumprir. 4 - total falta de respeito por parte de alguns funcionários, que me ofendeu ao telefone. 5- DEPPIS DE COMPRAR, ELES NÃO ATENDEM SUAS LIGAÇÕES.
Excelente qualidade no acabamento e as pedras de mármores e granitos, embora naturais, com desenhos diferenciados. Todo meu sobrado, desde soleiras, pias de banheiros, pias de cozinhas e área gourmet, escadarias, foi atendida pela Marmoraria Manini e estamos muito satisfeitos com o impecável produto final. Recomendo com segurança e satisfação.
Comprei duas soleiras em um dia, no outro dia recebi como combinado. Nos comunicamos via whatsapp, o Sr. Carlos foi prestativo e muito atencioso. Obrigado pela agilidade na entrega e no bom preço.
Não cumprem prazos e também não avisam o cliente sobre o atraso. O contato telefônico para informações é sofrível, tem que ligar várias vezes até alguém atender. Não estou falando de dias ou semanas de atraso, são meses. Fiz meu pedido e paguei em fevereiro, o prazo era de 20 dias, estamos em maio e até agora nada. Eu entenderia se explicassem o motivo do atraso, mas a comunicabilidade é zero.
Ótimo atendimento! Serviço realizado com muita delicadeza. O medidor foi muito prestativo tirando todas as minhas dúvidas e dando ideias para o meu ambiente. Serviço entregue na data prevista.
Fui muito bem atendido, produtos com grande variedade e excelente qualidade. Tudo ficou perfeito, grande profissionalismo. Fácil chegada, estacionamento, e o preço super em conta.
Para efetuara a venda, eles te oferece ate cafe agua gelada, mas nao cumpre com o que eles combinam, comprei umas soleiras, prometido para entregar na proxima semana, ja faz 2 meses, ate agora nao resolvem nada, hora falta o material depois ja esta pronto uma parte, depois o materail nao chegou, eles mentem tanto que tropeça na propria desculpa, pessimo atendimento pos venda, descaso total, se pagar avista fica pior, esse è meu caso
Gostei bastante do atendimento e o pessoal sempre muito profissional, segue horário e faz um trabalho muito bom. Fiz 2 serviços com eles e gostei muito. Recomendo.
Eu só tenho a agradecer ao Carlos e toda equipe por tanto carinho e atenção com o meu projeto. Desde o inicio me deram toda instrução necessária, me atenderam umas 200 vezes com minhas dúvidas e indecisões, e na hora de receber o produto. A cozinha dos meus sonhos! Já tinha feito um serviço em outra marmoraria por questão de preço, mas tomando o produto da Manini como base não tem como comparar, é tudo diferente! Material, acabamento, design e atendimento. Obrigada a todos! Muito Feliz.
Excelente atendimento, ótimo acabamento, peças diferenciadas. Conheci através de indicação e mesmo morando em outra cidade, optei por contratar a marmoraria manini, que me entregou um lindo trabalho.
Experiência péssima! Falta de respeito ao cliente! Marcaram duas visitas onde larguei meus compromissos e fiquei esperando por horas, não apareceram e nem avisaram, ao entrar em contato, nem resposta deram.
Não indico e nunca mais compro um nada nesta marmoraria. Não tem organização, não tem gestão e muito menos respeito com o cliente. Não cumprem prazo e ainda levanta a voz com o cliente tentando jogar a culpa para o mesmo, sem educação. Um lixo. Mentirosos. Enroladores.
Tem os melhores funcionários, o acabamento é primoroso! Percebe-se o grande esforço para reestruturar a empresa, tanto dos donos quanto dos empregados, ainda assim, continuam sendo os melhores! Fizeram recentemente uma excelente contratação para chefiar a Oficina, Igor, rapaz dinâmico, competente, domina a arte da comunicação com o cliente, a quem agradeço muito por todo apoio e orientação para resolver os erros deixados pelos pedreiros. Muito obrigada Igor por toda ajuda! Muito obrigada a todos. O projeto ficou maravilhoso!